Häufig gestellte Fragen zum Verschenken von Kursen

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verschenken von Kursen und erklärt die Behebung von Problemen, die dabei auftreten können.

Häufig gestellte Fragen:

Gibt es bei Udemy Geschenkgutscheine?

Wir finden es super, dass du über Udemy etwas verschenken möchtest! Wir bieten gegenwärtig zwar keine Geschenkgutscheine an, du kannst bei Udemy aber ganz einfach einen Kurs verschenken. 

Wie kann ich einen Kurs verschenken?

Udemy-Kurse lassen sich auf Udemy.com ganz einfach verschenken und sind ein tolles Geschenk für deine Freund:innen, Familienangehörigen und Kolleg:innen. Du kannst ein Geschenk auch so planen, dass es an einem bestimmten Tag ankommt. (Weitere Infos)

Wie verschenke ich einen Kurs in der Udemy-Mobile-App?

Gegenwärtig können Geschenke nicht in der Udemy-Mobile-App verschenkt oder empfangen werden. Sie lassen sich aber ganz bequem auf unserer Website (Udemy.com) versenden und empfangen.

Kann ich Udemy-Guthaben zum Verschenken eines Kurses verwenden?

Wenn du einen Kurs als Geschenk kaufst, wird Udemy-Guthaben automatisch angewendet.  

Bitte beachten: Udemy-Guthaben kann im Rahmen einer Erstattung nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Bei der Erstattung eines geschenkten Kurses, der mit Guthaben bezahlt wurde, wird das Guthaben wieder dem Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.

Kann ich mein Udemy-Guthaben verschenken?

Udemy-Guthaben kann nicht übertragen werden. Du kannst mit deinem Udemy-Guthaben aber einen Kurs an Freund:innen, Familienangehörige oder Kolleg:innen verschenken.

Kann ich ein Udemy-Abo verschenken?

Gegenwärtig ist es nicht möglich, Udemy-Abos zu verschenken. Du kannst bei Udemy aber einen Kurs verschenken.

Ich habe das Geschenk an die falsche E-Mail-Adresse geschickt.

Wenn das Geschenk noch nicht eingelöst wurde, dann kontaktiere bitte den Udemy-Support und gib dabei die folgenden Informationen an: 

  • Die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet wurde
  • Die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet werden sollte
  • Der Name des als Geschenk gekauften Kurses

Ich habe einen Kurs verschenkt, der Empfänger bzw. die Empfängerin kann die E-Mail aber nicht finden.

Er bzw. sie sollte nachsehen, ob die E-Mail-Benachrichtigung für das Geschenk im Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. 

Wenn die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, kontaktiere bitte den Udemy-Support und gib dort den Namen des verschenkten Kurses und die E-Mail-Adresse des Empfängers bzw. der Empfängerin an.

Ich habe den falschen Kurs verschickt.

Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht, kannst du möglicherweise eine Erstattung anfordern. 

Falls du den Kurs mit Guthaben bezahlt hast, kannst du den entsprechenden Betrag nur in Form von Guthaben erhalten, mit dem du dann den gewünschten Kurs kaufen kannst. 

Wenn du eine andere Zahlungsmethode verwendet hast, kannst du auch eine Erstattung auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode anfordern. (Weitere Infos)

Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht, kannst du möglicherweise eine Erstattung anfordern und dafür Guthaben erhalten. (Weitere Infos)

Muss ich einen bestimmten Kurs verschenken? 

Du musst einen bestimmten Kurs auswählen, wenn du bei Udemy ein Geschenk verwenden willst.

Falls der Kurs dem Empfänger bzw. der Empfängerin aber nicht gefallen sollte, kann er bzw. sie eine Erstattung in Form von Udemy-Guthaben anfordern, sofern der Kurs nicht ursprünglich mit Udemy-Guthaben bezahlt wurde und unseren 30-Tage-Erstattungsrichtlinien entspricht. (Weitere Infos)

Was passiert, wenn dem Empfänger bzw. der Empfängerin der geschenkte Kurs nicht gefällt?

Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht und das Geschenk nicht mit Udemy-Guthaben gekauft wurde, kann er bzw. sie möglicherweise eine Erstattung anfordern und dafür Guthaben erhalten. (Weitere Infos)

Verwandte Beiträge

Support kontaktieren