Jako firma Udemy dążymy do tego, by połączyć uczestników z odpowiednimi instruktorami i kursami oraz pomóc im osiągnąć cele edukacyjne. Staramy się osiągnąć to na wiele sposobów – odznaki są jednym z obszarów, w które szczególnie inwestujemy. Pokazują one potencjalnym uczestnikom, którzy instruktorzy i które kursy mają wyjątkowe zalety. Wraz z identyfikacją ważnych sygnałów dla uczestników będziemy testować kolejne odznaki. Jeśli sądzisz, że Twój kurs przedstawia wyjątkowe walory, których nie odzwierciedla żadna obecna odznaka, tutaj możesz przesłać opinię naszemu zespołowi do spraw produktów.
Poniżej znajduje się lista odznak w formie, w jakiej są wyświetlane na stronie, oraz wyjaśnienie cech, jakie podkreślają. Podzieliliśmy się też czynnikami decydującymi o przyznaniu każdej z odznak oraz udostępniliśmy porady i zasoby, które pomogą Ci je zdobyć. Istotne kwestie:
- Będziemy regularnie aktualizować ten przewodnik przy okazji wprowadzania nowych odznak lub znaczących modyfikacji odznak istniejących. Wszystkie istniejące odznaki są wciąż w fazie testów, więc czynniki decydujące o ich przyznaniu, ich wygląd i inne aspekty będą prawdopodobnie ulegać zmianom. Oznacza to również, że odznaki mogą być przyznawane tylko kursom w niektórych językach. Ogólnie rzecz biorąc, testując nowe odznaki, najpierw stosujemy je w odniesieniu do kursów w języku angielskim, a jeśli mają one pozytywny wpływ na uczestników i instruktorów, przyznajemy je kursom w innych językach.
- Obecnie kurs może otrzymać następujące odznaki (w kolejności priorytetyzacji): Bestseller, Najwyżej oceniany, „Nowy i popularny” oraz Nowy. Kurs może na przykład kwalifikować się do odznak Bestseller i Najwyżej oceniany, ale wyświetlana będzie tylko odznaka Bestseller. Jedynym wyjątkiem jest to, że kurs może otrzymać odznakę Najczęściej odpowiadający instruktor oraz jedną z powyższych.
Odznaki:
Bestseller – wprowadzona w listopadzie 2016 r. Obecnie wdrożona dla użytkowników we wszystkich językach, jednak warunki przyznania mogą różnić się w zależności od języka kursu.
Odznaka Bestseller informuje uczestników, że wśród puli podobnych kursów ten jest najczęściej kupowany.
Czynniki decydujące o przyznaniu:
- Kurs o najwyższym wyniku sprzedaży w ostatnim okresie w danym temacie i kategorii (np. Python – Programowanie, Python – Biznes, Joga – Rozwój osobisty, Joga – Zdrowie i fitness).
- Średnia ocen kursu wynosi co najmniej 4,2
- Uwaga: odznaka „Bestseller” nie będzie przyznawana wszystkim kombinacjom temat-kategoria, a jedynie dla tych z wystarczającym popytem.
Porady dla instruktorów:
- Staraj się zapewnić uczestnikom kursu jak najlepsze doświadczenie i uzupełniaj program marketingowy Udemy własnymi działaniami. Odwiedź Centrum nauczania, aby poznać tajniki sprzedaży kursu z wykorzystaniem kuponów instruktorskich oraz odnajdywania potencjalnych uczestników w gronie znajomych.
- Porównaj konkurencyjność z podobnymi kursami. Czy oferują one uczestnikom coś, czego nie ma Twój kurs? Jeśli tak, zastanów się, jak możesz udoskonalić swój kurs, zachowując jego wyjątkowość.
Najwyżej oceniany – wprowadzona w styczniu 2018 r. Obecnie wdrożona dla użytkowników we wszystkich językach, jednak otrzymać ją mogą tylko kursy w języku angielskim, francuskim, niemieckim, japońskim i portugalskim.
Odznaka Najwyżej oceniany informuje uczestników, że wśród puli podobnych kursów ten ma najwyższe oceny.
Czynniki decydujące o przyznaniu:
- Kurs o najwyższej średniej ostatnich ocen w danym temacie i kategorii (np. Python – Programowanie, Python – Biznes, Joga – Rozwój osobisty, Joga – Zdrowie i fitness)
- Średnia ocen kursu wynosi co najmniej 4,5
- Kurs ma co najmniej 10 ocen
Uwaga: przy określaniu, który kurs w danym temacie i kategorii ma najwyższą średnią ocen, bierzemy pod uwagę „pewność oceny”. Innymi słowy, kurs o średniej ocen 4,8 i z 1000 ocen ma większą szansę na otrzymanie odznaki „Najwyżej oceniany”, niż kurs w tym samym temacie i kategorii o średniej ocen 4,9, który otrzymał tylko 10 ocen.
Porady dla instruktorów:
- Zdobycie odznaki Najwyżej oceniany wymaga zapewnienia uczestnikom kursu jak najlepszego doświadczenia. Pytania, które warto sobie zadać:
- Czy jasno określiłem(-am) docelowego uczestnika? Centrum nauczania: cele kursu
- Czy dołączyłem(-am) ćwiczenia praktyczne, które pozwolą uczestnikom zdobyć doświadczenie? Centrum nauczania: ćwiczenia praktyczne
- Czy mój kurs ma wysoką jakość dźwięku i obrazu? Centrum nauczania: jakość dźwięku i obrazu
- Czy przedstawiłem(-am) jasne oczekiwania i spełniam obietnice przedstawione na stronie docelowej kursu? Centrum nauczania: strona docelowa kursu
Nowy i popularny – wprowadzona w styczniu 2018 r. Obecnie wdrożona dla użytkowników i kursów we wszystkich językach.
Odznaka Nowy i popularny informuje uczestników, że wśród puli podobnych nowych kursów ten jest jednym z najczęściej kupowanych.
Czynniki decydujące o przyznaniu:
- Kurs opublikowany w ciągu ostatnich 60 dni
- Kurs w górnym percentylu przychodów nowych kursów w danej kategorii
- Średnia ocen kursu wynosi co najmniej 4,2
Porady dla instruktorów:
- Odznaka ta jest podobna do Bestseller, ale skupia się na nowych kursach. Dowiedz się, jak łatwo znaleźć potencjalnych uczestników kursu i uruchomić własny plan promocji na pierwszych 30 dni w Centrum nauczania.
- Pamiętaj – uczestnicy oczekują, że nowe kursy zapewnią najbardziej aktualne informacje na dany temat.
Nowy – wprowadzona w sierpniu 2017 r. Obecnie wdrożona dla użytkowników i kursów we wszystkich językach.
Odznaka Nowy informuje uczestników, że dany kurs jest nowy na Udemy i powinien zawierać najbardziej aktualne informacje na dany temat.
Czynniki decydujące o przyznaniu:
- Kurs opublikowany w ciągu ostatnich 60 dni
- Kursy płatne i bezpłatne
- Brak minimalnej średniej ocen
Porady dla instruktorów:
- Dobre wieści! Wszystkie kursy opublikowane w ciągu ostatnich 60 dni otrzymują odznakę Nowy. Pamiętaj – uczestnicy oczekują, że nowe kursy zapewnią najbardziej aktualne informacje na dany temat.
Najczęściej odpowiadający instruktor – wprowadzona we wrześniu 2017 r. Obecnie testowana na kursach w języku angielskim.
Odznaka Najczęściej odpowiadający instruktor” informuje uczestników, że dany kurs jest prowadzony przez bardzo komunikatywnego instruktora.
Czynniki decydujące o przyznaniu:
- Odpowiadaj na 90% pytań uczestników w ciągu 24 godzin
- Kurs musi mieć co najmniej 10 pytań w ciągu ostatnich 90 dni
Porady dla instruktorów:
- Nasze badania wykazały, że uczestnicy kursów Udemy lubią, gdy instruktor chętnie odpowiada na ich pytania. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach w zakresie pytań i odpowiedzi.