• Como sou pago pela minha inclusão no programa Udemy for Business?

    Este artigo descreve como instrutores que foram selecionados para inclusão no programa Udemy for Business são pagos.

    O Udemy for Business é o produto de aprendizado B2B (business to business) da Udemy, que oferece um acervo de mais de 2.000 cursos no marketplace Udemy.com. Atualmente, existem mais de 1.000 organizações (e mais sendo adicionadas diariamente) usando o Udemy for Business, incluindo PayPal, Lyft, Booking.com, Volkswagen e muitas outras.

    Para obter mais informações sobre o programa Udemy for Business e sobre como se inscrever, clique aqui.

    Participação na receita com o Udemy for Business

    Caso seu(s) curso(s) seja(m) selecionado(s) para inclusão no acervo do Udemy for Business (clique aqui para mais informações sobre a seleção), talvez você comece a ver alunos novos com a marcação “Udemy for Business” na sua lista de alunos.

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    Diferentemente das compras no marketplace da Udemy, os alunos do Udemy for Business não aparecerão no seu relatório de receita individualmente.

    A cada mês, a Udemy calculará o total de taxas de assinatura mensais pagas por todos os clientes do Udemy for Business. Serão realocados 25% dessa receita aos instrutores que foram selecionados para o programa Udemy for Business, o que chamamos de “Pool de receita do instrutor”.

    Para calcular sua participação na receita em cada mês, a Udemy dividirá o Pool de receita do instrutor pelo Total de minutos consumidos por todos os assinantes naquele mês. Em seguida, este valor “por minuto” é multiplicado pelo total mensal de Minutos de curso consumidos nos seus cursos, para determinar a sua participação na receita.

    Em outras palavras, se os alunos do Udemy for Business consumiram 100 minutos de conteúdo do acervo do Udemy for Business em um mês, e seus cursos receberam 5 desses minutos, sua participação na receita será igual a 5% do Pool de receita do instrutor no mês em questão.

    Cronograma de pagamentos

    A receita do Udemy for Business será paga na primeira semana do mês seguinte. Por exemplo, na primeira semana de setembro, sua receita de agosto apareceria na aba “Outros” do seu relatório de receita, com o nome “Udemy for Business”.

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  • Como se inscrever no programa Udemy for Business

    O Udemy for Business é a solução de aprendizado B2B (business to business) da Udemy, que traz um acervo de mais de 2.000 cursos no marketplace Udemy.com. Este artigo descreve como os instrutores que se inscreveram no programa Udemy for Business, e que foram selecionados para inclusão, podem cancelar a inscrição.

    Para obter mais informações sobre o Udemy for Business e sobre como se inscrever no programa, clique aqui. Este artigo descreve como os instrutores são pagos por sua inclusão no programa Udemy for Business.

    Como cancelar sua inscrição no programa Udemy for Business

    Se você deseja cancelar sua inscrição no programa Udemy for Business, navegue até as preferências de acordos promocionais e desmarque a caixa de seleção Assinatura de conteúdo do Udemy for Business.

    Uma vez cancelada a inscrição no programa, a Udemy deixará de oferecer seu(s) curso(s) como parte do acervo do Udemy for Business dentro de seis (6) meses após o cancelamento. Isso nos permite fornecer avisos suficientes sobre essas atualizações de conteúdo aos clientes do Udemy for Business.

    Após seis meses, seu(s) curso(s) não será(ão) mais oferecido(s) a novos clientes do Udemy for Business como parte do acervo do programa. Porém, se um usuário do Udemy for Business se inscreveu no(s) seu(s) curso(s) quando ainda fazia(m) parte do acervo do programa, ele terá acesso ao conteúdo enquanto sua empresa pagar pelo Udemy for Business.

    Para obter informações detalhadas sobre o encerramento de sua participação no programa Udemy for Business, consulte sua página de acordos promocionais.

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  • Perguntas frequentes sobre o Payoneer

    A Udemy tem o prazer de anunciar sua parceria com o Payoneer, um provedor de serviços de pagamento líder global, para oferecer a nossos instrutores outra forma de pagamento flexível e de baixo custo. Os pagamentos no Payoneer podem ser feitos por meio de transferência bancária local e cartões MasterCard® pré-pagos.

    A seguir, apresentamos algumas perguntas frequentes e as respostas relacionadas ao Payoneer.

    Para conferir as etapas para se tornar um instrutor premium e configurar sua forma de pagamento, consulte este artigo.

    Como faço para me registrar no Payoneer?

    Na página de seleção de pagamento para instrutor premium da Udemy, escolha Payoneer como a forma de pagamento. Continue o processo de inscrição conforme solicitado.

    Inscrição para receber por cartão MasterCard® pré-pago pelo Payoneer:

    Clique em “Connect” (Conectar) e escolha a opção prepaid MasterCard® (MasterCard® pré-pago) na página principal. Siga o processo de registro e conclua as 4 etapas.

    • Etapa 1: Insira seus detalhes
    • Etapa 2: Insira seu endereço e número de telefone
    • Etapa 3: Crie uma senha e defina sua pergunta de segurança
    • Etapa 4: Insira as informações de identificação e confirme seu endereço de entrega

    O cartão de débito pré-pago MasterCard® pode ser enviado a você em mais de 200 países. Nele, serão creditados os seus pagamentos da Udemy. Após receber o cartão, você poderá usá-lo como um cartão de débito normal.

    Inscrição para receber por transferência bancária local:

    Clique em “Connect” (Conectar) e escolha a opção Bank Transfers (Transferências bancárias) na página inicial. Siga o processo de registro e conclua as 4 etapas. É necessário ter os detalhes da conta bancária local em mãos, pois eles serão necessários durante a inscrição.

    • Etapa 1: Insira seus detalhes
    • Etapa 2: Insira seu endereço e número de telefone
    • Etapa 3: Crie uma senha e defina sua pergunta de segurança
    • Etapa 4: Insira os detalhes de sua conta bancária local

    Com a transferência bancária local, você recebe o dinheiro com rapidez, facilidade e segurança em sua conta bancária, na moeda local. A receita é transferida diretamente para sua conta bancária na moeda local. Os fundos são disponibilizados dentro de 1 a 3 dias úteis.

    O que acontece após o registro?

    Depois de enviar sua inscrição para receber pelo Payoneer, será possível visualizar o status de sua conta a qualquer momento fazendo login em sua conta do Payoneer - Minha conta (Minha conta).

    Geralmente, as novas inscrições são analisadas imediatamente. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes adicionais. Em alguns casos, talvez sejam solicitados detalhes adicionais, como uma cópia de seu documento de identificação, o certificado de incorporação, o extrato bancário ou outros documentos.

    E se eu já for um usuário do Payoneer?

    Se você já for um usuário do Payoneer, selecione “Already have a Payoneer Account” (Já tenho uma conta no Payoneer) durante o registro.

    Quanto tempo demora para que o pagamento do Payoneer seja transferido para minha conta?

    Os pagamentos da Udemy são feitos aos instrutores mensalmente após o encerramento do período de 30 dias para reembolsos. Para obter mais informações sobre o cronograma de pagamentos da Udemy, clique aqui.

    Assim que a Udemy transferir a receita ganha para sua conta do Payoneer, o tempo de processamento da transferência para sua conta bancária poderá variar, dependendo do país e da forma de pagamento: O tempo estimado para transferências locais do Payoneer para sua conta bancária é de 1 a 3 dias úteis. O tempo estimado para transferências do Payoneer para seu cartão é de até 2 horas.

    Quais taxas estão incluídas no recebimento de fundos?

    As taxas exatas dependem do cartão ou da transferência bancária local. As informações detalhadas sobre os preços e as taxas podem ser visualizadas durante o registro no canto superior esquerdo, na aba “Taxas”. Após o registro, vá até a aba “Pricing & Fees” (Preços e taxas), localizada no menu “Help” (Ajuda), em My Account (Minha conta). Quanto aos preços e às taxas das transferências bancárias locais, será possível visualizar e aprovar esses detalhes na Etapa 4, durante o processo de registro e antes de enviar a inscrição.

    Como posso obter mais informações?

    Para obter mais informações em inglês e em outros idiomas e para entrar em contato com o suporte do Payoneer, clique aqui.

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  • Sobre as vendas por parte dos afiliados

    Este artigo explica o que pode ocorrer quando você opta pelo nosso Programa de reforço de marketing e esclarece algumas das confusões e conceitos equivocados mais comuns. Para sair do Programa de reforço de marketing, clique aqui.

    Quem são e o que fazem os afiliados Udemy?

    O Programa de Afiliados Udemy é operado pela Rakuten Linkshare – uma rede com milhares de afiliados e anunciantes. O objetivo principal dela é levar o seu curso para um público maior, que não tenha acesso à Udemy por outros meios. Em outras palavras, os afiliados levam novos alunos até o site. Nossos parceiros afiliados dedicam tempo e trabalho para selecionar e integrar os cursos nos sites, e-mails, boletins e promoções de mídia social. Trabalhamos com uma estrutura de comissões com os afiliados competitiva dentro do setor e dos valores padrões. Isso nos permite atrair afiliados de alta qualidade para aumentar a base de alunos disponíveis para seus cursos!

    Divisão de Receitas com os Afiliados

    Caso haja alguma venda no seu relatório de receita escrito "Afiliado" sob a coluna "Canal", você receberá 25% do preço de compra para aquela venda, de acordo com a divisão de receita do instrutor da Udemy. Clique no preço de compra para ver os detalhes da venda. A equipe de afiliados da Udemy cria códigos de cupom especiais para os cursos participantes promovidos por nossa rede de afiliados.

    Por que meu código de cupom de instrutor foi usado por um afiliado?

    Há duas situações que explicam por que uma venda com código de cupom de instrutor é atribuída a um afiliado.

    Um afiliado encontrou seu código de cupom e o promoveu por meio de seu próprio site, e-mail, newsletter, canal de mídia social, etc. Como com qualquer anunciante on-line, quando você cria e compartilha um código de cupom, esse código pode ser rapidamente capturado por mecanismos de pesquisa, como o Google ou o Bing, ou por qualquer outro site afiliado, inclusive aqueles que pertencem à rede de afiliados da Udemy. É importante lembrar que, embora essa venda mostre o seu código de cupom de instrutor, o aluno não teria adquirido o curso se este não tivesse chegado a ele pelo afiliado.

    A segunda situação é o aluno ter clicado no link de algum afiliado nos últimos sete dias. Quando um aluno clica no link de um afiliado que o direciona à Udemy, a conta Udemy desse aluno é marcada com um “link de rastreamento”. Nos sete dias seguintes, qualquer compra feita pelo aluno na Udemy será atribuída ao afiliado, que receberá uma comissão padrão, mesmo se um cupom de instrutor for inserido.

    Lembre-se sempre de usar as melhores práticas ao gerar cupons para um curso. Defina limites de resgate e datas de validade para cada código de cupom criado.

    Algumas Observações

    Janela do Afiliado: a "janela de comissão" padrão para um afiliado é de 30 a 90 dias. A Udemy, por sua vez, oferece uma janela de apenas 7 dias, durante a qual (como mencionado acima) o afiliado ganhará uma comissão sobre as vendas.

    Rede vasta: nossa rede abrange mais de 6.000 parceiros afiliados. São 6.000 sites com potencial para direcionar um novo tráfego até seu curso Udemy!

    Processo de aprovação: ao decidirmos se iremos aceitar, ou não, um afiliado em nossa rede, observamos quantos visitantes únicos aparecem no site do afiliado todo mês. Só aprovamos afiliados com potencial para se tornarem geradores de grande tráfego e não aceitamos sites com potencial para prejudicar a marca da Udemy (como spam, inconvenientes, etc.)

    Melhorias contínuas: Estamos recrutando mais sites de conteúdo grandes e de alta qualidade (como gawker.com). Um foco daqui para frente também será aumentar nossa rede em âmbito internacional e trazer novos alunos de todo mundo. Finalmente, estamos também criando um sistema que incentiva os afiliados a destacarem cursos mais recentes em várias categorias para diversificar o tráfego da Udemy, abrangendo um maior número de cursos e instrutores.

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  • Acordos Promocionais de Instrutor e Ofertas da Udemy

    Como instrutor, você tem a opção de participar do Programa de Ofertas da Udemy. O Programa de Ofertas da Udemy é composto por dois canais de marketing que destacam seus cursos de diferentes maneiras. Milhões de alunos inscrevem-se em cursos anualmente por meio do Programa de Ofertas da Udemy, e as Promoções de Porcentagem e as Promoções de Preço Fixo são ótimas alavancas para ajudar você a maximizar seu potencial de receita na Udemy. Você pode sair desse programa a qualquer momento editando seus acordos promocionais.

    Promoções de Porcentagem

    Se você participar deste programa, a Udemy pode promover seu curso a preços com até 75% de desconto do preço base original de seu curso. Essa pode ser uma maneira eficaz de converter novos alunos em seus cursos na Udemy.

    Promoções de Preço Fixo

    O programa “Promoções de Preço Fixo” permite que a Udemy ofereça seu curso por um preço fixo inferior ao preço-base, mas por não menos que, aproximadamente, US$ 10 (por exemplo, ofertas de US$ 10, US$ 19 ou US$ 29), exceto do Brasil, México, Índia, Turquia e África do Sul. Observe que o preço de venda em promoções de preço fixo pode representar um desconto superior a 75%, dependendo do preço-base aplicável.

    Editar acordos promocionais do instrutor

    Você pode atualizar seus acordos promocionais a qualquer momento. No entanto, se um desconto para todo o site for oferecido enquanto seus cursos estiverem sob acordos promocionais, eles estarão sujeitos à promoção até o final da campanha. Da mesma forma, os cursos não podem ser incluídos em uma campanha em curso, alterando o acordo promocional.

    Para alterar os acordos promocionais:
    • Mova seu cursor até sua foto de perfil, localizada no canto superior direito da tela.
    • Na lista suspensa, clique em Meu perfil.
    • No menu lateral, selecione Instrutor Premium.
    • Em suas informações do PayPal, selecione Gerenciar acordos promocionais.
    • Vá até o Programa de Ofertas da Udemy e faça uma seleção.
    • Role a página para baixo e clique em Salvar.

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    A participação no Programa de ofertas da Udemy é regida pelos termos disponíveis aqui.
     
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  • Pagamentos não efetuados

    A Udemy paga os instrutores 30 dias após o fim do mês. Por exemplo, se um aluno adquirir seu curso em algum dia de agosto, você receberá o pagamento na primeira semana de outubro. Esse atraso é para que todas as compras passem pelo período de reembolso de 30 dias.

    Confira seu relatório de receita para confirmar que há um pagamento vencido.

    Meu pagamento venceu e ainda não o recebi

    Se seu relatório de receita está mostrando que você deveria ter recebido um pagamento, mas você ainda não o recebeu, verifique o seguinte:

    1. Na página de instrutor premium, confirme se o endereço vinculado à sua conta do PayPal coincide com suas informações no PayPal.
    2. Confira se a sua conta do PayPal foi aprovada para receber pagamentos.
    3. Contate o PayPal para ver se há algum problema na conta.

    Contate o Suporte Udemy

    Se você ainda tiver problemas, contate o Suporte da Udemy. Lembre-se de mencionar os pagamentos mensais que você ainda não recebeu.

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  • Parcela de Receita de Instrutor

    Não há taxa para criar e hospedar um curso na Udemy. Você pode publicar a quantidade de cursos pagos ou gratuitos que quiser. Nosso objetivo é proporcionar uma parceria sustentável, na qual os instrutores sejam recompensados por criar um conteúdo incrível e trazer alunos para a plataforma, e a Udemy, por direcionar novos alunos aos instrutores.

    Visão geral da participação na receita do instrutor

    Recomendamos que você consulte a Política de preços e promoções oficial (neste link). Abaixo você encontra um resumo de casos comuns de participação na receita. Observe que essa é a participação na receita líquida, cuja definição você encontra aqui

    • Promoção de instrutor: 97% de participação na receita de vendas feitas por instrutores, nas quais os alunos compram o curso usando um Cupom de instrutor (há uma taxa de processamento administrativo de 3% e, no Japão, a taxa é de 4%)
    • Udemy Organic: 50% de participação na receita de vendas da Udemy feitas diretamente, sem o uso de um Cupom de instrutor. A Udemy e o instrutor dividem igualmente essas vendas, que podem acontecer quando um usuário procura cursos no Marketplace da Udemy ou faz uma compra por uma promoção da Udemy

    Observação sobre compras no aplicativo: A Apple e o Google cobram uma taxa de 30% do total da venda nas compras nos apps da Udemy para iOS e Android.

    • Aquisição paga pelo usuário por meio de Canal de vendas: na maioria dos casos, 25% de participação na receita do instrutor. Para otimizar suas vendas, firmamos parcerias com afiliados nas nossas redes globais ou pagamos publicidade para seu curso (você pode controlar a sua inclusão pelo Programa de reforço de marketing da Udemy, clique aqui para saber mais).

      Dependendo do parceiro ou dos custos com publicidade, a participação na receita pode variar, mas na maioria dos casos é de 25%. Os 75% restantes são retidos pela Udemy e usados para pagar custos com publicidade e/ou para pagamentos de parceiros que nos ajudam a atrair esses usuários novos.

    Observação sobre vendas de aquisição paga: Se um aluno realiza uma compra com um código de cupom de instrutor sete dias depois de clicar no link de um afiliado, a compra é considerada uma venda de aquisição paga. Os instrutores podem desativar todas as vendas de aquisição paga (Programa de publicidade e afiliado) ao sair do Programa de reforço de marketing da Udemy (neste link).

    Relatórios

    Os instrutores podem monitorar todas as vendas usando o Relatório de receita. O relatório inclui data da compra, nome do aluno, atribuição de canal de receita, preço total pago e sua receita. 

    Além disso, para monitorar suas vendas e os dados de participação na receita, você pode exportar em arquivo .csv todos os meses em que gerar receita (para mais informações, clique aqui).

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  • Relatório de receita do instrutor

    Assim que algum aluno adquirir seu curso, você terá acesso ao relatório de receita do instrutor.

    Como visualizar o relatório de receita

    O relatório de receita pode ser acessado em todas as páginas da Udemy.

    1. Clique em “Instrutor” no canto superior direito da tela
    2. No menu suspenso, selecione Relatório de receita

    A receita mostrará um resumo bastante detalhado das compras.

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    Receita por canal

    Esta página mostra quais canais estão obtendo mais receita em determinado mês.

    • Passe o cursor sobre a tabela para ver o desempenho de cada canal.
    • Clique e arraste para aumentar o zoom e olhar o gráfico mais detalhadamente.

     

    Resumo mensal

    Desça a tela do relatório de receita para ver as datas de pagamento previstas e o valor do pagamento em determinado período. Clique em um mês para ver um relatório mais detalhado.

    Total de ganhos

    Depois de clicar em um mês específico, você verá um detalhamento de todas as receitas por canal.

    • Suas promoções - Vendas criadas a partir de suas iniciativas de pessoais de marketing. Se um aluno tiver comprado o seu curso através do seu link com o cupom de instrutor, a receita será atribuída a esta categoria.
    • Udemy Organic - Um aluno descobriu e comprou o seu curso depois de navegar pelo site da Udemy. Ele não usou um código de cupom de instrutor.
    • Programa de publicidade - Um aluno comprou seu curso depois de clicar em um anúncio. Estes anúncios são exibidos no Facebook e no Google AdWords
    • Programa de afiliados - Um anunciante da Udemy encaminhou tráfego para seu curso antes de o curso ser comprado.
    • Reembolsos - Um aluno solicitou a devolução do curso dentro do período de 30 dias.

    Suas atividades promocionais

    O segundo gráfico em pizza mostra quais promoções estão aumentando as vendas. Os cupons da Udemy não serão exibidos nesta seção, somente os cupons do instrutor.

    Seus Ganhos por Curso

    Detalhamento de seus ganhos totais

    Seus Ganhos Totais são detalhados na tabela abaixo de cada guia e seguem a equação:

    GANHOS TOTAIS = SUA PARTICIPAÇÃO NAS COMPRAS TOTAIS + OUTRAS RECEITAS - REEMBOLSOS
    Sua participação nas compras totais é a sua receita líquida após as receitas serem divididas com a Udemy, com os parceiros de marketing (p.ex., afiliados) e com coinstrutores do seu curso. Este artigo explica os detalhes da participação na receita da Udemy.




    Outras receitas incluem pagamentos de parceiros externos, ajustes (correções por quaisquer erros em declarações passadas) e todas as receitas geradas a partir da Inscrição Corporativa, se for o caso.

    Resgates

    Os resgates ocorrem quando uma compra em massa ou cupom comprado no site de terceiros é resgatado. Sites de terceiros incluem diversas empresas, como Groupon, Stacksocial, Living Social, entre outras.
     

    Como visualizar detalhes de uma única transação

    Para mais detalhes de uma transação específica, clique no hyperlink na coluna Sua receita. Com isso, você obterá mais detalhes sobre a participação na receita dessa transação.

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    Como exportar relatório de receita no formato .csv

    É possível baixar o relatório de receita como arquivo .csv para analisar mais a fundo os dados. Clique no botão Exportar CSV, no canto superior direito, insira seu endereço de e-mail e aguarde alguns minutos até receber o arquivo.

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    Clique aqui para mais detalhes sobre a participação na Receita do instrutor.

     
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  • Visão geral de pagamentos ao instrutor

    Todos os instrutores da Udemy firmam contrato com a Udemy, Inc. (com sede nos EUA). A Udemy paga os instrutores por meio do PayPal e do Payoneer. Para obter mais informações sobre como configurar sua forma de pagamento, consulte este artigo

    Fluxo de pagamentos do instrutor

    1. Como instrutor, é firmado um contrato com a Udemy, Inc., sediada nos EUA.
    2. O curso é publicado em Udemy.com
    3. No primeiro mês, um aluno compra seus cursos. Os pagamentos dos alunos são transferidos para a Udemy
    4. Meses 1 e 2: a Udemy, Inc. processa os reembolsos etc.
    5. Mês 3: a Udemy paga o instrutor [(total dos pagamentos dos alunos no Mês 1 - total de reembolsos) x % de participação na receita]
    6. Todos os pagamentos aos instrutores são da Udemy, Inc., sediada nos EUA.
    7. Como instrutor, você pode publicar quantos cursos gratuitos e pagos quiser. Acreditamos em uma parceria sustentável, na qual os instrutores são recompensados por criar conteúdo incrível e trazer alunos à plataforma, enquanto a Udemy é recompensada por controlar o tráfego a todos os nossos instrutores. 

    Saiba mais sobre a parcela de receita do instrutor.

    Saiba mais sobre pagamentos de instrutores.

     

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