• Powiadomienia dotyczące konta instruktora

    Instruktorzy mogą określić, które powiadomienia od Udemy chcą otrzymywać, korzystając ze strony Powiadomienia. Jeśli jesteś również zapisany/zapisana na kursy Udemy jako ich uczestnik, możesz zdecydować, czy chcesz otrzymywać powiadomienia dotyczące tych kursów.

    Edycja ustawień powiadomień dla swojego konta

    Aby edytować ustawienia powiadomień dla swojego konta Udemy, należy wykonać następujące czynności:

    1. Ustaw kursor w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Mój profil, a następnie Powiadomienia po lewej stronie.
    3. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać. Pamiętaj: jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dla instruktorów, np. Codzienny przegląd pytań i odpowiedzi lub Codzienny przegląd nowych uczestników i recenzji, upewnij się, że zaznaczyłeś/zaznaczyłaś pole wyboru Przydatne materiały i ważne aktualizacje przeznaczone dla instruktorów Udemy.
    4. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych wiadomości e-mail od Udemy, zaznacz pole obok opcji Nie wysyłaj mi żadnych promocyjnych wiadomości e-mail. Uwaga: jeśli zaznaczysz to pole, nie będziesz otrzymywać żadnych powiadomień dla instruktorów, takich jak Codzienny przegląd pytań i odpowiedzi lub Codzienny przegląd nowych uczestników i recenzji.
    5. Po zakończeniu edycji ustawień powiadomień kliknij Zapisz.

    notifications.png

    Edycja ustawień powiadomień dotyczących określonego kursu

    Instruktorzy mogą również edytować ustawienia powiadomień dla każdego ze swoich kursów i określać, czy chcą otrzymywać wiadomości e-mail z informacją o gotowych wykładach oraz Codzienny przegląd pytań i odpowiedzi.

    Najpierw upewnij się, że jest zaznaczone pole obok opcji Przydatne materiały i ważne aktualizacje przeznaczone dla instruktorów Udemy. Następnie, aby edytować ustawienia powiadomień dla określonego kursu, wykonaj następujące czynności:

      1. Przejdź na stronę programu nauczania danego kursu.
      2. Kliknij Podgląd w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz Jako instruktor.
      3. Kliknij Opcje po prawej stronie pulpitu kursu.
      4. Wybierz powiadomienia dotyczące kursu, które chcesz otrzymywać.

    notifications.png

    Aby dowiedzieć się, jak edytować ustawienia powiadomień dotyczące określonego kursu, na który jesteś zapisany/zapisana jako uczestnik, zapoznaj się z tym artykułem.

    Przeczytaj artykuł
  • Łączenie kont

    Jeżeli przypadkowo utworzyłeś/utworzyłaś dwa konta Udemy, możemy je połączyć. W trakcie tego procesu zostaną przeniesione informacje o postępie w ramach kursu i historii zakupów. Nie dotyczy to jednak wiadomości prywatnych i zakładek. Pamiętaj, aby przed połączeniem kont zapisać wszelkie ważne informacje, które chcesz zachować.

    Aby połączyć konta, będziemy musieli zweryfikować Cię jako właściciela obu kont. Rozpocznij proces łączenia kont, przesyłając zgłoszenie tutaj.

    Niestety nie jesteśmy w stanie łączyć kont Udemy for Business. Jeżeli jesteś instruktorem i chcesz połączyć konta, prosimy o wiadomość e-mail na adres instructorsupport@udemy.com.

    W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości związanych z łączeniem kont prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.

    Przeczytaj artykuł
  • Układanie kursów Udemy w kolekcje

    Zapisując się na kolejne kursy Udemy, zauważysz, że warto je ułożyć w wybranym porządku w sekcji Moje kursy. Wykorzystując funkcje kolekcji i archiwum, można wygodnie układać kursy Udemy tak, aby odpowiednio planować naukę.

    Kolekcje

    Korzystając z kolekcji, będziesz w stanie uporządkować kursy według kategorii, projektu lub celów edukacyjnych, które samodzielnie utworzysz. Ponadto kolekcje pomogą Ci zaplanować naukę, pozwalając zestawiać ze sobą te kursy, w których chcesz brać udział jeden po drugim.

    Jeżeli na przykład zapiszesz się na kilka kursów związanych z tworzeniem stron internetowych, możesz utworzyć kolekcję o nazwie „Tworzenie stron internetowych” i przypisać do niej odpowiednie kursy. Z kolei gdy uczestniczysz w kilku kursach dotyczących zakładania działalności gospodarczej, możesz utworzyć kolekcję o nazwie „Moja firma”.

    Jak utworzyć kolekcję

    Możesz utworzyć nową kolekcję i przypisać do niej kursy, wykonując następujące czynności:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Ustaw kursor na pozycji Utwórz nową kolekcję i kliknij ją.
    4. Wprowadź nazwę i opis kolekcji (np. „Moja pierwsza strona WWW”).
    5. Kliknij Utwórz.
    6. Dany kurs zostanie przydzielony do wybranej kolekcji.





    Dodawanie kursów do utworzonych kolekcji

    Można dodawać kursy do utworzonych już kolekcji, wykonując następujące czynności:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Na ekranie pojawią się utworzone przez Ciebie kolekcje.
    4. Kliknij nazwę kolekcji, do której chcesz dodać wybrany kurs.

    Jeżeli chcesz, możesz dodać kurs do kilku kolekcji, wybierając ich nazwy po kliknięciu pionowego wielokropka na karcie kursu. Gdy kurs zostanie dodany do kolekcji, przy jej nazwie pojawi się zielony symbol zaznaczenia.

    Uwaga: kursów umieszczonych w archiwum nie można dodać do kolekcji. Jeżeli chcesz dodać zarchiwizowany kurs do kolekcji, najpierw przenieś go z archiwum. Informacje na ten temat znajdziesz tutaj.

    Gdy ustawisz wskaźnik myszy na kursie w sekcji Moje kursy, pojawi się informacja o liczbie kolekcji, w których się on znajduje.

    Usuwanie kursu z kolekcji

    Aby usunąć kurs z danej kolekcji, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij pionowy wielokropek w prawym górnym rogu karty kursu.
    3. Kliknij nazwę kolekcji w miejscu, gdzie widnieje zielone zaznaczenie.
    4. Dany kurs zostanie usunięty z kolekcji.

    Dostęp do kolekcji

    Do kolekcji i znajdujących się w nich kursów można przechodzić w następujący sposób:

    1. Po zalogowaniu się do Udemy kliknij Moje kursy w prawym górnym rogu strony.
    2. Na stronie Moje kursy kliknij pozycję Kolekcje na prawo od pozycji Wszystkie kursy.
    3. Kliknij kolekcję, do której chcesz przejść. Na ekranie pojawią się kursy wchodzące w jej skład.


    Edytowanie i usuwanie kolekcji

    Można łatwo edytować nazwy i opisy, a także usuwać pozycje ze strony Kolekcje.

    Aby zmienić nazwę kolekcji, wystarczy kliknąć ikonę ołówka widoczną tuż obok. Pojawi się opcja edycji nazwy lub opisu.

    Aby usunąć kolekcję, kliknij ikonę kosza widoczną obok ołówka.

    Uwaga: Operacja usuwania kolekcji jest nieodwracalna. Jednak kursy wchodzące w skład kolekcji będą nadal aktywne na danym koncie.

    Archiwizowanie kursów

    Można również użyć funkcji archiwizacji do usunięcia kursów na stronie Moje kursy. Aby uzyskać więcej informacji na temat archiwizowania kursów, przeczytaj ten artykuł pomocy technicznej.

    W przypadku dodatkowych pytań w sprawie kolekcji prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Jak sprawdzić, czy doszło do naruszenia zasad dostępu do konta?

    Zdajemy sobie sprawę, jak irytujące może być odkrycie, że nieupoważniona osoba uzyskała dostęp do należącego do Ciebie konta. Zanim jednak zaczniesz panikować, stwierdzając, że prywatność konta została naruszona, zastanów się, czy nie istnieje jakieś racjonalne wyjaśnienie tego, co się stało. Poniżej przedstawiamy kilka wyjaśnień zdarzenia, które może mylnie być wzięte za naruszenie bezpieczeństwa.

    Nie mogę się zalogować:

    Może nie pamiętasz hasła? Być może przy tworzeniu konta wprowadziłeś/wprowadziłaś inne hasło? W takim przypadku poproś o wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła, wykonując te czynności.


    Nie mogę znaleźć kursów, na które się zapisałem/zapisałam:

    Czy kursy mogły zostać przypadkowo zarchiwizowane? Jeżeli tak, możesz wykonać tę procedurę, aby odszukać kurs i ponownie umieścić go na stronie Moje kursy.

    Czy do tworzenia konta mogłeś/mogłaś użyć innego adresu e-mail? A może podczas tworzenia konta błędnie wpisałeś/wpisałaś swój adres e-mail? Czy w związku z tym możesz mieć więcej niż jedno konto? Ten artykuł zawiera więcej wskazówek ułatwiających rozwiązanie problemu w przypadku, gdy nie jesteś w stanie znaleźć kursu.


    Wygląda na to, że ktoś wyświetla moje kursy:

    Czy znana Ci osoba korzystała ostatnio z Twojego komputera lub urządzenia przenośnego? Czy mogła obejrzeć jeden z Twoich kursów Udemy? A może przez przypadek nie wyłączyła wykładu? Czy w odtwarzaczu wykładów masz włączoną funkcję autoodtwarzania? To może wyjaśniać, dlaczego postęp kursu jest inny.

    Postępowanie w przypadku przekonania o naruszeniu prywatności konta

    W razie zauważenia podejrzanych działań na koncie, których nie można wyjaśnić powyższymi przyczynami, niezwłocznie poproś o wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła. W tym celu wykonaj te czynności.

    Jeżeli w ciągu godziny nie otrzymasz wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła, sprawdź, czy nie trafiła ona do folderu ze spamem. Pamiętaj też o dodaniu adresu e-mail no-reply@e.udemymail.com do listy zaufanych nadawców. Informacje na temat sposobu dodawania adresu Udemy do listy zaufanych nadawców można znaleźć w tym artykule.

    Jeżeli nie otrzymałeś/otrzymałaś wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła i nie możesz skonfigurować nowego hasła, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Bezpieczeństwo Twojego konta

    Chociaż Udemy stosuje protokoły bezpieczeństwa, aby chronić konta użytkowników swojej platformy, jest kilka rzeczy, które można zrobić, aby zmaksymalizować poziom ochrony swojego konta i ograniczyć zagrożenia związane z jego bezpieczeństwem.


    Wybierz silne hasło

    Użycie silnego i unikalnego hasła to bardzo efektywny sposób ochrony swojego konta przed nieautoryzowanym dostępem. Wybierając hasło do swojego konta, uwzględnij następujące wskazówki:

    • Wybierz hasło łatwe do zapamiętania, ale niezawierające słów, które mogłaby odgadnąć obca osoba. Sugerujemy, aby nie były to słowa, które można znaleźć na twoich kontach w mediach społecznościowych, np. imię, miejsce zamieszkania czy ulubiona drużyna.
    • Nie używaj oczywistych kombinacji cyfr (na przykład nie korzystaj z cyfr odpowiadających Twojej dacie urodzenia lub Twojemu numerowi telefonu). Użyj w haśle wielkich liter lub znaków specjalnych (np. !, #, &), aby utrudnić hakerom jego odgadnięcie.
    • Utwórz unikalne hasło dla każdego konta i każdej usługi, z których korzystasz, zamiast używać jednego hasła dla wszystkich stron. W ten sposób zabezpieczysz się przed atakiem na inne konta, jeśli jedno z nich zostanie zhakowane.

    Co jakiś czas zmieniaj hasło

    Zalecamy okresową zmianę hasła, aby zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta. Przy zmianie hasła utwórz zupełnie nowe (nie korzystaj z używanego wcześniej).

    Aby dowiedzieć się, jak zmienić hasło do konta, kliknij tutaj.

    Dodatkowe wskazówki dotyczące ochrony konta

    Nie wystarczy utworzyć silnego i unikalnego hasła; aby zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta i zminimalizować ryzyko zaatakowania go, najlepiej jest przestrzegać także poniższych prostych wytycznych.

    • Jeśli korzystasz z konta Udemy na publicznym urządzeniu, pamiętaj, aby wylogować się z konta po skończonej nauce.
    • Nie zapisuj i nie przechowuj hasła w plikach ani w Internecie.
    • Nie dziel się dostępem do swojego konta Udemy z innymi osobami.
    • Nie używaj tego samego hasła dla wielu stron. W razie potrzeby zmień hasło do konta Udemy.
    • Jeśli urządzenie, z którego logowałeś/logowałaś się do Udemy, zostało zgubione lub skradzione, zresetuj hasło za pomocą innego urządzenia. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij tutaj.


    Informacje o tym, co robić, jeśli Twoje konto zostało zaatakowane, znajdziesz w tym artykule.

    Przeczytaj artykuł
  • Dodawanie i usuwanie kart na swoim koncie

    Jeśli chcesz szybciej i łatwiej kupować kursy, możesz bezpiecznie przechowywać informacje o swojej karcie kredytowej lub debetowej na koncie Udemy. Eliminuje to konieczność wprowadzania tych informacji za każdym razem, kiedy kupujesz kurs.

    Bezpieczeństwo karty kredytowej

    Udemy nigdy nie przechowuje w swoich systemach kompletu informacji o karcie kredytowej lub debetowej. Zamiast tego współpracujemy z firmami przetwarzającymi płatności kartami kredytowymi, które są objęte certyfikatem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

    Informacje o karcie kredytowej lub debetowej, po ich wprowadzeniu w Udemy, są przesyłane do bezpiecznych baz danych zarządzanych przez te firmy w celu ukończenia płatności. Następnie nasi partnerzy udostępniają nam część zapisanych informacji (np. cztery ostatnie cyfry numeru karty), które pomagają udokumentować zakup lub oznaczyć zapisane karty.

    W trackie tego procesu nasz partner dostarcza nam także losowo utworzony identyfikator alfanumeryczny, tzw. token. Token ten pozwala odwoływać się do zapisanej karty podczas kolejnych transakcji, mimo że nie znamy jej całego numeru. Ze względu na fakt, że przechowujemy tylko token zamiast pełnego numeru karty, nie ma możliwości, by ktokolwiek, kto zaloguje się na Twoje konto Udemy, mógł uzyskać komplet informacji o Twojej karcie kredytowej. Ponadto nie ma możliwości, by inne firmy mogły za pomocą inżynierii wstecznej tokena uzyskać informacje o karcie.


    Dostosowywanie ustawień informacji o transakcjach

    Jeśli włączysz opcję Użyj informacji o transakcji do następnych zakupów, podczas zakupów system będzie automatycznie wybierał zapisaną kartę. W razie wyłączenia tej opcji informacje o karcie nie będą wprowadzane automatycznie, a pole Zapamiętaj tę kartę znajdujące się na stronie płatności nie będzie zaznaczone.

    Aby włączyć lub wyłączyć tę opcję:

    1. Ustaw kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Mój profil.
    3. Następnie kliknij Karty kredytowe po lewej stronie.
    4. Aktywuj lub dezaktywuj opcję Użyj informacji o transakcji.

    save_cc.png

    Jak zapisać informacje o karcie kredytowej

    Jeśli chcesz zapisać informacje o karcie kredytowej, aby nie wpisywać ich przy następnym zakupie kursu, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij Zapisz się na kurs.
    2. Wprowadź informacje o swojej karcie kredytowej (w oknie Dodaj nową kartę).
    3. Upewnij się, że jest zaznaczone pole Zapamiętaj tę kartę.
    4. Kliknij Zapłać, a informacje o karcie zostaną zapisane na Twoim koncie.


    payment.png

    Dokonywanie zakupów z użyciem zapisanej karty

    Jeśli dane karty zostały zapisane przy wcześniejszym zakupie, możesz ich użyć ponownie bez ponownego wprowadzania informacji.

    W przypadku, gdy w opcjach Twojego konta jest włączona opcja Użyj informacji o transakcji do następnych zakupów, informacje o karcie pojawią się automatycznie. Jeśli masz zapisanych więcej kart, możesz określić, z której chcesz skorzystać podczas zakupu.

    Edytowanie i usuwanie kart ze swojego konta

    Jeśli na Twoim koncie są zapisane karty i chcesz je usunąć albo zmienić dotyczące ich informacje, wykonaj następujące czynności:

    1. Ustaw kursor na zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Mój profil.
    3. Następnie kliknij Karty kredytowe po lewej stronie.
    4. Aby zmienić informacje o karcie kredytowej, kliknij Aktualizuj (po zakończeniu edycji kliknij Aktualizuj ponownie). W celu usunięcia karty z konta kliknij Usuń.

    Jeśli masz inne pytania związane z dodawaniem, edytowaniem lub usuwaniem kart na swoim koncie, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Usuwanie konta instruktora

    Ponieważ Udemy udziela uczestnikom dożywotniej gwarancji na nieograniczony w czasie dostęp do kursów, instruktorzy nie mogą usuwać swoich kont, jeżeli na którykolwiek kurs są zapisani uczestnicy. Jeżeli jednak nie ma żadnych uczestników kursów, konto można usunąć. W tym celu należy wykonać poniższe czynności.

    Pamiętaj, że zamknięcie konta Udemy spowoduje trwałe usunięcie treści, komentarzy, wiadomości, listy życzeń i kursów, na które właściciel konta się zapisał. Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed usunięciem konta, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy.

    Usuwanie konta instruktora

    Usuwanie kursów, na które nie ma zapisanych uczestników

    Przed zamknięciem konta konieczne jest usunięcie wszystkich utworzonych kursów. Usuwać można wyłącznie kursy, na które nie są zapisani żadni uczestnicy. Trwałe usunięcie kursu powoduje usunięcie całej jego treści, w tym dyskusji i powiązanych plików. Pamiętaj, że nie można cofnąć operacji usunięcia kursu.

    Aby usunąć kurs:

    1. Przejdź do strony Plan kursu, wybierając kurs z poziomu pulpitu instruktora.
    2. Po prawej stronie kliknij Ustawienia kursu i przejdź w dół do sekcji Stan kursu.
    3. Kliknij Usuń ten kurs.
    4. Jeżeli kurs został już opublikowany, przed jego usunięciem należy kliknąć opcję Wycofaj publikację. Opcja Wycofaj publikację będzie widoczna u góry.

    delete.png

    Usuwanie konta

    Po usunięciu utworzonych kursów możesz przejść do zamknięcia konta. Zamknięcie konta wymaga wykonania poniższych czynności.

    1. Zaloguj się do konta.
    2. Kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu strony.
    3. Kliknij ikonę ołówka, wybierając w ten sposób opcję Edytuj profil.
    4. Kliknij Strefa niebezpieczna.
    5. Kliknij Usuń.
    6. Potwierdź zamiar usunięcia konta. Kliknij Tak.

    delete_account.png

    Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Dodawanie łączy zewnętrznych do profilu

    Masz możliwość dodawania łączy do swojej witryny prywatnej, kanału YouTube i profilów w mediach społecznościowych, takich jak Google+, Twitter, Facebook czy LinkedIn. Łącza te zapewniają dostęp do dodatkowych informacji na temat Twojego doświadczenia i referencji.


    Dodawanie łączy do profilu

    1. W prawym górnym rogu strony kliknij zdjęcie profilowe, a następnie Mój profil.
    2. Przejdź na dół strony i wprowadź swoje dane.
    3. Kliknij Zapisz.

    social_media_links.png
    Wyświetlanie profilu

    Po dodaniu łączy do swojego profilu zobaczysz następujący ekran:

    profile.png

    Przeczytaj artykuł
  • Edycja profilu

    Aby edytować swój profil, w tym dodać zdjęcie profilowe, kliknij menu rozwijane w prawym górnym rogu ekranu konta, a następnie kliknij „Mój profil”.

    profile_2.png

     

    Aby edytować biografię w profilu, wystarczy wprowadzić zmiany i kliknąć Zapisz.

    Aby wysłać (lub edytować) zdjęcie profilowe, kliknij kartę „Zdjęcie”. Następnie wybierz na komputerze obraz do wysłania. Po przesłaniu przytnij zdjęcie w razie potrzeby i kliknij Zapisz.

    profile_photo.png

    W razie problemów z aktualizacją profilu skontaktuj się z pomocą techniczną Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana adresu e-mail

    Dane logowania można zmienić w dowolnym momencie. Adres e-mail powiązany z kontem Udemy zmienia się z poziomu ustawień konta.

    1. Kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Mój profil, a następnie Konto po lewej stronie.
    3. Kliknij ikonę ołówka przy adresie e-mail.
    4. Wprowadź nowy adres e-mail i stare hasło.
    5. Kliknij Zapisz.

    account_email.png change_email.png

    Brak możliwości zmiany adresu e-mail z powodu braku ikony ołówka

    W przypadku rejestracji za pomocą Facebooka lub konta Google konieczne będzie ustawienie hasła do konta przed zmianą adresu e-mail. Skonfigurowanie nowego hasła nie cofa powiązania konta w serwisie Facebook lub konta Google z Udemy.


    Przeczytaj artykuł
  • Rezygnacja z powiadomień Udemy

    Jeżeli nie chcesz już otrzymywać niektórych powiadomień od Udemy i instruktorów, możesz zrezygnować z ich subskrypcji poprzez zmianę ustawień powiadomień.

    Ustawienia powiadomień można edytować, wykonując następujące czynności:

    1. Ustaw kursor w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Mój profil, a następnie Powiadomienia po lewej stronie.
    3. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych promocyjnych wiadomości e-mail, zaznacz pole widoczne obok opcji Nie wysyłaj mi żadnych promocyjnych wiadomości e-mail.
    4. Kliknij Zapisz.

    student_notifications.png

    Aby dowiedzieć się, jak edytować ustawienia powiadomień dotyczące określonego kursu, zapoznaj się z tym artykułem.

    Przeczytaj artykuł
  • Odłączanie konta w serwisie Facebook od Udemy

    W przypadku rejestracji na platformie Udemy za pomocą konta w serwisie Facebook odłącz to konto poprzez utworzenie hasła i zmianę adresu e-mail używanego do logowania.

    1. Kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
    2. Kliknij Mój profil.
    3. Następnie kliknij Konto.
    4. Wypełnij pole Nowe hasło, a potem ponownie wpisz nowe hasło.
    5. Kliknij Zmień hasło.
    6. Pod adresem e-mail kliknij ikonę ołówka.
    7. Wprowadź nowy adres e-mail i hasło.
    8. Kliknij Zapisz.
    9. Skorzystaj z formularza kontaktu z pomocą techniczną, aby potwierdzić, że konto w serwisie Facebook nie jest już powiązane z Udemy.

    Przeczytaj artykuł
  • Jak zalogować się do konta Udemy?

    Aby zalogować się do konta, wykonaj poniższe czynności.

    1. Upewnij się, że nikt inny nie jest zalogowany do Udemy na Twoim komputerze. Jeżeli tak jest, ustaw kursor w prawym górnym rogu i kliknij Wyloguj u dołu listy rozwijanej.
    2. Na stronie głównej Udemy kliknij Zaloguj w prawym górnym rogu.
    3. Możesz logować się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła lub poprzez serwis Facebook albo Google+, o ile stworzyłeś/stworzyłaś konto za pomocą tych opcji.
    4. Kliknij Zaloguj.






    Nadal masz problem z zalogowaniem się?

    Przeczytaj artykuł
  • Zmiana ustawień języka

    Strona internetowa i aplikacja mobilna Udemy są dostępne w językach angielskim, chińskim uproszczonym, francuskim, hiszpańskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, portugalskim, rosyjskim, tureckim i włoskim. Kursy Udemy można wyświetlać jedynie w języku, w którym zostały nagrane.

    Uwaga: zmiana ustawień języka nie powoduje zmiany ustawień kraju ani waluty. Informacje na temat obsługiwanych walut

    Zmiana języka strony

    1. Ustaw kursor w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Mój profil.
    3. Na stronie Profil wybierz preferowany język z listy rozwijanej.
    4. Przejdź na dół strony i kliknij Zapisz.

    language.jpg

    language_options.jpg

    Przeczytaj artykuł
  • Jak zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail od instruktora?

    Wielu instruktorów wysyła ogłoszenia dotyczące nowych wykładów i kursów, a także inne informacje związane z kursem. Jeżeli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości dotyczących konkretnego kursu, możesz z nich zrezygnować z poziomu pulpitu kursu. Kliknij Opcje po prawej stronie. Pojawi się menu rozwijane z opcją rezygnacji z ogłoszeń.

    Nowe wiadomości e-mail z ogłoszeniami — otrzymywanie wiadomości e-mail z informacjami związanymi z tematyką kursu.
    Promocyjne wiadomości e-mail — otrzymywanie wiadomości e-mail dotyczących innych kursów instruktora.

    Przeczytaj artykuł
  • Usuwanie konta

    Zamknięcie konta Udemy spowoduje trwałe usunięcie treści, komentarzy, wiadomości i komunikatów, listy życzeń i kursów, na które właściciel konta się zapisał. Jeżeli kurs został wykupiony w ciągu ostatnich 30 dni, przed usunięciem konta prosimy o złożenie wniosku o zwrot kosztu zakupu. Po usunięciu konta nie ma możliwości przywrócenia dokonanych zakupów.

    Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed usunięciem konta, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy. ​

    Usuwanie konta Udemy

    1. Zaloguj się do konta.
    2. Ustaw kursor na swoim awatarze w prawym górnym rogu strony.
    3. Kliknij Mój profil, a następnie Strefa niebezpieczna po lewej stronie.
    4. Kliknij Usuń.
    5. Potwierdź zamiar usunięcia konta. Kliknij Tak.


    delete_account.png

    Usuwanie konta instruktora

    Instrukcje usuwania konta instruktora znajdują się tutaj.

    Przeczytaj artykuł
  • Zmienianie lub resetowanie hasła Udemy

    Nie pamiętam hasła

    Istnieje możliwość wysłania z poziomu strony logowania prośby o wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła.

    1. Kliknij Zaloguj w prawym górnym rogu strony.
    2. Kliknij Nie pamiętam hasła.
    3. Wprowadź swój adres e-mail i kliknij Resetuj hasło.


    forgot_password.png

    Jeżeli w ciągu godziny nie otrzymasz wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła, sprawdź, czy nie trafiła ona do folderu ze spamem. Sprawdź też, czy adres e-mail no-reply@e.udemymail.com został dodany do listy zaufanych nadawców. Informacje na temat sposobu dodawania adresu Udemy do listy zaufanych nadawców można znaleźć tutaj.


    Zmiana hasła

    Hasło można zmienić w dowolnym momencie, w ustawieniach Konto.

    1. Logowanie do konta
    2. Ustaw kursor na awatarze swojego profilu w prawym górnym rogu strony i kliknij Mój profil.
    3. Kliknij Konto po lewej stronie.
    4. Wprowadź aktualne hasło, wprowadź nowe hasło, a następnie kliknij przycisk Zmień hasło, aby zapisać zmiany.

     

    change_password.png

    Przeczytaj artykuł