• Odbiór faktury jako instruktor zagraniczny

    Udemy pracuje obecnie nad fakturą, która powinna spełnić oczekiwania naszych instruktorów zagranicznych.

    Zanim ją udostępnimy, należy kierować się zapisem mówiącym, że wynagrodzenie dla wszystkich instruktorów wypłacane jest przez Udemy, Inc. (nie przez uczestników kursu bądź inne podmioty), czyli podmiot z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Zatem cały dochód instruktora powinien być traktowany jako uzyskany na obszarze Stanów Zjednoczonych.

    Przeczytaj artykuł
  • Sprzedaż przez osoby stowarzyszone

    W artykule przedstawiono różne scenariusze, do których może dojść po zapisaniu się do programu wspomagania marketingowego, a ponadto zawarto wyjaśnienia dotyczące częstych nieporozumień. Aby zrezygnować z udziału w programie wspomagania marketingowego, kliknij tutaj.

    Kim są osoby stowarzyszone z Udemy i czym się zajmują?

    Program afiliacyjny Udemy jest prowadzony przez Rakuten LinkShare — sieć tysięcy reklamodawców i osób stowarzyszonych. Podstawowym celem tej sieci jest zaprezentowanie kursów szerszej publiczności, która nie trafiła do Udemy w wyniku innych akcji promocyjnych. Innymi słowy, osoby stowarzyszone przyciągają nowych uczestników kursu do serwisu. Nasi partnerzy wkładają dużo pracy i poświęcają dużo czasu na wybieranie i umieszczanie informacji o kursach na swoich stronach internetowych, w wiadomościach e-mail, biuletynach i promocjach w serwisach społecznościowych. Z osobami stowarzyszonymi wypracowaliśmy strukturę prowizji, która jest konkurencyjna na tle branży i standardów. Pozwala nam to przyciągać wysokiej jakości podmioty stowarzyszone, które umożliwiają nam poszerzanie bazy potencjalnych uczestników Twoich kursów!

    Dzielenie się zyskami z osobami stowarzyszonymi

    Jeśli w raporcie przychodów w dotyczącej sprzedaży kolumnie „Kanał” znajdzie się opis „Osoba stowarzyszona”, otrzymasz 25% ceny zakupu tego elementu zgodnie z umową dotyczącą podziału przychodu instruktora Udemy. Kliknij cenę zakupu, aby uzyskać szczegółowy podział tej kwoty. Zespół osób stowarzyszonych Udemy tworzy specjalne kody kuponu dla biorących udział w programie kursów promowanych przez sieć podmiotów stowarzyszonych.

    Dlaczego mój kod kuponu instruktorskiego został wykorzystany przez osobę stowarzyszoną?

    Istnieją dwa scenariusze, które wyjaśniają, dlaczego sprzedaż z wykorzystaniem kodu kuponu instruktorskiego została przypisana osobie stowarzyszonej.

    Osoba stowarzyszona znalazła Twój kod kuponu i promowała go na swojej stronie internetowej, w wiadomości e-mail, biuletynie, kanale w serwisie społecznościowym itp. Tak jak dzieje się to w przypadku wszystkich reklamodawców internetowych, po utworzeniu i udostępnieniu kodu kuponu może on zostać szybko przejęty przez wyszukiwarki, takie jak Google, Bing lub inne strony stowarzyszone, również te znajdujące się w sieci podmiotów stowarzyszonych Udemy. Należy pamiętać, że choć podczas sprzedaży wykorzystano kod kuponu instruktorskiego, to osoba stowarzyszona przyciągnęła do kursu nowego uczestnika, który w innym wypadku by go nie zakupił.

    Drugim scenariuszem jest sytuacja, w której uczestnik kursu w ciągu ostatnich 7 dni kliknął łącze zamieszczone przez osobę stowarzyszoną. Jeśli uczestnik kursu kliknie zamieszczone przez osobę stowarzyszoną łącze przekierowujące do Udemy, w jego koncie Udemy pojawia się „łącze śledzące”. Przez następne 7 dni wszelkie jego zakupy w Udemy będą zaliczane na konto osoby stowarzyszonej, która otrzyma standardową prowizję, nawet w przypadku użycia kuponu instruktorskiego.

    Pamiętaj, aby zawsze stosować najlepsze praktyki dotyczące kodów kuponu podczas tworzenia kuponów na kurs. Ustaw limity wykorzystania kodów i daty ważności dla wszystkich tworzonych kodów.

    Kilka istotnych kwestii

    Okres ważności oferty dla osób stowarzyszonych: Standardowy okres ważności plików cookie dla osoby stowarzyszonej wynosi 30–90 dni. Dla porównania Udemy oferuje tylko 7-dniowy okres, podczas którego (jak już wcześniej wspomniano) osoba stowarzyszona otrzyma prowizję z tytułu sprzedaży.

    Rozległa sieć: W naszej sieci znajduje się ponad 6000 stowarzyszonych partnerów. To 6000 stron mających potencjał do przyciągania uczestników do Twojego kursu Udemy!

    Proces weryfikacji: Podejmując decyzję, czy przyjąć podmiot stowarzyszony do naszej sieci, sprawdzamy, ilu nowych odwiedzających trafia na jego stronę internetową w każdym miesiącu. Akceptujemy tylko podmioty stowarzyszone, które mają potencjał generowania dużego ruchu; nie akceptujemy stron internetowych, które mogłyby zaszkodzić reputacji marki Udemy (np. rozsyłających spam, zawierających nieodpowiednie treści itp.).

    Stałe ulepszanie: Staramy się rekrutować więcej dużych witryn zawierających wysokiej jakości treści (np. gawker.com). Naszym celem jest również rozbudowa naszej sieci na arenie międzynarodowej i rekrutacja nowych uczestników z całego świata. Próbujemy też stworzyć system, który zachęca osoby stowarzyszone do promowania nowszych kursów w wielu kategoriach, aby ruch w serwisie Udemy był bardziej różnorodny i obejmował większą liczbę kursów i instruktorów.

    Przeczytaj artykuł
  • Umowy o promocję z instruktorem i oferty Udemy

    Jako instruktor masz możliwość uczestniczenia w programie ofert Udemy. Program ofert Udemy tworzą dwa kanały marketingowe, które w różny sposób zwracają uwagę potencjalnych uczestników na Twoje kursy. Co roku miliony uczestników zapisują się na kursy w ramach programu ofert Udemy, przy czym zarówno promocje procentowe, jak i promocje stałej ceny stanowią potężne dźwignie pomagające w zwiększaniu potencjału przychodów na platformie Udemy. Możesz zrezygnować z tego programu w dowolnym momencie, edytując swoje umowy o promocję.

    Promocje procentowe

    W przypadku wyboru tego programu Udemy może promować Twój kurs po cenach obniżonych nawet o 75% w stosunku do ceny standardowej. Może to okazać się skutecznym sposobem na przyciągnięcie nowych uczestników do Twoich kursów Udemy.

    Promocje stałej ceny

    W przypadku wyboru tego programu Udemy może promować Twój kurs po stałej cenie (np. 15 USD, 25 USD, 35 USD), ale nie niższej niż 10 USD (albo odpowiednik tej kwoty w walucie lokalnej). Program promocji stałej ceny jest skutecznym narzędziem pozwalającym generować sprzedaż kursów wśród istniejących uczestników kursów Udemy.

    Edycja umów o promocję

    Umowy o promocję można zmienić w dowolnym momencie. Jeżeli jednak w czasie, gdy zdecydujesz się zmienić umowy o promocję na całej stronie będzie obowiązywać oferta rabatowa, kursy będą objęte globalną promocją aż do momentu zakończenia kampanii. Analogicznie kursów nie można objąć bieżącą kampanią poprzez zmianę umowy o promocję.

    Aby zmienić umowy o promocję, wykonaj następujące czynności:
    • Przenieś kursor na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
    • Wybierz opcję Mój profil z menu rozwijanego.
    • Wybierz opcję Instruktor premium z menu bocznego.
    • Pod danymi PayPal wybierz pozycję Zarządzaj umowami o promocję.
    • Przejdź w dół do programu ofert Udemy i dokonaj wyboru.
    • Przejdź w dół i kliknij Zapisz.






    Udział w programie ofert Udemy regulują zasady i warunki zamieszczone tutaj.
    Przeczytaj artykuł
  • Brak płatności

    Udemy wypłaca instruktorom środki po upływie 30 dni liczonych od końca miesiąca. Jeżeli na przykład uczestnik kupi kurs w dowolnym dniu sierpnia, płatność otrzymasz w ciągu pierwszego tygodnia października. Opóźnienie to wiąże się z 30-dniowym okresem, w którym możliwy jest zwrot środków.

    Przyjrzyj się swojemu raportowi przychodów, aby sprawdzić, czy płatność jest faktycznie przeterminowana.

    Brak wpływu należnych środków

    Jeżeli z raportu przychodów wynika, że powinieneś/powinnaś otrzymać płatność, ale to nie nastąpiło, wykonaj poniższe czynności.

    1. Na stronie instruktora premium potwierdź, że adres powiązany z Twoim kontem PayPal jest taki sam jak adres w serwisie PayPal.
    2. Sprawdź, czy Twoje konto PayPal zostało zweryfikowane i czy można na nie kierować płatności.
    3. Skontaktuj się z serwisem PayPal, aby sprawdzić, czy są jakieś problemy z kontem.

    Kontakt z pomocą techniczną Udemy

    Jeżeli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy. Prosimy o podanie informacji o brakujących miesięcznych płatnościach.

    Przeczytaj artykuł
  • Udział instruktora w przychodach

    Za utworzenie oraz hosting kursu na Udemy nie jest pobierana żadna opłata. Dozwolone jest publikowanie dowolnej liczby kursów, zarówno darmowych jak i płatnych. Wierzymy w ideę zrównoważonego partnerstwa, w ramach którego instruktorzy są nagradzani za tworzenie wyróżniających się treści i przyciąganie użytkowników do Udemy, a Udemy za kierowanie ruchu do wszystkich swoich instruktorów.

    Kliknij tutaj, aby przejść do tabeli ze scenariuszami udziału w przychodach.

    Informacje na temat udziału instruktora w przychodach

    Udemy stosuje system wielopoziomowego udziału w przychodach za kursy płatne. Instruktorzy mogą się najczęściej spodziewać dwóch głównych scenariuszy udziału w przychodach:

    • Promocja instruktora → 100% udziału w przychodach (minus 3% opłaty administracyjnej; 4% na terytorium Japonii) ze sprzedaży dokonanej przez instruktorów, w przypadku, gdy uczestnik kursu dokonał przy wykorzystaniu kuponu instruktorskiego zakupu kursu (w pełnej cenie lub ze zniżką) utworzonego i nadzorowanego przez instruktora.
    • Sprzedaż bezpośrednia Udemy → 50% udziału w przychodach ze sprzedaży bezpośredniej Udemy, jeśli nie został wykorzystywany żaden kupon instruktorski.

    W przypadku zapisania się do dowolnego z naszych programów marketingowych, np. programu Oferty Udemy lub programu wspomagania marketingowego, Twój udział w przychodach może wynosić od 25% do 50%. Uzyskanie udziału w przychodach na poziomie 97% jest możliwe wyłącznie w sytuacji, kiedy kurs został zakupiony z użyciem kuponu instruktorskiego.

    Programy te są całkowicie dobrowolne i można w dowolnej chwili zmienić swój status uczestnictwa w nich na stronie instruktora premium. Oznacza to, że instruktorzy, którzy uczestniczą w programach marketingowych Udemy, zyskują średnio o 54% więcej niż instruktorzy, którzy nie wyrazili zgody na uczestnictwo.

    Scenariusze udziału w przychodach

    Oto przykłady możliwych scenariuszy udziału w przychodach:

    ScenariuszOpisUdział w przychodach
    Sprzedaż bezpośrednia kursuUczestnik kursu znajduje kurs na rynku Udemy i dokonuje zakupu, nie korzystając z kodu kuponu instruktorskiego
    • 50% dla instruktora
    • 50% dla Udemy
    Sprzedaż z wykorzystaniem kodu kuponu instruktorskiegoUczestnik dokonuje zakupu Twojego kursu, korzystając z kodu kuponu instruktorskiego, który otrzymał w ramach promocji instruktora dla określonej grupy docelowej (np. dla osób z listy mailingowej albo subskrybentów kanału YouTube) lub w promocyjnej wiadomości e-mail wysłanej przez instruktora do uczestników kursu.
    • 97% dla instruktora
    • 0% dla Udemy
    Sprzedaż przez osobę stowarzyszoną (w ciągu <7 dni)Uczestnik dokonuje zakupu kursu w ciągu 7 dni od kliknięcia łącza osoby stowarzyszonej, korzystając lub nie z kodu kuponu instruktorskiego.
    • 40% dla osoby stowarzyszonej
    • 10% dla menedżera LinkShare osoby stowarzyszonej
    • 25% dla instruktora
    • 25% dla Udemy
    Sprzedaż przez osobę stowarzyszoną (w ciągu >7 dni)Uczestnik kursu wykorzystuje Twój kod kuponu instruktorskiego, aby dokonać zakupu kursu po upływie 7 dni od kliknięcia łącza osoby stowarzyszonej.
    • 0% dla osoby stowarzyszonej
    • 97% dla instruktora
    • 0% dla Udemy
    Sprzedaż przez osobę stowarzyszoną (w ciągu >7 dni)Uczestnik kursu pozyskany przez osobę stowarzyszoną dokonuje zakupu kursu po upływie 7 dni od kliknięcia łącza osoby stowarzyszonej, nie wykorzystując kodu kuponu instruktorskiego.
    • 0% dla osoby stowarzyszonej
    • 50% dla instruktora
    • 50% dla Udemy
    Sprzedaż w ramach programu reklamowego z kuponem instruktorskimUczestnik pozyskany przez Udemy za pomocą płatnych reklam dokonuje zakupu kursu, korzystając z kodu kuponu instruktorskiego.
    • 97% dla instruktora
    • 0% dla Udemy
    Sprzedaż w ramach programu reklamowego bez kuponu instruktorskiegoUczestnik pozyskany przez Udemy za pomocą płatnych reklam dokonuje zakupu kursu, nie korzystając z kodu kuponu instruktorskiego.
    • 25% dla instruktora
    • 75% dla Udemy
    Program zewnętrznego partneraUczestnik dokonuje zakupu kursu za pośrednictwem partnera zewnętrznego (np. Groupon), korzystając lub nie z kodu kuponu instruktorskiego.
    • (do) 50% dla partnera
    • 25% dla instruktora
    • 25% dla Udemy

    Zakupy za pośrednictwem urządzeń przenośnych

    Firmy Apple oraz Google zachowują 30% ze sprzedaży produktów i usług za pomocą urządzeń mobilnych, a podział przychodów ma miejsce w oparciu o otrzymaną kwotę netto. Więcej informacji znajdziesz w umowie Udemy dla instruktora premium.

    Podsumowanie

    Przede wszystkim pamiętaj, że jeśli poświęcasz swój czas i robisz, co w Twojej mocy — opracowując wysokiej jakości kursy Udemy i zachęcając użytkowników do wzięcia w nich udziału — możesz otrzymać nawet 97% przychodu netto ze sprzedaży kursów.

    Udemy będzie Ci pomagać, pracując nad wzbogaceniem oferty, zwiększeniem liczby potencjalnych odbiorców i zmaksymalizowaniem osiąganych przez Ciebie wyników. Sukces instruktora sprowadza się do jednego prostego równania:

    CENA × ILOŚĆ = SUKCES INSTRUKTORA


    Udemy z powodzeniem rozwija swój rynek i powiększa bazę potencjalnych klientów, a udział w przychodach umożliwia nam prowadzenie szeroko zakrojonych działań marketingowych w imieniu instruktora (pomyśl o możliwościach, jakie zapewniają nowe kanały: Udemy for Organizations, urządzenia mobilne, nowe rynki międzynarodowe i wiele, wiele innych).

    Ponadto, co bardzo ważne, Udemy to prawdziwa społeczność. Możesz liczyć nie tylko na pomoc naszego zespołu ds. marketingu, który dba o Twój sukces (maksymalizując Twoje zyski, wpływając na uczestników kursów lub prowadząc inne działania), ale także innych instruktorów, którzy wspierają się wzajemnie, dzieląc się ze sobą wiedzą i sprawdzonymi technikami. Oznacza to, że masz do dyspozycji całą społeczność 9 tys. instruktorów Udemy opracowujących nowe wskazówki, porady i taktyki, dzięki którym powiększysz swoją bazę uczestników kursu i zmaksymalizujesz przychody. Tutaj możesz się zapoznać z naszą najnowszą strategią dotyczącą sukcesu działań promocyjnych.

    Korzystając z dostępnego w Udemy raportu przychodów, instruktor może monitorować swoją sprzedaż, jak również informacje o miejscu, z którego dany uczestnik trafił na jego kurs i źródle ruchu.

    Niezmiernie się cieszymy, że będziemy mogli nawiązać z Tobą partnerstwo i wywierać realny wpływ na edukację, zapewniając ludziom z całego świata możliwość nauki.

    Przeczytaj artykuł
  • Raport przychodów instruktora

    Gdy uczestnik zakupi Twój kurs, otrzymasz dostęp do raportu przychodów instruktora.

    Wyświetlanie raportu przychodów

    Raport przychodów jest dostępny z poziomu dowolnej strony w serwisie Udemy.

    1. Kliknij „Instruktor” w prawym górnym rogu ekranu.
    2. Wybierz Raport przychodów z menu rozwijanego.

    Pojawi się podsumowanie wszystkich zakupów.

    Przychody według kanału

    Na tej stronie dowiesz się, które kanały stanowią główne źródło Twojego przychodu w danym miesiącu.

    • Umieść kursor na wykresie, aby sprawdzić wyniki dla danego kanału.
    • Kliknij i przeciągnij kursor, aby przybliżyć wykres.

    Podsumowanie miesiąca

    Przejdź w dół raportu, aby wyświetlić przybliżoną datę wypłaty oraz kwotę za dany okres. Kliknij dany miesiąc, aby wyświetlić bardziej szczegółowy raport.

    Zarobki łącznie

    Klikając dany miesiąc, wyświetlisz rozbicie wszystkich przychodów na poszczególne kanały.

    • Twoje promocje — sprzedaż w wyniku Twoich własnych kampanii marketingowych. Jeżeli użytkownik kupi Twój kurs, korzystając z kuponu, przychód zostanie umieszczony właśnie w tej kategorii.
    • Sprzedaż bezpośrednia Udemy — uczestnik znalazł i kupił Twój kurs, korzystając z naszego serwisu. Kupon instruktora nie został wykorzystany.
    • Program reklamowy — uczestnik kupił kurs, klikając reklamę. Tego typu reklamy pojawiają się w serwisie Facebook i w ramach Google AdWords.
    • Program afiliacyjny — reklamodawca Udemy zwiększył ruch na stronie Twojego kursu, zanim taki kurs został kupiony.
    • Zwroty — uczestnik dokonał reklamacji kursu w okresie 30 dni od zakupu.

    Twoja działalność promocyjna

    Na drugim wykresie kołowym widać, które działania promocyjne zwiększają sprzedaż Twoich kursów. Kupony Udemy nie pojawiają się w tej sekcji; znajdziesz tu wyłącznie kupony instruktorów.

    Przychody wg kursu


    Tabela łącznych przychodów

    Łączne przychody są podzielone w poniższej tabeli zgodnie z następującym wzorem:

    ŁĄCZNE PRZYCHODY = TWÓJ UDZIAŁ WE WSZYSTKICH ZAKUPACH + POZOSTAŁE PRZYCHODY - ZWROTY
    Twój udział we wszystkich zakupach to przychody netto po odjęciu prowizji Udemy i innych partnerów handlowych (np. osób stowarzyszonych) lub instruktorów współpracujących. W tym artykule znajdziesz szczegółowe omówienie udziału w przychodach.




    Pozostałe przychody obejmują zewnętrzne płatności partnerów handlowych, korekty (w przypadku błędów wcześniejszych płatności) oraz dowolne przychody generowane przez firmowe abonamenty (w stosownych przypadkach).

    Zniżki

    Zniżki mają miejsce w przypadku zakupów grupowych lub wykorzystania kuponów uzyskanych na stronach podmiotów zewnętrznych. Są to firmy takie jak Groupon, Stacksocial czy Living Social.

    Wyświetlanie szczegółów danej transakcji

    Aby dowiedzieć się więcej o danej transakcji, kliknij hiperłącze w kolumnie Twoje przychody. Zobaczysz szczegółowe informacje o udziale w przychodach z tej transakcji.

    Eksportowanie raportu przychodów do pliku .csv

    Możesz pobrać raport przychodów w formie pliku .csv do celów dalszej analizy danych. Kliknij Eksportuj do formatu CSV w prawym górnym rogu ekranu, podaj swój adres e-mail, a w ciągu kilku minut otrzymasz raport.



    Kliknij tutaj, aby poznać szczegóły dotyczące udziałów w przychodach instruktora.

    Przeczytaj artykuł
  • Brak możliwości wprowadzenia danych PayPal

    Jeżeli masz problem z zapisaniem danych swojego konta PayPal w aplikacji instruktora premium, spróbuj wykonać poniższe czynności.

    Rozwiązywanie problemu

    1. Sprawdź na stronie PayPal, czy na konto nie nałożono jakichś ograniczeń. Blokady i ograniczenia często uniemożliwiają weryfikację konta.
    2. Upewnij się, że posługujesz się dokładnym adresem do faktury i adresem e-mail, które są powiązane z Twoim kontem PayPal.

    Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Udemy i przesłanie zrzutu ekranu PayPal z adresem.

    Przeczytaj artykuł
  • Informacje o płatnościach dla instruktora

    Wszyscy instruktorzy Udemy podpisują umowę z firmą Udemy, Inc., która jest podmiotem zarejestrowanym w Stanach Zjednoczonych. Udemy płaci instruktorom za pośrednictwem serwisu PayPal. Obecnie jest to jedyny sposób regulowania płatności wobec instruktorów, ale planujemy uruchomienie innych metod płatności, które będą wygodniejsze dla instruktorów zagranicznych.

    Jeżeli nie masz konta PayPal, możesz zarejestrować się w serwisie PayPal bezpośrednio na jego stronie internetowej.

    Przepływ płatności dla instruktorów

    1. Jako instruktor podpisujesz umowę z firmą Udemy, Inc. zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych.
    2. Kurs jest publikowany na stronie internetowej Udemy.com.
    3. W pierwszym miesiącu uczestnik kupuje Twój kurs. Płatności uczestnika są przekazywane do Udemy.
    4. Miesiące 1 i 2: Udemy, Inc. przetwarza zwroty itd.
    5. Miesiąc 3: Udemy płaci instruktorowi [(wszystkie płatności uczestników dokonane w miesiącu 1 - wszystkie zwroty) × % udziału w przychodach].
    6. Wszelkie płatności na rzecz instruktorów pochodzą od Udemy, Inc., podmiotu zarejestrowanego w Stanach Zjednoczonych.

    Jako instruktor masz prawo do publikowania dowolnej liczby kursów płatnych i bezpłatnych. Wierzymy w ideę zrównoważonego partnerstwa, w ramach którego instruktorzy są nagradzani za tworzenie wyróżniających się treści i przyciąganie użytkowników do Udemy, a Udemy za kierowanie ruchu do wszystkich swoich instruktorów.

    Więcej informacji na temat udziału instruktorów w przychodach

    Obecnie Udemy płaci instruktorom za pośrednictwem serwisu PayPal. W przyszłości planujemy wprowadzić nowe metody płatności, ponieważ wielu instruktorów zgłasza nam taką potrzebę. Jeżeli nie masz konta PayPal, możesz zarejestrować się w serwisie PayPal na stronie internetowej serwisu.

    Dowiedz się więcej na temat płatności dla instruktorów.

    Przeczytaj artykuł