W tym artykule wyjaśniono, jak naprawić niektóre z typowych problemów związanych z pobieraniem kursów i wykładów w aplikacji mobilnej Udemy. Instrukcje pobierania kursów i wykładów w aplikacji mobilnej znajdują się w artykułach poniżej:
Przed wykonaniem poniższych czynności sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji mobilnej Udemy.
Pobieranie filmów trwa zbyt długo
Przetestuj prędkość swojego połączenia z internetem, by sprawdzić, czy to może być przyczyną zbyt długiego pobierania filmów. Jeżeli internet jest wolny (mniej niż 5 Mbps), spróbuj tych rozwiązań:
- Obniż jakość pobieranych filmów z danego wykładu, aby rozmiar pliku, który pobierasz, był mniejszy.
- Jeśli kurs zawiera wiele długich wykładów, spróbuj pobierać poszczególne wykłady lub sekcje pojedynczo zamiast całego kursu na raz.
- Aplikacja powinna być otwarta i działać na pierwszym planie, by pobieranie przebiegało szybciej.
- Spróbuj pobierać kursy w momentach, gdy masz lepsze połączenie z internetem.
- Ponownie uruchom modem lub router, aby sprawdzić, czy spowoduje to polepszenie jakości połączenia z internetem.
Jeżeli nadal masz problemy z pobraniem filmu, a połączenie z internetem jest dobre, spróbuj wykonać te czynności:
- Anuluj wszystkie zadania pobierania i uruchom aplikację jeszcze raz, aby ponownie pobrać treści.
- Sprawdź, czy jest włączona opcja pobierania tylko przez Wi-Fi (patrz niżej).
- Usuń aplikację Udemy z ekranu głównego i zainstaluj ją ponownie na urządzeniu. Wszelkie zapisane treści offline zostaną usunięte przy ponownej instalacji aplikacji. Konieczne będzie ponowne ich pobranie.
Nie można pobrać wykładu
W niektórych przypadkach ikona pobierania nie jest wyświetlana przy części wykładów w programie kursu, ponieważ nie wszystkie wykłady można pobrać. Do wyświetlania w trybie offline nie można na przykład pobierać testów.
Dostęp do pobranych plików innych niż filmy
Wykład w formie pliku innego niż wideo (np. wykład PDF) jest pobierany do pamięci urządzenia. Taki wykład należy otwierać z folderu Pobrane (nie z poziomu aplikacji Udemy).
Odnajdowanie pobranych plików w wewnętrznej pamięci urządzenia
Ze względu na zagrożenie piractwem pobierane pliki są szyfrowane. W efekcie dostęp do wykładu wideo jest możliwy tylko z samej aplikacji, a nie z poziomu wewnętrznej pamięci urządzenia.
Włączone jest pobieranie tylko przez Wi-Fi
Jeżeli do pobierania kursu używasz transmisji danych przez sieć komórkową a nie przez Wi-Fi, opcja „Pobieraj tylko przez Wi-Fi” powinna być odznaczona. Możesz ją odznaczyć na stronie Opcje pobierania w aplikacji na Androida lub na stronie Opcje pobierania na urządzeniu z systemem iOS.
Jeśli korzystasz z aplikacji na Androida, możesz przejść na stronę Ustawienia, dotykając ikony menu widocznej w lewym górnym roku ekranu Wyróżnione lub Moje kursy. Następnie w sekcji Preferencje filmów wybierz Opcje pobierania i wyłącz ustawienie „Pobieraj tylko przez Wi-Fi”.
Jeśli korzystasz z aplikacji dla systemu iOS, możesz przejść na stronę Opcje pobierania, klikając ikonę Konto w prawej dolnej części ekranu Moje kursy, Lista życzeń, Wyróżnione lub Wyszukiwanie.
