In diesem Artikel wird erklärt, wie du herausfindest, welche E-Mail-Adresse für dein Udemy-Konto registriert ist oder ob du mehr als ein Konto erstellt hast. Die folgenden Problembehebungsschritte helfen dir weiter, wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst oder Kurse, in die du eingeschrieben bist, nicht finden kannst.
- Lies dir auch die Tipps zur Behebung von Anmelde- und E-Mail-Problemen durch.
Inhalt
- So findest du heraus, welche E-Mail-Adresse für dein Konto registriert ist
So findest du heraus, welche E-Mail-Adresse für dein Konto registriert ist
Wenn du bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist
1. Wenn du in deinem Udemy-Konto angemeldet bist, öffne die Seite Kontoeinstellungen, um die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzuzeigen.
- Wenn du die Udemy-Mobile-App nutzt, tippst du einfach rechts unten auf dem Bildschirm auf Konto, um die E-Mail-Adresse deines Kontos zu sehen.
2. Überprüfe die angezeigte E-Mail-Adresse – achte darauf, dass dir bei der Kontoerstellung kein Tippfehler oder anderer Fehler unterlaufen ist.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht stimmt, kannst du Folgendes tun:
- Du hast Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse und möchtest sie ändern: Sieh dir die Schritte zum Ändern deiner Konto-Mail-Adresse an.
- Du hast keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse und möchtest sie ändern: Erfahre, wie du den Udemy-Support um Hilfe bittest.
- Du möchtest deine aktuelle E-Mail-Adresse durch eine ersetzen, die bereits mit einem anderen deiner Udemy-Konten verknüpft ist: Erfahre, wie du eine Anfrage zur Kontozusammenführung stellst.
Wenn du nicht bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist
Wenn du nicht eingeloggt bist und herausfinden möchtest, mit welcher E-Mail-Adresse du registriert bist, überprüfe alle deine E-Mail-Konten auf Bestätigungs-E-Mails von Udemy.
Wenn du dich für einen Kurs einschreibst, wird eine Bestätigungs-E-Mail von udemy@email.udemy.com an die in deinem Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
- Hinweis: Sieh bitte auch im Ordner für Spam oder Junk-E-Mails nach.
Wenn du dein Udemy-Konto mit Apple, Google oder Facebook erstellt hast
Bei der Erstellung eines Udemy-Kontos hast du die Möglichkeit, die Anmeldedaten von Apple, Google oder Facebook zu verwenden. Öffne deine Kontoeinstellungen, um zu sehen, welche E-Mail-Adresse du dafür verwendet hast:
- Wenn du dich über Apple bei Udemy registriert hast, wird die E-Mail-Adresse des Apple-Kontos oder eine andere, private E-Mail-Adresse angezeigt, je nachdem, was du während der Registrierung ausgewählt hast.
- Wenn du dich mit deinen Google- oder Facebook-Zugangsdaten bei Udemy registriert hast, wird die E-Mail-Adresse deines jeweiligen Kontos angezeigt.
Weitere Schritte zur Problembehebung
Ich habe mehr als ein Udemy-Konto erstellt
Wenn sich herausstellt, dass du mehrere Udemy-Konten besitzt und diese gern zusammenführen möchtest, kannst du hier nachlesen, wie du die Zusammenführung dieser Konten anforderst.
Ich habe mein Konto mit einer falschen E-Mail-Adresse erstellt
Wenn du glaubst, dass du dein Udemy-Konto mit einer falschen oder fehlerhaften E-Mail-Adresse erstellt hast, wende dich bitte an den Udemy-Support, um Unterstützung zu erhalten.
Ich habe Probleme bei der Anmeldung
Hier wird die Behebung typischer Probleme bei der Anmeldung erklärt.
Ich finde meine(n) Kurs(e) in meinem Konto nicht
Sieh dir Tipps zur Fehlerbehebung bei fehlenden Kursen an.
Ich habe kürzlich ein Konto erstellt und habe keine Bestätigungs-E-Mail für einen Kurs erhalten, in den ich mich eingeschrieben habe
Das kann darauf hindeuten, dass du beim Eingeben deiner E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht hast und das System die Bestätigung an eine falsche Adresse gesendet hat.
Wenn deine Einschreibung trotzdem erfolgreich war, sollte der Kurs auf deiner Seite Meine Kurse verfügbar sein. Wenn du Hilfe beim Korrigieren deiner falschen E-Mail-Adresse brauchst, kontaktiere bitte den Udemy-Support.
Ich habe E-Mails von Udemy in mehreren E-Mail-Konten gefunden
Möglicherweise hast du mehr als ein aktives Udemy-Konto. Der Kurs, den du suchst, könnte einem deiner anderen Konten zugeordnet sein.
- Sieh dir die Anleitung zur Anmeldung bei Udemy an.