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Como adquirir cursos da Udemy utilizando um Boleto Bancário

Além das outras formas de pagamento, os alunos brasileiros podem adquirir cursos da Udemy com um Boleto Bancário. Este artigo descreve como usar o boleto para adquirir cursos e inclui algumas das perguntas mais frequentes sobre esse processo.

Como adquirir um curso específico com o boleto

Depois de encontrar o curso da Udemy que deseja adquirir, siga estas etapas para se inscrever usando o boleto:

  1. Durante o processo de finalização de compra, clique em “Boleto” e, em seguida, em “Pagar com Boleto Bancário”.
  2. Confirme que você deseja pagar com boleto.
  3. Leia os termos do Boleto na parte inferior da página.
  4. Clique em “Finalizar pagamento” para ser direcionado à página controlada pelo banco e pegar o boleto.
  5. Insira seu número de CPF e nome.
  6. O boleto será exibido em outra janela com os detalhes de pagamento.
  7. Você pode pagar o boleto no banco ou pela internet utilizando os serviços bancários on-line. Outra opção é ir até uma revenda de varejo e pagar o boleto em dinheiro. Para imprimir o boleto, basta clicar em Imprimir, na guia Arquivo, ou fazer uma captura de tela e imprimi-lo mais tarde. Se o seu boleto ainda estiver pendente e você precisar baixar mais tarde, basta navegar até seu histórico de compras e clicar em Download.
  8. Depois que a Udemy receber a confirmação de que o pagamento foi efetuado, o curso aparecerá na sua página Meu aprendizado. Geralmente, isso demora um dia útil.

Observação: recomendamos que o boleto seja pago dentro de cinco dias para evitar que ele expire.Após pagar o boleto, você receberá um e-mail confirmando o pagamento e informando que o acesso ao curso já está disponível.

Contudo, caso o boleto expire, você poderá obter outro ou usar um método diferente de pagamento para adquirir o curso.

payment2020.png

Como acessar o boleto no seu Histórico de compras

Caso você precise fazer o download do boleto novamente para a compra do curso, é possível acessá-lo no seu Histórico de compra, seguindo as etapas abaixo: 

  1. Navegue até o avatar da sua conta no canto direito superior da página.
  2. Clique em Histórico de compra no menu suspenso.
  3. Clique em Download à direita de Boleto bancário, que é exibido dentro de Método de pagamento.
  4. Você será redirecionado a uma outra página, e será solicitado que confirme seu CPF.
  5. Clique em Validar para prosseguir para a página de pagamento original.
  6. Clique em Boleto bancário e o boleto será gerado novamente.
  7. Você pode imprimir o boleto clicando em Imprimir, na guia Arquivo. Depois disso, você pode pagar o boleto no banco ou pela Internet utilizando os serviços bancários on-line.

Observação: sugerimos que o boleto seja pago dentro de 5 dias úteis para evitar que ele expire.

Perguntas frequentes

Paguei meu boleto hoje, mas ainda não consigo acessar o curso. O que posso fazer?

Depois que a Udemy receber a confirmação de que o pagamento foi efetuado, o curso aparecerá na sua página Meu aprendizado. Geralmente, isso demora um dia útil. 

Se esse período passar e você ainda não conseguir acessar o curso, entre em contato com o Suporte da Udemy.

Desejo receber um reembolso e fiz o pagamento via boleto. Como será feito o envio?

Caso você queira obter o reembolso de um curso adquirido via boleto bancário, entre em contato com nossa equipe de suporte, e eles reembolsarão o valor do curso adquirido emitindo Créditos da Udemy diretamente na sua conta da Udemy. Vale ressaltar que só é possível enviar solicitações de reembolso se o boleto do curso tiver sido pago.

Mudei de ideia e gostaria de adquirir o curso utilizando outro método de pagamento. Posso fazer isso?

Sim. Se você ainda não pagou o boleto, é possível adquirir o curso usando um cartão de crédito. Também é possível comprar pelo nosso aplicativo móvel. Se você adquirir o curso usando outro método de pagamento, basta não pagar o boleto enviado para o curso inicialmente.

Tenho dois boletos referentes ao mesmo curso; o que devo fazer?

Se você emitiu dois boletos para o mesmo curso, mas pagou um deles, então não precisa fazer mais nada. O acesso ao curso já estará disponível. 

No entanto, se ainda não pagou nenhum dos dois, você não poderá iniciar o curso até efetuar o pagamento de um dos boletos. Depois de pagar um dos boletos, basta ignorar o outro.

Por outro lado, se você pagou dois boletos referentes ao mesmo curso, entre em contato com o Suporte da Udemy para iniciar o reembolso. O valor pago pelo curso será reembolsado com a emissão de Créditos Udemy diretamente em sua conta da Udemy.

Posso escolher a data de vencimento do meu boleto?

Não. Depois de emitir o Boleto bancário do curso, recomendamos que ele seja pago dentro de 5 dias para evitar que ele expire. Entretanto, se o boleto expirar, será possível obter outro ou usar uma forma de pagamento diferente para obter acesso ao curso.

Posso pagar meu boleto após a data de vencimento?

Não. Recomendamos que o boleto seja pago dentro de 5 dias para evitar que ele expire. Contudo, caso o boleto expire, será necessário obter outro ou usar um método diferente de pagamento para adquirir o curso.

Não paguei o boleto dentro do vencimento; ainda é possível efetuar o pagamento do curso com outro boleto?

Sim. Recomendamos que o boleto seja pago dentro de 5 dias para evitar que ele expire. Contudo, caso ele expire, é possível obter um novo boleto do curso.

Posso parcelar o pagamento com o boleto?

Não. O preço do curso deve ser pago integralmente se você escolher a opção Boleto.

Preciso providenciar um comprovante do pagamento do boleto para que o curso seja adicionado à minha conta? Ou se eu providenciar um comprovante do pagamento do boleto, é possível que o curso seja adicionado à minha conta?

Não. O curso adquirido com um boleto é adicionado à sua conta da Udemy automaticamente após recebermos a confirmação do pagamento pelo processador. Geralmente, isso demora um dia útil.

Eu efetuei o pagamento do boleto há alguns dias, mas o curso ainda não está disponível na minha conta. O que devo fazer?

Após o boleto ser pago, geralmente leva um dia útil para que o curso fique disponível na sua conta da Udemy.  Se esse período já passou, entre em contato com o suporte e envie um comprovante de pagamento do boleto.

Atualizado 11 de Fevereiro de 2021 18:05
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