실패한 결제 문제 해결 – Udemy

Udemy 결제 페이지에 오류 메시지가 표시되고 구매를 완료할 수 없는 경우를 위해 이 문서에서는 결제 실패 문제 해결 방법을 설명합니다.

Udemy에서 구매를 완료하는 데 문제가 있다면 다음 단계를 수행하세요.

은행이 결제를 거절하는 일반적인 이유에는 잔액 부족, 카드 이용 한도 초과, 카드 보안 정책이 있습니다. 예를 들어, 일부 카드에는 사용 제한이 있으며, 특정 횟수에 도달하면 결제 시도가 자동으로 차단됩니다.

Udemy는 카드 발급 은행이 적용한 제한을 해제할 수 없습니다.

구매 시도 중 VPN을 사용하고 있었다면 다수의 IP 주소로 인한 인증 문제로 거래에 실패할 수 있습니다. Udemy에서 구매 중에는 가상사설망(VPN)을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

Udemy에서 구매를 시도한 후, 은행 정보에 일시적인 승인 보류 또는 구매 내역에 나열된 보류 중인 구매가 표시될 수 있습니다.

카드에 적힌 성과 이름을 카드 소유자 이름란에 정확히 입력했는지 확인하세요. 예를 들어, 카드 소유자 이름이 John R. Doe인 경우 아래와 같이 정확히 John R. Doe를 입력해야 합니다.

올바른 CVC 코드를 입력했는지, 카드의 만료 날짜가 여전히 유효한지 확인합니다. 저장된 결제 방법으로 구매를 시도하는 동안 문제가 발생하면 해당 결제 방법을 삭제하고 다시 추가하여 세부 정보가 정확하고 최신인지 확인합니다.

우편 번호 오류로 인해 결제를 실패하는 경우, 은행에 문의 후 등록된 정보가 맞는지 확인합니다. 귀하의 국가에서 우편 번호를 지원하지 않는 경우, 우편 번호란에 0만 입력합니다(00000).

계정에 Rocketmail 이메일 주소를 사용하지 않도록 하세요. 당사의 시스템에서는 Rocketmail 이메일 주소를 사용한 Udemy 계정의 결제 시도는 처리되지 않습니다. Rocketmail이 아닌 다른 도메인으로 이메일 주소를 변경해 주세요.

브라우저 캐시 삭제: 카드 번호가 유효하지 않다는 알림이 표시되거나 아이콘이 나타나지 않는 경우, 캐시 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이용하는 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도하세요.