Introdução - Geral

Os instrutores da Udemy se esforçam para proporcionar aos alunos cursos de alta qualidade e experiências de aprendizado atraentes. Dependendo do curso, ele pode ter mais de um instrutor, bem como assistentes de ensino para ajudar a responder quaisquer perguntas que você possa ter.

Instrutores

Os cursos da Udemy são criados e supervisionados por especialistas em seus respectivos campos. Você pode ver quem são os instrutores de um curso e avaliar as informações sobre eles deslizando até a seção “Sobre o instrutor” na página inicial do curso.

Para obter informações sobre como enviar uma mensagem direta ao instrutor, clique aqui. 

Assistentes de ensino 

Os instrutores também podem adicionar assistentes de ensino a seus cursos para ajudar nos materiais do curso e responder a perguntas do aluno em Perguntas e respostas. 

Embora o perfil de um assistente de ensino possa não aparecer na página inicial do curso, eles também são especialistas no assunto do curso e podem proporcionar respostas precisas a suas perguntas.

Uma das vantagens de se aprender na Udemy é que você pode acessar seus cursos de vários dispositivos e plataformas diferentes, incluindo um desktop / notebook e aplicativos para Android, para iOS e para Apple TV.

Recursos do curso por plataforma

A tabela abaixo descreve quais recursos do curso estão disponíveis em qual plataforma. Para os recursos listados como "Não", indica que esses itens não são suportados no momento. Contudo, se você quiser fazer uma solicitação para que esses recursos sejam adicionados, entre em contato com o Suporte da Udemy.
 

Para obter mais informações sobre nossos aplicativos para dispositivos móveis, clique aqui. Para saber mais sobre o Apple TV, clique aqui.
 

Opções de pagamento por plataforma

As opções de pagamento e reembolso disponíveis para você podem variar dependendo de qual plataforma você está acessando a Udemy. 

A tabela abaixo descreve as opções de pagamento e reembolso disponíveis em cada plataforma da Udemy, respectivamente.
 

Recursos do instrutor

Veja abaixo as respostas para as perguntas frequentes feitas relacionadas à nossa atualização dos Termos de serviço, da Política de privacidade e dos Termos do Instrutor. Se tiver alguma outra pergunta, você pode entrar em contato com a nossa equipe de Suporte.

Quando estes Termos entrarão em vigor? 

Estes Termos entram em vigor imediatamente para usuários novos a partir do dia terça-feira, 2 de agosto de 2016. Os usuários existentes serão solicitados a concordar com os Termos atualizados no dia sexta-feira, 19 de agosto de 2016, momento em que os Termos entrarão em vigor para eles.

O que acontecerá no dia sexta-feira, 19 de agosto de 2016?

Os clientes existentes serão solicitados a aceitar ou recusar os Termos de serviço, a Política de privacidade e os Termos do instrutor atualizados a partir do dia 2 de agosto. Depois do dia 19 de agosto, você deverá aceitar os novos Termos para poder continuar usando a Udemy. Se não concordar com os novos Termos, você perderá o acesso aos seus cursos e não poderá comprar novos cursos. Em caso de dúvida ou dificuldade durante esse processo, envie um e-mail para support@udemy.com para obter assistência. 

Cadastrei-me pela primeira vez em minha conta da Udemy a partir do dia terça-feira, 2 de agosto de 2016, inclusive. Que Termos aplicam-se a mim?

Se você se registrou pela primeira vez em sua conta da Udemy a partir do dia terça-feira, 2 de agosto de 2016, inclusive, no momento do registro, você concordará com os novos Termos de serviço, Política de privacidade e Termos do instrutor. Esses novos Termos aplicam-se a você imediatamente.

Sou instrutor. Onde posso saber sobre o que essas mudanças significam para mim?

Se você é instrutor, saiba mais aqui.

Esperamos que essas informações lhe sejam úteis. Embora tenhamos enfatizado as mudanças que consideramos mais significativas, incentivamos você a ler os Termos atualizados.

A Udemy é um mercado on-line onde qualquer pessoa pode fazer ou ministrar cursos sobre praticamente qualquer assunto. Você pode acessar os cursos a qualquer hora e em qualquer lugar. Na Udemy, nossa missão é ajudar qualquer pessoa a aprender qualquer coisa. Oferecemos cursos acessíveis sob demanda para que você possa explorar seu potencial ilimitado em seu próprio ritmo, seja para avançar na carreira ou um interesse pessoal.

Como os cursos da Udemy são inteiramente sob demanda, você pode se matricular naqueles que lhe interessam e aprender no seu próprio ritmo. Uma vez matriculado, o acesso é vitalício. Isso significa que os cursos nunca expiram.

Caso não fique satisfeito com um curso, você pode solicitar reembolso total no prazo de até 30 dias após a compra.

Se você tiver outras dúvidas sobre a Udemy, entre em contato com o suporte clicando aqui.

Você pode adicionar cursos pagos e gratuitos à lista de desejos para acessá-los mais tarde. Essa é uma maneira fácil de voltar a um curso quando estiver pronto para se matricular nele.

Adicione um curso à lista de desejos pelo cartão do curso

1. Pesquise ou procure um curso
2. Passe o mouse sobre o cartão do curso
3. Clique no coração para salvar o curso na lista de desejos

Adicione um curso à lista de desejos pela página inicial dele

O botão de lista de desejos fica embaixo dos detalhes do curso. Clique no botão de lista de desejos para salvar o curso na lista

Encontrar cursos na lista de desejos

Você pode encontrar rapidamente os cursos salvos na lista de desejos.

1. Clique na foto do seu perfil, localizada no canto superior direito
2. Clique em Minha lista de desejos

Você também pode acessar a lista de desejos em Meus cursos

1. Clique em Meus cursos na barra de cabeçalho
2. Clique na guia Lista de desejos localizada próximo a Aprendizagem

Retirar cursos da lista de desejos

Para retirar um curso da lista de desejos, clique no coração vermelho que há no cartão do curso. O curso será removido da lista de desejos.

Se seu computador tiver menos de 5 anos, é quase certo de que você pode usar a Udemy. Para assistir aos cursos, recomendamos o Google Chrome. Você pode baixar o Chrome gratuitamente aqui.

Caso não tenha certeza de que este seja o curso certo para você, é possível iniciar uma prévia gratuita. Na página inicial do curso, clique em prévia gratuita em Fazer este curso. Você poderá visualizar um punhado de aulas escolhidas pelo instrutor.

Lembre-se de que a Udemy tem uma política de reembolso de 30 dias. Caso decida que o curso não é ideal para você, fique à vontade para pedir reembolso dentro de 30 dias.

Uma das coisas magníficas sobre a Udemy é que você pode fazer login em sua conta de qualquer lugar e sempre que quiser e acessar seus cursos com muita facilidade! Acreditamos que os alunos se beneficiarão das inúmeras possibilidades educacionais apresentadas por esse recurso.

Após adquirir um curso, você terá acesso vitalício se mantiver sua conta ativa; por sua vez, a Udemy continuará a deter a licença dos cursos.

Você tem a liberdade de aprender em seu próprio ritmo. A Udemy é sua academia; aprenda o que quiser, quando quiser.

A Udemy é um mercado de educação on-line. Aqui, os cursos são divididos em seções compostas de várias aulas. Isso significa que existem várias aulas dentro de um único curso. Os instrutores da Udemy podem decidir como ministrar os cursos; a maioria adota uma combinação de vídeo, áudio, apresentações e documentos. Para entender como esses elementos são indicados no painel do curso, confira o guia no ícone da aula.

Você pode fazer cursos através de uma grande amplitude de categorias, incluindo: negócios e empreendedorismo, programação, acadêmica, artes, saúde e fitness, idiomas, música, tecnologia, jogos e muito mais. As oportunidades são ilimitadas! Como qualquer pessoa pode dar aula pela Udemy, os instrutores adicionam materiais novos todos os dias. Por isso, visite a Udemy regularmente.