Z tego artykułu dowiesz się, jak zamknąć konto podczas korzystania z Udemy w przeglądarce. Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Udemy.
Ważne informacje dotyczące zamykania kont
Dostęp do kursów: jeżeli zamkniesz konto Udemy, zostanie ono usunięte i utracisz dostęp do wszystkich kursów, w których uczestniczysz, w tym także kursów przez Ciebie kupionych. Jeżeli kurs został kupiony w ciągu ostatnich 30 dni , przed zamknięciem konta możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów zakupu.
Dane na koncie: gdy usuniesz konto, dane osobowe powiązane z Twoim kontem zostaną usunięte lub zanonimizowane. Dotyczy to danych o koncie i o korzystaniu z platformy. Należy jednak pamiętać, że niektóre dane musimy zachować, na przykład rejestry transakcji płatniczych czy dane wymagane ze względów prawnych. Wszystkie zachowane dane zostaną usunięte po spełnieniu celów, dla których były przechowywane. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Uwaga: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz o tym powiadomić nasz zespół w ciągu 14 dni od jej przesłania. Gdy prośba o zamknięcie konta zostanie zrealizowana, a konto zostanie całkowicie usunięte i zanonimizowane, nie będziemy mogli go przywrócić.
- Korzystasz z aplikacji mobilnej? Sprawdź, jak zamknąć konto Udemy w aplikacji mobilnej.
Jak zamknąć konto Udemy (instrukcje dla przeglądarki)
1. Zaloguj się do konta.
2. Ustaw kursor na swoim awatarze w prawym górnym rogu strony.
3. Kliknij swoje imię i nazwisko w menu rozwijanym, aby przejść do strony profilu.
4. Następnie kliknij przycisk Zamknij konto po lewej stronie, a następnie Zamknij konto po prawej stronie.
5. W zależności od ustawień konta może być wymagane wpisanie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego, który nasz system wyśle na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Udemy. W przeciwnym razie należy wpisać hasło. Potem kliknij Zamknij konto jeszcze raz.
- Uwaga: jeżeli podczas próby zamknięcia konta zobaczysz komunikat o błędzie zalecający skontaktowanie się z zespołem pomocy, w tym artykule w centrum pomocy znajdziesz instrukcje, jak to zrobić.
6. Gdy prześlesz prośbę o zamknięcie konta, na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Udemy zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca z adresu no-reply@e.udemymail.com. Będzie ona zawierać informacje, jak postępować, jeżeli jednak postanowisz nie zamykać konta.
Jak wspomnieliśmy wyżej, jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz to zrobić w ciągu 14 dni od jej przesłania.
Instruktorzy
Dowiedz się, jak instruktorzy mogą zamknąć konto Udemy.