Konto- & Profileinstellungen

Jedes Udemy-Konto enthält eine Profilseite, auf der du Informationen über dich selbst angeben kannst. Dieser Artikel beschreibt, wie Nutzer ihr Udemy-Profil erstellen und bearbeiten können.

• Bist du Udemy-Dozent:in? Hier wird erklärt, wie du ein Dozentenprofil erstellst und aktualisierst.
• Du möchtest deine Abschlussbescheinigung aktualisieren? Hier wird erklärt, wie du die Sprache deiner Abschlussbescheinigung oder den darin angegebenen Namen änderst.

Inhalt

• So bearbeitest du dein Profil
• So lädst du dein Profilbild hoch
• So zeigst du dein Profil an
• So bearbeitest du deine Datenschutzeinstellungen
• Weitere Support-Artikel zu diesem Thema

So bearbeitest du dein Profil

Du kannst wie folgt verschiedene Details aktualisieren, z. B. deinen Namen, die Überschrift und deine Biografie. 

• Änderungen, die du an deinem Profil vornimmst, werden in einer bestehenden Abschlussbescheinigung möglicherweise nicht angezeigt.  
  • Hier wird erklärt, wie du beim Erstellen einer Abschlussbescheinigung die Sprache oder den darin angegebenen Namen änderst.
• Die Profilseite enthält keine Option für die Kontowährung.
  • Hier wird erklärt, wie Währungen bei Udemy zugeordnet werden.

1. Rufe nach der Anmeldung bei deinem Konto deine Profilseite auf. Du kannst dafür auch rechts oben auf der Seite im Drop-down-Menü auf deinen Namen klicken. 

2. Klicke auf die Felder, die du ändern möchtest, und gib die gewünschten Informationen ein. Klicke dann unten auf der Seite auf Speichern.

So lädst du dein Profilbild hoch

Wenn du dein Profilbild hochladen oder bearbeiten möchtest, klickst du links auf der Seite Profil auf Foto. Wähle dann auf deinem Computer das gewünschte Bild aus. Nachdem das Bild hochgeladen wurde, kannst du es bei Bedarf zuschneiden. Klicke danach auf Speichern.

So zeigst du dein Profil an

Wenn du sehen möchtest, wie dein Profil anderen Nutzer:innen und Dozent:innen angezeigt wird, dann klicke links auf deiner Profilseite auf Öffentliches Profil anzeigen.

So bearbeitest du deine Datenschutzeinstellungen

Deine Datenschutzeinstellungen kannst du auf der Seite Datenschutz aufrufen und aktualisieren. Du kannst diese Seite auch aufrufen, indem du auf der Seite Profil auf Datenschutz klickst.

Hinweis: Das öffentliche Profil eines Nutzers bzw. einer Nutzerin ist nur für Personen sichtbar, die bei Udemy angemeldet sind. Öffentliche Dozentenprofile sind auch ohne Anmeldung sichtbar. (Hier findest du weitere Infos über Dozentenprofile.)

Wenn dein Profil und/oder die Kurse, in die du eingeschrieben bist, nicht öffentlich sichtbar sein sollen, dann klicke bitte auf das Häkchen neben der entsprechenden Option und dann auf Speichern.

Weitere Support-Artikel zu diesem Thema

Bei Udemy registrieren und anmelden

Benachrichtigungen von Udemy abbestellen

Die zur Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ändern

Karten zu deinem Konto hinzufügen oder daraus löschen

Die Sprache der Abschlussbescheinigung oder den darin angegebenen Namen ändern

In diesem Artikel wird erklärt, wie du herausfindest, welche E-Mail-Adresse für dein Udemy-Konto registriert ist oder ob du mehr als ein Konto erstellt hast. Die folgenden Problembehebungsschritte helfen dir weiter, wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst oder Kurse, in die du eingeschrieben bist, nicht finden kannst.

So findest du heraus, welche E-Mail-Adresse für dein Konto registriert ist

Wenn du bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist:

• Wenn du bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist, findest du die registrierte E-Mail-Adresse auf der Seite Kontoeinstellungen. 
• Wenn du die Udemy-Mobile-App nutzt, tippst du einfach rechts unten auf dem Bildschirm auf Konto, um die E-Mail-Adresse deines Kontos zu sehen.

So gehst du vor, wenn du einen Kurs nicht findest: Wenn du dich vor Kurzem bei Udemy registriert und in einen Kurs eingeschrieben hast, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, ist möglicherweise ein Fehler beim Eingeben der E-Mail-Adresse passiert. 

• Checke in den Kontoeinstellungen unter E-Mail, ob du bei der Kontoerstellung wirklich die korrekte E-Mail-Adresse angegeben hast oder ob dir vielleicht ein Tippfehler unterlaufen ist. 
• Wenn du dich bei der E-Mail-Adresse vertippt hast, wurde die Bestätigungs-E-Mail an die falsch geschriebene Adresse gesendet. Falls aber mit der Einschreibung alles glatt gelaufen ist, sollte dein Kurs auf der Seite Meine Kurse verfügbar sein.
• Wenn du die E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast, kannst du die E-Mail-Adresse deines Udemy-Kontos einfach aktualisieren und dich ab dann mit dieser Adresse anmelden. Wenn du nicht auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, mit der du dein Udemy-Konto registriert hast, dann informiere dich bitte hier, wie du das Problem zusammen mit unserem Team lösen kannst.
• Falls du die E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast und die Adresse, die du verwenden möchtest, bereits einem anderen Udemy-Konto zugewiesen ist, das du erstellt hast, dann fordere bitte die Zusammenführung der Konten an. 

Hier wird erklärt, wie du einen fehlenden Kurs findest.

Wenn du nicht bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist:

• Versuche, dein Passwort zurückzusetzen: Wenn du nicht mehr weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich bei Udemy angemeldet hast, und dich deshalb nicht anmelden kannst, versuche, das Passwort deines Kontos zurückzusetzen, und probiere dabei deine anderen E-Mail-Adressen aus. Schau auch in deinem Spam/Junk-Ordner nach, falls du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht findest.
  • Wenn du glaubst, dass du ein Udemy-Konto mit einer fehlerhaften E-Mail-Adresse (Tippfehler) angelegt hast, dann kontaktiere bitte unser Support-Team und gib dabei alle nötigen Informationen an.
• Option „Passwort vergessen?“ ist nicht verfügbar? Wenn dir keine Option zum Zurücksetzen deines Passworts angezeigt wird, kannst du dich mithilfe eines Codes anmelden, den wir dir an deine bei Udemy registrierte E-Mail-Adresse schicken. Erfahre, wie du dich mit der Authentifizierung ohne Passwort bei Udemy anmeldest.
• Schau in allen E-Mail-Konten nach, ob die Bestätigungs-E-Mail von Udemy angekommen ist: Nachdem du dich in einen Kurs eingeschrieben hast, wird eine Bestätigungs-E-Mail von udemy@email.udemy.com an die E-Mail-Adresse gesendet, die für dein Udemy-Konto registriert ist. Schau auch im Spam/Junk-Ordner nach.

So gehst du vor, wenn du einen Kurs nicht findest: Wenn du E-Mails von Udemy in mehreren deiner E-Mail-Konten findest, bedeutet das möglicherweise, dass du mehrere aktive Udemy-Konten besitzt. Der Kurs, den du suchst, könnte in einem deiner anderen Konten registriert sein.

Hier wird erklärt, wie du einen fehlenden Kurs findest. 

Hast du bei der Erstellung deines Udemy-Kontos die Registrierung über Apple, Google oder Facebook verwendet? 

Bei der Erstellung eines Udemy-Kontos hast du die Möglichkeit, die Anmeldeinformationen von Apple, Google oder Facebook zu verwenden.

• Wenn du dich über Google oder Facebook bei Udemy registriert hast, dann wird die E-Mail-Adresse, die für dieses Konto registriert ist, auch auf der Udemy-Seite Kontoeinstellungen angezeigt.
• Wenn du dich über Apple bei Udemy registriert hast, wird auf der Udemy-Seite Kontoeinstellungen die E-Mail-Adresse des Apple-Kontos oder eine andere, private E-Mail-Adresse angezeigt, je nachdem, was du während der Registrierung ausgewählt hast.

Hast du mehrere Udemy-Konten erstellt?

Wenn sich herausstellt, dass du mehrere Udemy-Konten besitzt und diese gern zusammenführen möchtest, kannst du hier nachlesen, wie du die Zusammenführung dieser Konten anforderst. 

Gibt es Probleme bei der Anmeldung?

Hier wird die Behebung typischer Probleme bei der Anmeldung erklärt.

In diesem Artikel wird erklärt, was ein Anmeldungswarnhinweis ist und in welchen Situationen du eine solche E-Mail von Udemy erhältst. 

• Hier findest du ausführliche Infos zur Absicherung deines Kontos.

Was sind Anmeldungswarnhinweise? Und wann werden sie gesendet?

Wenn unser System verdächtige oder auffällige Aktivitäten bei deinem Konto erkennt, werden verschiedene Maßnahmen ausgelöst, und du erhältst einen Warnhinweis per E-Mail, in dem nachgefragt wird, ob die Anmeldung von dir autorisiert war. Wenn also beispielsweise eine Anmeldung von einem neuen Gerät oder in einer neuen Region erkannt wird, dann wirst du mit einem Warnhinweis von Udemy darüber benachrichtigt.

Was steht in einem Anmeldungswarnhinweis?

Die von Udemy versendeten E-Mails stammen von der Absenderadresse no-reply-alert@e.udemymail.com und in der Betreffzeile ist angegeben, dass es sich um einen Anmeldungswarnhinweis handelt. In dieser Benachrichtigung wird angegeben, in welchem Browser, unter welchem Betriebssystem und zu welchem Zeitpunkt die Anmeldung laut unseren Systemen/Daten stattgefunden hat.

Was solltest du tun, wenn du vermutest, dass jemand anders auf dein Konto zugegriffen hat?

Wenn du einen Warnhinweis zu einer Anmeldung erhältst, die nicht von dir ausgeführt wurde, und den Verdacht hast, dass eine unbefugte Person auf dein Konto zugegriffen hat, dann solltest du unbedingt sofort dein Passwort ändern.

Hier findest du weitere Maßnahmen, die du ergreifen solltest, wenn du einen unbefugten Zugriff auf dein Konto vermutest.

Die Udemy-Website (udemy.com) und die Mobile-App sind auf Deutsch, Chinesisch, Englisch, Französisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Thailändisch und Türkisch verfügbar.  In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Spracheinstellungen für Udemy.com, für dein Konto, in der Udemy-Mobile-App und bei Bedarf für die Artikel in unserem Hilfe-Center ändern kannst.

Hinweis: Die Änderung der Spracheinstellung wirkt sich nicht auf die Landes- und Währungseinstellungen deines Kontos oder die Sprache der Kurse in deinem Konto aus. 

• Hier findest du weitere Infos über die bei Udemy unterstützten Währungen.
• Hier wird erklärt, wie du Kurse mit Untertiteln findest.

Die Sprache deines Udemy.com-Kontos ändern, wenn du angemeldet bist

Du kannst die Sprache deines Kontos ganz einfach ändern, indem du im Dropdown-Menü die gewünschte Sprache auswählst. Auf dieses Dropdown-Menü greifst du zu, indem du den Mauszeiger in die rechte obere Ecke der Udemy.com-Website führst.

Die Sprache von Udemy.com ändern, wenn du nicht angemeldet bist

Wenn du die Sprache der Website ändern möchtest und gerade nicht angemeldet bist oder noch gar kein Udemy-Konto hast, dann klicke auf das rechts oben befindliche Weltkugel-Symbol.

Sprache der Mobile-App ändern 

Die Sprache der Udemy-Mobile-App hängt von der Sprache ab, die du für dein Mobilgerät eingestellt hast (nicht von der für dein Udemy-Konto eingestellten Sprache). Bestimmte Seiten, auf die du in der App zugreifst, werden aber auf Udemy.com gehostet. Wenn Udemy also auf allen Geräten in der gleichen Sprache angezeigt werden soll, musst du in deinem Mobilgerät und deinem Udemy-Konto die gleiche Sprache einstellen.

Falls keine entsprechende Übersetzung verfügbar ist, wird die App standardmäßig auf Englisch oder, sofern verfügbar, in deiner zweiten bevorzugten Sprache angezeigt.

Hier wird erklärt, wie du die Sprache deines Mobilgeräts ändern kannst: 

iOS

Android

Spracheinstellung für das Hilfe-Center ändern

Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch und Türkisch angezeigt werden.  Wenn deine für Udemy.com eingestellte Sprache im Hilfe-Center nicht verfügbar ist, wird das Hilfe-Center auf Englisch angezeigt.

Du kannst die Sprache, in der das Hilfe-Center angezeigt wird, aber auch ändern, indem du einfach auf das rechts unten auf jeder Seite befindliche Dropdown-Menü klickst und die gewünschte Sprache auswählst.

Die Auswahl einer anderen Sprache für das Hilfe-Center wirkt sich aber nicht auf die Sprache deines Udemy-Kontos aus.

In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Zusammenführung zweier Konten bei unserem Team anforderst, wenn du versehentlich zwei Udemy-Konten angelegt hast und diese zu einem Konto zusammengeführt werden sollen. 

Hinweis: Aufgrund der komplexen Natur und der Einschränkungen beim Zusammenführen von Konten können bestimmte Konten nicht zusammengeführt werden.

Inhalt

• Was wird bei einer Kontozusammenführung übertragen?
• Konten, bei denen keine Zusammenführung möglich ist
• Eine Kontozusammenführung für bestehende Udemy-Konten anfordern
• Du kannst nicht mehr auf die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse zugreifen? 

Was wird bei einer Kontozusammenführung übertragen?

Neben den Kursen werden bei einer Kontozusammenführung auch dein Kursfortschritt und der unter „Einkäufe & Quittungen“ gespeicherte Verlauf übertragen. 

Beachte bitte, dass private Nachrichten und Notizen bei einer Kontozusammenführung nicht übertragen werden. Speichere daher alle wichtigen Informationen, die du behalten möchtest, bevor du fortfährst.

Konten, bei denen keine Zusammenführung möglich ist

In den folgenden Fällen können Konten nicht zusammengeführt werden:

Udemy Business-Konten

Da Konten bei Udemy Business und bei der Udemy-Plattform getrennt behandelt werden, können sie nicht zusammengeführt werden.

Dozentenkonten mit eingeschriebenen Kursteilnehmer:innen:

Dozentenkonten mit Kursen, für die Einschreibungen vorliegen, egal ob sie momentan veröffentlicht sind oder nicht, können nicht zusammengeführt werden. 

Hinweis: Wenn du über ein Dozentenkonto mit eingeschriebenen Kursteilnehmer:innen verfügst, kannst du deine E-Mail-Adresse ändern. Hier wird erklärt, wie du die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse ändern kannst.

Da für jedes Dozentenkonto eigene Umsatzberichte erstellt sowie verschiedene andere Daten erzeugt werden, ist es nicht möglich, die Daten aus unterschiedlichen Konten zu einem Konto zusammenzuführen.

• Bitte überprüfe, ob es sich bei deinem Konto um ein Dozentenkonto mit eingeschriebenen Kursteilnehmer:innen handelt. 

Wichtiger Hinweis zu Konten mit Kursen, die sich im Entwurfsmodus befinden: Konten, für die Kurse (auch unveröffentlicht) erstellt wurden, gelten als Dozentenkonten. Um die Kurszusammenführung durchführen zu können, müssen Kurse, die sich im Entwurfsmodus befinden, aber keine Teilnehmer:innen haben, zunächst gelöscht werden. 

• Hier wird erklärt, wie du Kurse im Entwurfsmodus löschst.

Hinweis: Einmal gelöscht, lassen sich Kurse im Entwurfsmodus nicht mehr wiederherstellen. Kurse können nur gelöscht werden, solange keine Nutzer:innen eingeschrieben sind.

Eine Kontozusammenführung für bestehende Udemy-Konten anfordern

Gib bitte die folgenden Informationen an, um eine Kontozusammenführung für bestehende Udemy-Konten anzufordern. 

Bitte beachten:

• Eine Kontozusammenführung ist ein endgültiger Vorgang, der nicht rückgängig gemacht werden kann. Es ist nur eine Kontozusammenführung pro Nutzer möglich.
• Wenn du die Voraussetzungen für eine Kontozusammenführung nicht erfüllst, erfährst du hier, wie du die E-Mail-Adresse deines Kontos ändern kannst.

1. Nachweis der Kontoinhaberschaft: Sende uns bitte einen Kaufbeleg für einen beliebigen Kurs in dem Konto, das mit deinem primären Konto zusammengeführt werden soll, um nachzuweisen, dass du der:die Inhaber:in beider Konten bist.

Geeignete Nachweise sind:

• ein Kontoauszug, auf dem der Kauf zu sehen ist, ODER
• die Einschreibungs-E-Mail, die du nach dem Kauf erhalten hast

Du kannst uns auch einen Screenshot einer dieser beiden Optionen zusenden. Hinweis: Aus Sicherheitsgründen werden Screenshots der Seite „Einkäufe & Quittungen“ nicht akzeptiert.

2. Die E-Mail-Adressen der zusammenzuführenden Udemy-Konten: Gib bitte die E-Mail-Adresse des primären Kontos an, das du behalten möchtest, sowie die E-Mail-Adresse des Kontos, das mit dem primären Konto zusammengeführt werden soll. 

• Hier wird erklärt, wie du die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse herausfindest.

Wenn du die oben genannten Informationen parat hast, kannst du unseren Support kontaktieren, um die Zusammenführung der Konten einzuleiten.

Wenn du viele Kurse bei Udemy belegst, wird deine Seite Mein Lern-Content wahrscheinlich irgendwann etwas unübersichtlich. Möchtest du vielleicht ein bisschen Ordnung schaffen? Genau dafür gibt es unsere praktische Listenfunktion: Du kannst deine Udemy-Kurse nach beliebigen Kriterien in Listen organisieren, damit du beim Lernen die Übersicht behältst. 

Hinweis: 

• In diesem Artikel wird die Listenfunktion für einzelne Kurseinschreibungen erklärt, wodurch der Artikel möglicherweise nicht auf alle von uns angebotenen Produkte zutrifft.
• Das Erstellen und Auswählen von Listen ist nur per Browserzugriff auf Udemy und nicht in der Udemy-Mobile-App möglich.

Listen

Mit der Listenfunktion kannst du deine Kurse in Listen organisieren, die du für bestimmte Kategorien, Projekte oder Lernziele anlegst.

Wenn du dich beispielsweise für mehrere Kurse zum Thema Webentwicklung eingeschrieben hast, könntest du eine Liste namens „Webentwicklung“ anlegen, der du diese Kurse zuordnest. 

So legst du eine Liste an

Du kannst wie folgt eine neue Liste anlegen und ihr Kurse zuordnen:

1. Wenn du Udemy per Browser öffnest, klicke rechts oben auf der Seite auf Mein Lern-Content.
2. Klicke auf der jeweiligen Kurskarte rechts oben auf die drei übereinanderstehenden Punkte.
3. Führe den Mauszeiger auf Neue Liste anlegen und klicke darauf.
4. Gib der Liste einen Namen und gib eine Beschreibung ein.
5. Klicke dann auf Erstellen.
6. Der Kurs wird dann dieser Liste zugeordnet.

Kurse zu vorhandenen Listen hinzufügen

Du kannst einer vorhandenen Liste ganz einfach wie folgt weitere Kurse hinzufügen:

1. Klicke auf der jeweiligen Kurskarte rechts oben auf die drei übereinanderstehenden Punkte.
2. Nun werden die von dir angelegten Listen angezeigt.
3. Klicke auf den Namen der Liste, der du den Kurs zuordnen möchtest. 

Du kannst einen Kurs auch mehreren Listen zuordnen, indem du einfach erneut auf die drei Punkte der Kurskarte klickst und die Namen der weiteren gewünschten Listen auswählst. Wenn du einen Kurs einer Liste zugeordnet hast, wird neben dem Namen dieser Liste ein Häkchen angezeigt. 

Hinweis: Archivierte Kurse können nicht in bestehende Listen aufgenommen werden. Wenn du einen archivierten Kurs einer Liste zuordnen möchtest, musst du den Kurs zuerst aus dem Archiv zurückholen. 

Wenn du auf der Seite Mein Lern-Content den Mauszeiger auf einen Kurs führst, wird angezeigt, in wie vielen Listen dieser Kurs enthalten ist.

Einen Kurs aus einer Liste entfernen

Du kannst einen Kurs wie folgt aus einer Liste entfernen:

1. Klicke auf der jeweiligen Kurskarte rechts oben auf die drei übereinanderstehenden Punkte.
2. Klicke auf den Namen der Liste, neben dem ein Häkchen angezeigt wird.
3. Der Kurs wird dann aus dieser Liste entfernt.

Eine Liste bearbeiten oder löschen

Du kannst den Namen und die Beschreibung einer Liste ganz einfach bearbeiten oder löschen.

Zum Bearbeiten des Listennamens klickst du einfach auf das neben dem Listennamen befindliche Bearbeitungssymbol (Bleistift). Nun kannst du den Namen und die Beschreibung bearbeiten. Zum Löschen der Liste klickst du einfach auf das neben dem Bleistiftsymbol befindliche Mülltonnensymbol. 

Achtung: Das Löschen einer Liste kann nicht rückgängig gemacht werden! Die Kurse, die einer gelöschten Liste zugeordnet waren, bleiben aber weiterhin in deinem Konto verfügbar. 

Wenn du bestimmte Benachrichtigungen von Udemy und Dozenten nicht mehr erhalten möchtest, kannst du diese abbestellen, indem du deine Benachrichtigungseinstellungen änderst.

Du kannst die Benachrichtigungseinstellungen für dein Konto wie folgt bearbeiten:

1. Führe den Mauszeiger auf deine rechts oben befindlichen Initialen bzw. dein Profilbild.
2. Klicke im Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen und dann links auf der Seite auf Benachrichtigungen.
3. Wähle aus, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest. Wenn du gar keine Werbe-E-Mails bekommen möchtest, dann aktiviere das Kontrollkästchen neben „Ich möchte keine Werbe-E-Mails erhalten“.
4. Klicke auf „Speichern“.

So bestellst du die Benachrichtigungen für einen bestimmten Kurs ab

Viele Dozenten versenden Mitteilungen über neue Lektionen und andere für den Kurs relevante Informationen. Wenn du diese Nachrichten zu einem bestimmten Kurs nicht erhalten möchtest, kannst du sie über den Kursplayer abbestellen.

Klicke rechts oben im Kursplayer auf die drei Punkte. Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü, in dem du Mitteilungs-E-Mails abbestellen kannst (Häkchen entfernen).

In diesem Artikel wird erklärt, wie du dein Udemy-Konto schließen kannst, wenn du Udemy in einem Browser nutzt. Falls du Probleme mit der Website hast oder es irgendetwas gibt, bei dem wir dir helfen können, bevor du dein Konto schließt, kannst du dich jederzeit gern an den Udemy-Support wenden. ​

Wichtige Informationen zur Kontoschließung

Zugriff auf Kurse: Beachte bitte, dass beim Schließen deines Udemy-Kontos dein Konto gelöscht wird und du den Zugriff auf sämtliche Kurse verlierst, in die du eingeschrieben bist, auch auf die von dir gekauften Kurse. Wenn ein Kurs innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde, kannst du vor dem Schließen deines Kontos aber eine Erstattung anfordern.

Kontodaten: Wenn dein Konto gelöscht wurde, werden sämtliche personenbezogenen Daten in deinem Konto ebenfalls gelöscht oder anonymisiert. Dies umfasst die Kontodaten und die Daten zur Plattformnutzung. Beachte bitte, dass wir bestimmte Daten aufbewahren müssen, wie z. B. einen Nachweis deiner Zahlungstransaktionen und gesetzlich vorgeschriebene Daten. Alle gespeicherten Daten werden gelöscht, nachdem der Zweck der Speicherung erfüllt wurde. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

Hinweis: Wenn du den Antrag auf Schließung deines Kontos zurückziehen möchtest, musst du unser Team innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung darüber benachrichtigen. Nachdem dein Konto geschlossen, vollständig gelöscht und anonymisiert wurde, können wir es nicht mehr reaktivieren.

• Verwendest du unsere Mobile-App? Hier wird erklärt, wie du dein Udemy-Konto in der Mobile-App schließt.

So schließt du dein Udemy-Konto (Vorgehensweise im Browser)

1. Melde dich bei deinem Konto an.

2. Führe den Mauszeiger auf deinen Avatar (Profilbild) in der rechten oberen Ecke der Seite.

3. Klicke im Dropdown-Menü auf deinen Namen, um deine Profilseite aufzurufen.

4. Klicke dann im Menü links auf „Konto schließen“ und anschließend unterhalb der daraufhin angezeigten Warnung erneut auf „Konto schließen“.

5. Je nach deinen Kontoeinstellungen wirst du möglicherweise aufgefordert, einen 6-stelligen Verifizierungscode einzugeben, der von unserem System an die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geschickt wird. Gebe andernfalls dein Passwort ein. Klicke danach nochmal auf Konto schließen.

• Hinweis: Falls beim Schließen deines Kontos eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass du dich an den Support wenden sollst, findest du Informationen dazu in diesem Support-Artikel.

6. Nachdem du den Antrag auf Schließung deines Kontos eingereicht hast, wird eine Bestätigungs-E-Mail von no-reply@e.udemymail.com an die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet. In dieser E-Mail wird auch erklärt, wie du dein Udemy-Konto behalten kannst, falls du deine Meinung ändern solltest. 

Wie oben bereits erwähnt, kannst du den Antrag auf Schließung deines Kontos innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung zurückziehen.

Dozent:innen

Hier wird erklärt, wie Dozent:innen ihr Udemy-Konto schließen können.