Como um marketplace global, atualmente, a Udemy oferece a seus alunos a possibilidade de adquirir cursos em muitas moedas diferentes. Os instrutores da Udemy, independentemente da localização, possuem a opção de definir o preço de um novo curso em qualquer uma das moedas aceitas.
Abaixo estão as respostas para as perguntas frequentes que mais recebemos sobre moedas, e como as moedas são atribuídas às contas da Udemy.
Quais são as moedas aceitas pela Udemy?
Atualmente, a Udemy oferece aos alunos a possibilidade de adquirir cursos nas moedas a seguir: dólar americano (USD), libra esterlina (GBP), euro (EUR), iene japonês (JPY), dólar de Cingapura (SGD), peso mexicano (MXN), real brasileiro (BRL), dólar canadense (CAD), dólar australiano (AUD), shekel de Israel (ILS), baht da Tailândia (THB), novo dólar taiwanês (TWD), rand sul-africano (ZAR), rupia indiana (INR), zlóti polaco (PLN), lira turca (TRY), coroa norueguesa (NOK), won sul-coreano (KRW), e rupia indonésia (IDR).
Por padrão, os alunos que não tem uma das moedas disponíveis atribuídas à sua conta da Udemy, verão os preços fixados em euro ou dólar americano. Se o aluno reside em uma nação Europeia que não faz parte da União Europeia, a moeda da sua conta será o euro. Todos os outros alunos, que não vivem em uma região com uma moeda que é aceita pela Udemy, verá o preço em dólar americano.
Os cursos também podem ser adquiridos por meio aplicativo móvel da Udemy em todas as moedas aceitas pela App Store da Apple e pelo aplicativo Google Play.
Como é determinada a moeda da minha conta?
A moeda é definida com base na localização do IP de onde sua conta da Udemy foi criada. Se a sua conta é criada em uma região com uma moeda que a Udemy atualmente não aceita, por padrão, você verá os preços definidos em dólar americano.
Todos os instrutores, independentemente da localização, terão a opção de definir o preço de um novo curso em qualquer uma das moedas aceitas pela Udemy.
Como posso alterar a moeda da minha conta?
Devido às leis de conformidade e de impostos internacionais, não temos permissão para alterar a moeda de uma conta, que seja a moeda da nação na qual você atualmente reside ou está localizado.
No entanto, se você residir em um país diferente do qual sua conta da Udemy foi criada, e estiver localizado atualmente no seu país de residência, entre em contato com a nossa equipe de suporte para que possamos ajudá-lo ainda mais.
Como posso ver qual moeda está atribuída para minha conta?
A moeda que está atribuída para sua conta será indicada nos preços dos cursos que você visualiza ao pesquisar cursos no marketplace da Udemy. No entanto, certifique-se de que esteja conectado a sua conta da Udemy para que a moeda correta seja indicada.
Além disso, se você já comprou um curso anteriormente, também é possível ver qual moeda está registrada para sua conta analisando os recibos em seu Histórico de compra.
Por que vejo duas moedas diferentes em Udemy.com?
Certifique-se de efetuar login em sua conta da Udemy para ver a moeda que está atribuída à sua conta. Se você estiver viajando ou estiver usando o computador de outra pessoa, então a moeda que está visualizando pode ser baseada no local atual do dispositivo ou da conta da pessoa, em vez de sua própria conta.
Além disso, se você estiver usando o aplicativo móvel da Udemy, lembre-se de que o aplicativo apresenta as moedas aceitas pela App Store da Apple e pelo aplicativo Google Play, que podem deferir das moedas aceitas em Udemy.com.
Percebi que a moeda do meu país está disponível no aplicativo móvel, mas não em Udemy.com. Por quê?
Como observado acima, o aplicativo móvel da Udemy apresenta moedas que são aceitas pela App Store da Apple e pelo aplicativo Google Play.
Como vocês calculam as taxas de câmbio?
A Udemy usa uma matriz de nível de preços por país para determinar a adaptação dos preços para o aluno. Você pode ver a matriz de nível de preço aqui. A matriz será atualizada periodicamente com base nas condições do mercado.
Quais impostos são cobrados para os cursos da Udemy?
Atualmente, os alunos que moram na União Europeia (EU), na Coreia do Sul, Japão, Nova Zelândia e Austrália deverão pagar o IVA (Imposto sobre Valor Agregado) ou o ISS (Imposto sobre serviços) ao adquirirem um curso. Para obter mais informações sobre os impostos, leia Impostos: perguntas frequentes do aluno.
A Udemy cobra quaisquer taxas de conversão ou de terceiros?
A Udemy não cobra quaisquer taxas de conversão de moeda quando você compra um curso. Se você adquirir um curso em uma moeda que é diferente da moeda do seu método de pagamento, no entanto, seu provedor ou processador de pagamentos terceirizado pode aplicar taxas ou uma taxa de conversão de moeda. Entre em contato com seu provedor de pagamentos ou banco para obter informações sobre quais taxas podem ser aplicadas.
Para obter mais informações sobre como os preços dos cursos da Udemy são definidos, analise esse artigo de suporte.