Przykro nam, że chcesz zamknąć swoje konto Udemy. Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy.
Uwaga: zamknięcie konta instruktora na stałe zamyka Twoje konto Udemy, w tym kursy i inne elementy znajdujące się na Twoim koncie uczestnika kursów.
Spis treści
- Przed zamknięciem konta
- Zamykanie konta jako instruktor kursu
- Kursy bez zapisanych uczestników
- Kursy z zapisanymi uczestnikami
- Kursy znajdujące się w kolekcji Udemy Business
- Zamykanie konta jako instruktor współpracujący przy kursie
- Kursy z uprawnieniami do zarządzania
- Kursy bez uprawnień do zarządzania
- Zamykanie konta
Przed zamknięciem konta
Jeśli jesteś autorem kursu na Udemy lub autor kursu dodał Cię jako instruktora współpracującego, przed wykonaniem instrukcji z sekcji Zamykanie konta musisz przejść dodatkowe kroki.
Zamykanie konta jako instruktor kursu
Kursy bez zapisanych uczestników
Jeżeli masz utworzone wersje robocze kursów na Udemy, musisz je wszystkie usunąć przed zamknięciem konta.
- Dowiedz się, jak usuwać wersję roboczą kursu lub opublikowany kurs.
Jeśli masz opublikowane kursy, na które nikt się nie zapisał, wycofaj ich publikację, a następnie usuń je, aby móc zamknąć konto.
Po usunięciu wszystkich kursów postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się poniżej w sekcji Zamykanie konta, aby na stałe zamknąć swoje konto w Udemy.
Kursy z zapisanymi uczestnikami
Jeżeli masz opublikowany lub wcześniej został przez Ciebie opublikowany kurs, na który ktoś się zapisał, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, aby uzyskać dalsze instrukcje dotyczące zamykania konta.
Uwaga: ze względu na funkcję dożywotniego dostępu do materiałów, uczestnicy kursów, którzy zapisali się na Twoje kursy, nadal będą mieli do nich dostęp po zamknięciu przez Ciebie konta.
Kursy znajdujące się w kolekcji Udemy Business
Jeśli Twoje kursy zostały wybrane do włączenia do kolekcji Udemy Business, skontaktuj się z zespołem ds. treści Udemy Business pod adresem ubcontent@udemy.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
Uwaga: zgodnie z naszą Polityką w zakresie promocji Twój kurs będzie nadal dostępny w katalogu Udemy Business przez 12 miesięcy i w tym czasie będzie się można na niego zapisać.
Zamykanie konta jako instruktor współpracujący przy kursie
Kursy z uprawnieniami do zarządzania
Jeżeli w jakimś z kursów jesteś instruktorem współpracującym, usuń się z tego kursu przed wykonaniem instrukcji podanych niżej w sekcji Zamykanie konta.
Uwaga: jeśli w Twoim raporcie przychodów Udemy znajduje się zaległe wynagrodzenie, które ma zostać Ci wypłacone, zamknięcie konta nie będzie możliwe do momentu wysłania przez Udemy ostatniej zaplanowanej wypłaty.
Kursy bez uprawnień do zarządzania
Jeżeli w jakimś z kursów jesteś instruktorem współpracującym i nie masz uprawnień do zarządzania tym kursem, przed wykonaniem instrukcji podanych niżej w sekcji Zamykanie konta poproś twórcę tego kursu, aby usunął Cię z niego.
Uwaga: jeśli w Twoim raporcie przychodów Udemy znajduje się zaległe wynagrodzenie, które ma zostać Ci wypłacone, zamknięcie konta nie będzie możliwe do momentu wysłania przez Udemy ostatniej zaplanowanej wypłaty.
Ważne informacje dotyczące zamykania kont
Dane na koncie: gdy usuniesz konto, dane osobowe powiązane z Twoim kontem zostaną usunięte lub zanonimizowane. Dotyczy to danych o koncie i o korzystaniu z platformy. Należy jednak pamiętać, że niektóre dane musimy zachować, na przykład rejestry transakcji płatniczych czy dane wymagane ze względów prawnych. Wszystkie zachowane dane zostaną usunięte po spełnieniu celów, dla których były przechowywane. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Uwaga: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz o tym powiadomić nasz zespół w ciągu 14 dni od jej przesłania. Gdy prośba o zamknięcie konta zostanie zrealizowana, a konto zostanie całkowicie usunięte i zanonimizowane, nie będziemy mogli go przywrócić.
Zamykanie konta
Po wykonaniu niezbędnych kroków możesz zamknąć konto, postępując zgodnie z tymi instrukcjami (korzystając ze strony Udemy.com w przeglądarce):
1. Po zalogowaniu się na konto kliknij swój profil w prawym rogu strony.
2. Z menu wybierz Ustawienia konta.
3. Po prawej stronie kliknij Zamknij konto.
4. W zależności od ustawień konta może być wymagane wpisanie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego, który nasz system wyśle na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Udemy. W przeciwnym razie należy wpisać hasło. Potem kliknij Zamknij konto jeszcze raz. Tego kroku nie można cofnąć.
- Uwaga: jeżeli podczas próby zamknięcia konta zobaczysz komunikat o błędzie zalecający skontaktowanie się z zespołem pomocy, w tym artykule w centrum pomocy znajdziesz instrukcje, jak to zrobić.
5. Gdy prześlesz prośbę o zamknięcie konta, na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Udemy zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca z adresu no-reply@e.udemymail.com. Będzie ona zawierać informacje, jak postępować, jeżeli jednak postanowisz nie zamykać konta.
Jak wspomnieliśmy wyżej, jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz to zrobić w ciągu 14 dni od jej przesłania.