Udemy wypłaca instruktorom środki po upływie 30 dni liczonych od końca miesiąca. Jeżeli na przykład uczestnik kupi kurs w dowolnym dniu sierpnia, płatność otrzymasz w ciągu pierwszego tygodnia października. Opóźnienie to wiąże się z 30-dniowym okresem, w którym możliwy jest zwrot środków.
Przyjrzyj się swojemu raportowi przychodów, aby sprawdzić, czy płatność jest faktycznie przeterminowana.
Brak wpływu należnych środków
Jeżeli z raportu przychodów wynika, że powinieneś/powinnaś otrzymać płatność, ale to nie nastąpiło, wykonaj poniższe czynności.
- Na stronie instruktora premium potwierdź, że adres powiązany z Twoim kontem PayPal jest taki sam jak adres w serwisie PayPal.
- Sprawdź, czy Twoje konto PayPal zostało zweryfikowane i czy można na nie kierować płatności.
- Skontaktuj się z serwisem PayPal, aby sprawdzić, czy są jakieś problemy z kontem.
Kontakt z pomocą techniczną Udemy
Jeżeli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy. Prosimy o podanie informacji o brakujących miesięcznych płatnościach.