Pagamentos ausentes ao instrutor

Este artigo apresenta as etapas de solução de problemas que os instrutores podem seguir caso não tenham recebido um pagamento agendado da Udemy.

Saiba mais sobre os pagamentos do instrutor e a programação de pagamentos.

Meu pagamento venceu e ainda não recebi nada

Se seu relatório de receita está mostrando que você deveria ter recebido um pagamento, mas você ainda não o recebeu, verifique o seguinte:

• Na sua página Configurações de pagamento, verifique se você configurou uma forma de pagamento (PayPal, Payoneer ou depósito direto (somente nos EUA)). 
• Se você configurou o PayPal ou Payoneer como sua forma de pagamento, verifique se sua conta do PayPal ou Payoneer foi verificada para receber pagamentos.
• Dependendo da forma de pagamento selecionada, entre em contato com o PayPal, o Payoneer ou seu banco para ver se há algum problema com a conta.

Se você ainda tiver problemas, contate nossa equipe de suporte. Lembre-se de mencionar os pagamentos mensais que você ainda não recebeu.