Jeśli zakupionego kursu nie ma na stronie Moje kursy, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami.
Czy kurs został zarchiwizowany?
- Przejdź do strony Moje kursy.
- Z filtru Kategorie po lewej stronie wybierz opcję Zarchiwizowane.
- Jeżeli zobaczysz brakujący kurs, kliknij wielokropek (...) i anuluj archiwizację.
Brak kursu zakupionego za pośrednictwem aplikacji mobilnej
Czasami kursy zakupione za pośrednictwem aplikacji mobilnej nie są rejestrowane na koncie użytkownika. Prosimy o wysłanie rachunku na adres support@udemy.com.
Kilka kont e-mail
W przypadku korzystania z kilku kont e-mail lub konta Facebook bądź Google spróbuj zalogować się za pomocą powiązanych adresów e-mail.
Błąd w zapisie adresu e-mail
Jeżeli problem nadal występuje, być może doszło do błędnego zapisania adresu e-mail podczas rejestracji. W przypadku, gdy nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail z rachunkiem potwierdzającym zakup, prosimy napisać na adres support@udemy.com i podać swoje imię i nazwisko oraz tytuł brakującego kursu.
Problem wciąż występuje?
Wyślij wiadomość e-mail na adres support@udemy.com, podając następujące dane:
- tytuł kursu,
- swoje imię i nazwisko,
- data zakupu kursu,
- rachunek.