Hesabınıza, yetkiniz olmadan erişilmiş olabileceğini düşünmenizin ne kadar üzücü olduğunu biliyoruz. Ancak paniğe kapılmadan ve hesabınızın tehlikede olduğuna karar vermeden önce karşılaştığınız etkinlik için makul bir açıklama olup olmadığını değerlendirin. Bir etkinliğin güvenlik ihlali olarak görülmesine neden olabilecek bazı yaygın açıklamalar aşağıda verilmiştir.
Oturum açamıyorum:
Şifrenizi unutmuş olmanız mümkün mü? Yakın bir zamanda hesap oluşturduysanız girilen şifre hatırladığınızdan farklı olabilir mi? Öyleyse bu adımları izleyerek şifre sıfırlama e-postası talep edebilirsiniz.
Kaydolduğum kursları bulamıyorum:
Kurs yanlışlıkla arşivlenmiş olabilir mi? Öyleyse bu adımları izleyerek kursu bulabilir ve Kurslarım sayfasına geri gönderebilirsiniz.
Hesap oluşturmak için farklı bir e-posta adresi kullanmış olabilir misiniz? Hesap oluştururken yanlışlıkla e-posta adresinizde yazım hatası yapmış olabilir misiniz? Bu nedenle birden fazla hesabınız olabilir mi? Kursunuzu bulamıyorsanız bu makalede sorun gidermeye yönelik daha fazla ipucu bulabilirsiniz.
Biri kurslarımı izlemiş gibi görünüyor:
Tanıdığınız biri bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı yakın zamanda kullandı mı? Udemy kurslarınızdan birini izlemiş olmaları mümkün mü? Yanlışlıkla bir dersi oynatmaya başlayıp o halde bırakmış olabilir misiniz? Ders oynatıcısında otomatik oynatma özelliği etkin mi? Öyleyse bu durum, kurs ilerlemenizin neden hatırladığınızdan farklı göründüğünü açıklayabilir.
Hesabınızın Güvenliğinin Tehlikede Olduğuna İnanıyorsanız Ne Yapılması Gerekir?
Hesabınızda yukarıdaki nedenlerle açıklanamayan şüpheli bir etkinlik fark ettiyseniz derhal bu adımları izleyerek şifre sıfırlama e-postası talebinde bulunun.
Bir saat içinde şifre sıfırlama mesajını almazsanız istenmeyen e-posta klasörünüzü kontrol edin. Ayrıca, [email protected] e-posta adresinin güvenli gönderen listenizde ekli olduğundan emin olun. Udemy adresini güvenli bir gönderici olarak ekleme hakkında bilgi için lütfen bu makaleye göz atın.
Şifre sıfırlama e-postası almazsanız ve yeni bir şifre belirleyemiyorsanız lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.