Ten artykuł wyjaśnia, jak zmienić używany do logowania się adres e-mail podczas korzystania z Udemy w przeglądarce. Opisuje też, co możesz zrobić, jeżeli nie masz już dostępu do adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Udemy.
- Korzystasz z aplikacji mobilnej Udemy? Dowiedz się, jak zmienić adres e-mail na koncie w aplikacji mobilnej Udemy.
Uwaga: jeżeli przy adresie e-mail nie ma ikony ołówka, przeczytaj niżej instrukcje dodawania hasła do konta.
Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa:
- Aby dodatkowo wzmocnić zabezpieczenia Twojego konta Udemy, konieczne może być włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), zanim będzie można zmienić adres e-mail powiązany z kontem. Kod uwierzytelniający zostanie wysłany na adres e-mail zarejestrowany na koncie Udemy. Dowiedz się, jak włączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe
- Jeśli zmienisz powiązany ze swoim kontem adres e-mail, wszystkie zapisane na koncie dane kart kredytowych zostaną usunięte. Dodatkowo w celu zmiany adresu e-mail poprosimy Cię o włączenie
Jak zmienić adres e-mail na koncie
Możesz zmienić powiązany z kontem adres e-mail, wykonując następujące czynności. Jak wspomnieliśmy wyżej, konieczne może być włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego, zanim będzie można zmienić adres e-mail powiązany z kontem.
- Po zalogowaniu się na konto Udemy w przeglądarce otwórz stronę z ustawieniami konta.
-
Kliknij ikonę ołówka przy adresie e-mail.
Uwaga: jeżeli przy adresie e-mail nie ma ikony ołówka, oznacza to, że konto na Udemy zostało zarejestrowane przy użyciu konta Apple, Google lub Facebooka. Aby włączyć możliwość edytowania i zmieniania adresu e-mail konta, musisz najpierw ustawić hasło na koncie.
Wykonaj instrukcje zmieniania hasła, aby ustawić hasło na koncie Udemy przy użyciu tego samego adresu e-mail, który jest zarejestrowany na Twoim koncie Apple, Google lub Facebooka.
-
Wpisz nowy adres e-mail i hasło (jeżeli będzie taka potrzeba).
- W zależności od ustawień konta może być wymagane wpisanie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego, który nasz system wyśle na nowy adres e-mail, który chcesz dodać do swojego konta Udemy.
- Aby zapewnić stabilność i bezpieczeństwo platformy, przy zmienianiu adresu e-mail lub zakładaniu nowego konta wymagamy potwierdzenia adresu e-mail. W razie kłopotów zapoznaj się z naszą instrukcją rozwiązywania problemów.
- Kliknij Zapisz.
Nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy?
Jeżeli nie masz dostępu do adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Udemy (np. nie używasz już tego adresu albo przy rejestracji na Udemy został on przez Ciebie błędnie wpisany), możesz wysłać do naszego zespołu prośbę o powiązanie konta z nowym adresem.
Uwaga: nowy adres nie może być zarejestrowany na istniejącym koncie Udemy. Jeżeli jest, przejdź do zgłaszania prośby o połączenie kont.
Podczas przesyłania naszemu zespołowi prośby o zmianę adresu e-mail na istniejących kontach Udemy należy podać następujące informacje.
1. Potwierdzenie własności konta:
Aby potwierdzić, że jesteś właścicielem obu kont, przedstaw dowód zakupu dowolnego kursu na koncie, które ma zostać połączone z Twoim głównym kontem.
Może to być:
- wyciąg bankowy, na którym widnieje zakup LUB
- e-mail z potwierdzeniem zapisu na kurs, który otrzymuje się po zakupie.
Możesz również przesłać zrzut ekranu jednej z tych opcji.
Uwaga: w ramach dodatkowych środków ostrożności nie akceptujemy zrzutów ekranu przedstawiających stronę z historią zakupów.
2. Adresy e-mail:
Podaj powiązany z Twoim kontem Udemy adres e-mail, do którego nie masz obecnie dostępu, wraz z nowym adresem, którego chcesz używać, i który nie jest powiązany z żadnym kontem Udemy.
- Dowiedz się, jak ustalić, który adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Udemy.
Gdy będziesz dysponować tymi informacjami, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby rozpocząć proces łączenia kont.
Inne pytania?
Zapoznaj się z naszymi instrukcjami rozwiązywania problemów z logowaniem się, pocztą e-mail i hasłem.