• Instrutores do curso e assistentes de ensino

    Os instrutores da Udemy se esforçam para proporcionar aos alunos cursos de alta qualidade e experiências de aprendizado atraentes. Dependendo do curso, ele pode ter mais de um instrutor, bem como assistentes de ensino para ajudar a responder quaisquer perguntas que você possa ter.

    Instrutores

    Os cursos da Udemy são criados e supervisionados por especialistas em seus respectivos campos. Você pode ver quem são os instrutores de um curso e avaliar as informações sobre eles deslizando até a seção “Sobre o instrutor” na página inicial do curso.

    Para obter informações sobre como enviar uma mensagem diretamente ao instrutor, clique aqui.

    Assistentes de ensino

    Os instrutores também podem adicionar assistentes de ensino a seus cursos para ajudar nos materiais do curso e responder a perguntas do aluno em Perguntas e Respostas.

    Embora o perfil de um assistente de ensino possa não aparecer na página inicial do curso, eles também são especialistas no assunto do curso e podem proporcionar respostas precisas a suas perguntas.

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  • Plataformas e recursos da Udemy

    Uma das vantagens de se aprender na Udemy é que você pode acessar seus cursos de vários dispositivos e plataformas diferentes, incluindo um desktop / notebook e aplicativos para Android, para iOS e para Apple TV.

    Recursos do curso por plataforma

    A tabela abaixo descreve quais recursos do curso estão disponíveis em qual plataforma. Para os recursos listados como "Não", indica que esses itens não são suportados no momento. Contudo, se você quiser fazer uma solicitação para que esses recursos sejam adicionados, entre em contato com o Suporte da Udemy.

    Recursos disponíveis Udemy.com Site para dispositivos móveis Aplicativo do Android Aplicativo para iOS Aplicativo para Apple TV
    Aulas em vídeo
    Aulas em áudio
    Aulas com texto  
    Testes  
    Legendas √ (se adicionadas a um curso) √ (se adicionadas a um curso) √ (se adicionadas a um curso) √ (se adicionadas a um curso)  
    Exercícios de codificação        
    Recursos adicionais    
    Baixar aula √ (se permitido pelo instrutor)    
    Download de certificado de conclusão      
    Perguntas e respostas (ler e publicar perguntas)  
    Marcadores    
    Publicar avaliações    
    Ver avaliações (Somente a pontuação de classificação do curso no total está visível)
    Ver anúncios do instrutor  
    Vídeos promocionais
    Enviar mensagens diretas (por exemplo: contatar o instrutor diretamente)      
    Pesquisar por categoria
    Pesquisar no marketplace e inscrever-se em cursos      


    Para obter mais informações sobre nossos aplicativos para dispositivos móveis, clique aqui. Para saber mais sobre o Apple TV, clique aqui.

    Opções de pagamento por plataforma

    As opções de pagamento e reembolso disponíveis para você podem variar dependendo de qual plataforma você está acessando a Udemy.

    A tabela abaixo descreve as opções de pagamento e reembolso disponíveis em cada plataforma da Udemy, respectivamente.

      Udemy.com Web em dispositivos móveis Aplicativo do Android Aplicativo do iOS Aplicativo para Apple TV
    Opções de pagamento

     

    Visa, Mastercard, AMEX, Discover e Paypal


    Créditos da Udemy

     

    Visa, Mastercard, AMEX, Discover e Paypal


    Créditos da Udemy

    Google Pay iTunes iTunes
    Os reembolsos podem ser processados via Udemy    

    Recursos do instrutor

    A tabela abaixo descreve quais plataformas da Udemy os instrutores podem usar para acessar os cursos que eles criaram e para editar o conteúdo do curso.
      Udemy.com Web em dispositivos móveis Aplicativo do Android Aplicativo do iOS Apple TV
    Ferramentas de gerenciamento do curso para o instrutor      

    Caso tenha quaisquer dúvidas sobre as plataformas e recursos da Udemy, entre em contato com o Suporte da Udemy.
     
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  • Perguntas frequentes feitas à Udemy

    A missão da Udemy é melhorar vidas por meio de aprendizado. Nosso marketplace global apresenta uma extensa biblioteca em vários idiomas, com mais de 55 mil cursos ministrados por instrutores especializados.  Você pode fazer cursos em uma ampla variedade de categorias, incluindo: negócios e empreendedorismo, programação, acadêmicos, artes, saúde e fitness, idiomas, música, tecnologia, jogos e muito mais. Os instrutores adicionam conteúdo novo todos os dias. Verifique regularmente os cursos mais recentes. As oportunidades de aprendizado são inúmeras!

    Confira a seguir as respostas a algumas perguntas frequentes sobre a Udemy.

    O que os cursos da Udemy incluem?

    Cada curso da Udemy é criado, administrado e de propriedade dos instrutores. A base de cada curso são as aulas, que podem incluir vídeos, slides, texto e recursos adicionais carregados pelo instrutor. Além disso, os instrutores podem adicionar questionários, testes práticos, tarefas e exercícios de codificação, a fim de melhorar a experiência de aprendizado dos alunos.  

    Para entender como essas aulas e recursos são exibidos no painel do curso, confira o guia no ícone da aula aqui.

    Para ver dicas sobre como pesquisar no marketplace e encontrar cursos interessantes para você, leia Como procurar cursos no marketplace da Udemy.

    Como faço para realizar um curso da Udemy?

    Como os cursos da Udemy são inteiramente sob demanda, você pode se matricular naqueles que lhe interessam e aprender no seu próprio ritmo. Você pode começar quando quiser e não há prazos para a conclusão.

    Os cursos podem ser acessados em diversos dispositivos e plataformas, como desktops e notebooks e apps para Android, iOS e Apple TV. Confira informações detalhadas sobre os recursos e plataformas da Udemy aqui.

    Depois de se inscrever em um curso, acesse-o clicando no link que você vai receber no e-mail de confirmação. Você precisa estar conectado à sua conta da Udemy. Também é possível começar o curso fazendo login e acessando a página Meus cursos.

    Para ver as etapas de como fazer login na sua conta da Udemy, clique aqui.

    Quanto tempo eu tenho para concluir um curso da Udemy?

    Como dissemos, não há prazos para iniciar ou concluir um curso. Mesmo após concluir um curso, você continua tendo acesso a ele, contanto que sua conta esteja em dia e a Udemy continue tendo licença para disponibilizá-lo. Para saber mais sobre nossa Política de Acesso Vitalício, clique aqui.

    A Udemy é uma instituição credenciada?

    Embora a Udemy não seja uma instituição credenciada, oferecemos cursos baseados em competências ministrados por especialistas em suas áreas, e todos os cursos aprovados apresentam um certificado de conclusão da Udemy. Os certificados podem ser salvos como arquivos .pdf ou .jpg, para que você possa facilmente compartilhar sua conquista.

    Existe uma forma de visualizar um curso?

    Sim! Se não tiver certeza se um curso é bom para você, comece uma prévia gratuita e assista a algumas aulas selecionadas pelo instrutor. Para ver como visualizar um curso e conferir as principais informações sobre ele, clique aqui.

    E se eu não gostar de um curso que comprei?

    Caso não fique satisfeito com um curso, poderá solicitar reembolso total no prazo de até 30 dias após a compra. Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, clique aqui.

    Tenho interesse em ser um instrutor. O que eu faço?

    Se tiver interesse em criar e ministrar um curso, leia Introdução: Como criar meu curso Udemy? para começar.

    Se você tiver outras dúvidas sobre a Udemy, entre em contato com o suporte clicando aqui.

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  • Adicionar um curso à lista de desejos

    Adicionar cursos gratuitos ou pagos à sua lista de desejos é uma maneira rápida e fácil de salvar um curso para mais tarde, e se inscrever nele quando você estiver pronto. Este artigo descreve como adicionar cursos à sua lista de desejos pelo display do curso, página inicial do curso ou carrinho de compras.

    Como adicionar um curso à lista de desejos pelo display do curso

    Para adicionar um curso à sua lista de desejos pelo display do curso, siga as etapas abaixo.

    1. Pesquise ou procure um curso
    2. Passe o mouse sobre o cartão do curso
    3. Clique no coração que aparece ao lado de Adicionar ao carrinho e o curso será adicionado à sua lista de desejos

    wishlist.png

    Como adicionar um curso à lista de desejos pela página inicial dele

    Se você precisar adicionar um curso à sua lista de desejos pela página inicial dele, siga estas etapas:

    1. Pesquise ou procure um curso
    2. Clique no ícone do curso para ser direcionado à página inicial dele
    3. O ícone da lista de desejos está localizado acima dos detalhes do curso no canto superior direito da página.
    4. Clique no coração da Lista de desejos para adicionar o curso à sua lista de desejos

    wishlist_clp.png

    Como adicionar um curso à lista de desejos pelo carrinho de compras

    Você também pode adicionar cursos à sua lista de desejos pelo carrinho de compras seguindo estas etapas:

    1. Clique no ícone de carrinho de compras na parte superior direita da página
    2. Clique em Mover para a lista de desejos no ícone do curso
    3. O curso será transferido para a seção Adicionados recentemente à lista de desejos abaixo

    Se decidir que gostaria de se inscrever em um curso, poderá colocá-lo de volta no carrinho de compras clicando em Mover para o carrinho.

    wishlist_shopping_cart.png

    Encontrar sua lista de desejos

    Você pode acessar rapidamente sua Lista de desejos seguindo as etapas abaixo

    1. Clique em Meus cursos na parte superior direita da página
    2. Clique na aba Lista de desejos
    3. Todos os cursos adicionados à Lista de desejos serão exibidos na página

    Retirar cursos da lista de desejos

    Para retirar um curso da Lista de desejos, clique no coração vermelho que há no cartão do curso. O curso não será mais incluído.

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  • Requisitos do sistema

    É possível acessar seus cursos da Udemy em diversos dispositivos e plataformas, tanto em desktops/notebooks Windows e Mac, como dispositivos móveis Android e iOS. Para isso, são necessários os requisitos de sistema a seguir.

    Requisitos mínimos do sistema

    • A versão mais recente do Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera ou IE11 para desktop/notebook
    • Conexão banda larga com velocidade mínima de 5 Mbit ou 800 kbps
    • Observe que o Flash Player não é necessário. Caso você tenha o Adobe Flash Player, recomendamos ter o plug-in Adobe Flash Player 10.0.22+ ou mais recente instalado.
    Requisitos específicos para PC
    • Plataforma: Windows 7 ou superior com as atualizações mais recentes instaladas
    • Processador: a CPU deve ter 1,8GHZ ou mais
    • RAM: 4GB ou mais
    • Vídeo: capacidade de saída gráfica
    • Som: capacidade de saída de som

    Requisitos específicos para Mac

    • Plataforma: Mac OS X 10.3 ou superior com as atualizações mais recentes instaladas
    • Processador: a CPU deve ter 1,8 GHZ ou mais
    • RAM: 4GB ou mais
    • Vídeo: capacidade de saída gráfica
    • Som: capacidade de saída de som
    Requisitos para aparelhos móveis
    • iOS 9.0 ou superior
    • Android 5.0 ou superior

    Você pode fazer download do aplicativo móvel da Udemy para dispositivos iOS e Android clicando aqui.

    Aplicativo Apple TV: tvOS versão 9.0 ou superior

    Navegadores móveis: Safari no iOS e Chrome no Android.

    Que navegador estou usando?

    Para saber mais sobre seu sistema específico, este site informará qual navegador e qual sistema operacional você está usando atualmente.

    Para assistir aos cursos, recomendamos o Google Chrome. Você pode baixar o Chrome gratuitamente aqui.

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  • Como visualizar um curso

    Se não tiver certeza se um curso é certo para você, comece uma prévia gratuita e assista a algumas aulas selecionadas pelo instrutor. Além disso, você pode analisar informações importantes sobre um curso, instrutor e avaliações de alunos na página inicial do curso.

    Como começar uma prévia gratuita

    Cada curso da Udemy tem algumas aulas selecionadas pelo instrutor para uma prévia gratuita para que os alunos possam experimentar o conteúdo do curso e seu estilo de ensino. Para começar uma prévia gratuita, siga as etapas abaixo:

    1. Clique no ícone ou título do curso para ir até a Página inicial do curso
    2. Em seguida, clique em Visualizar este curso sobre o preço do curso
    3. Agora, você poderá assistir a algumas aulas escolhidas pelo instrutor

    preview_this_course.png

    Analisar as informações do curso

    Você também pode ver o que aprenderá em um curso e analisar sua grade curricular na página inicial do curso. Cada página inicial do curso apresenta uma seção O que aprenderei? no título do curso, que descreve o que ele ensina.

    Além disso, você também pode analisar a grade curricular do curso navegando até a respectiva página inicial.

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    Informações do instrutor

    Abaixo da grade curricular do curso, você encontrará a seção Sobre o instrutor, que inclui informações sobre o instrutor do curso e sua biografia. Clique no nome do instrutor para ser direcionado à sua página de perfil, que inclui o ícone Enviar mensagem caso você queira entrar em contato com ele diretamente.

    Feedback e avaliações de alunos

    Abaixo da seção do instrutor, você verá feedback e análises que alunos deixaram para o curso, que também devem ajudá-lo a determinar se o curso é certo para você. Para saber como analisar e editar uma avaliação de curso, consulte este artigo.

    Lembre-se de que a Udemy tem uma política de reembolso de 30 dias. Caso decida que o curso não é ideal para você, fique à vontade para pedir reembolso dentro de 30 dias. Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, clique aqui.

    Se você encontrar um curso que achar interessante e quiser compartilhar com seus amigos, familiares ou colegas de trabalho, pode fazer isso rapidamente usando os links de redes sociais na página inicial do curso.

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  • Acesso vitalício

    Uma das melhores coisas sobre a Udemy é que você pode fazer login em sua conta de praticamente qualquer lugar e a qualquer hora e acessar seus cursos com muita facilidade! Acreditamos que os alunos se beneficiarão das inúmeras possibilidades educacionais apresentadas por esse recurso.

    Após se inscrever em um curso, você terá acesso vitalício se mantiver sua conta ativa e se a Udemy ainda detiver a licença desse curso.

    Você tem a liberdade de aprender em seu próprio ritmo. A Udemy é sua academia; aprenda o que quiser, quando quiser.

    Acesso vitalício: Perguntas frequentes

    A seguir, você verá algumas perguntas que costumamos receber com relação ao acesso vitalício.

    Continuarei a ter acesso ao curso mesmo depois de concluí-lo?

    Sim. Você continuará a ter acesso ao curso depois de concluí-lo se sua conta permanecer ativa e a Udemy ainda detiver uma licença para o curso. Portanto, você pode conferir um conteúdo específico no curso depois de concluí-lo ou realizá-lo novamente desde o início.

    Comprei o curso na promoção. Isso afeta o tempo que tenho para acessar o curso?

    Não. Seu acesso ao curso não é afetado pelo preço pago.

    Cursos gratuitos oferecem acesso vitalício?

    Sim. Os alunos também recebem acesso vitalício aos cursos gratuitos, contanto que suas contas permaneçam ativas e que a Udemy continue a deter a licença do curso.

    E se eu tiver usado um cupom de instrutor para comprar o curso? O acesso vitalício ainda se aplicará?

    Sim. Os alunos recebem acesso vitalício a um curso da Udemy independentemente do preço pago ou se um cupom foi utilizado ou não na inscrição.

    O que acontecerá se o instrutor remover o curso da Udemy?

    Temos mais de 50.000 cursos em nosso marketplace de aprendizado online. Nosso modelo de marketplace significa que não possuímos os direitos autorais do conteúdo dos cursos; esses direitos são de propriedade dos respectivos instrutores. Em raras ocasiões, os instrutores podem remover seus cursos de nosso marketplace, ou a Udemy pode remover um curso da plataforma por motivos políticos ou legais. Se isso acontecer com um curso no qual você está inscrito, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.

    Observação: ocasionalmente, os instrutores podem decidir cancelar a publicação de um curso e impedir inscrições adicionais. Por exemplo, um instrutor pode cancelar a publicação de um curso mais antigo até que consiga atualizar o seu conteúdo. No entanto, em situações em que um instrutor cancela a publicação do curso, seu conteúdo permanece na plataforma e acessível para os alunos inscritos no curso.

    Os meus cursos podem ser removidos da Udemy?

    Em raras ocasiões, pode ser necessário que a Udemy remova um curso da plataforma devido a motivos políticos ou legais. Se isso acontecer com um curso no qual você está inscrito, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.

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