Este artigo apresenta respostas às perguntas frequentes e etapas de resolução de problemas sobre certificados de conclusão.
Índice
- Onde posso encontrar meu certificado de conclusão?
- Todos os cursos oferecem certificados de conclusão?
- Os cursos gratuitos oferecem certificados de conclusão?
- Os cursos compostos por simulados oferecem certificados de conclusão?
- Posso alterar a formatação do meu certificado de conclusão?
- Posso personalizar meu certificado?
- Posso usar os certificados da Udemy para obtenção de créditos formais?
- Os certificados são emitidos em cursos presenteados?
- Preciso alterar o nome ou idioma do meu certificado.
- Como posso compartilhar meu certificado em redes sociais?
- Como é determinada a carga horária dos cursos no certificado de conclusão?
- Preciso concluir as aulas na ordem?
- Se eu refizer um curso que já concluí antes, a data de conclusão será atualizada?
- Eu concluí meu curso, mas ainda não consigo acessar meu certificado de conclusão. Por quê?
- Minha aula ou item do curso (teste, simulado) não está sendo marcado como concluído. Como posso corrigir isso?
- Concluí meu curso e o troféu apareceu, mas quando clico nele, não consigo ver um certificado. Por quê?
- Por que meu nome não foi atualizado no certificado?
- Por que meu idioma não foi atualizado no certificado?
Perguntas frequentes
Onde posso encontrar meu certificado de conclusão?
Veja como fazer o download do seu certificado de conclusão em um navegador ou no aplicativo móvel da Udemy.
Todos os cursos oferecem certificados de conclusão?
Não. No momento, apenas cursos pagos e aprovados oferecem um certificado de conclusão. Os cursos, pagos ou gratuitos, que são compostos apenas por simulados não oferecem um certificado de conclusão.
Os cursos gratuitos oferecem certificados de conclusão?
Não. Conforme mencionado, somente cursos pagos oferecem certificados de conclusão.
Observação: se você se inscreveu em um curso gratuito antes de 17 de março de 2020, terá acesso ao certificado de conclusão apenas desses cursos gratuitos.
Os cursos compostos por simulados oferecem certificados de conclusão?
Não. Cursos de simulado, aqueles compostos apenas por simulados, não oferecem certificados de conclusão.
Posso alterar a formatação do meu certificado de conclusão?
No momento, os certificados são criados usando um modelo e não há como alterar a formatação deles por enquanto.
Posso personalizar meu certificado?
Os certificados são criados usando um modelo e não há como alterar a formatação deles, remover elementos ou adicionar fotos no momento.
Posso usar os certificados da Udemy para obtenção de créditos formais?
A Udemy não é uma instituição credenciada. Os certificados demonstram habilidades e conquistas, mas não podem ser usados para a obtenção de créditos formais.
Os certificados são emitidos em cursos presenteados?
Sim, os certificados estão disponíveis em cursos que foram presenteados. Após o curso ser concluído, o nome do destinatário do presente vai aparecer no certificado.
Preciso alterar o nome ou idioma do meu certificado.
Veja como alterar o nome ou o idioma do seu certificado de conclusão.
Como posso compartilhar meu certificado em redes sociais?
Veja como compartilhar seu certificado de conclusão em um navegador.
- Está usando o aplicativo móvel? Saiba como compartilhar seu certificado de conclusão no aplicativo móvel da Udemy.
Como é determinada a carga horária dos cursos no certificado de conclusão?
O número de horas listado no certificado se baseia na quantidade total de horas dos vídeos e das aulas de artigo no curso no momento da conclusão mais recente. Se um instrutor adicionar aulas após um aluno concluir o curso, será possível fazer as novas aulas e gerar novamente o certificado para refletir a nova duração do curso.
Preciso concluir as aulas na ordem?
Não. Você receberá seu certificado de conclusão assim que todas as aulas e os itens do curso forem marcados como concluídos.
Se eu refizer um curso que já concluí antes, a data de conclusão será atualizada?
Não. A data de conclusão em um certificado ficará associada à data em que você concluiu o curso pela primeira vez. Uma exceção é quando o instrutor de um curso adiciona novas aulas. Se essas novas aulas forem concluídas, o certificado de conclusão será gerado novamente de maneira automática com a nova data.
Concluir um role play contribui para a criação do certificado de conclusão quando eu terminar um curso?
Não é necessário concluir um role play para terminar o curso. Se o curso oferece um certificado de conclusão, você poderá fazer download do certificado após concluir os itens obrigatórios.
- Saiba como acessar e usar o role play.
Solução de problemas
Eu concluí meu curso, mas ainda não consigo acessar meu certificado de conclusão. Por quê?
Para receber seu certificado de conclusão, cada item da grade curricular deve ser marcado como concluído. Verifique a grade curricular do curso no reprodutor para confirmar que cada aula e item do curso tenha uma marca de seleção ao lado e esteja marcado como concluído.
Minha aula ou item do curso (teste, simulado) não está sendo marcado como concluído. Como posso corrigir isso?
Veja como marcar uma aula ou um item de curso como concluído.
Concluí meu curso e o troféu apareceu, mas quando clico nele, não consigo ver um certificado. Por quê?
O sistema pode precisar de um tempo para exibir seu certificado atualizado. Se você não receber o certificado dentro de uma hora, tente atualizar a página do certificado ou apague o cache e os cookies para ver a versão atualizada.
- Saiba como resolver problemas do site Udemy.com.
Por que meu nome não foi atualizado no certificado?
Certifique-se de que as informações sejam atualizadas diretamente no seu certificado, não apenas no perfil (saiba como alterar o nome no certificado).
Pode levar um tempo até que seu certificado apareça atualizado. Se você não receber o certificado dentro de uma hora, verifique sua pasta de spam ou carregue novamente a página do certificado para vê-lo atualizado.
Por que meu idioma não foi atualizado no certificado?
Certifique-se de que as informações sejam atualizadas diretamente no seu certificado, não apenas nas configurações de idioma (saiba como alterar o idioma no certificado).
Pode levar um tempo até que seu certificado apareça atualizado. Se você não receber o certificado dentro de uma hora, verifique sua pasta de spam ou carregue novamente a página do certificado para vê-lo atualizado.