Este artigo explica como mudar seu login de e-mail acessando a Udemy em um navegador. Aqui você também verá respostas às perguntas mais frequentes que recebemos sobre como mudar o endereço de e-mail da conta.
- Usando o aplicativo móvel da Udemy? Veja como alterar o endereço de e-mail da sua conta no aplicativo móvel.
Observações importantes de segurança:
- Para aprimorar a segurança da sua conta da Udemy, a autenticação multifator (MFA) deve ser ativada para que seja possível alterar o endereço de e-mail da conta. O código de autenticação será enviado para o endereço de e-mail que você registrou na sua conta da Udemy. Confira como ativar a MFA.
- Se você mudar o endereço de e-mail da sua conta, quaisquer informações de cartão de crédito salvas na sua conta serão apagadas. Além disso, para alterar seu endereço de e-mail, você precisará ativar
Como alterar o endereço de e-mail da sua conta
Considerando que a MFA esteja ativada na sua conta da Udemy, você poderá alterar o endereço de e-mail da conta seguindo as etapas abaixo.
- Após fazer login na sua conta da Udemy, pelo navegador, acesse sua página de configurações da conta.
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Clique no ícone do lápis ao lado da caixa de e-mail.
Observação: se você não encontrar o ícone de lápis de edição ao lado da caixa de e-mail, isso indica que você se inscreveu na Udemy usando uma conta da Apple, do Google ou do Facebook. Para permitir edição e alteração do endereço de e-mail da sua conta, primeiro você precisa configurar uma senha para sua conta.
Siga as instruções sobre como alterar sua senha para fazer isso na sua conta da Udemy usando o mesmo endereço de e-mails registrado na sua conta da Apple, do Google ou do Facebook.
- Insira o novo e-mail e sua senha.
Para manter uma plataforma segura e confiável, exigimos a validação do e-mail ao alterar seu endereço de e-mail ou ao se inscrever em uma nova conta. Se você tiver problemas, consulte as etapas de resolução de problemas. - Clique em Salvar.
Perguntas frequentes
Quando eu tento mudar meu endereço de e-mail, vejo uma mensagem dizendo que o endereço está indisponível. Por quê?
O banner "endereço de e-mail indisponível" indica que o endereço está registrado em outra conta ativa ou em uma conta que foi fechada recentemente.
Por exemplo, você pode ter criado duas contas acidentalmente. Siga as etapas descritas neste artigo para redefinir sua senha e acessar a conta registrada com esse endereço de e-mail.
No entanto, se você fechou recentemente uma conta que tinha esse endereço de e-mail, não será possível usá-lo com outra conta durante um tempo.
O que eu devo fazer se receber uma notificação de que o e-mail da minha conta mudou, mas eu não fiz nenhuma alteração?
Veja o que fazer caso você ache que sua conta foi comprometida.
Como posso mudar a senha da minha conta?
Veja como alterar ou redefinir a senha da sua conta.
Estou com problemas para fazer login. O que devo fazer?
Veja como resolver problemas de login ou como verificar qual endereço de e-mail está registrado na sua conta da Udemy.
Não consigo acessar o endereço de e-mail que está registrado na minha conta da Udemy para recuperar um código de verificação para login.
Confira o que fazer se você não conseguir acessar o endereço de e-mail que está registrado na sua conta da Udemy.
Estou com problemas na MFA da minha conta. O que devo fazer?
Veja as etapas que você pode seguir para resolver problemas comuns relacionados ao recurso de MFA da Udemy.