Artykuł opisuje czynności, które mogą podjąć instruktorzy, jeśli nie otrzymali zaplanowanej płatności od Udemy.
Dowiedz się więcej o płatnościach dla instruktorów i harmonogramie płatności.
Brak wpływu należnych środków
Jeżeli z raportu przychodów wynika, że należy Ci się płatność, ale nie dotarła ona do Ciebie, wykonaj poniższe czynności.
- Na stronie Ustawienia wypłaty sprawdź, czy masz ustawioną metodę płatności (PayPal, Payoneer lub przelew na konto(tylko w Stanach Zjednoczonych).
- Jeśli jako metodę płatności masz ustawione serwisy PayPal lub Payoneer, sprawdź czy Twoje konto PayPal lub Payoneer jest zweryfikowane pod kątem otrzymywania płatności.
- W zależności od wybranej metody płatności, skontaktuj się z serwisem PayPal, Payoneer lub ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, czy nie ma żadnych problemów z Twoim kontem.
Jeżeli problem nadal występuje, możesz się skontaktować z zespołem pomocy Udemy, klikając Skontaktuj się z nami. Pamiętaj, by wskazać, których comiesięcznych płatności brakuje.