Ekibimiz tarafından veya kullandığınız bir hediye ya da promosyon kodu yoluyla hesabınıza eklenen Udemy kredileriniz varsa bu krediler, Udemy.com üzerinde yapacağınız bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanacaktır. Krediler, herhangi bir Udemy kursunu satın almak için kullanılabilir!
Aşağıda Udemy kredileri ile ilgili aldığımız bazı sık sorulan sorular yer almaktadır.
Udemy kredileri nedir?
Udemy kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminizde otomatik olarak kullanılacak olan bir bakiyedir. Bu nedenle, örneğin ekibimiz tarafından hesabınıza eklenmiş 5 krediniz varsa ve satın almaya karar verdiğiniz bir sonraki kursun liste fiyatı 30 $ ise sizden yalnızca 25 $ tahsil edilecektir.
Udemy kredilerinin, yasal olarak aksi belirtilmediği sürece nakit değeri yoktur. Krediler, hesabınızda ayarlı olan para birimini esas alır.
Krediler nasıl kullanılır?
Hesabınızdaki Udemy kredileri, bir sonraki kurs satın alma işleminize otomatik olarak uygulanır. Bir kurs seçip ödeme işlemine devam ettiğinizde toplam kredi miktarının satın alma işleminize eklendiğini görürsünüz. Buna ek olarak hesabınızda kredi kaldıysa kalan toplam tutar da yayınlanır.
Udemy kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.
Kredilerimi ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım?
Kredilerinizin son geçerlilik tarihi, Udemy Kredileri sayfasının sağ tarafındaki Son Geçerlilik Tarihi sütununda (varsa) gösterilir.
Udemy kredileri için bir hediye veya promosyon kodu aldım. Bunları nasıl kullanırım?
Bir hediye veya promosyon kodu için e-posta aldıysanız kredilerinizi kullanmak için e-postadaki kullanma bağlantısına tıklayın.Kodu kullandığınızda krediler hesabınıza eklenecektir.
Udemy kredileri için aldığım hediye veya promosyon kodunu kaybedersem ne olur?
Hediye veya promosyon kodunuzu kaybederseniz lütfen kodu satın aldığınız bayinin müşteri destek birimi ile iletişime geçin. İlk işlem Udemy platformunda gerçekleştirilmediğinden gerekli bilgilere erişemiyor ve ek yardım sunamıyoruz.
Satın alma işleminde Udemy kredileri kullanılmış bir kursu iade etmek istersem ne olur?
Udemy kredileri kullanılan bir kurs satın alımı için iade hakkına sahipseniz ilk satın alma işlemine uygulanan krediler, Udemy hesabınıza geri aktarılır. Udemy'nin standart iade politikasının geçerli olduğunu lütfen unutmayın.
Udemy kredisi olarak kullanılmadan önce bir hediye veya promosyon kodu için nakit geri ödeme talep edebilir miyim?
Üçüncü taraf satıcılardan hediye veya promosyon kodu satın aldıysanız şirketin geri ödeme politikaları hakkında bilgi almak için doğrudan satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.
Hediye olarak kurs satın aldığımda kredilerimi kullanabilir miyim?
Evet. Hesabınızdaki Udemy kredileri, hediye olarak satın aldığınız bir kurs için de otomatik olarak uygulanır.
Kredilerimi mobil uygulamada kullanabilir miyim?
Hayır. Udemy kredileri yalnızca Udemy.com'da gerçekleştirilen satın alma işlemleri için uygulanır; Android veya iOS Udemy mobil uygulamasında geçerli değildir.
Hesabımdaki kredileri nasıl kontrol edebilirim?
Udemy kredileri sayfanıza giderek hesabınızdaki toplam kredi miktarını kontrol edebilir ve kredi geçmişinizi inceleyebilirsiniz. İmlecinizi sağ üst kısımdaki profil resminize getirerek ve ardından açılır menüde Udemy kredileri öğesine tıklayarak bu sayfaya erişebilirsiniz.
Bu alana buraya tıklayarak da gidebilirsiniz.
Hesabınızın kredi geçmişinde Udemy kredilerinin ne zaman ve ne miktarda eklendiğini, kredilerinizin durumunu (örneğin: kurs satın alma işleminde kullanılıp kullanılmadığı) ve son geçerlilik tarihi inceleyebilirsiniz.
Kredi geçmişi sayfanıza yalnızca Udemy.com üzerinden erişebileceğinizi lütfen unutmayın. Android veya iOS Udemy mobil uygulamasından bu sayfaya erişemezsiniz.
Kredilerimin askıya alınmasını talep edebilir miyim? Belirli bir son geçerlilik tarihine sahip kredilerin bir sonraki kurs satın alma işlemime uygulanmasını isteyebilir miyim?
Hayır. Udemy, son geçerlilik tarihinden bağımsız olarak hesabınızdaki tüm krediler kullanılana kadar Udemy kredilerini bir sonraki kurs satın alma işleminde otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlanmıştır.
Krediler için birden fazla promosyon kodu kullanabilir miyim?
Promosyon kodu kampanyaları, her kişiye bir kod verilmek üzere sınırlıdır. Ayrıca, ayrı kampanyalar dahilinde birden fazla promosyon kodu alma hakkınız varsa ilk krediler bir kurs satın alma işlemine uygulanana kadar (veya ilk promosyon kredilerinin geçerlilik süresi dolana kadar) krediler için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.