Yardım Merkezimizde, Udemy ile ilgili sorularınız veya sorunlarınız konusunda size yardımcı olacak kapsamlı destek makaleleri ve sorun giderme kaynakları yer alır. Sayfanın üst kısmındaki arama çubuğuna anahtar kelimeler girerek sorularınızın cevaplarını hızlıca arayabilirsiniz.
Bunu yaptığınız halde sorununuzu hala çözemiyorsanız bu makalede Udemy Destek ile nasıl iletişime geçebileceğiniz açıklanmaktadır. Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Yasa dışı içerik bildirmek istiyorsanız lütfen bu formu kullanın. Diğer tüm konular için aşağıya bakın.
- Bize Ulaşın düğmesiyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Udemy.com'daki web sitesi sorunlarını gidermeyi öğrenin.
İçindekiler
- Udemy Destek ile iletişime geçme
- "Bize Ulaşın" düğmesiyle ilgili sorunlar
- E-posta talebi gönderdikten sonra ne olur?
- Onay e-postası almadınız mı?
- Talebinizi güncelleme
Udemy Destek ile iletişime geçme
Udemy Destek ile iletişime geçme sürecine başlamak için herhangi bir Yardım Merkezi makelesinde görünen "Bize Ulaşın" düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Yardım Merkezi'ni görüntülerken dizüstü veya masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız "Bize Ulaşın" seçeneği makalenin (bu makale de dahil) sağ tarafında görünür.
Yardım Merkezi'ni bir mobil tarayıcıda görüntülüyorsanız "Bize Ulaşın" seçeneği makalenin altında görünür.
Lütfen unutmayın: Yardım Merkezimizin İngilizce, Almanca, Portekizce, İspanyolca veya Türkçe sürümündeki makaleleri inceleyen öğrenciler ve eğitmenler, "Bize Ulaşın" düğmesine tıkladıktan sonra Udemy'nin sanal temsilcisi "Alex" ile bağlantıya geçer.
"Alex" sanal bir temsilci olsa da, daha fazla yardıma ihtiyacınız olması durumunda Udemy Destek'e bir e-posta talebi gönderme konusunda size kolaylıkla yol gösterebilir.
"Bize Ulaşın" düğmesiyle ilgili sorunlar
"Bize Ulaşın" düğmesiyle ilgili sorun yaşıyorsanız sorunu gidermek için lütfen önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen web sitesi sorunlarını giderme adımlarımızı inceleyin.
E-posta talebi gönderdikten sonra ne olur?
E-posta talebi gönderdikten sonra gelen kutunuzda Udemy Destek ekibinden bir onay e-postası görürsünüz. Ekibimiz, tüm sorulara en kısa süre yanıt vermeye çalışmaktadır.
Yanıt sürelerinin, sorunun niteliğine ve karmaşıklığına bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın. Ekibimizin talebiniz üzerinde özenle çalıştığından ve size güncelleme sağlayacağından emin olabilirsiniz.
Onay e-postası almadınız mı?
Talebinizin alındığını belirten bir onay mesajı için lütfen e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. E-postamız filtrelenebileceğinden istenmeyen posta, önemsiz posta veya diğer klasörlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun. Gelen kutunuzda "udemy.com" ifadesini aratarak talebi bulabilirsiniz.
"Alex"e erişiyorsanız sorgunuzu aramak için konuşmanın sonunda talep numaranızı kullanmanızı öneririz. Talep numaranızı hatırlayamıyorsanız "udemy.com" ifadesini aratarak talebinizi bulabilirsiniz.
Talebinizi güncelleme
Ek bilgi sağlamanız gerekiyorsa veya başka sorularınız varsa lütfen gelen kutunuza gönderilen e-postayı yanıtlayın. Ekibimizin size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmesi için lütfen aynı sorun için birden fazla e-posta talebi göndermeyin.