Oprócz pozostałych metod płatności, uczestnicy kursów mieszkający w Brazylii mogą płacić za kursy Udemy za pomocą serwisu Boleto Bancario. W tym artykule wyjaśniono, jak kupić kurs za pomocą boleto oraz przedstawiono niektóre z często zadawanych pytań dotyczących tego procesu.
Jak kupić kurs przy użyciu boleto?
Gdy znajdziesz na Udemy kurs, który chcesz kupić, postępuj zgodnie z poniższą procedurą, aby zapisać się na niego przy użyciu boleto:
- Podczas płatności kliknij „Boleto”, a następnie „Zapłać za pomocą Boleto Bancario”.
- Potwierdź, że chcesz skorzystać z tej formy płatności.
- Zapoznaj się z warunkami korzystania z serwisu Boleto przedstawionymi u dołu strony.
- Kliknij „Finalizuj płatność”, a przeniesiemy Cię na stronę banku, gdzie otrzymasz boleto.
- Podaj numer CPF oraz imię i nazwisko.
- W osobnym oknie, wraz ze szczegółami płatności, zostanie wyświetlone boleto.
- W celu dokonania opłaty boleto można udać się do banku lub skorzystać z usługi bankowości internetowej. Można również zanieść boleto do punktu sprzedaży detalicznej i dokonać wpłaty gotówkowej. Boleto można wydrukować, klikając opcję druku na karcie Plik. Można również zrobić zrzut ekranu i wydrukować boleto w późniejszym czasie. Jeśli nadal oczekujesz na boleto, możesz pobrać je później, otwierając historię zakupów, a następnie klikając Pobierz.
- Gdy Udemy otrzyma potwierdzenie sfinalizowania płatności, kurs pojawi się na stronie Moje kursy. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy.
Uwaga: aby zapobiec wygaśnięciu boleto, zalecamy opłacenie go w ciągu 5 dni.Po opłaceniu boleto otrzymasz e-maila z potwierdzeniem płatności oraz informacją o uzyskaniu dostępu do kursu.
Jeśli jednak boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności.
Uzyskiwanie dostępu do boleto w swojej historii zakupów
Jeśli chcesz ponownie pobrać boleto za zakup kursu, możesz uzyskać do niego dostęp również z poziomu historii zakupów, wykonując następujące czynności:
- Kliknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu strony.
- W menu rozwijanym wybierz pozycję Historia zakupów.
- Po prawej stronie elementu Boleto Bancario kliknij Pobierz (ta opcja pojawi się pod formą płatności).
- Nastąpi przekierowanie z Udemy i pojawi się prośba o potwierdzenie numeru CPF.
- Kliknij Zatwierdź, aby przejść do strony płatności.
- Kliknij Boleto Bancario, aby ponownie wygenerować boleto.
- Boleto można wydrukować, klikając opcję druku na karcie Plik. W celu opłacenia boleto można udać się do banku lub skorzystać z usługi bankowości internetowej.
Uwaga: zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni roboczych, aby zapobiec jego wygaśnięciu.
Często zadawane pytania
Dzisiaj opłaciłem/opłaciłam boleto, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
Gdy Udemy otrzyma potwierdzenie sfinalizowania płatności, kurs pojawi się na stronie Moje kursy. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy.
Jeśli po tym czasie nie uzyskasz dostępu do kursu, skontaktuj się z Zespołem pomocy Udemy.
Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą boleto. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
Jeśli chcesz uzyskać zwrot kosztów za kurs zakupiony za pomocą serwiu Boleto Bancário, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Kwota odpowiadająca cenie zakupu kursu zostanie zwrócona poprzez przekazanie środków Udemy bezpośrednio na Twoje konto Udemy. Pamiętaj, że żądanie zwrotu można wysłać tylko wtedy, gdy boleto za kurs zostało opłacone.
Jednak chcę dokonać zakupu kursu za pomocą innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
Tak. Jeśli boleto nie zostało jeszcze opłacone, możesz kupić kurs przy użyciu karty kredytowej. Możesz też kupić kurs za pomocą naszej aplikacji mobilnej. Jeśli kupisz kurs, korzystając z innej metody płatności, nie opłacaj boleto, które wcześniej przesłano dla tego kursu.
Mam dwa boleto na ten sam kurs. Co zrobić?
Jeśli masz dwa boleto na ten sam kurs, ale opłacone zostało tylko jedno, nie są wymagane dalsze działania. Kurs zostanie Ci udostępniony.
Jeśli jednak nie opłacono żadnego boleto, dostęp do kursu nie będzie możliwy do czasu opłacenia jednego z nich. Po opłaceniu jednego boleto drugie można zignorować.
Jeśli jednak opłacono dwa boleto za ten sam kurs, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, aby poprosić o zwrot kosztów. Cena kursu zostanie zwrócona w formie środków Udemy przekazanych bezpośrednio na Twoje konto Udemy.
Czy mogę wybrać termin opłacenia boleto?
Nie. Po wystawieniu boleto za kurs zalecamy opłacenie go w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności, aby uzyskać dostęp do kursu.
Czy mogę zapłacić za boleto po terminie zapłaty?
Nie. Zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie trzeba uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności.
Moje boleto nie zostało opłacone na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, korzystając z innego boleto?
Tak. Zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto za kurs.
Czy mogę dokonać płatności w ratach, korzystając z boleto?
Nie. Za pomocą boleto można jedynie uiścić całą płatność.
Czy muszę potwierdzać, że boleto jest opłacone, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że boleto jest opłacone, kurs zostanie dodany do mojego konta?
Kurs zakupiony za pomocą serwisu Boleto jest automatycznie dodawany do konta Udemy po otrzymaniu potwierdzenia od naszego partnera odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności, że boleto zostało opłacone. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy.
Boleto zostało opłacone kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?
Zazwyczaj po opłaceniu boleto kurs pojawia się na koncie Udemy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli po takim czasie kurs wciąż nie będzie dostępny, skontaktuj się z zespołem pomocy i przygotuj rachunek potwierdzający, że boleto zostało opłacone.