규정이 있는 이유는 무엇인가요?
Udemy는 수강생들에게 안전하고 학습에 몰입할 수 있는 환경을 보장하고 강사가 성공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 저희의 규정은 수강생의 학업 경험을 보호하고 강사와 수강생 간의 긍정적이고 건강한 상호작용을 지원하기 위해 존재합니다.
경고 시에는 어떻게 안내를 받나요?
경고 시에는 policy@udemy.com으로부터 안내 메일을 받습니다. 메일에는 해당 메일을 받는 이유와 그 결과에 대한 통보가 포함되어 있습니다. 저희는 정책 위반 여부와 그 결과에 대해 신중하고 공정하게 판단합니다. 본사는 위반 상황에 대한 설명과 경고에 대한 질문을 장려하고 있습니다. 도움이 필요할 시에는 저희 팀과 논의할 수 있습니다.
또한 기능을 사용하려고 할 경우 해당 기능이 비활성화되어 있으며 정책 위반으로 인해 일부 또는 모든 강의 과정에서 해당 기능에 대한 접근이 일시적으로 금지되었다는 알림이 표시됩니다.
강의의 공동 강사가 경고를 받았을 경우에는 어떻게 되나요?
공동 강사가 경고를 받은 경우, 해당 강사의 모든 강의가 영향을 받습니다. 귀하가 해당 공동 강사와 공유하는 강의만 영향을 받게 됩니다.
함께 강의를 진행하는 공동 강사가 경고를 받았고, 해당 강사를 강의에서 제외할 경우에는 어떻게 되나요?
경고를 받은 공동 강사를 강의에서 제외했으며 귀하는 경고를 받지 않았을 경우, 해당 강의는 모든 기능이 활성화된 상태로 복원됩니다.
경고는 얼마나 유지되나요?
계정에 대한 경고는 6개월 주기로 재평가 과정을 거칩니다.
부적절한 행동에 대한 감시 및 포착은 어떻게 이루어지나요?
저희는 policy@udemy.com 을 통해 수강생과 강사의 신고를 접수하고 있으며, 웹사이트를 통해서도 해당 사례를 신고할 수 있습니다. 또한 현장 활동을 능동적으로 모니터링하며 정책 위반이 발견될 시 수강생과 강사에게 이를 알리고 있습니다.
모든 강사가 0점에서 4점 의 경고를 받나요? 혹은 정책 위반 성격에 따라 다른가요?
대부분의 경우 강사는 위반 시 경고를 받은 후 세 번의 경고를 받습니다. 경고를 받은 횟수가 세 번이 넘는 경우, 해당 강사는 Udemy에 접근할 수 없으며 마켓플레이스 목록에서도 제외됩니다. 단, 위반의 정도가 심각한 경우에 저희는 해당 위반 사항에 대한 결과를 확대할 권한이 있습니다.