Além das outras formas de pagamento, os alunos brasileiros podem adquirir cursos da Udemy com um Boleto Bancário. Este artigo descreve como usar o boleto para adquirir cursos e inclui algumas das perguntas mais frequentes sobre esse processo.
Como adquirir um curso específico com o boleto
Depois de encontrar o curso da Udemy que deseja adquirir, siga estas etapas para se inscrever usando o boleto:
- Durante o processo de finalização de compra, clique em “Boleto” e, em seguida, em “Pagar com Boleto Bancário”.
- Confirme que você deseja pagar com boleto.
- Leia os termos do Boleto na parte inferior da página.
- Clique em “Finalizar pagamento” para ser direcionado à página controlada pelo banco e pegar o boleto.
- Insira seu número de CPF e nome.
- O boleto será exibido em outra janela com os detalhes de pagamento.
- Você pode pagar o boleto no banco ou pela internet utilizando os serviços bancários on-line. Outra opção é ir até uma revenda de varejo e pagar o boleto em dinheiro. Para imprimir o boleto, basta clicar em Imprimir, na guia Arquivo, ou fazer uma captura de tela e imprimi-lo mais tarde. Se o seu boleto ainda estiver pendente e você precisar baixar mais tarde, basta navegar até seu histórico de compras e clicar em Download.
- Depois que a Udemy receber a confirmação de que o pagamento foi efetuado, o curso aparecerá na sua página Meu aprendizado. Geralmente, isso demora um dia útil.
Observação: recomendamos que o boleto seja pago dentro de cinco dias para evitar que ele expire.Após pagar o boleto, você receberá um e-mail confirmando o pagamento e informando que o acesso ao curso já está disponível.
Contudo, caso o boleto expire, você poderá obter outro ou usar um método diferente de pagamento para adquirir o curso.
Como acessar o boleto no seu Histórico de compras
Caso você precise fazer o download do boleto novamente para a compra do curso, é possível acessá-lo no seu Histórico de compra, seguindo as etapas abaixo:
- Navegue até o avatar da sua conta no canto direito superior da página.
- Clique em Histórico de compra no menu suspenso.
- Clique em Download à direita de Boleto bancário, que é exibido dentro de Método de pagamento.
- Você será redirecionado a uma outra página, e será solicitado que confirme seu CPF.
- Clique em Validar para prosseguir para a página de pagamento original.
- Clique em Boleto bancário e o boleto será gerado novamente.
- Você pode imprimir o boleto clicando em Imprimir, na guia Arquivo. Depois disso, você pode pagar o boleto no banco ou pela Internet utilizando os serviços bancários on-line.
Observação: sugerimos que o boleto seja pago dentro de 5 dias úteis para evitar que ele expire.
Perguntas frequentes
Paguei meu boleto hoje, mas ainda não consigo acessar o curso. O que posso fazer?
Depois que a Udemy receber a confirmação de que o pagamento foi efetuado, o curso aparecerá na sua página Meu aprendizado. Geralmente, isso demora um dia útil.
Se esse período passar e você ainda não conseguir acessar o curso, entre em contato com o Suporte da Udemy.
Desejo receber um reembolso e fiz o pagamento via boleto. Como será feito o envio?
Os cursos adquiridos usando boleto bancário são elegíveis para reembolsos de crédito. Veja como enviar uma solicitação de reembolso.
Mudei de ideia e gostaria de adquirir o curso utilizando outro método de pagamento. Posso fazer isso?
Sim. Se você ainda não pagou o boleto, é possível adquirir o curso usando um cartão de crédito. Também é possível comprar pelo nosso aplicativo móvel. Se você adquirir o curso usando outro método de pagamento, basta não pagar o boleto enviado para o curso inicialmente.
Tenho dois boletos referentes ao mesmo curso; o que devo fazer?
Se você emitiu dois boletos para o mesmo curso, mas pagou um deles, então não precisa fazer mais nada. O acesso ao curso já estará disponível.
No entanto, se ainda não pagou nenhum dos dois, você não poderá iniciar o curso até efetuar o pagamento de um dos boletos. Depois de pagar um dos boletos, basta ignorar o outro.
Por outro lado, se você pagou dois boletos referentes ao mesmo curso, entre em contato com o Suporte da Udemy para iniciar o reembolso. O valor pago pelo curso será reembolsado com a emissão de Créditos Udemy diretamente em sua conta da Udemy.
Posso escolher a data de vencimento do meu boleto?
Não. Depois de emitir o Boleto bancário do curso, recomendamos que ele seja pago dentro de 5 dias para evitar que ele expire. Entretanto, se o boleto expirar, será possível obter outro ou usar uma forma de pagamento diferente para obter acesso ao curso.
Posso pagar meu boleto após a data de vencimento?
Não. Recomendamos que o boleto seja pago dentro de 5 dias para evitar que ele expire. Contudo, caso o boleto expire, será necessário obter outro ou usar um método diferente de pagamento para adquirir o curso.
Não paguei o boleto dentro do vencimento; ainda é possível efetuar o pagamento do curso com outro boleto?
Sim. Recomendamos que o boleto seja pago dentro de 5 dias para evitar que ele expire. Contudo, caso ele expire, é possível obter um novo boleto do curso.
Posso parcelar o pagamento com o boleto?
Não. O preço do curso deve ser pago integralmente se você escolher a opção Boleto.
Preciso providenciar um comprovante do pagamento do boleto para que o curso seja adicionado à minha conta? Ou se eu providenciar um comprovante do pagamento do boleto, é possível que o curso seja adicionado à minha conta?
Não. O curso adquirido com um boleto é adicionado à sua conta da Udemy automaticamente após recebermos a confirmação do pagamento pelo processador. Geralmente, isso demora um dia útil.
Eu efetuei o pagamento do boleto há alguns dias, mas o curso ainda não está disponível na minha conta. O que devo fazer?
Após o boleto ser pago, geralmente leva um dia útil para que o curso fique disponível na sua conta da Udemy. Se esse período já passou, entre em contato com o suporte e envie um comprovante de pagamento do boleto.