Este artigo apresenta as etapas de solução de problemas que os instrutores podem seguir caso não tenham recebido um pagamento agendado da Udemy.
Saiba mais sobre os pagamentos do instrutor e a programação de pagamentos.
Meu pagamento venceu e ainda não recebi nada
Se seu relatório de receita está mostrando que você deveria ter recebido um pagamento, mas você ainda não o recebeu, verifique o seguinte:
- Na sua página Configurações de pagamento, verifique se você configurou uma forma de pagamento (PayPal, Payoneer ou depósito direto (somente nos EUA)).
- Se você configurou o PayPal ou Payoneer como sua forma de pagamento, verifique se sua conta do PayPal ou Payoneer foi verificada para receber pagamentos.
- Dependendo da forma de pagamento selecionada, entre em contato com o PayPal, o Payoneer ou seu banco para ver se há algum problema com a conta.
Se você ainda tiver problemas, contate nossa equipe de suporte. Lembre-se de mencionar os pagamentos mensais que você ainda não recebeu.