Hesabınıza ekibimiz tarafından, geri ödeme aracılığıyla veya özel promosyon için Udemy Kredisi eklendiyse bu krediler, Udemy.com'da yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işlemine otomatik olarak uygulanır. Ayrıca krediler, herhangi bir Udemy kursunu satın almak için kullanılabilir!
Aşağıda Udemy kredileri ile ilgili aldığımız bazı sık sorulan sorular yer almaktadır.
- Udemy kredileri nedir?
- Krediler nasıl kullanılır?
- Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?
- Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?
- Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?
-
Satın alma işleminde Udemy kredileri kullanılmış bir kursu iade etmek istersem ne olur?
- Neden geri ödememi almak için orijinal ödeme yöntemim yerine Udemy Kredileri seçebileceğim bir seçenek var?
- Geri ödemem için Udemy Kredilerini seçtim ancak fikrimi değiştirdim. Geri ödememin orijinal ödeme yöntemime yapılmasını isteyebilir miyim?
- Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
- Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?
- Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?
- Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?
- Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim?
- Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim?
- Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım. Bu nasıl işler?
Udemy kredileri nedir?
Nakit olarak herhangi bir değere sahip olmasa da Udemy Kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak kullanılacak olan bir bakiyedir. Bu nedenle, örneğin ekibimiz tarafından hesabınıza eklenmiş 5 $ krediniz varsa ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kursun liste fiyatı 30 $ ise sizden yalnızca 25 $ tahsil edilecektir.
Udemy kredilerinin, yasal olarak aksi belirtilmediği sürece nakit değeri yoktur. Krediler, hesabınızda ayarlı olan para birimini esas alır.
Krediler nasıl kullanılır?
Hesabınızdaki Udemy kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır. Bir kurs seçip ödeme işlemine devam ettiğinizde toplam kredi miktarının satın alma işleminize eklendiğini görürsünüz. Buna ek olarak hesabınızda kredi kaldıysa kalan toplam tutar da yayınlanır.
Udemy kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.
Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?
Kredi Geçmişi sayfanızın sağ tarafında kredilerinizin son geçerlilik tarihini doğrulayabilirsiniz.
Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?
Bir hediye veya promosyon kodu için e-posta aldıysanız kredilerinizi kullanmak için e-postadaki kullanma bağlantısına tıklayın. Kodu kullandığınızda krediler hesabınıza eklenecektir.
Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?
Hediye veya promosyon kodunuzu kaybederseniz lütfen kodu satın aldığınız bayinin müşteri destek birimi ile iletişime geçin. İlk işlem Udemy platformunda gerçekleştirilmediğinden gerekli bilgilere erişemiyor ve ek yardım sunamıyoruz.
Satın alma işleminde Udemy kredileri kullanılmış bir kursu iade etmek istersem ne olur?
Udemy kredileri kullanılan bir kurs satın alımı için iade hakkına sahipseniz ilk satın alma işlemine uygulanan krediler, Udemy hesabınıza geri aktarılır. Udemy'nin standart iade politikasının geçerli olduğunu lütfen unutmayın.
Neden geri ödememi almak için orijinal ödeme yöntemim yerine Udemy Kredileri seçebileceğim bir seçenek var?
İşleminiz orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılması için uygunsa bunun yerine geri ödemenizi Udemy Kredileri olarak almayı seçebilirsiniz. Geri ödemeniz işlendikten hemen sonra krediler hesabınıza aktarılır. Böylece kredileri bir sonraki satın alma işleminizde kullanabilirsiniz.
Orijinal ödeme yönteminize yapılacak geri ödemelerde, kullandığınız finansal kuruluşa ve konumunuza bağlı olarak geri ödemenin banka hesabınıza geçmesi 5 ila 10 iş günü sürebilir.
Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.
Geri ödemem için Udemy Kredilerini seçtim ancak fikrimi değiştirdim. Geri ödememin orijinal ödeme yöntemime yapılmasını isteyebilir miyim?
Hayır. Geri ödeme yöntemi olarak Udemy Kredileri seçildikten ve işlem işlendikten sonra geri ödeme sistemimizde geri alınamaz ve orijinal ödeme yönteminize gönderilemez. Udemy Kredileri, geri ödeme işlendikten hemen sonra hesabınıza eklenir.
Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
Üçüncü taraf satıcılardan hediye veya promosyon kodu satın aldıysanız şirketin geri ödeme politikaları hakkında bilgi almak için doğrudan satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.
Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?
Evet. Hesabınızdaki Udemy Kredileri, hediye olarak satın aldığınız bir kurs için de otomatik olarak uygulanır.
Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?
Hayır. Udemy Kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.
Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?
Udemy Kredileri sayfanıza giderek hesabınızdaki toplam kredi miktarını kontrol edebilir ve kredi geçmişinizi inceleyebilirsiniz. İmlecinizi sağ üst kısımdaki profil resminize getirerek ve ardından açılır menüde Udemy Kredileri öğesine tıklayarak bu sayfaya erişebilirsiniz.
Bu alana buraya tıklayarak da gidebilirsiniz.
Hesabınızın kredi geçmişinde Udemy kredilerinin ne zaman ve ne miktarda eklendiğini, kredilerinizin durumunu (örneğin: kurs satın alma işleminde kullanılıp kullanılmadığı) ve son geçerlilik tarihi inceleyebilirsiniz.
Kredi geçmişi sayfanıza yalnızca Udemy.com üzerinden erişebileceğinizi lütfen unutmayın. Android veya iOS Udemy mobil uygulamasından bu sayfaya erişemezsiniz.
Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim?
Hayır. Udemy, son geçerlilik tarihinden bağımsız olarak hesabınızdaki tüm krediler kullanılana kadar Udemy kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminde otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlanmıştır.
Promosyon kodları
Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim?
Genel olarak promosyon kodu kampanyaları, her kişiye bir kod verilmek üzere sınırlıdır. Ayrıca, ayrı kampanyalar dahilinde birden fazla promosyon kodu alma hakkınız varsa ilk krediler bir kurs satın alma işlemine uygulanana kadar (veya ilk promosyon kredilerinin geçerlilik süresi dolana kadar) krediler için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.
Hediye kodumla birlikte ekstra promosyon tutarı aldım. Bu nasıl işler?
Udemy veya iş ortaklarımız belirli kampanyalar yürütebilir. Bu kampanyalar sürecinde, tek bir kod şeklinde hediye kodu satın aldığınızda promosyon tutarı alabilirsiniz. Hediye kodu, kodu satın almak için ödediğiniz tutara eşittir. Promosyon tutarı, kampanyada detaylı şekilde açıklandığı gibi, hediye kodu miktarının yanı sıra Udemy Kredisi olarak alabileceğiniz ödenmemiş ek bir değerdir.
Tek kodu kullandığınızda hediye kodu tutarı, geçerliliği hiç bitmeyen Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, son geçerlilik tarihi olan (hukuken yasak olduğu yerler dışında) Udemy Kredisi olarak hesabınıza uygulanacaktır. Promosyon tutarı, Udemy Kredisi olarak kullanılmalıdır ve son geçerlilik tarihi geçmeden kurs satın alımlarına uygulanmalıdır. Promosyon tutarının son geçerlilik tarihi, kodun kullanım sayfasında bulunabilir veya buraya tıklanarak görülebilir.