• Tworzenie i edycja profilu

    Każde konto Udemy zawiera stronę profilu. Tu można udostępnić informacje o sobie, dodać łącza do strony własnej lub profili w mediach społecznościowych.

    Dla instruktorów Udemy profil to także biografia. To tu należy podać kwalifikacje, zaprezentować doświadczenie i osobowość. Jeśli szukasz porad na temat tworzenia fascynującej i interesującej biografii instruktora, zajrzyj tutaj.

    Jak edytować profil

    Aby edytować swój profil, w tym także zdjęcie profilowe, umieść kursor nad zdjęciem profilowym w prawym górnym rogu strony i kliknij swoją nazwę użytkownika w rozwijanym menu.  Możesz także przejść na stronę profilu, klikając  tutaj.

    profile.png

    Aby edytować biografię, po prostu wprowadź imię i nazwisko, nagłówek i treść biografii. Następnie kliknij Zapisz na dole strony.

    profile_2.png

    Jak przesłać zdjęcie profilowe

    Aby przesłać (lub edytować) zdjęcie profilowe, kliknij opcję Zdjęcie znajdującą się po lewej na stronie Profilu. Następnie wybierz na komputerze obraz do wysłania. Po przesłaniu możesz je przyciąć, a następnie kliknij Zapisz.

    profile_photo.png

    Jak dodać łącze zewnętrzne do profilu

    W profilu masz możliwość dodawania łączy do swojej witryny prywatnej, kanału YouTube i profilów w mediach społecznościowych, takich jak Google+, Twitter, Facebook czy LinkedIn. Łącza mogą udostępnić więcej informacji na temat doświadczenia czy referencji. To świetny sposób na powiększenie liczby odbiorców.

    Aby dodać linki zewnętrzne do profilu, przewiń w dół stronę Profilu i wprowadź informacje. Po dodaniu linków zewnętrznych kliknij Zapisz.

    social_media.png

    Przeglądanie profilu

    Jeśli chcesz zobaczyć, jak inni uczestnicy kursu i instruktorzy będą widzieć Twój profil, po prostu kliknij opcję Zobacz profil publiczny znajdującą się po lewej na stronie Profil.

    profile_3.png

    Edycja ustawień prywatności

    Ustawienia dotyczące prywatności są dostępne na stronie Prywatność. Tam możesz ustawić, czy chcesz, aby Twój profil widzieli wszyscy. Na tej stronie możesz również ustawić, czy chcesz udostępniać informacje o kursach, które przechodzisz. Domyślnie profile kont są publiczne, chyba, że ustawienia zostaną zmienione.

    Ustawienia prywatności można przeglądać, kliknąwszy opcję Prywatność znajdującą się po lewej na stronie Profil. Jeśli chcesz zachować prywatność profilu i informacji o kursach, po prostu zaznacz każdą opcję i kliknij Zapisz.

    privacy.png

    Powiązane artykuły pomocy technicznej

    Rezygnacja z powiadomień Udemy

    Zmiana adresu e-mail

    Dodawanie i usuwanie kart na swoim koncie

    Przeczytaj artykuł
  • Łączenie kont

    a Udemy, możemy je połączyć. W trakcie tego procesu zostaną przeniesione informacje o postępie w ramach kursu i historii zakupów. Nie dotyczy to jednak wiadomości prywatnych i zakładek. Pamiętaj, aby przed połączeniem kont zapisać wszelkie ważne informacje, które chcesz zachować.

    Aby połączyć konta, będziemy musieli zweryfikować Cię jako właściciela obu kont. Rozpocznij proces łączenia kont, przesyłając zgłoszenie tutaj.

    Konta Udemy for Business i konta powiązane z rynkiem Udemy są traktowane oddzielnie i nie można ich łączyć. Ponadto obecnie nie można łączyć kont instruktorów. Konta instruktorów zawierają niepowtarzalne raporty przychodów i inne wygenerowane w trakcie ich używania dane; połączenie tych informacji z innym kontem jest niemożliwe.

    Przeczytaj artykuł
  • Układanie kursów Udemy w kolekcje

    Zapisując się na kolejne kursy Udemy, zauważysz, że warto je ułożyć w wybranym porządku w sekcji Moje kursy. Wykorzystując funkcje kolekcji i archiwum, można wygodnie układać kursy Udemy tak, aby odpowiednio planować naukę.

    Kolekcje

    Korzystając z kolekcji, będziesz w stanie uporządkować kursy według kategorii, projektu lub celów edukacyjnych, które samodzielnie utworzysz. Ponadto kolekcje pomogą Ci zaplanować naukę, pozwalając zestawiać ze sobą te kursy, w których chcesz brać udział jeden po drugim.

    Jeżeli na przykład zapiszesz się na kilka kursów związanych z tworzeniem stron internetowych, możesz utworzyć kolekcję o nazwie „Tworzenie stron internetowych” i przypisać do niej odpowiednie kursy. Z kolei gdy uczestniczysz w kilku kursach dotyczących zakładania działalności gospodarczej, możesz utworzyć kolekcję o nazwie „Moja firma”.

    Jak utworzyć kolekcję

    Możesz utworzyć nową kolekcję i przypisać do niej kursy, wykonując następujące czynności:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Ustaw kursor na pozycji Utwórz nową kolekcję i kliknij ją.
    4. Wprowadź nazwę i opis kolekcji (np. „Moja pierwsza strona WWW”).
    5. Kliknij Utwórz.
    6. Dany kurs zostanie przydzielony do wybranej kolekcji.

    collections_1.png

    create_collection.png
    Dodawanie kursów do utworzonych kolekcji

    Można dodawać kursy do utworzonych już kolekcji, wykonując następujące czynności:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Na ekranie pojawią się utworzone przez Ciebie kolekcje.
    4. Kliknij nazwę kolekcji, do której chcesz dodać wybrany kurs.

    Jeżeli chcesz, możesz dodać kurs do kilku kolekcji, wybierając ich nazwy po kliknięciu pionowego wielokropka na karcie kursu. Gdy kurs zostanie dodany do kolekcji, przy jej nazwie pojawi się zielony symbol zaznaczenia.

    Uwaga: kursów umieszczonych w archiwum nie można dodać do kolekcji. Jeżeli chcesz dodać zarchiwizowany kurs do kolekcji, najpierw przenieś go z archiwum. Informacje na ten temat znajdziesz tutaj.

    collection_title.png

    Gdy ustawisz wskaźnik myszy na kursie w sekcji Moje kursy, pojawi się informacja o liczbie kolekcji, w których się on znajduje.

    Usuwanie kursu z kolekcji

    Aby usunąć kurs z danej kolekcji, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Kliknij nazwę kolekcji w miejscu, gdzie widnieje zielone zaznaczenie.
    4. Dany kurs zostanie usunięty z kolekcji.

    Dostęp do kolekcji

    Do kolekcji i znajdujących się w nich kursów można przechodzić w następujący sposób:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Na stronie Moje kursy kliknij pozycję Kolekcje na prawo od pozycji Wszystkie kursy.
    3. Kliknij kolekcję, do której chcesz przejść. Na ekranie pojawią się kursy wchodzące w jej skład.

    collections.png
    Edytowanie i usuwanie kolekcji

    Można łatwo edytować nazwy i opisy, a także usuwać pozycje ze strony Kolekcje.

    Aby zmienić nazwę kolekcji, wystarczy kliknąć ikonę ołówka widoczną tuż obok. Pojawi się opcja edycji nazwy lub opisu.

    Aby usunąć kolekcję, kliknij ikonę kosza widoczną obok ołówka.

    Uwaga: Operacja usuwania kolekcji jest nieodwracalna. Jednak kursy wchodzące w skład kolekcji będą nadal aktywne na danym koncie.

    editing_collections.png

    Archiwizowanie kursów

    Można również użyć funkcji archiwizacji do usunięcia kursów na stronie Moje kursy. Aby uzyskać więcej informacji na temat archiwizowania kursów, przeczytaj ten artykuł pomocy technicznej.

    Dodatkowe pytania można kierować do naszego zespołu ds. pomocy technicznej

    Przeczytaj artykuł
  • Jak sprawdzić, czy doszło do naruszenia zasad dostępu do konta?

    Zdajemy sobie sprawę, jak irytujące może być odkrycie, że nieupoważniona osoba uzyskała dostęp do należącego do Ciebie konta. Zanim jednak zaczniesz panikować, stwierdzając, że prywatność konta została naruszona, zastanów się, czy nie istnieje jakieś racjonalne wyjaśnienie tego, co się stało. Poniżej przedstawiamy kilka wyjaśnień zdarzenia, które może mylnie być wzięte za naruszenie bezpieczeństwa.

    Nie mogę się zalogować:

    Może nie pamiętasz hasła? Być może przy tworzeniu konta wprowadziłeś/wprowadziłaś inne hasło? W takim przypadku poproś o wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła, wykonując te czynności.


    Nie mogę znaleźć kursów, na które się zapisałem/zapisałam:

    Czy kursy mogły zostać przypadkowo zarchiwizowane? Jeżeli tak, możesz wykonać tę procedurę, aby odszukać kurs i ponownie umieścić go na stronie Moje kursy.

    Czy do tworzenia konta mogłeś/mogłaś użyć innego adresu e-mail? A może podczas tworzenia konta błędnie wpisałeś/wpisałaś swój adres e-mail? Czy w związku z tym możesz mieć więcej niż jedno konto? Ten artykuł zawiera więcej wskazówek ułatwiających rozwiązanie problemu w przypadku, gdy nie jesteś w stanie znaleźć kursu.


    Wygląda na to, że ktoś wyświetla moje kursy:

    Czy znana Ci osoba korzystała ostatnio z Twojego komputera lub urządzenia przenośnego? Czy mogła obejrzeć jeden z Twoich kursów Udemy? A może przez przypadek nie wyłączyła wykładu? Czy w odtwarzaczu wykładów masz włączoną funkcję autoodtwarzania? To może wyjaśniać, dlaczego postęp kursu jest inny.

    Postępowanie w przypadku przekonania o naruszeniu prywatności konta

    W razie zauważenia podejrzanych działań na koncie, których nie można wyjaśnić powyższymi przyczynami, niezwłocznie poproś o wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła. W tym celu wykonaj te czynności.

    Jeżeli w ciągu godziny nie otrzymasz wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła, sprawdź, czy nie trafiła ona do folderu ze spamem. Pamiętaj też o dodaniu adresu e-mail no-reply@e.udemymail.com do listy zaufanych nadawców. Informacje na temat sposobu dodawania adresu Udemy do listy zaufanych nadawców można znaleźć w tym artykule.

    Jeżeli nie otrzymałeś/otrzymałaś wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła i nie możesz skonfigurować nowego hasła, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Bezpieczeństwo Twojego konta

    Chociaż Udemy stosuje protokoły bezpieczeństwa, aby chronić konta użytkowników swojej platformy, jest kilka rzeczy, które można zrobić, aby zmaksymalizować poziom ochrony swojego konta i ograniczyć zagrożenia związane z jego bezpieczeństwem.


    Wybierz silne hasło

    Użycie silnego i unikalnego hasła to bardzo efektywny sposób ochrony swojego konta przed nieautoryzowanym dostępem. Wybierając hasło do swojego konta, uwzględnij następujące wskazówki:

    • Wybierz hasło łatwe do zapamiętania, ale niezawierające słów, które mogłaby odgadnąć obca osoba. Sugerujemy, aby nie były to słowa, które można znaleźć na twoich kontach w mediach społecznościowych, np. imię, miejsce zamieszkania czy ulubiona drużyna.
    • Nie używaj oczywistych kombinacji cyfr (na przykład nie korzystaj z cyfr odpowiadających Twojej dacie urodzenia lub Twojemu numerowi telefonu). Użyj w haśle wielkich liter lub znaków specjalnych (np. !, #, &), aby utrudnić hakerom jego odgadnięcie.
    • Utwórz unikalne hasło dla każdego konta i każdej usługi, z których korzystasz, zamiast używać jednego hasła dla wszystkich stron. W ten sposób zabezpieczysz się przed atakiem na inne konta, jeśli jedno z nich zostanie zhakowane.

    Co jakiś czas zmieniaj hasło

    Zalecamy okresową zmianę hasła, aby zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta. Przy zmianie hasła utwórz zupełnie nowe (nie korzystaj z używanego wcześniej).

    Aby dowiedzieć się, jak zmienić hasło do konta, kliknij tutaj.

    Dodatkowe wskazówki dotyczące ochrony konta

    Nie wystarczy utworzyć silnego i unikalnego hasła; aby zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta i zminimalizować ryzyko zaatakowania go, najlepiej jest przestrzegać także poniższych prostych wytycznych.

    • Jeśli korzystasz z konta Udemy na publicznym urządzeniu, pamiętaj, aby wylogować się z konta po skończonej nauce.
    • Nie zapisuj i nie przechowuj hasła w plikach ani w Internecie.
    • Nie dziel się dostępem do swojego konta Udemy z innymi osobami.
    • Nie używaj tego samego hasła dla wielu stron. W razie potrzeby zmień hasło do konta Udemy.
    • Jeśli urządzenie, z którego logowałeś/logowałaś się do Udemy, zostało zgubione lub skradzione, zresetuj hasło za pomocą innego urządzenia. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij tutaj.


    Informacje o tym, co robić, jeśli Twoje konto zostało zaatakowane, znajdziesz w tym artykule.

    Przeczytaj artykuł
  • Dodawanie i usuwanie kart na swoim koncie

    Jeśli chcesz szybciej i łatwiej kupować kursy, możesz bezpiecznie przechowywać informacje o swojej karcie kredytowej lub debetowej na koncie Udemy. Eliminuje to konieczność wprowadzania tych informacji za każdym razem, kiedy kupujesz kurs.

    Bezpieczeństwo karty kredytowej

    Udemy nigdy nie przechowuje w swoich systemach kompletu informacji o karcie kredytowej lub debetowej. Zamiast tego współpracujemy z firmami przetwarzającymi płatności kartami kredytowymi, które są objęte certyfikatem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

    Informacje o karcie kredytowej lub debetowej, po ich wprowadzeniu w Udemy, są przesyłane do bezpiecznych baz danych zarządzanych przez te firmy w celu ukończenia płatności. Następnie nasi partnerzy udostępniają nam część zapisanych informacji (np. cztery ostatnie cyfry numeru karty), które pomagają udokumentować zakup lub oznaczyć zapisane karty.

    W trackie tego procesu nasz partner dostarcza nam także losowo utworzony identyfikator alfanumeryczny, tzw. token. Token ten pozwala odwoływać się do zapisanej karty podczas kolejnych transakcji, mimo że nie znamy jej całego numeru. Ze względu na fakt, że przechowujemy tylko token zamiast pełnego numeru karty, nie ma możliwości, by ktokolwiek, kto zaloguje się na Twoje konto Udemy, mógł uzyskać komplet informacji o Twojej karcie kredytowej. Ponadto nie ma możliwości, by inne firmy mogły za pomocą inżynierii wstecznej tokena uzyskać informacje o karcie.


    Dostosowywanie ustawień informacji o transakcjach

    Jeśli włączysz opcję Użyj informacji dotyczących transakcji przy okazji kolejnych zakupów, podczas zakupów system będzie automatycznie wybierał zapisaną kartę. W razie wyłączenia tej opcji informacje o karcie nie będą wprowadzane automatycznie, a pole Zapamiętaj tę kartę znajdujące się na stronie płatności nie będzie zaznaczone.

    Aby włączyć lub wyłączyć tę opcję:

    1. Ustaw kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Z rozwijanego menu wybierz Metody płatności
    3. Aktywuj lub dezaktywuj opcję Użyj informacji dotyczących transakcji przy okazji kolejnych zakupów.

    Screen_Shot_2019-10-21_at_1.22.11_PM.png

    Jak zapisać informacje o karcie kredytowej

    Jeśli chcesz zapisać informacje o karcie kredytowej, aby nie wpisywać ich przy następnym zakupie kursu, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij Zapisz się na kurs.
    2. Wprowadź informacje o swojej karcie kredytowej (w oknie Dodaj nową kartę).
    3. Upewnij się, że jest zaznaczone pole Zapamiętaj tę kartę.
    4. Kliknij Zapłać, a informacje o karcie zostaną zapisane na Twoim koncie.


    payment.png

    Dokonywanie zakupów z użyciem zapisanej karty

    Jeśli dane karty zostały zapisane przy wcześniejszym zakupie, możesz ich użyć ponownie bez ponownego wprowadzania informacji.

    Jeżeli w opcjach Twojego konta jest włączona opcja Użyj informacji dotyczących transakcji przy okazji kolejnych zakupów, informacje o karcie pojawią się automatycznie. Jeśli masz zapisanych więcej kart, możesz określić, z której chcesz skorzystać podczas zakupu.

    Edytowanie i usuwanie kart ze swojego konta

    Jeśli na Twoim koncie są zapisane karty i chcesz je usunąć albo zmienić dotyczące ich informacje, wykonaj następujące czynności:

    1. Ustaw kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Z rozwijanego menu wybierz Metody płatności
    3. Aby zmienić informacje o karcie kredytowej, kliknij Aktualizuj (po zakończeniu edycji kliknij Aktualizuj ponownie). W celu usunięcia karty z konta kliknij Usuń.

    delete_cc.png

    Dodatkowe pytania można kierować do naszego zespołu ds. pomocy technicznej.

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana adresu e-mail

    Dane logowania można zmienić w dowolnym momencie. Adres e-mail powiązany z kontem Udemy zmienia się z poziomu ustawień konta.

    1. Umieść kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Z rozwijanego menu wybierz Konto.
    3. Kliknij ikonę ołówka przy adresie e-mail.
    4. Wpisz nowy adres e-mail i stare hasło.
    5. Kliknij „Zapisz”.

    account_email.png change_email.png

    Brak możliwości zmiany adresu e-mail z powodu braku ikony ołówka

    W przypadku rejestracji za pomocą Facebooka lub konta Google konieczne będzie ustawienie hasła do konta przed zmianą adresu e-mail. Skonfigurowanie nowego hasła nie cofa powiązania konta w serwisie Facebook lub konta Google z Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Rezygnacja z usług Udemy lub powiadomień instruktora

    Jeżeli nie chcesz już otrzymywać niektórych powiadomień od Udemy i instruktorów, możesz zrezygnować z ich subskrypcji poprzez zmianę ustawień powiadomień.

    Aby edytować ustawienia powiadomień dla swojego konta Udemy, należy wykonać następujące czynności:

    1. Umieść kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. W rozwijanym menu kliknij Powiadomienia.
    3. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych promocyjnych wiadomości e-mail, zaznacz pole widoczne obok opcji Nie wysyłaj mi żadnych promocyjnych wiadomości e-mail.
    4. Kliknij „Zapisz”.

    student_notifications.png

    Rezygnacja z powiadomień dotyczących konkretnych kursów

    Wielu instruktorów wysyła ogłoszenia dotyczące nowych wykładów i innych informacji związanych z kursem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości dotyczących konkretnego kursu, możesz z nich zrezygnować z poziomu odtwarzacza kursu.

    Kliknij wielokropek w prawym górnym rogu odtwarzacza kursu, a w rozwijanym menu pojawi się opcja rezygnacji z ogłoszeń.

    notifications.png

    Przeczytaj artykuł
  • Jak zarejestrować się w serwisie Udemy i zalogować się na swoje konto

    Z tego artykułu dowiesz się, jak zarejestrować się na Udemy i już dziś rozpocząć przygodę z nauką. 

    Informacje dotyczące uzyskania dostępu do konta Udemy for Business są dostępne tutaj. Aby dowiedzieć się, jak zarejestrować się i zalogować przy użyciu aplikacji mobilnej Udemy, kliknij tutaj. 

    Rejestracja za pomocą adresu e-mail i hasła

    1. W prawym górnym rogu kliknij Zarejestruj się. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail i unikalne hasło. 
    2. Wybierz, czy chcesz otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail i rekomendacje od Udemy. 
    3. Kliknij Zarejestruj się.

    sign_up_browser.png

    Logowanie się za pomocą adresu e-mail i hasła

    1. W prawym górnym rogu kliknij Zaloguj się.
    2. Wpisz dane użyte przy rejestracji.
    3. Kliknij Zaloguj się.

    Logowanie się za pomocą konta na Facebooku lub konta Google

    1. W prawym górnym rogu kliknij Zaloguj się.
    2. Wybierz opcję Kontynuuj przez portal Facebook lub Kontynuuj przez portal Google.
    3. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć proces logowania.

    Uwaga: podczas rejestracji za pomocą Google lub Facebooka nie jest tworzone hasło do konta Udemy. Jeśli chcesz utworzyć hasło do konta Udemy i logować się za pomocą tego samego adresu e-mail, który został zarejestrowany na Twoim koncie Google lub na Facebooku, wykonaj czynności opisane w tym artykule.

    Wylogowanie z konta Udemy

    Jeśli korzystasz z konta Udemy na publicznym lub wspólnym urządzeniu, pamiętaj, aby wylogować się z konta po skończonej nauce. 

    1. Ustaw kursor na awatarze profilu w prawym górnym rogu strony.
    2. Z rozwijanego menu wybierz Wyloguj się.

    logout_.png

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana preferencji językowych

    Zasoby witryny Udemy (udemy.com) i aplikacji mobilnej są dostępne w języku angielskim, chińskim, francuskim, hiszpańskim, holenderskim, indonezyjskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, polskim, portugalskim, rosyjskim, rumuńskim, tajskim, tureckim i włoskim.  W tym artykule opisano sposób zmiany preferencji językowych na koncie, w aplikacji mobilnej Udemy oraz, w razie potrzeby, podczas przeglądania artykułów dostępnych w naszym centrum pomocy.

    Uwaga: zmiana preferencji językowych nie powoduje zmiany ustawień kraju ani waluty, które przypisano do konta. Aby dowiedzieć się więcej o obsługiwanych walutach, kliknij tutaj.

    Zmiana języka przypisanego do konta Udemy.com

    Język przypisany do konta można zmienić za pomocą rozwijanego menu znajdującego się w prawym dolnym rogu na każdej podstronie w Udemy.com. 

    language_menu.png

    Język przypisany do konta można także zmienić w ustawieniach profilu, wybierając odpowiednią pozycję z rozwijanego menu.

    Zmiana języka w aplikacji mobilnej 

    Język w aplikacji mobilnej jest określany na podstawie języka używanego na urządzeniu mobilnym, a nie na podstawie języka ustawionego na koncie Udemy. Należy jednak pamiętać, że niektóre strony dostępne w aplikacji znajdują się na stronie Udemy.com. Aby treści na całej platformie były wyświetlane w tym samym języku, należy korzystać z takich samych ustawień językowych zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na koncie Udemy.

    Jeśli dana zawartość nie została jeszcze przetłumaczona, aplikacja domyślnie ustawi język angielski lub język drugiego wyboru (jeśli został wybrany).

    Instrukcje dotyczące zmiany języka na urządzeniu mobilnym można znaleźć tutaj: 

    iOS

    Android

    Zmiana ustawień języka zasobów centrum pomocy 

    Zasoby centrum pomocy Udemy (support.udemy.com) można wyświetlić w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim, japońskim, niemieckim, polskim, portugalskim, tureckim i włoskim. Jeśli Twój język nie jest obsługiwany, zasoby centrum pomocy zostaną wyświetlone w języku angielskim.

    Jeśli jednak chcesz wybrać inny język zasobów centrum pomocy, kliknij menu rozwijane w prawym dolnym rogu dowolnej podstrony i zmień język.

    hc_language_options.png

     

    Uwaga: zmiana ustawień języka w centrum pomocy nie spowoduje zmiany języka przypisanego do Twojego konta Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Jak zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail od instruktora?

    Wielu instruktorów wysyła ogłoszenia dotyczące nowych wykładów i kursów, a także inne informacje związane z kursem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości dotyczących konkretnego kursu, możesz z nich zrezygnować z poziomu pulpitu kursu. Kliknij Opcje po prawej stronie. Pojawi się menu rozwijane z opcją rezygnacji z ogłoszeń.

    Nowe wiadomości e-mail z ogłoszeniami — otrzymywanie wiadomości e-mail z informacjami związanymi z tematyką kursu.
    Promocyjne wiadomości e-mail — otrzymywanie wiadomości e-mail dotyczących innych kursów instruktora.

    Przeczytaj artykuł
  • Zamknięcie konta

    Zamknięcie konta Udemy spowoduje trwałe usunięcie z listy uczestników kursów, w których bierzesz udział, a dostęp do konta i zakupionych kursów nie będzie możliwy. Jeżeli kurs został wykupiony w ciągu ostatnich 30 dni, przed usunięciem konta możesz złożyć wniosek o zwrot kosztu zakupu.  

    Pełna lista gromadzonych przez nas informacji oraz wyjaśnienie sposobu, w jaki są wykorzystywane, znajduje się w Polityce w zakresie ochrony prywatności oraz Polityce dotyczącej plików cookie.

    Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy. ​

    Jak zamknąć konto Udemy

    1. Zaloguj się do konta.

    2. Ustaw kursor na swoim awatarze w prawym górnym rogu strony.

    3. Kliknij swoje imię i nazwisko w menu rozwijanym, aby przejść do strony profilu.

     

    click_name.png

    4. Następnie kliknij przycisk Zamknij konto po lewej stronie, a następnie Zamknij konto po prawej stronie.

    5. Wprowadź hasło i ponownie kliknij przycisk Zamknij konto.

    close_account-1.png
    Instrukcje usuwania konta instruktora znajdują się tutaj.

    Przeczytaj artykuł
  • Zmienianie lub resetowanie hasła Udemy

    Nie pamiętam hasła

    Istnieje możliwość wysłania z poziomu strony logowania prośby o wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła.

    1. Na stronie głównej Udemy przesuń kursor w prawy górny róg ekranu i kliknij Zaloguj się.
    2. Kliknij Nie pamiętam hasła.
    3. Wpisz swój adres e-mail i kliknij pole sprawdzające, czy nie jesteś robotem.
    4. Zaznacz poprawne obrazy i kliknij ZWERYFIKUJ.
    5. Następnie kliknij Zresetuj hasło.

    forgot_password.png

    Jeżeli w ciągu godziny nie otrzymasz wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła, sprawdź, czy nie trafiła ona do folderu ze spamem. Sprawdź też, czy adres e-mail no-reply@e.udemymail.com został dodany do listy zaufanych nadawców. Informacje na temat sposobu dodawania adresu Udemy do listy zaufanych nadawców można znaleźć tutaj.

    Zmiana hasła

    Hasło można zmienić w dowolnym momencie, w ustawieniach Konto.

    1. Zaloguj się na konto
    2. Umieść kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    3. Z rozwijanego menu wybierz Konto
    4. Wpisz swoje aktualne hasło, nowe hasło, wpisz nowe hasło ponownie i kliknij Zmień hasło.

     

    change_password.png

    Przeczytaj artykuł