Udemy 계정을 폐쇄하길 원하신다니 아쉽습니다. 사이트 이용에 문제를 겪고 있거나 계정을 폐쇄하기 전에 저희가 도와드릴 수 있는 점이 있다면 Udemy 지원팀에 연락해주시기 바랍니다.
참고: 강사 계정을 영구적으로 폐쇄하면 수강생 계정의 강의 및 기타 항목을 포함해 귀하의 Udemy 계정도 폐쇄됩니다.
목차
- 계정을 폐쇄하기 전에
- 담당 강사로서 계정 폐쇄하기
- 수강생 수강 신청이 없는 강의
- 수강 신청한 수강생이 있는 강의
- Udemy Business 콘텐츠 모음의 강의
- 보조 강사로서 계정 폐쇄하기
- 관리 권한이 있는 강의
- 관리 권한이 없는 강의
- 계정 폐쇄하기
계정을 폐쇄하기 전에
Udemy에서 강의를 만든 적이 있거나 강의의 보조 강사로 추가된 적이 있다면, 계정 폐쇄하기 섹션의 단계를 따르기 전에 추가 조치를 취해야 합니다.
담당 강사로서 계정 폐쇄하기
수강생 수강 신청이 없는 강의
Udemy에서 강의 초안을 만들었다면 계정을 폐쇄하기 전에 생성한 모든 강의를 삭제해야 합니다.
- 초안이나 게시한 강의를 삭제하는 방법에 대해 알아보세요.
강의를 게시했지만 수강생이 수강 신청한 적이 없다면, 계정을 폐쇄하기 위해 먼저 강의 게시를 취소한 후 삭제해야 합니다.
모든 강의를 삭제한 후 아래 계정 폐쇄하기 섹션의 단계를 실시하여 Udemy 계정을 영구적으로 폐쇄합니다.
수강 신청한 수강생이 있는 강의
수강 신청한 수강생이 있는 강의가 게시되어 있거나 이전에 게시한 적이 있는 경우 지원 팀에 문의하여 계정 폐쇄에 대한 추가 지침을 받으시길 바랍니다.
참고: 수강생 평생 이용 기능에 따라, 강의에 등록한 수강생은 귀하가 계정을 폐쇄한 후에도 강의에 접속할 수 있습니다.
Udemy Business 콘텐츠 모음의 강의
Udemy Business 콘텐츠 컬렉션에 포함된 강의의 강사라면 Udemy Business 콘텐츠팀(ubcontent@udemy.com)으로 문의하여 추가 지원을 받으시길 바랍니다.
참고: 당사 프로모션 정책에 따라, 귀하의 강의는 최대 12개월 동안 Udemy Business 카탈로그에 수강 신청 가능한 상태로 남아 있게 됩니다.
보조 강사로서 계정 폐쇄하기
관리 권한이 있는 강의
강의의 보조 강사라면 아래 계정 폐쇄하기 섹션의 단계를 실시하기 전에 강의에서 본인을 제거하시기 바랍니다.
참고: Udemy 수입 내역에 아직 지급되지 않은 지급액이 있다면, Udemy에서 예정된 마지막 지급액을 전달해드리기 전에는 계정을 폐쇄할 수 없습니다.
관리 권한이 없는 강의
강의의 보조 강사이고 강의에 대한 관리 권한이 없다면 아래 계정 폐쇄하기 섹션의 단계를 실시하기 전에 최초 강의 생성자에게 문의하여 강의에서 본인을 제거하시기 바랍니다.
참고: Udemy 수입 내역에 아직 지급되지 않은 지급액이 있다면, Udemy에서 예정된 마지막 지급액을 전달해드리기 전에는 계정을 폐쇄할 수 없습니다.
계정 폐쇄 관련 중요 정보
계정 데이터: 계정을 삭제하면 계정과 연결된 개인 데이터는 삭제 또는 익명화됩니다. 여기에는 계정 데이터와 플랫폼 사용 데이터가 포함됩니다. 그러나 Udemy는 결제 거래 기록 및 법적인 사유로 요구되는 데이터 등 특정 데이터는 보유해야 합니다. 보유 목적이 충족되면 보유 데이터는 삭제됩니다. 추가 정보는 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.
참고: 계정 폐쇄 요청을 취소하려면 해당 요청 제출 후 14일 이내에 당사의 팀에 알려야 합니다. 요청이 완료되면 계정이 완전히 삭제 및 익명화되어 계정을 복원할 수 없습니다.
계정 폐쇄하기
필수 단계를 진행한 후 다음 단계에 따라 계정을 폐쇄할 수 있습니다(브라우저를 통해 Udemy.com에 접속 중인 경우).
1. 계정에 로그인한 후 페이지 오른쪽 모서리에 있는 프로필을 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 계정 설정을 클릭합니다.
3. 다음으로 우측에 있는 계정 폐쇄를 클릭합니다.
4. 계정 설정에 따라 계정의 이메일 주소로 당사 시스템이 발송한 6자리 인증 코드를 입력해야 합니다. 또는 비밀번호를 입력합니다. 그런 다음 계정 폐쇄를 다시 클릭합니다. 이 단계는 취소할 수 없습니다.
- 참고: 계정 폐쇄 시도 중 지원 팀에 문의하라는 오류 메시지가 나타나면 이 도움말 센터 문서에서 방법이 포함된 지침을 확인할 수 있습니다.
5. 계정 폐쇄 요청을 제출한 후 no-reply@e.udemymail.com 주소에서 귀하가 Udemy 계정에 등록한 이메일 주소로 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일에는 마음이 바뀌었을 경우 Udemy 계정을 개설 상태로 유지하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
앞서 언급했듯이 계정 폐쇄 요청을 취소하려면 해당 요청 제출 후 14일 이내에 처리해야 합니다.