• Como eu posso gerar receita com o Udemy for Business?

    Este artigo descreve como instrutores que foram selecionados para inclusão no programa Udemy for Business são pagos.

    O Udemy for Business é o produto de aprendizado B2B (business to business) da Udemy, que oferece um acervo de mais de 2.000 cursos no marketplace Udemy.com. Atualmente, existem mais de 1.000 organizações (e mais sendo adicionadas diariamente) usando o Udemy for Business, incluindo PayPal, Lyft, Booking.com, Volkswagen e muitas outras.

    Para obter mais informações sobre o programa Udemy for Business e sobre como se inscrever, clique aqui.

    Participação na receita com o Udemy for Business

    Caso seu(s) curso(s) seja(m) selecionado(s) para inclusão no acervo do Udemy for Business (clique aqui para mais informações sobre a seleção), talvez você comece a ver alunos novos com a marcação “Udemy for Business” na sua lista de alunos.

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    Diferentemente das compras no marketplace da Udemy, os alunos do Udemy for Business não aparecerão no seu relatório de receita individualmente.

    A cada mês, a Udemy calculará o total de taxas de assinatura mensais pagas por todos os clientes do Udemy for Business. Serão realocados 25% dessa receita aos instrutores que foram selecionados para o programa Udemy for Business, o que chamamos de “Pool de receita do instrutor”.

    Para calcular sua participação na receita em cada mês, a Udemy dividirá o Pool de receita do instrutor pelo Total de minutos consumidos por todos os assinantes naquele mês. Em seguida, este valor “por minuto” é multiplicado pelo total mensal de Minutos de curso consumidos nos seus cursos, para determinar a sua participação na receita.

    Em outras palavras, se os alunos do Udemy for Business consumiram 100 minutos de conteúdo do acervo do Udemy for Business em um mês, e seus cursos receberam 5 desses minutos, sua participação na receita será igual a 5% do Pool de receita do instrutor no mês em questão.

    Cronograma de pagamentos

    A receita do Udemy for Business será paga na primeira semana do mês seguinte. Por exemplo, na primeira semana de setembro, sua receita de agosto apareceria na aba “Outros” do seu relatório de receita, com o nome “Udemy for Business”.

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  • Como cancelar sua inscrição no Udemy for Business

    Udemy for Business è la soluzione di apprendimento B2B (business to business) di Udemy, che comprende una raccolta di oltre 2.000 corsi dal marketplace di Udemy.com. Questo articolo descrive come gli insegnanti che si sono iscritti al programma Udemy for Business e che sono stati selezionati per essere inclusi, possono abbandonarlo.

    Per ulteriori informazioni su Udemy for Business e su come aderire al programma, fai clic qui. Questo articolo descrive come gli insegnanti sono pagati per la loro inclusione al programma Udemy for Business.

    Lasciare il programma Udemy for Business

    Se desideri abbandonare il programma Udemy for Business, accedi alle tue preferenze sugli accordi promozionali e rimuovi il segno di spunta dall'abbonamento ai contenuti di Udemy for Business.

    Una volta che hai lasciato il programma, Udemy cesserà di offrire il tuo corso (o i tuoi corsi) come parte della raccolta Udemy for Business entro sei (6) mesi. Questo ci permette di fornire un sufficiente preavviso sugli aggiornamenti dei contenuti ai clienti Udemy for Business.

    Dopo sei mesi, il tuo corso (o i tuoi corsi) non verrà più offerto ai nuovi clienti Udemy for Business come parte della raccolta Udemy for Business. Tuttavia, gli utenti Udemy for Business che si sono iscritti al tuo corso (o ai tuoi corsi) mentre questo era incluso nella raccolta Udemy for Business continueranno ad avere accesso ai contenuti, fintanto che la loro società rimarrà membro a pagamento di Udemy for Business.

    Per informazioni dettagliate su come abbandonare il programma Udemy for Business, fai riferimento alla tua pagina accordi promozionali.

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  • Perguntas frequentes sobre o Payoneer

    A Udemy tem o prazer de anunciar sua parceria com o Payoneer, um provedor de serviços de pagamento líder global, para oferecer a nossos instrutores outra forma de pagamento flexível e de baixo custo. Os pagamentos no Payoneer podem ser feitos por meio de transferência bancária local e cartões MasterCard® pré-pagos.

    A seguir, apresentamos algumas perguntas frequentes e as respostas relacionadas ao Payoneer.

    Para conferir as etapas para se tornar um instrutor premium e configurar sua forma de pagamento, consulte este artigo.

    Como faço para me registrar no Payoneer?

    Na página de seleção de pagamento para instrutor premium da Udemy, escolha Payoneer como a forma de pagamento. Continue o processo de inscrição conforme solicitado.

    Inscrição para receber por cartão MasterCard® pré-pago pelo Payoneer:

    Clique em “Connect” (Conectar) e escolha a opção prepaid MasterCard® (MasterCard® pré-pago) na página principal. Siga o processo de registro e conclua as 4 etapas.

    • Etapa 1: Insira seus detalhes
    • Etapa 2: Insira seu endereço e número de telefone
    • Etapa 3: Crie uma senha e defina sua pergunta de segurança
    • Etapa 4: Insira as informações de identificação e confirme seu endereço de entrega

    O cartão de débito pré-pago MasterCard® pode ser enviado a você em mais de 200 países. Nele, serão creditados os seus pagamentos da Udemy. Após receber o cartão, você poderá usá-lo como um cartão de débito normal.

    Inscrição para receber por transferência bancária local:

    Clique em “Connect” (Conectar) e escolha a opção Bank Transfers (Transferências bancárias) na página inicial. Siga o processo de registro e conclua as 4 etapas. É necessário ter os detalhes da conta bancária local em mãos, pois eles serão necessários durante a inscrição.

    • Etapa 1: Insira seus detalhes
    • Etapa 2: Insira seu endereço e número de telefone
    • Etapa 3: Crie uma senha e defina sua pergunta de segurança
    • Etapa 4: Insira os detalhes de sua conta bancária local

    Com a transferência bancária local, você recebe o dinheiro com rapidez, facilidade e segurança em sua conta bancária, na moeda local. A receita é transferida diretamente para sua conta bancária na moeda local. Os fundos são disponibilizados dentro de 1 a 3 dias úteis.

    O que acontece após o registro?

    Depois de enviar sua inscrição para receber pelo Payoneer, será possível visualizar o status de sua conta a qualquer momento fazendo login em sua conta do Payoneer - Minha conta (Minha conta).

    Geralmente, as novas inscrições são analisadas imediatamente. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes adicionais. Em alguns casos, talvez sejam solicitados detalhes adicionais, como uma cópia de seu documento de identificação, o certificado de incorporação, o extrato bancário ou outros documentos.

    E se eu já for um usuário do Payoneer?

    Se você já for um usuário do Payoneer, selecione “Already have a Payoneer Account” (Já tenho uma conta no Payoneer) durante o registro.

    Quanto tempo demora para que o pagamento do Payoneer seja transferido para minha conta?

    Os pagamentos da Udemy são feitos aos instrutores mensalmente após o encerramento do período de 30 dias para reembolsos. Para obter mais informações sobre o cronograma de pagamentos da Udemy, clique aqui.

    Assim que a Udemy transferir a receita ganha para sua conta do Payoneer, o tempo de processamento da transferência para sua conta bancária poderá variar, dependendo do país e da forma de pagamento: O tempo estimado para transferências locais do Payoneer para sua conta bancária é de 1 a 3 dias úteis. O tempo estimado para transferências do Payoneer para seu cartão é de até 2 horas.

    Quais taxas estão incluídas no recebimento de fundos?

    As taxas exatas dependem do cartão ou da transferência bancária local. As informações detalhadas sobre os preços e as taxas podem ser visualizadas durante o registro no canto superior esquerdo, na aba “Taxas”. Após o registro, vá até a aba “Pricing & Fees” (Preços e taxas), localizada no menu “Help” (Ajuda), em My Account (Minha conta). Quanto aos preços e às taxas das transferências bancárias locais, será possível visualizar e aprovar esses detalhes na Etapa 4, durante o processo de registro e antes de enviar a inscrição.

    Como posso obter mais informações?

    Para obter mais informações em inglês e em outros idiomas e para entrar em contato com o suporte do Payoneer, clique aqui.

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  • Sobre as vendas por parte dos afiliados

    Este artigo explica o que pode ocorrer quando você opta pelo nosso Programa de reforço de marketing e esclarece algumas das confusões e conceitos equivocados mais comuns. Para sair do Programa de reforço de marketing, clique aqui.

    Quem são e o que fazem os afiliados Udemy?

    O Programa de Afiliados Udemy é operado pela Rakuten Linkshare – uma rede com milhares de afiliados e anunciantes. O objetivo principal dela é levar o seu curso para um público maior, que não tenha acesso à Udemy por outros meios. Em outras palavras, os afiliados levam novos alunos até o site. Nossos parceiros afiliados dedicam tempo e trabalho para selecionar e integrar os cursos nos sites, e-mails, boletins e promoções de mídia social. Trabalhamos com uma estrutura de comissões com os afiliados competitiva dentro do setor e dos valores padrões. Isso nos permite atrair afiliados de alta qualidade para aumentar a base de alunos disponíveis para seus cursos!

    Divisão de Receitas com os Afiliados

    Caso haja alguma venda no seu relatório de receita escrito "Afiliado" sob a coluna "Canal", você receberá 25% do preço de compra para aquela venda, de acordo com a divisão de receita do instrutor da Udemy. Clique no preço de compra para ver os detalhes da venda. A equipe de afiliados da Udemy cria códigos de cupom especiais para os cursos participantes promovidos por nossa rede de afiliados.

    Por que meu código de cupom de instrutor foi usado por um afiliado?

    Há duas situações que explicam por que uma venda com código de cupom de instrutor é atribuída a um afiliado.

    Um afiliado encontrou seu código de cupom e o promoveu por meio de seu próprio site, e-mail, newsletter, canal de mídia social, etc. Como com qualquer anunciante on-line, quando você cria e compartilha um código de cupom, esse código pode ser rapidamente capturado por mecanismos de pesquisa, como o Google ou o Bing, ou por qualquer outro site afiliado, inclusive aqueles que pertencem à rede de afiliados da Udemy. É importante lembrar que, embora essa venda mostre o seu código de cupom de instrutor, o aluno não teria adquirido o curso se este não tivesse chegado a ele pelo afiliado.

    A segunda situação é o aluno ter clicado no link de algum afiliado nos últimos sete dias. Quando um aluno clica no link de um afiliado que o direciona à Udemy, a conta Udemy desse aluno é marcada com um “link de rastreamento”. Nos sete dias seguintes, qualquer compra feita pelo aluno na Udemy será atribuída ao afiliado, que receberá uma comissão padrão, mesmo se um cupom de instrutor for inserido.

    Lembre-se sempre de usar as melhores práticas ao gerar cupons para um curso. Defina limites de resgate e datas de validade para cada código de cupom criado.

    Algumas Observações

    Janela do Afiliado: a "janela de comissão" padrão para um afiliado é de 30 a 90 dias. A Udemy, por sua vez, oferece uma janela de apenas 7 dias, durante a qual (como mencionado acima) o afiliado ganhará uma comissão sobre as vendas.

    Rede vasta: nossa rede abrange mais de 6.000 parceiros afiliados. São 6.000 sites com potencial para direcionar um novo tráfego até seu curso Udemy!

    Processo de aprovação: ao decidirmos se iremos aceitar, ou não, um afiliado em nossa rede, observamos quantos visitantes únicos aparecem no site do afiliado todo mês. Só aprovamos afiliados com potencial para se tornarem geradores de grande tráfego e não aceitamos sites com potencial para prejudicar a marca da Udemy (como spam, inconvenientes, etc.)

    Melhorias contínuas: Estamos recrutando mais sites de conteúdo grandes e de alta qualidade (como gawker.com). Um foco daqui para frente também será aumentar nossa rede em âmbito internacional e trazer novos alunos de todo mundo. Finalmente, estamos também criando um sistema que incentiva os afiliados a destacarem cursos mais recentes em várias categorias para diversificar o tráfego da Udemy, abrangendo um maior número de cursos e instrutores.

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  • Pagamentos não efetuados

    A Udemy paga os instrutores 30 dias após o fim do mês. Por exemplo, se um aluno adquirir seu curso em algum dia de agosto, você receberá o pagamento na primeira semana de outubro. Esse atraso é para que todas as compras passem pelo período de reembolso de 30 dias.

    Confira seu relatório de receita para confirmar que há um pagamento vencido.

    Meu pagamento venceu e ainda não o recebi

    Se seu relatório de receita está mostrando que você deveria ter recebido um pagamento, mas você ainda não o recebeu, verifique o seguinte:

    1. Na página de instrutor premium, confirme se o endereço vinculado à sua conta do PayPal coincide com suas informações no PayPal.
    2. Confira se a sua conta do PayPal foi aprovada para receber pagamentos.
    3. Contate o PayPal para ver se há algum problema na conta.

    Contate o Suporte Udemy

    Se você ainda tiver problemas, contate o Suporte da Udemy. Lembre-se de mencionar os pagamentos mensais que você ainda não recebeu.

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  • Parcela de Receita de Instrutor

    Não há taxa para criar e hospedar um curso na Udemy. Você pode publicar a quantidade de cursos pagos ou gratuitos que quiser. Nosso objetivo é proporcionar uma parceria sustentável, na qual os instrutores sejam recompensados por criar um conteúdo incrível e trazer alunos para a plataforma, e a Udemy, por direcionar novos alunos aos instrutores.

    Visão geral da participação na receita do instrutor

    Recomendamos que você consulte a Política de preços e promoções oficial (neste link). Abaixo você encontra um resumo de casos comuns de participação na receita. Observe que essa é a participação na receita líquida, cuja definição você encontra aqui

    • Promoção de instrutor: 97% de participação na receita de vendas feitas por instrutores, nas quais os alunos compram o curso usando um Cupom de instrutor (há uma taxa de processamento administrativo de 3% e, no Japão, a taxa é de 4%)
    • Udemy Organic: 50% de participação na receita de vendas da Udemy feitas diretamente, sem o uso de um Cupom de instrutor. A Udemy e o instrutor dividem igualmente essas vendas, que podem acontecer quando um usuário procura cursos no Marketplace da Udemy ou faz uma compra por uma promoção da Udemy

    Observação sobre compras no aplicativo: A Apple e o Google cobram uma taxa de 30% do total da venda nas compras nos apps da Udemy para iOS e Android.

    • Aquisição paga pelo usuário por meio de Canal de vendas: na maioria dos casos, 25% de participação na receita do instrutor. Para otimizar suas vendas, firmamos parcerias com afiliados nas nossas redes globais ou pagamos publicidade para seu curso (você pode controlar a sua inclusão pelo Programa de reforço de marketing da Udemy, clique aqui para saber mais).

      Dependendo do parceiro ou dos custos com publicidade, a participação na receita pode variar, mas na maioria dos casos é de 25%. Os 75% restantes são retidos pela Udemy e usados para pagar custos com publicidade e/ou para pagamentos de parceiros que nos ajudam a atrair esses usuários novos.

    Observação sobre vendas de aquisição paga: Se um aluno realiza uma compra com um código de cupom de instrutor sete dias depois de clicar no link de um afiliado, a compra é considerada uma venda de aquisição paga. Os instrutores podem desativar todas as vendas de aquisição paga (Programa de publicidade e afiliado) ao sair do Programa de reforço de marketing da Udemy (neste link).

    Relatórios

    Os instrutores podem monitorar todas as vendas usando o Relatório de receita. O relatório inclui data da compra, nome do aluno, atribuição de canal de receita, preço total pago e sua receita. 

    Além disso, para monitorar suas vendas e os dados de participação na receita, você pode exportar em arquivo .csv todos os meses em que gerar receita (para mais informações, clique aqui).

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  • Relatório de receita do instrutor

    Depois que um aluno comprar o seu curso, você terá acesso ao relatório de receita do instrutor, onde poderá acompanhar e avaliar as vendas de seu curso. Além de uma visão geral das vendas de seu curso, o Relatório de receita contém detalhes transacionais para cada inscrição, receita por canal e dados relacionados à sua atividade promocional.

    Como exibir o Relatório de receita

    O relatório de receita pode ser acessado em todas as páginas da Udemy. Para acessar seu relatório de receita, siga as etapas abaixo:

    1. Clique em Instrutor no canto superior direito da tela
    2. No menu suspenso, selecione Relatório de receita

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    Ganhos acumulados

    Na página principal do relatório de receita, você pode ver os Ganhos acumulados e dados de vendas com base em canais de receita específicos. Por exemplo, se você tem realizado suas próprias promoções e distribuído códigos de cupom de instrutor, poderá avaliar o desempenho desse canal de receita.

    Os ganhos acumulados são determinados utilizando a fórmula abaixo:

    GANHOS TOTAIS = SUA PARTICIPAÇÃO NAS COMPRAS TOTAIS + OUTRAS RECEITAS - REEMBOLSOS

    No entanto, para avaliar seus ganhos por canais de receita específicos, faça o seguinte:

    1. Passe o cursor sobre a tabela para ver o desempenho de cada canal.
    2. Clique e arraste para aumentar o zoom e olhar o gráfico mais detalhadamente.

    Os seguintes dados do canal de receita são fornecidos:

    • Suas promoções - Essas vendas são atribuídas aos seus esforços de marketing pessoais via Cupons de instrutor. A receita será publicada nesta categoria se uma compra de aluno for marcada como venda de "Instrutor" no seu relatório de receita.
    • Udemy Organic - Um aluno descobriu e comprou o seu curso depois de navegar pelo site da Udemy. Ele não usou um código de cupom de instrutor.
    • Programa de publicidade - Um aluno comprou seu curso depois de clicar em um anúncio. Por exemplo, ele pode ter comprado seu curso depois de clicar em um anúncio da Udemy no Facebook.
    • Programa de afiliados - Um anunciante da Udemy encaminhou tráfego para seu curso antes de o curso ser comprado.
    • Reembolsos - Um aluno solicitou o reembolso do curso dentro do período de 30 dias.

    Resumo mensal

    Além de dados gerais, as vendas são categorizadas por mês no seu Relatório de receita. Desça a tela do relatório de receita para ver as datas de pagamento previstas e o valor do pagamento em um mês específico. Para ver um relatório de vendas mais detalhado em um mês específico, apenas clique no mês na coluna Período.


    Na página de resumo mensal, você pode avaliar os seguintes gráficos de pizza:

    Total de ganhos

    Depois de clicar em um mês específico, você poderá ver uma discriminação da receita e reembolsos de seu curso no primeiro gráfico de pizza.

    Suas atividades promocionais

    O segundo gráfico em pizza mostra quais promoções estão aumentando as vendas. Os cupons da Udemy não aparecerão nesta seção, apenas cupons de instrutor criados para seus cursos.

    Seus Ganhos por Curso

    O terceiro gráfico de pizza no lado direito da página exibe suas vendas por curso.

    As páginas a seguir também estão disponíveis para cada relatório mensal:

    Compras: Sua participação nas compras totais é a sua receita líquida após as receitas serem divididas com a Udemy, com os parceiros de marketing (p.ex., afiliados) e com coinstrutores do seu curso. Este artigo explica os detalhes da participação na receita da Udemy.

    Resgates: Os resgastes ocorrem quando um cupom é resgatado para comprar um curso. Isso pode incluir Inscrições que ocorrem por sites de terceiros, como o Grupon, por exemplo, que também exigem o resgate de códigos de cupom.

    Reembolsos: detalhes sobre os reembolsos de seus cursos e a mudança em sua receita são publicados nesta página.

    Outros: outras receitas incluem pagamentos de parceiros externos, ajustes (correções por quaisquer erros em declarações passadas) e todas as receitas geradas a partir da Inscrição corporativa, se for o caso.


    Como visualizar detalhes de uma única transação

    Você também pode ver informações detalhadas para cada transação, incluindo hora da inscrição, a plataforma onde ela ocorreu e quaisquer taxas ou impostos aplicados. Para ver informações adicionais de uma transação, clique no total em azul publicado na coluna Sua receita no lado direito.


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    Para obter mais informações sobre como a receita do instrutor é calculada, clique aqui.

    Como exportar relatório de receita no formato .csv

    É possível baixar o relatório de receita como arquivo .csv para analisar mais a fundo os dados. Clique no botão Exportar CSV no lado direito da página, insira seu endereço de e-mail e aguarde alguns minutos até receber o arquivo.

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    Por que há um nome de usuário no meu relatório de receita, mas não na lista de alunos?

    Quando um aluno recebe seu curso como um presente da Udemy, o nome de usuário dele será adicionado na lista de alunos depois que ele resgatar o código-presente e se inscrever no seu curso. No entanto, o nome de usuário da pessoa que comprou o presente será listado na aba de compras do relatório de receita, e não na lista de alunos (a menos que ela tenha comprado o curso para si mesma anteriormente).

     
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  • Visão geral de pagamentos ao instrutor

    Todos os instrutores da Udemy firmam contrato com a Udemy, Inc. (com sede nos EUA). A Udemy paga os instrutores por meio do PayPal e do Payoneer. Para obter mais informações sobre como configurar sua forma de pagamento, consulte este artigo.

    Fluxo de pagamentos do instrutor

    1. Como instrutor, é firmado um contrato com a Udemy, Inc., sediada nos EUA.
    2. O curso é publicado em Udemy.com
    3. No primeiro mês, um aluno compra seus cursos. Os pagamentos dos alunos são transferidos para a Udemy
    4. Meses 1 e 2: A Udemy, Inc. processa os reembolsos, etc.
    5. Mês 3: A Udemy paga o instrutor [(total dos pagamentos dos alunos no Mês 1 – total de reembolsos) x % participação na receita]
    6. Todos os pagamentos aos instrutores são da Udemy, Inc., sediada nos EUA.
    7. Como instrutor, você pode publicar quantos cursos gratuitos e pagos quiser. Acreditamos em uma parceria sustentável, na qual os instrutores são recompensados por criar conteúdo incrível e trazer alunos à plataforma, enquanto a Udemy é recompensada por controlar o tráfego a todos os nossos instrutores.

    Você pode ver as datas de pagamento esperadas e o valor do pagamento de um mês específico em seu Relatório de receita. Para ver um relatório de vendas mais detalhado em um mês específico, apenas clique no mês na coluna Período.

    Saiba mais sobre o relatório de receita do instrutor.

    Saiba mais sobre a participação de receita do instrutor.

    Saiba mais sobre pagamentos de instrutores.

     

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  • Como adicionar Meu Curso ao Programa de Afiliados?

    A Rede de Afiliados Udemy é composta por milhares de profissionais de marketing que têm sites com tráfego e estão à procura de produtos para vender.  Quando você aderir ao Programa de Afiliados, esses comerciantes poderão promover facilmente o seu curso para o público deles.  Essa é uma ótima opção se você tiver conteúdo de qualidade, porém ainda esteja aprendendo a se promover.

    Aderindo ao Programa de Afiliados

    Para aderir ao Programa de Afiliados:
    1. Primeiramente, você deve se tornar um instrutor premium
    2. Após ser aceito, clique na foto do seu perfil,  localizada no canto superior direito da tela.
    3. Clique no lápis   para editar o perfil
    4. Clique em Instrutor Premium, embaixo da foto do perfil, à esquerda da página
    5. Selecione Gerenciar Acordos Promocionais para ver os acordos disponíveis.
    6. Role a página até o Programa de Reforço de Marketing Udemy. Leia o acordo.
    7. Marque a caixa para aderir ao programa de reforço, a fim de tornar seu curso aceitável para o Programa de Afiliados.

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