• Jak działa Udemy? Często zadawane pytania

    Misją Udemy jest tworzenie nowych możliwości dla ludzi i organizacji z całego świata. Nasz globalny rynek zawiera bogatą i wielojęzyczną bibliotekę, w której znajdują się tysiące kursów prowadzonych przez ekspertów z praktycznym doświadczeniem.  Możesz wybierać kursy spośród szerokiej gamy kategorii takich jak biznes i prowadzenie firmy, programowanie, nauka, sztuka, zdrowie i fitness, języki obce, muzyka i wiele innych.

    Poniżej znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące tego, jak działa Udemy.

    Co zawierają kursy Udemy?

    Każdy kurs Udemy to dzieło, własność i odpowiedzialność instruktorów. Podstawą każdego kursu Udemy są wykłady, na które mogą składać się filmy, slajdy i tekst. Instruktorzy mogą również dodawać zasoby i różnego rodzaju ćwiczenia praktyczne, które mają służyć jako pomoce naukowe. 

    Dodatkowe informacje na temat platform i funkcji Udemy są dostępne tutaj

    Aby otrzymać wskazówki dotyczące tego, jak znaleźć interesujące Cię kursy, kliknij tutaj.

    Jak wziąć udział w kursie Udemy?

    Kursy Udemy są w pełni na żądanie. Możesz rozpocząć kurs w dowolnym momencie, a na ukończenie go masz nieograniczoną ilość czasu.

    Dostęp do kursów Udemy można uzyskać za pomocą wielu urządzeń i platform, w tym komputera stacjonarnego, laptopa oraz naszej aplikacji mobilnej

    Po zapisaniu się na kurs możesz uzyskać dostęp do niego, klikając link do kursu otrzymanyw e-mailu z potwierdzeniem (musisz zalogować się na swoje konto Udemy). Aby rozpocząć kurs, możesz też zalogować się i otworzyć stronę Moje szkolenia.

    Czy muszę rozpocząć kurs Udemy o określonej godzinie? Ile mam czasu na jego ukończenie?

    Jak już wspomnieliśmy, rozpoczęcie i ukończenie kursu nie jest ograniczone czasowo. Nawet po ukończeniu kursu masz do niego dostęp, pod warunkiem, że Twoje konto działa, a Udemy nieprzerwanie dysponuje licencją na kurs.

    Aby dowiedzieć się więcej o polityce dożywotniego dostępu, kliknij tutaj.

    Czy Udemy jest akredytowaną instytucją edukacyjną? Czy po ukończeniu kursu otrzymam jakiś certyfikat?

    Choć Udemy nie jest instytucją akredytowaną, oferuje kursy uczące konkretnych umiejętności prowadzone przez ekspertów z praktycznym doświadczeniem w danej dziedzinie, a po każdym zatwierdzonym płatnym kursie otrzymuje się certyfikat ukończenia potwierdzający to osiągnięcie.

    Czy mogę podejrzeć treść kursu?

    Tak. Aby dowiedzieć się, jak włączyć podgląd kursu i przejrzeć najważniejsze informacje z nim związane, kliknij tutaj.

    Jak zapłacić za kurs?

    Udemy obsługuje różne metody płatności, zależnie od Twojej lokalizacji i kraju, w którym masz konto. Więcej informacji na temat metod płatności w Udemy znajdziesz tutaj.

    Co zrobić, jeśli nie spodobał mi się zakupiony kurs?

    Zależy nam na Twojej satysfakcji, dlatego umożliwiamy zwrot kosztu każdego kwalifikującego się kursu zakupionego na platformie Udemy w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeżeli z jakiegoś powodu kurs nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot kosztu pod warunkiem, że jest to zgodne z naszą polityką zwrotów. Aby dowiedzieć się, jak złożyć wniosek o zwrot opłaty za kurs, kliknij tutaj.

    Gdzie mogę otrzymać pomoc?

    Jeżeli w trakcie uczestniczenia w płatnym kursie zechcesz zadać dotyczące go pytanie, możesz poszukać odpowiedzi w sekcji pytań i odpowiedzi lub zwrócić się bezpośrednio do instruktora. 

    Nasze Centrum pomocy dysponuje szczegółowymi informacjami na temat różnych funkcji Udemy, a artykuły dotyczące metod rozwiązywania problemów pomogą Ci szybko rozwiązać każdy napotkany problem. Chętnie pomoże Ci także nasz zespół pomocy

    Przeczytaj artykuł
  • Jak zarejestrować się w serwisie Udemy i zalogować się na swoje konto

    Z tego artykułu dowiesz się, jak zarejestrować się na Udemy przy użyciu komputera stacjonarnego lub laptopa i już dziś rozpocząć przygodę z nauką. 

    Jak zarejestrować się za pomocą adresu e-mail i hasła

    1. Na komputerze lub laptopie kliknij Zarejestruj się w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail i niepowtarzalne hasło.
    2. Wybierz, czy chcesz otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail i rekomendacje od Udemy. 
    3. Kliknij Zarejestruj się.

    login2020.png

    Jak zalogować się za pomocą adresu e-mail i hasła

    1. Na komputerze lub laptopie kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
    2. Wpisz dane użyte przy rejestracji.
    3. Kliknij Zaloguj się.

    Jak zalogować się przez Facebooka, Apple lub Google

    1. Jeżeli masz konto na Udemy założone przy użyciu Apple, Facebooka lub Google, w prawym górnym rogu okna przeglądarki kliknij Zaloguj się.
    2. Wybierz opcję kontynuowania przez Apple, Facebooka lub Google.
    3. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć proces logowania.

    Uwaga:

    • Podczas rejestracji za pomocą Apple, Google lub Facebooka nie jest tworzone hasło do konta Udemy. Jeżeli chcesz utworzyć hasło dla konta Udemy i logować się za pomocą tego samego adresu, który jest zarejestrowany w Apple, Google lub na Facebooku, wykonaj czynności opisane w tym  artykule. Adres e-mail, z którym jest powiązane Twoje konto Udemy, znajdziesz w ustawieniach konta.
    • Opcja logowania przez Google nie będzie działać, jeżeli masz w przeglądarce wyłączone pliki cookie firm zewnętrznych lub jeżeli otrzymywanie tych plików zostało wyłączone w ustawieniach plików cookie w serwisie Udemy. Jeżeli masz problemy z logowaniem się przy użyciu opcji logowania przez Google, sprawdź, czy akceptujesz pliki cookie firm zewnętrznych. Jeżeli nie chcesz akceptować plików cookie firm zewnętrznych, wybierz inną metodę logowania.

    Wylogowanie z konta Udemy

    Jeśli korzystasz z konta Udemy na publicznym lub wspólnym komputerze, pamiętaj, aby wylogować się z konta po skończonej nauce.

    1. Ustaw kursor na swoich inicjałach lub zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Z rozwijanego menu wybierz Wyloguj się.

    logout2020.png

    Masz problem z zalogowaniem się?

    Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z logowaniem.

    Przeczytaj artykuł
  • Dożywotni dostęp

    Jedną z największych zalet Udemy jest możliwość logowania się na konto z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie, co zapewnia łatwy dostęp do kursów. Jesteśmy głęboko przekonani, że uczestnicy kursów będą czerpać korzyści z nieograniczonych możliwości edukacyjnych, jakie stwarza ta funkcja.

    Po zakupie kursu zyskujesz do niego dożywotni dostęp pod warunkiem, że Twoje konto działa, a Udemy nadal ma licencję na ten kurs.

    Dożywotni dostęp: Często zadawane pytania

    Poniżej znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące dożywotniego dostępu.

    Czy będę mieć dostęp do kursu po ukończeniu go?

    Tak. Po ukończeniu kursu nadal będziesz mieć do niego dostęp, jeśli tylko Twoje konto będzie działać, a Udemy będzie nadal mieć licencję na dany kurs. Jeśli po ukończeniu kursu zechcesz przejrzeć konkretne treści bądź przystąpić do niego ponownie, nic nie stoi na przeszkodzie.

    Mój kurs został kupiony na wyprzedaży. Czy wpływa to na czas dostępu do kursu?

    Nie. Cena kursu nie ma wpływu na dostęp do niego.

    Czy na bezpłatne kursy przysługuje dożywotni dostęp?

    Tak. Uczestnicy mają także dożywotni dostęp do bezpłatnych kursów, jeśli tylko ich konta działają, a Udemy dysponuje licencją na dany kurs.

    Czy będę mieć dożywotni dostęp do treści objętych subskrypcją? 

    Dostęp do treści objętych subskrypcją jest nieograniczony tak długo, jak długo aktywna jest subskrypcja.  Jeżeli anulujesz subskrypcję, zachowasz dostęp do objętych nią treści do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, który jest podany na stronie Subskrypcje.

    Co się dzieje w przypadku wykorzystania kuponu instruktorskiego na kurs? Czy dożywotni dostęp nadal obowiązuje?

    Tak. Uczestnicy mają dożywotni dostęp do kursów Udemy niezależnie od ceny czy wykorzystania kuponu podczas zapisywania się.

    Co się stanie, jeśli instruktor usunie kurs z Udemy?

    Na naszej internetowej platformie edukacyjnej znajdują się tysiące kursów. Stosowany przez nas model rynku oznacza, że nie mamy praw autorskich do treści kursów; prawa te mają ich instruktorzy. W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że instruktorzy usuną swój kurs z rynku lub Udemy usunie kurs z platformy ze względu na naruszenie zasad lub z powodów prawnych. Jeżeli tak się stanie w przypadku kursu, którego jesteś uczestnikiem, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.

    Uwaga: czasem instruktorzy decydują się wycofać publikację kursu i zablokować dalszą rekrutację. Przykładowo instruktor może wycofać publikację starszego kursu do czasu zaktualizowania jego treści. W sytuacji, gdy instruktor wycofa kurs z publikacji, jego treść pozostaje jednak na platformie i jest dostępna dla studentów, którzy zapisali się na ten kurs.

    Czy moje kursy mogą zostać usunięte z Udemy?

    W rzadkich przypadkach zdarza się, że Udemy musi usunąć kurs z platformy ze względu na zasady lub z przyczyn natury prawnej. Jeśli taka sytuacja miała miejsce w przypadku Twojego kursu, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Platformy i funkcje Udemy

    Jedną z ogromnych zalet nauki na Udemy jest to, że dostęp do kursów jest możliwy z różnych urządzeń i platform, w tym komputera stacjonarnego, laptopa i naszej aplikacji mobilnej.

    Funkcje kursu zależne od platformy

    W tabeli poniżej wyszczególniono funkcje kursu dostępne w zależności od platformy. Opcja „Nie” odnosząca się do określonych funkcji oznacza, że te konkretne pozycje nie są obecnie obsługiwane. 

    Dostępne funkcje Udemy.com Witryna w urządzeniu przenośnym Aplikacja dla systemu Android Aplikacja dla systemu iOS
    Wykłady wideo
    Wykłady audio
    Wykłady tekstowe
    Testy
    Napisy √ (jeśli są dostępne dla danego kursu) √ (jeśli są dostępne dla danego kursu) √ (jeśli są dostępne dla danego kursu) √ (jeśli są dostępne dla danego kursu)
    Ćwiczenia z kodowania      
    Zasoby dodatkowe  
    Pobieranie certyfikatów ukończenia √* √*    
    Pytania i odpowiedzi (czytanie pytań i odpowiedzi oraz zadawanie pytań) √* √* √* √*
    Notatki √* √* √*  
    Zamieszczanie recenzji  
    Przeglądanie recenzji
    Wyświetlanie ogłoszeń instruktora
    Filmy promocyjne
    Wysyłanie wiadomości bezpośredniej do instruktora prowadzącego kurs** √* √*    
    Wyszukiwanie według kategorii
    Przeszukiwanie rynku i zapisywanie się na kursy    
    Tryb ciemny     √  √ 

    * Funkcja niedostępna na kursach bezpłatnych

    ** Dostępne po włączeniu przez instruktora płatnego kursu

    Aplikacje mobilne Udemy

    Dowiedz się więcej o aplikacjach mobilnych Udemy.

    Metody płatności

    Dowiedz się więcej o różnych metodach płatności na Udemy.

    Funkcje dostępne dla instruktora

    Z poniższej tabeli dowiesz się, z których platform Udemy mogą korzystać instruktorzy w celu uzyskania dostępu do opracowanych przez siebie kursów i edytowania ich treści.
      Udemy.com Sieć WWW w urządzeniu przenośnym Aplikacja dla systemu Android Aplikacja dla systemu iOS
    Narzędzia instruktora do zarządzania kursem    

    Jeżeli masz pytania dotyczące platform i funkcji Udemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.
     
    Przeczytaj artykuł
  • Instruktorzy i asystenci naukowi

    Instruktorzy Udemy ciężko pracują, by móc oferować wyróżniające się kursy wysokiej jakości. Zależnie od rodzaju kurs może mieć więcej niż jednego instruktora, a także asystentów naukowych, którzy pomagają odpowiadać na pytania uczestników.

    Instruktorzy

    Kursy Udemy są tworzone i nadzorowane przez ekspertów z praktycznym doświadczeniem w poszczególnych dziedzinach. Możesz sprawdzić, kto jest instruktorem danego kursu i dowiedzieć się o tych osobach czegoś więcej, przechodząc w dół do sekcji „Instruktor” znajdującej się na stronie docelowej kursu.

    Asystenci naukowi

    Instruktorzy mogą również dodawać do swoich kursów asystentów naukowych, którzy mogą pomagać im w pracy nad materiałami kursowymi i odpowiadać na pytania uczestników kursu w sekcji pytań i odpowiedzi.

    Mimo że profil asystenta naukowego może nie być widoczny na stronie docelowej kursu, są to również osoby posiadające wiedzę na temat omawiany podczas kursu i mogące udzielać rzetelnych odpowiedzi na Twoje pytania.

    teaching_assistant.png

     

    Przeczytaj artykuł
  • Wymagania systemowe

    Dostęp do kursów Udemy można uzyskać z różnych urządzeń i platform, zarówno korzystając z komputerów stacjonarnych/laptopów PC lub MAC, jak i urządzeń mobilnych z systemem Android lub iOS. Poniżej przedstawiono wymagania systemowe platformy Udemy.

    Minimalne wymagania systemowe

    • Najnowsza przeglądarka Chrome, Firefox, Safari, Edge, lub Opera dla komputerów stacjonarnych i laptopów
    • Połączenie szerokopasmowe o prędkości minimalnej 5 Mb lub 800 kb/s
    Wymagania dotyczące komputerów PC
    • Platforma: System Windows 8.1 lub nowszy z zainstalowanymi najnowszymi aktualizacjami
    • Pamięć RAM: minimum 4 GB
    • Karta graficzna: co najmniej 64 MB pamięci wideo
    • Karta dźwiękowa: co najmniej 16-bitowa

    Wymagania dotyczące komputerów Mac

    • Platforma: System Mac OS X 10.12 lub nowszy z zainstalowanymi najnowszymi aktualizacjami
    • Pamięć RAM: minimum 4 GB
    • Karta graficzna: co najmniej 64 MB pamięci wideo
    • Karta dźwiękowa: co najmniej 16-bitowa
    Wymagania dotyczące urządzenia przenośnego
    • System iOS 13.0 lub nowszy
    • System Android 6.0 lub nowszy

    Aplikację mobilną Udemy na urządzenia z systemem iOS lub Android możesz pobrać, klikając tutaj.

    Aplikacja mobilna Udemy na Androida nie jest obsługiwana na Chromebookach ani urządzeniach z Chrome OS.

    Przeglądarki mobilne: urządzenia z systemem iOS — Safari lub Chrome, urządzenia z systemem Android — Chrome 

    Jak sprawdzić, z jakiej przeglądarki korzystam?

    Aby dowiedzieć się więcej na temat swojego komputera/urządzenia, otwórz tę stronę. Dowiesz się z niej, jakiej przeglądarki i jakiego systemu operacyjnego używasz.

    Do oglądania materiałów kursowych polecamy przeglądarkę Google Chrome. Można ją bezpłatnie pobrać stąd.

    Przeczytaj artykuł