Jeżeli zechcesz zadać pytanie dotyczące kursu, którego jesteś uczestnikiem, ten artykuł pomoże Ci szybko poszukać odpowiedzi w sekcji pytań i odpowiedzi lub zwrócić się bezpośrednio do instruktora.
- Potrzebujesz pomocy z kursem? Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z kursami i kogo poprosić o pomoc.
- Korzystasz z Udemy w aplikacji mobilnej? Dowiedz się jak zadawać pytania dotyczące kursu w aplikacji mobilnej Udemy.
- Nie jesteś osobą zapisaną na kurs? Dowiedz się, jak przeglądać i porównywać kursy Udemy.
Uwaga:
- Wiadomości bezpośrednie ani pytania i odpowiedzi nie są dostępne w przypadku zapisu na kurs bezpłatny.
- Funkcja wiadomości bezpośrednich nie jest dostępna w aplikacji mobilnej Udemy.
- Tylko uczestnicy zapisani na kurs mogą wysyłać do instruktora prowadzącego płatny kurs wiadomości bezpośrednie (jeżeli opcja ta jest włączona).
- Nie możesz znaleźć zakupionego kursu? Przejrzyj instrukcje znajdowania brakującego kursu.
Spis treści
- Na czym polega funkcja pytań i odpowiedzi?
- Jak uzyskać dostęp do pytań i odpowiedzi
- Jak zadać nowe pytanie
- Obserwowanie pytań i udzielonych odpowiedzi
- Najlepsza odpowiedź
- Dostępność instruktora
- Edytuj lub usuń swoje pytanie
- Zgłoś nadużycie w pytaniach i odpowiedziach
- Jak wysłać bezpośrednią wiadomość do instruktora kursu
Na czym polega funkcja pytań i odpowiedzi?
W sekcji pytań i odpowiedzi możesz wyświetlać odpowiedzi na pytania zadane przez innych uczestników, a także na wyróżnione pytania, które instruktor lub asystent naukowy wybrali lub utworzyli w ramach tego kursu.
Możesz też zadać własne pytanie, jeśli nie widzisz nigdzie potrzebnej Ci odpowiedzi.
Jak uzyskać dostęp do pytań i odpowiedzi
Aby otworzyć sekcję pytań i odpowiedzi, kliknij odpowiednią ikonę pod odtwarzaczem kursów.
Wpisz swoje pytanie w polu Wyszukaj pytania dotyczące wszystkich kursów, co spowoduje, że pytania i odpowiedzi zawierające wskazane słowa również zostaną uwzględnione.
Możesz też spróbować znaleźć interesujące Cię informacje, używając różnych menu rozwijanych.
Jak zadać nowe pytanie
Jeśli Twoje pytanie nie było zadane wcześniej, kliknij opcję Zadaj nowe pytanie i prześlij je zgodnie z instrukcjami.
Uwaga:
- Pytanie powinno dotyczyć treści kursu. Informacje o certyfikatach i filmy instruktażowe dotyczące rozwiązywania problemów są dostępne w centrum pomocy.
- Aby aktywować przycisk Opublikuj, należy wpisać tekst w polu Tytuł lub podsumowanie.
Obserwowanie pytań i udzielonych odpowiedzi
Istnieje możliwość nadawania priorytetów obserwowanym pytaniom i odpowiedziom. Aby to zrobić, kliknij pytanie, a następnie kliknij Obserwuj odpowiedzi. Gdy uczestnik kursu lub instruktor udzielą odpowiedzi, otrzymasz powiadomienie.
Aby przestać obserwować dany wątek, kliknij Obserwowanie odpowiedzi.
Najlepsza odpowiedź
Najlepsza odpowiedź to odpowiedź wybrana przez instruktora kursu jako najlepsza odpowiedź na pytanie uczestnika. Znajduje się przy niej ikona gwiazdki.
Dostępność instruktora
Zadając pytanie, sprawdź, czy instruktor prowadzący dany kurs podał informacje o swojej dostępności oraz o tym, w jakim czasie możesz spodziewać się odpowiedzi.
Edytuj lub usuń swoje pytanie
Aby edytować lub usunąć zadane pytanie, kliknij je, a następnie kliknij wielokropek w prawej górnej części swojego komentarza.
Uwaga: instruktor, asystent naukowy lub uczestnik kursu, który zadał pytanie, może usunąć komentarz.
Zgłoś nadużycie w pytaniach i odpowiedziach
Jeśli widzisz pytanie lub odpowiedź, które naruszają nasze zasady i wytyczne, kliknij pytanie, a następnie kliknij wielokropek w prawym górnym rogu swojego komentarza.
Aby zgłosić naruszenie, kliknij Zgłoś nadużycie.
Jak wysłać bezpośrednią wiadomość do instruktora kursu
Zwykle najszybszym sposobem uzyskanie odpowiedzi na pytania związane z kursem jest skorzystanie z sekcji pytań i odpowiedzi. Jeśli funkcja wiadomości bezpośrednich jest włączona, zapisani uczestnicy kursu mogą wysyłać wiadomości.
- Zapoznaj się z naszymi zasadami i wytycznymi dotyczącymi wysyłania wiadomości bezpośrednich.
Otwórz stronę Wiadomości. Następnie wykonuj instrukcje, aby wysłać wiadomość.
Uwaga: właścicielami określonych kursów są ich instruktorzy i to oni nimi zarządzają. W związku z tym Udemy nie ma wpływu na czas oczekiwania na odpowiedź ani wiedzy o tym, kiedy ona zostanie udzielona.
Możesz również skorzystać z dostępu do funkcji wiadomości w profilu instruktora.
1. Kliknij Przegląd poniżej odtwarzacza kursu. Następnie przewiń w dół do sekcji Instruktor i kliknij nazwisko instruktora.
2. Jeśli instruktor włączył funkcję wiadomości, kliknij Prześlij wiadomość. Następnie wykonuj instrukcje, aby wysłać wiadomość.