Bu makalede, bir güvenlik ihlali olduğu yanılgısına düşülmesi ile ilgili yaygın açıklamaların yanı sıra güvenliğinin tehlikede olduğunu düşündüğünüz hesabınızı güvenceye almak için izleyebileceğiniz adımlar yer almaktadır.
İçindekiler
Hesaplardaki güvenlik tehlikeleri konusunda yanılgıya sebep olan yaygın sorunlar
- Udemy'de oturum açamıyorum
- Talep etmediğim bir şifre sıfırlama e-postası aldım
- Bir kursu bulamıyorum
Oturum açma yöntemi ile hesabınızı koruyun
- Şifre ile oturum açma
- Şifresiz ve çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
- Apple, Facebook veya Google ile kimlik doğrulama
Hesabınızı güvende tutma
Hesaplardaki güvenlik tehlikeleri konusunda yanılgıya sebep olan yaygın sorunlar
Udemy'de oturum açamıyorum
Şifrenizi unutmuş olabilir misiniz? Ya da yanlış e-posta adresini giriyor olabilir misiniz? Bu adımları izleyerek şifre sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz.
- "Şifremi Unuttum" seçeneği yok: Şifre sıfırlama seçeneğini görmüyorsanız Udemy e-postanıza gönderilen bir kodla oturum açabilirsiniz. Şifresiz kimlik doğrulamayı kullanarak oturum açmayı öğrenin.
- Udemy hesabınıza bağlı e-posta adresini nasıl bulacağınızı öğrenin
Talep etmediğim bir şifre sıfırlama e-postası aldım
Hesapların güvenliğine yardımcı olmak amacıyla, Udemy tarafından şifre sıfırlamaları başlatılabilir. E-postada Udemy'nin şifrenizi önlem almak amacıyla sıfırladığı açıkça belirtilir; bu durum hesabınızın güvenliğinin tehlikede olduğunu göstermez. Udemy bir şifre sıfırlama işlemi başlattığında şu e-posta adresinden bir bildirim göndeririz: no-reply@e.udemymail.com
Bir kursu bulamıyorum
Eksik kurslarınızı bulmaya yönelik sorun giderme adımlarını inceleyin.
Yapılabilecek işlemler
Aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaşırsanız oturum açma yönteminize göre lütfen aşağıdaki uygulama bölümünde belirtilen adımları izleyin:
- E-posta adresinizin değiştirildiğine dair bir e-posta aldınız ancak bu değişikliği siz yapmadınız.
- Şifrenizin izniniz olmadan değiştirildiğine dair bildirim aldınız. (Not: Bu, Udemy şifre sıfırlama bildiriminden farklıdır.)
- Adınız veya kredi kartınız gibi hesap bilgileriniz, bilginiz olmadan değiştirildi.
- Hesabınızdan doğrudan mesajlar veya soru-cevap yorumları gibi bilinmeyen etkinlikler gerçekleştirildi.
- Başlatmadığınız bir oturum açma girişimi için 6 haneli kod aldınız
Lütfen unutmayın: Aşağıdaki sorunlar söz konusu olduğunda en kısa sürede Udemy Destek ile iletişime geçmenizi öneririz:
- Etkinlikten haberdar değilseniz destek birimiyle iletişime geçmenizi tavsiye eden bir bildirim görürsünüz.
- Udemy'ye kaydolduğunuz e-posta adresi hesabınızda değiştirilmiş ve bir şifre sıfırlama işlemi başlatamıyorsunuz.
- Udemy'de haberdar olmadığınız satın alma işlemleri hakkında bildirimler aldınız.
Oturum açma yöntemi ile hesabınızı koruyun
Yukarıdaki sorunlardan herhangi birini fark ettiyseniz veya bunlarla ilgili bildirim aldıysanız oturum açma yönteminize göre lütfen bu adımları izleyin.
Bu adımları incelerken lütfen Udemy'ye kayıtlı e-posta adresinizin güvenli olduğundan emin olun.
Şifre ile oturum açma
Udemy'de şifre ile oturum açtıysanız lütfen bu adımları izleyerek en kısa sürede bir şifre sıfırlama e-postası talep edin. Bir saat içerisinde şifre sıfırlama mesajı almazsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Ayrıca, no-reply@e.udemymail.com e-posta adresinin güvenli gönderen listenizde ekli olduğundan emin olun.
- Şifre sıfırlama e-postası almazsanız ve yeni bir şifre belirleyemiyorsanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.
- Udemy'ye kaydolduğunuz e-posta adresi, hesabınızda değiştirildiyse ve bir şifre sıfırlama işlemi başlatamıyorsanız derhal Udemy Destek ile iletişime geçin.
Oturum açtıktan sonra hesabınızı güvende tutmak için lütfen bu adımları izleyin.
Şifresiz ve çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
Şifresiz kimlik doğrulamayı kullanarak hesabınızda oturum açtıysanız lütfen Udemy e-posta adresinize gönderilen kod ile oturum açmayı deneyin. Şifresiz kimlik doğrulamayı kullanarak oturum açmayı öğrenin.
Oturum açtıktan sonra hesabınızı güvende tutmak için lütfen bu makaledeki adımları izleyin.
Hesabınızla ilişkili e-posta adresi hakkında endişeleriniz varsa lütfen e-posta değişikliği gerçekleştirin.
- Mobil uygulamada hesabınızın e-posta adresini değiştirmeyi öğrenin.
- Tarayıcıda hesabınızın e-posta adresini değiştirmeyi öğrenin.
Lütfen unutmayın: E-posta değişikliği gerçekleştirirken hesabınızda oturumu kapatmanız istenebilir ve e-posta değişikliğini yalnızca hesabınızda başarıyla oturum açtığınızda onaylayabilirsiniz.
Apple, Facebook veya Google ile kimlik doğrulama
Udemy'ye daha önce Apple, Facebook veya Google ile kaydolduysanız lütfen bu adımları izleyin:
- Sosyal kanallar üzerinden kimlik doğrulama ile kaydolduktan sonra bir şifre oluşturduysanız hesabınızda oturum açmak için bir şifre sıfırlaması talep edebilirsiniz.
- Şifre oluşturmadıysanız hesabınızı güvende tutmak için lütfen ilgili platformun (Apple, Facebook veya Google) destek ekibi ile iletişime geçin.
Oturum açtıktan sonra hesabınızı güvende tutmak için lütfen bu adımları izleyin.
Hesabınızı güvende tutma
Udemy, hesabınızın güvende tutulmasına yardımcı olacak bazı güvenlik protokollerine sahiptir. Bir kişinin, örneğin kimlik hırsızlığı dolandırıcılığı gibi hileli etkinlikleriyle oturum açma kimlik bilgilerinize erişim sağlaması durumunda hesapların güvenliği tehlike altına girebilir.
Hesabınızı güvende tutmayı öğrenin.