Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Boleto Bancário, czyli metody płatności w Udemy dostępnej dla użytkowników w Brazylii.
- Dowiedz się, jak używać Boleto Bancário jako metody płatności w Udemy.
- Dowiedz się więcej o innych metodach płatności dostępnych w Udemy.
Często zadawane pytania na temat Boleto Bancário
- Jak dokonywać zakupu w Udemy za pomocą Boleto Bancário?
- Dzisiaj boleto zostało opłacone, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
- Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą boleto. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
- Zmieniłem(-am) zdanie. Chcę dokonać zakupu kursu, korzystając z innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
- Mam dwa boleto na ten sam kurs. Co zrobić?
- Czy mogę wybrać termin opłacenia boleto?
- Czy mogę zapłacić za boleto po terminie zapłaty?
- Moje boleto nie zostało opłacone na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, korzystając z innego boleto?
- Czy mogę dokonać płatności w ratach, korzystając z boleto?
- Czy muszę potwierdzać, że boleto jest opłacone, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że boleto jest opłacone, kurs zostanie dodany do mojego konta?
- Boleto zostało opłacone kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?
Jak dokonywać zakupu w Udemy za pomocą Boleto Bancário?
Dowiedz się, jak używać Boleto Bancário jako metody płatności w Udemy.
Dzisiaj boleto zostało opłacone, ale wciąż nie mam dostępu do kursu. Co zrobić?
Gdy Udemy otrzyma potwierdzenie sfinalizowania płatności, kurs pojawi się na stronie Moje szkolenia. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy.
Chcę otrzymać zwrot płatności dokonanej za pomocą boleto. W jaki sposób zostanie dokonany zwrot?
Kursy opłacone za pomocą Boleto Bancário kwalifikują się jedynie do zwrotu w formie środków Udemy. Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot.
Zmieniłem(am) zdanie. Chcę dokonać zakupu kursu, korzystając z innej metody płatności. Czy mogę to zrobić?
Tak. Jeśli boleto nie zostało jeszcze opłacone, możesz kupić kurs przy użyciu karty kredytowej. Możesz też kupić kurs za pomocą naszej aplikacji mobilnej. Jeśli kupisz kurs, korzystając z innej metody płatności, nie opłacaj boleto, które wcześniej przesłano dla tego kursu.
Mam dwa boleto na ten sam kurs. Co zrobić?
Jeśli masz dwa boleto na ten sam kurs, ale opłacone zostało tylko jedno, nie są wymagane dalsze działania. Kurs zostanie Ci udostępniony.
Jeśli jednak nie opłacono żadnego boleto, dostęp do kursu nie będzie możliwy do czasu opłacenia jednego z nich. Po opłaceniu jednego boleto drugie można zignorować.
Jeśli jednak opłacono dwa boleto za ten sam kurs, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, aby poprosić o zwrot kosztów. Cena kursu zostanie zwrócona w formie środków Udemy przekazanych bezpośrednio na Twoje konto Udemy.
Czy mogę wybrać termin opłacenia boleto?
Nie. Po wystawieniu boleto za kurs zalecamy opłacenie go w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności, aby uzyskać dostęp do kursu.
Czy mogę zapłacić za boleto po terminie zapłaty?
Nie. Zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie trzeba uzyskać kolejne boleto na kurs lub skorzystać z innej metody płatności.
Moje boleto nie zostało opłacone na czas. Czy mimo to mogę zapłacić za kurs, korzystając z innego boleto?
Tak. Zalecamy opłacenie boleto w ciągu 5 dni, aby zapobiec jego wygaśnięciu. Jeśli boleto wygaśnie, będzie można uzyskać kolejne boleto za kurs.
Czy mogę dokonać płatności w ratach, korzystając z boleto?
Nie. Za pomocą boleto można jedynie uiścić całą płatność.
Czy muszę potwierdzać, że boleto jest opłacone, aby kurs został dodany do mojego konta? Lub, czy jeśli potwierdzę, że boleto jest opłacone, kurs zostanie dodany do mojego konta?
Kurs zakupiony za pomocą serwisu Boleto jest automatycznie dodawany do konta Udemy po otrzymaniu potwierdzenia od naszego partnera odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności, że boleto zostało opłacone. Zwykle trwa to jeden dzień roboczy.
Boleto zostało opłacone kilka dni temu, ale kurs wciąż nie został dodany do mojego konta. Co mam zrobić?
Zazwyczaj po opłaceniu boleto kurs pojawia się na koncie Udemy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli po takim czasie kurs wciąż nie będzie dostępny, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy i przygotuj rachunek potwierdzający, że boleto zostało opłacone.