• Por que não consigo enviar meu e-mail promocional ou anúncio?

    Se você estiver encontrando problemas ou notificações de aviso enquanto tenta enviar um anúncio ou e-mail promocional, essas etapas de solução de problemas devem ajudar.

    Solução de problemas com envio de anúncios e e-mails promocionais

    Links restritos

    Se você estiver recebendo uma notificação de aviso sobre links, observe que links externos não são permitidos em e-mails promocionais. Além disso, links de cursos da Udemy não podem ser enviados em anúncios. Remova esses links e tente novamente.

    Avisos falsos para links externos

    Se você não tiver links externos, o editor de anúncios e de e-mails promocionais pode estar confundindo uma sequência de texto com um ponto no meio com um link. Remover qualquer pontuação desnecessária e garantir que haja um espaço após cada ponto pode resolver isso. Por exemplo, o texto "Veja que grande oferta.Meu curso custa apenas $15." poderia acionar o aviso de link externo, por causa de "oferta.Meu".​

    Ocasionalmente, avisos falsos para links também podem ocorrer quando um e-mail promocional ou anúncio é copiado e colado de outra fonte (Microsoft Word, Google Doc, etc.). Recomendamos que os instrutores criem a notificação usando o editor de texto, pois a formatação incorporada pode causar problemas inesperados. Algo que também pode resolver o problema é colar a cópia intacta na ferramenta de anúncio e de e-mail promocional sem formatação.

    Envio de e-mails promocionais para cursos gratuitos

    Certifique-se de que você não está tentando enviar um e-mail promocional para qualquer curso gratuito que estiver ensinando. E-mails promocionais não podem ser enviados para cursos gratuitos.

    Caso você ainda esteja com problemas para enviar sua notificação, entre em contato com o Suporte da Udemy e inclua o texto da notificação e todas as imagens que você incluiu, de forma que possamos resolver o problema. Enviar uma captura de tela do sinal de erro que você está vendo também ajudará à equipe de suporte.

    Ler artigo
  • Práticas recomendadas: Criar assuntos impactantes para e-mails promocionais

    E-mails promocionais com assuntos claros e chamativos atraem a atenção dos alunos e os motiva a abrir e ler suas mensagens. Por outro lado, assuntos com "cara de venda" ou muito clichê acabam afugentando os alunos que, provavelmente, cancelarão o recebimento de todos os seus e-mails promocionais.

    Veja a seguir algumas práticas recomendadas que ajudarão você a conquistar a atenção dos seus alunos.

    • Crie assuntos de e-mail curtos e concisos
      • Dados revelam que os alunos geralmente ignoram e-mails com assuntos longos.
    • Evite usar pontos de exclamação, frases totalmente em maiúsculas ou linguagem exagerada ou inconveniente nos assuntos de e-mail
      • Assuntos de e-mail contendo pontos de exclamação ou escritos em maiúsculas pouco atraem os alunos. Os alunos poderão cancelar a inscrição da lista de e-mails e, dessa forma, não receberão mais notificações.
    • Dê aos alunos um motivo convincente para abrir o e-mail, mas evite o uso excessivo de palavras como "gratuito", "promoção", "desconto de %"
      • O uso exagerado de palavras como “gratuito”, geralmente, aciona filtros de spam e deixa o e-mail promocional com aspecto clichê; por isso, uma boa ideia é vincular alguma ocasião à sua promoção ao elaborar assuntos de e-mail. A ocasião pode ser a época do ano, algum aniversário, uma realização pessoal ou algo semelhante. Que tal, por exemplo, oferecer uma promoção especial para o curso durante a semana do seu aniversário? O assunto para o e-mail promocional poderia ser: "Comemore comigo esta semana".
    • Criar assuntos de e-mail na forma de perguntas é uma boa ideia
      • Vamos supor que você queira enviar um e-mail promocional para seu novo curso sobre erros comuns cometidos por empreendedores iniciantes. O assunto do e-mail na forma de pergunta poderia ser: "Por que a maioria dos os empreendedores comete erros?".
    • Teste diferentes assuntos de e-mail
      • Testes ajudam a determinar quais assuntos de e-mail repercutem melhor entre os alunos. Se você usar sempre o mesmo assunto, os alunos rapidamente perderão o interesse e provavelmente não abrirão suas mensagens.

    Confira abaixo alguns exemplos de assuntos de e-mail:

    Ler artigo
  • E-mails promocionais: Regras e diretrizes

    Os e-mails promocionais são usados para avisar os alunos inscritos em um curso sobre outros cursos do mesmo instrutor na Udemy. Esses e-mails só podem ser enviados por você e somente a seus alunos. Além disso, eles devem incluir apenas informações sobre seus cursos. Não faça marketing para cursos de outros instrutores: isso afeta seu relacionamento com os alunos, que marcarão você (e nós!) como spam. Clique aqui para saber como usar os e-mails promocionais de maneira adequada.

    Instrutores – orientações detalhadas

    • Você poderá enviar somente dois e-mails promocionais por curso a cada mês.
    • Você só poderá enviar e-mails promocionais de cursos dos quais você seja um instrutor visível.
    • Você pode enviar links para códigos de cupom para seus cursos. Para obter mais informações sobre como criar códigos de cupom para seu curso, clique aqui.
    • Você não pode incluir nenhum link externo ou referências a links externos em seus e-mails promocionais. Isso inclui, entre outras referências, links do YouTube, outras plataformas de cursos, quaisquer páginas que peçam dinheiro ou informações pessoais e seu próprio site.
    • Você não pode solicitar nem publicar informações pessoais dos alunos.

    Quando um instrutor agir claramente contra as políticas da Udemy na tentativa de burlar as regras ou se percebermos um impacto bastante negativo na experiência dos alunos (altas taxas de cancelamento ou reembolso), tais fatos serão considerados violações de nossas políticas.

    Política de encaminhamento para nível superior

    Saiba o que acontece quando há uma violação de nossas políticas aqui.

    Ler artigo
  • Práticas recomendadas: Como criar ótimos e-mails promocionais

    Os E-mails promocionais permitem que você promova seus outros cursos na Udemy para sua lista atual de alunos. Você pode usar essas notificações para informar aos alunos sobre seus cursos recém-publicados ou já existentes na Udemy. Comece com o básico clicando aqui ou leia mais para encontrar dicas úteis!

    Para criar ótimos E-mails promocionais que convertam alunos em consumidores assíduos, eis algumas coisas que você pode fazer:

    • Lance seu novo curso na Udemy – atraia o interesse de sua lista de alunos já existentes; inclua até mesmo um desconto caso queira ser mais generoso!
    • Faça uma promoção ou ofereça um desconto por tempo limitado
    • Cite feedbacks reais dos alunos (peça permissão!) sobre os cursos a serem promovidos
    • Use o Direcionamento avançado para especificar os destinatários dos e-mails promocionais:
      • Alunos em um curso específico
      • Alunos que entraram no seu curso durante um período específico
      • Alunos que concluíram uma porcentagem específica do curso
    • Lembre-se: esses tipos de notificações são apenas para promover seus cursos na Udemy. Os alunos querem receber informações dos próprios instrutores; por isso, não envie E-mails promocionais relacionados ou direcionados a cursos em que você não seja um instrutor ativo. Esse tipo de comportamento pode gerar taxas de desistência 5 vezes mais altas (tenso!).

    Veja a seguir exemplos de pessoas que souberam fazer isso muito bem.

    Comemore...qualquer coisa!

    Nem sempre você precisa de uma desculpa para fazer uma promoção; às vezes, porém, uma pitada de descontração nas coisas ajuda. Em um caso, Anthony Alicea resolveu comemorar a classificação do seu novo curso. Além de aumentar as matrículas em quase 30% em relação ao dia anterior, 74% dos novos alunos se inscreveram em função da seguinte promoção:



    Este e-mail promocional foi ajustado para promover o curso de AngularJS aos alunos de JavaScript também. Mantenha suas promoções relevantes para cada curso, mesmo que isso signifique criar uma nova promoção!

    Inspire-se no repertório de Tony e tente algumas destas técnicas em suas promoções:
    • Faça uma promoção temporária baseada em um feriado, uma temporada ou outro evento empolgante
    • Acrescente comentários reais de alunos para incentivar outros a participarem do curso
    • Promova cursos relevantes enviando e-mails promocionais separados para cursos específicos

    Lance seu novo curso

    Shani Raja conduz vários cursos de redação e jornalismo. Quando ele lançou um curso de nicho, "Maestria em pontuação", Shani sabia que seria relevante para todos os seus alunos. O e-mail promocional enviado mediante esse lançamento foi para todos os cursos de escrita de Shani, e o cupom incluso representou 94% das inscrições iniciais!

    Experimente estas técnicas para chamar a atenção para seu curso:
    • Inclua um cupom! Não é necessário, mas considere a hipótese de fornecer um desconto para sua base atual de alunos, a fim de atrai-los para o novo curso.
    • Forneça um resumo informativo e instigante do curso dentro do e-mail promocional
      • É importante informar aos alunos como o curso os ajudará a concretizar ainda mais seus objetivos de aprendizagem. Inclua um resumo parafraseado do curso ou redija outra explicação convincente para estimular nos alunos a iniciativa de se inscrever.

    O que Não Fazer

    Algumas pessoas gostam de aprender com exemplos negativos, então aqui vai uma amostra de um péssimo anúncio, que você NÃO deve repetir!

    Ler artigo
  • Práticas recomendadas: Como criar ótimos anúncios

    Os anúncios podem ser usados para reacender o interesse no seu curso. Você encontrou recentemente algum artigo interessante sobre o assunto do seu curso? Ou talvez você queira avisar os alunos sobre a nova aula que foi adicionada? Elaborar e distribuir um anúncio de qualidade pode ajudar você a ativar a base de alunos e reaver o interesse deles!

    Veja algumas ações que os instrutores praticam para criar anúncios de qualidade que despertam o interesse em seus cursos:

    • Inclua um concurso ou proponha alguma ação e desafie os alunos a terminarem algumas aulas ou seções do curso.
    • Inspire os alunos com notícias da área e os mantenha interessados no assunto.
    • Avise os alunos quando você atualizar ou adicionar conteúdo. Seu investimento no curso ganhará a atenção deles!
    • Lembre-se de que os anúncios são destinados a ativar e reaver o interesse dos seus alunos para trazê-los de volta ao curso. Não direcione os alunos para material promocional, seja dentro ou fora do site. Isso é uma violação das nossas políticas.

    Instrutores que enviam anúncios úteis percebem um aumento significativo no número de alunos interessados em seu conteúdo (é o caso de Seth, com um aumento de 86% de alunos consumindo seu conteúdo). Veja a seguir exemplos de pessoas que souberam fazer isso muito bem.

    Calorosas boas-vindas

    Poucos dias após lançar seu curso, Seth enviou um anúncio inspirador que impulsionou em 86% as visitas à página do seu curso! Confira:



    Envie este tipo de anúncio logo após lançar um curso ou após uma grande quantidade de matrículas. Aqui vai a receita para o sucesso:

    • Elabore uma apresentação de impacto:
      • "Bem-vindo ao curso que..."
        • ...mudará sua vida com o poder do seu teclado!
        • ...dará a você as ferramentas necessárias para aumentar sua confiança e começar seu próprio negócio!
        • ...(digite sua missão específica aqui!)
    • Ofereça conselhos para começar:
      • Aconselhe os alunos a fazer o curso com um amigo ou colega da Udemy, publique no fórum de discussão, faça perguntas, permaneça envolvido e continue aprendendo.
      • Avise os alunos de que você e os colegas estão lá para ajudar e apoiar uns aos outros!
    • (opcional) Link para recursos gratuitos:
      • Você pode oferecer recursos gratuitos nas suas seções de materiais de apoio de suas aulas, ou pode avisar constantemente os alunos sobre atualizações na área por meio de links para algum artigo ou blog
      • Lembre-se, ao usar recursos externos, não forneça links para conteúdos pagos, páginas de captura ou outros materiais não educacional. Anúncios não devem ser usados para fins promocionais.
    • Inspiração!
      • O estilo “saia agitando por aí” de Seth Godin ecoou pelo seu curso. Motive os alunos com suas próprias palavras de sabedoria!

    Concursos

    Problemas para motivar os alunos? Você pode tentar algum concurso para incentivar a conclusão do curso. Às vezes os alunos precisam de um impulso extra para chegarem até o fim do curso! Confira como Silviu faz seus concursos:


    Mostramos aqui como você pode realizar um concurso bem-sucedido dentro das políticas:

    • Ofereça um prêmio para um ou até cinco alunos sortudos que vencerem
    • Tranquilize os alunos avisando que não coletamos informações pessoais e certifique-se de que você possa entregar o prêmio por um canal seguro alternativo, se necessário.
    • Tenha uma ou mais formas de medir a participação, tais como conclusão do curso, perguntas ou posts de discussão. Não peça para o aluno deixar avaliações como forma de ganhar o prêmio. Isso vai contra a política da Udemy, pois é considerado troca de avaliação por bens ou serviços.


    Notícias da área

    Gregory Caremans envia anúncios curtos, mas úteis, para informar os alunos sobre artigos sobre neurociência e comportamentos que encontra:



    Acima, Gregory associou um link a um artigo no "Psychology Today" e, por isso, recebeu observações inteligentes dos alunos. Temos certeza de que você se mantém antenado às novidades da sua área; então, fique à vontade para compartilhar conhecimento com seus alunos! Novamente, todas as informações devem ser gratuitas, acessíveis e educativas. Procure o New York Times, WIRED, BBC ou qualquer site público sobre o assunto do seu curso.

    Atualizações e conteúdos reformulados

    Adicionar conteúdos novos (ou substituir os antigos por algo melhor) mostra aos alunos que você tem comprometimento com o curso e com a experiência de aprendizagem deles. Dê uma olhada no anúncio de Tim Buchalka. Estes anúncios recebem vários comentários e geram mais publicações de discussão dos alunos (Tim recebe constantemente mais de 100 mensagens por mês dos alunos). Se você se envolve com o curso, os alunos muitas vezes retornam o favor!


    A receita é simples: Faça o upload do novo material, escreva o anúncio e esteja aberto a feedback e sugestões!

    O que Não Fazer

    Algumas pessoas gostam de aprender com exemplos negativos, então aqui vai uma amostra de um péssimo anúncio, que você NÃO deve repetir!

    Ler artigo