Jeśli masz na swoim koncie środki Udemy dodane przez nasz zespół lub powiązane ze specjalną promocją, zostaną one automatycznie wykorzystane podczas kolejnego zakupu kursu na Udemy.com. Co więcej, środki można wykorzystać na zakup dowolnego kursu Udemy!
Poniżej znajdziesz często zadawane pytania wraz z odpowiedziami dotyczącymi środków Udemy.
Czym są środki Udemy?
Środki Udemy to saldo automatycznie wykorzystywane na zakup kolejnego kursu, nawet jeśli środki te nie mają wartości pieniężnej. W związku z tym, jeśli nasz zespół doda do Twojego konta 5 punktów, a kolejny kurs kosztuje 30 USD, zapłacisz za ten kurs jedynie 25 USD.
Jak wykorzystuje się środki?
Środki Udemy na Twoim koncie zostaną automatycznie wykorzystane podczas kolejnego zakupu kursu. Po wybraniu kursu i przejściu do etapu płatności zobaczysz sumę środków, które zostaną wykorzystane podczas zakupu. Jeśli na Twoim koncie pozostaną jakieś środki, saldo nadal będzie widoczne.
Pamiętaj, że środki Udemy można wykorzystać wyłącznie na zakupy w witrynie Udemy.com — w aplikacji mobilnej na systemy Android i iOS nie ma takiej możliwości.
Ile mam czasu na wykorzystanie środków?
Ogólnie rzecz biorąc, środki Udemy są ważne przez sześć miesięcy od dodania do konta, ale datę wygaśnięcia możesz sprawdzić po prawej stronie w sekcji Historia środków.
Należy pamiętać, że środki wygasną 23:59:59 czasu pacyficznego (PST) odpowiedniego dnia.
Co się stanie, jeśli zwrócę kurs kupiony z wykorzystaniem środków Udemy?
Jeśli otrzymasz zwrot za kurs kupiony z wykorzystaniem środków Udemy, środki zostaną zwrócone na Twoje konto Udemy. Pamiętaj, że środki nie mają wartości pieniężnej i że obowiązują standardowe zasady zwrotów Udemy.
Czy środki można wykorzystać na zakup kursu w prezencie?
Tak. Środki Udemy na Twoim koncie zostaną automatycznie wykorzystane podczas kupowania kursu na prezent.
Czy mogę wykorzystać środki w aplikacji mobilnej?
Nie. Środki Udemy można wykorzystać wyłącznie na zakupy w witrynie Udemy.com — w aplikacji mobilnej na systemy Android i iOS nie ma takiej możliwości.
Jak mogę sprawdzić środki dostępne na moim koncie?
Możesz sprawdzić saldo swoich środków i przejrzeć ich historię, przechodząc do strony Środki Udemy. Aby wejść na tę stronę, umieść kursor na swoim zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu i kliknij pozycję Środki Udemy w rozwijanym menu.
Możesz również kliknąć tutaj.
W historii środków możesz sprawdzić, kiedy i w jaki sposób środki Udemy zostały dodane do Twojego konta, jaki jest ich status (np. czy zostały wykorzystane do zakupu kursu) i kiedy upływa termin ich ważności.
Pamiętaj, że strona historii środków jest dostępna wyłącznie w witrynie Udemy.com — nie ma jej w aplikacji mobilnej na systemy Android i iOS.
Czy mogę poprosić o wstrzymanie wykorzystania środków? Nie chcę ich wykorzystywać na zakup kolejnego kursu.
Nie ma takiej możliwości. Witryna Udemy.com jest tak skonfigurowana, że automatycznie wykorzystuje środki Udemy podczas kolejnego zakupu kursu.
Czy mogę wymienić środki Udemy na gotówkę?
Nie. Środki Udemy nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na gotówkę.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące środków Udemy, skontaktuj się z pomocą techniczną, klikając tutaj. Wskazówki i informacje na temat rozwiązywania problemów z zakupami znajdziesz tutaj.