Udemy-Geschenkgutscheine

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Einlösen von Geschenken und erklärt die Behebung von Problemen, die dabei auftreten können.

• Informiere dich, wie du ein Udemy-Geschenk einlöst.
• Weitere Infos findest du in unseren häufig gestellte Fragen zum Verschenken von Kursen bei Udemy.

Häufig gestellte Fragen:

• Wie greife ich bei Udemy auf den Kurs zu, der mir geschenkt wurde?
• Ich habe die E-Mail zum Geschenk nicht erhalten.
• Ich kann meinen Kurs nicht einlösen.
• Ich habe mein Udemy-Geschenk eingelöst, kann es aber nicht finden.
• Wie kann ich mir meinen geschenkten Kurs erstatten lassen?
• Ich möchte mein Geschenk in einem separaten Konto erhalten.
• Kann ich ein Geschenk in meinem eigenen Konto einlösen?
• Kann ich mein Udemy-Geschenk gegen einen anderen Kurs eintauschen?
• Warum habe ich für das Geschenk, das ich mir habe erstatten lassen, kein Guthaben erhalten?
• Wie löse ich ein Geschenk oder einen Code gegen Udemy-Guthaben ein?

Wie greife ich bei Udemy auf den Kurs zu, der mir geschenkt wurde?

Informiere dich, wie du ein Udemy-Geschenk einlöst.

Ich habe die E-Mail zum Geschenk nicht erhalten.

Schau bitte nach, ob die E-Mail-Benachrichtigung für das Geschenk vielleicht im Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. 

Falls du sie auch dann nicht finden kannst, bitte den/die Absender:in des Geschenks, unser Support-Team zu kontaktieren und dabei die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet werden sollte, sowie den Namen des Kurses anzugeben. 

Ich kann meinen Kurs nicht einlösen.

Du musst zum Einlösen bei dem Udemy-Konto unter der E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet wurde, angemeldet sein. Beachte außerdem, dass Udemy-Guthaben nicht in der Mobile-App eingelöst werden kann.

Falls sich das Problem mit diesen Hinweisen nicht lösen lässt, gehe bitte die Schritte zur Behebung von Problemen auf der Website bei Udemy.com durch. 

Ich habe mein Udemy-Geschenk eingelöst, kann es aber nicht finden.

Informiere dich, wie du einen fehlenden Kurs findest.

Wie kann ich mir meinen geschenkten Kurs erstatten lassen?

Informiere dich, wie du eine Erstattung eines Udemy-Geschenks anfordern kannst, um gegebenenfalls Udemy-Guthaben zu erhalten.

Ich möchte mein Geschenk in einem separaten Konto erhalten.

Wenn das Geschenk noch nicht eingelöst wurde, dann bitte den Absender des Geschenks, unser Support-Team zu kontaktieren und dabei die folgenden Informationen anzugeben: 

• Die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet wurde
• Die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet werden sollte
• Der Name des als Geschenk gekauften Kurses

Wenn das Geschenk bereits eingelöst wurde, kannst du es nicht auf ein separates Konto übertragen. 

Kann ich ein Geschenk in meinem eigenen Konto einlösen?

Udemy-Geschenke können nicht von derselben E-Mail-Adresse eingelöst werden, von der das Geschenk gesendet wurde.

Kann ich mein Udemy-Geschenk gegen einen anderen Kurs eintauschen?

Du kannst ein Geschenk nicht direkt gegen einen anderen Kurs auf der Udemy-Plattform eintauschen. Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht, kannst du möglicherweise eine Erstattung anfordern und dafür Guthaben erhalten (weitere Infos).

Warum habe ich für das Geschenk, das ich mir habe erstatten lassen, kein Guthaben erhalten?

Für Erstattungsanfragen, die nicht unseren Erstattungsbedingungen oder unserer 30-Tage-Erstattungsfrist entsprechen, wird kein Guthaben gutgeschrieben.

Außerdem ist es nicht möglich, Udemy-Guthaben im Rahmen einer Erstattung auf ein anderes Konto zu übertragen. Wenn dein geschenkter Udemy-Kurs ursprünglich mit Guthaben bezahlt wurde, wird das Guthaben wieder dem Konto des Käufers gutgeschrieben.

• Weitere Infos findest du in den häufig gestellten Fragen zu Udemy-Guthaben.

Wie löse ich ein Geschenk oder einen Code gegen Udemy-Guthaben ein?

Informiere dich, wie du ein Geschenk gegen Udemy-Guthaben einlöst.

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verschenken von Kursen und erklärt die Behebung von Problemen, die dabei auftreten können.

• Informiere dich, wie du einen Udemy-Kurs verschenken kannst.
• Weitere Infos findest du in unseren häufig gestellten Fragen zum Einlösen eines geschenkten Kurses.

Häufig gestellte Fragen:

• Gibt es bei Udemy Geschenkgutscheine?
• Wie kann ich einen Kurs verschenken?
• Wie verschenke ich einen Kurs in der Udemy-Mobile-App?
• Kann ich Udemy-Guthaben zum Verschenken eines Kurses verwenden?
• Kann ich mein Udemy-Guthaben verschenken?
• Kann ich ein Udemy-Abo verschenken?
• Ich habe das Geschenk an die falsche E-Mail-Adresse geschickt.
• Ich habe einen Kurs verschenkt, der Empfänger bzw. die Empfängerin kann die E-Mail aber nicht finden.
• Ich habe den falschen Kurs verschickt.
• Muss ich einen bestimmten Kurs verschenken?
• Was passiert, wenn dem Empfänger bzw. der Empfängerin der geschenkte Kurs nicht gefällt?

Gibt es bei Udemy Geschenkgutscheine?

Wir finden es super, dass du über Udemy etwas verschenken möchtest! Wir bieten gegenwärtig zwar keine Geschenkgutscheine an, du kannst bei Udemy aber ganz einfach einen Kurs verschenken. 

Wie kann ich einen Kurs verschenken?

Udemy-Kurse lassen sich auf Udemy.com ganz einfach verschenken und sind ein tolles Geschenk für deine Freund:innen, Familienangehörigen und Kolleg:innen. Du kannst ein Geschenk auch so planen, dass es an einem bestimmten Tag ankommt. (Weitere Infos)

Wie verschenke ich einen Kurs in der Udemy-Mobile-App?

Gegenwärtig können Geschenke nicht in der Udemy-Mobile-App verschenkt oder empfangen werden. Sie lassen sich aber ganz bequem auf unserer Website (Udemy.com) versenden und empfangen.

Kann ich Udemy-Guthaben zum Verschenken eines Kurses verwenden?

Wenn du einen Kurs als Geschenk kaufst, wird Udemy-Guthaben automatisch angewendet.  

Bitte beachten: Udemy-Guthaben kann im Rahmen einer Erstattung nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Bei der Erstattung eines geschenkten Kurses, der mit Guthaben bezahlt wurde, wird das Guthaben wieder dem Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.

• Weitere Infos findest du in den häufig gestellten Fragen zu Guthaben.

Kann ich mein Udemy-Guthaben verschenken?

Udemy-Guthaben kann nicht übertragen werden. Du kannst mit deinem Udemy-Guthaben aber einen Kurs an Freund:innen, Familienangehörige oder Kolleg:innen verschenken.

• Weitere Infos findest du in den häufig gestellten Fragen zu Guthaben.

Kann ich ein Udemy-Abo verschenken?

Gegenwärtig ist es nicht möglich, Udemy-Abos zu verschenken. Du kannst bei Udemy aber einen Kurs verschenken.

Ich habe das Geschenk an die falsche E-Mail-Adresse geschickt.

Wenn das Geschenk noch nicht eingelöst wurde, dann kontaktiere bitte den Udemy-Support und gib dabei die folgenden Informationen an: 

• Die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet wurde
• Die E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet werden sollte
• Der Name des als Geschenk gekauften Kurses

Ich habe einen Kurs verschenkt, der Empfänger bzw. die Empfängerin kann die E-Mail aber nicht finden.

Er bzw. sie sollte nachsehen, ob die E-Mail-Benachrichtigung für das Geschenk im Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. 

Wenn die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, kontaktiere bitte den Udemy-Support und gib dort den Namen des verschenkten Kurses und die E-Mail-Adresse des Empfängers bzw. der Empfängerin an.

Ich habe den falschen Kurs verschickt.

Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht, kannst du möglicherweise eine Erstattung anfordern. 

Falls du den Kurs mit Guthaben bezahlt hast, kannst du den entsprechenden Betrag nur in Form von Guthaben erhalten, mit dem du dann den gewünschten Kurs kaufen kannst. 

Wenn du eine andere Zahlungsmethode verwendet hast, kannst du auch eine Erstattung auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode anfordern. (Weitere Infos)

Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht, kannst du möglicherweise eine Erstattung anfordern und dafür Guthaben erhalten. (Weitere Infos)

Muss ich einen bestimmten Kurs verschenken? 

Du musst einen bestimmten Kurs auswählen, wenn du bei Udemy ein Geschenk verwenden willst.

Falls der Kurs dem Empfänger bzw. der Empfängerin aber nicht gefallen sollte, kann er bzw. sie eine Erstattung in Form von Udemy-Guthaben anfordern, sofern der Kurs nicht ursprünglich mit Udemy-Guthaben bezahlt wurde und unseren 30-Tage-Erstattungsrichtlinien entspricht. (Weitere Infos)

Was passiert, wenn dem Empfänger bzw. der Empfängerin der geschenkte Kurs nicht gefällt?

Sofern die Anfrage unseren Erstattungsbedingungen entspricht und das Geschenk nicht mit Udemy-Guthaben gekauft wurde, kann er bzw. sie möglicherweise eine Erstattung anfordern und dafür Guthaben erhalten. (Weitere Infos)

Udemy-Kurse lassen sich ganz einfach verschicken und sind ein tolles Geschenk für Familienangehörige, Freunde und Kollegen! In diesem Artikel wird beschrieben, wie du Udemy-Kurse als Geschenk versenden kannst.

• Wenn du einen Udemy-Kurs als Geschenk erhalten hast, kannst du  hier nachlesen, wie du ihn einlösen und mit deinem Kurs loslegen kannst.
• Hinweis: Du kannst Udemy-Kurse nicht über die Udemy-Mobile-App verschenken.

Inhaltsverzeichnis

• So verschenkst du einen Kurs von der Kurs-Landing-Page aus 
• So verschenkst du einen Kurs, in den du bereits eingeschrieben bist
• E-Mail-Adressen des Geschenkempfängers eingeben 
• Empfänger findet die E-Mail-Benachrichtigung für das Udemy-Geschenk nicht
• Erstattungsanforderungen
• Einschränkungen

So verschenkst du einen Kurs von der Kurs-Landing-Page aus 

Wenn du über einen Browser auf Udemy zugreifst, kannst du einen Kurs, in den du nicht eingeschrieben bist, wie folgt als Geschenk kaufen.

1. Gehe auf die Kurs-Landing-Page des Kurses, den du verschenken möchtest.

2. Klicke auf Kurs verschenken. Aber Vorsicht: 

• Achte darauf, dass du auf Kurs verschenken und nicht versehentlich auf „Jetzt kaufen“ klickst (mit der zweiten Option kaufst du den Kurs für dein eigenes Konto). Wenn du einen Kurs verschenken möchtest, in den du bereits eingeschrieben bist, gehe bitte wie folgt vor
• Die Option Kurs verschenken kann sich auch auf der linken Seite der Kurs-Landing-Page befinden (das hängt von deinem Konto ab).

3. Gib den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie das gewünschte Versanddatum ein. Du kannst auch eine persönliche Nachricht eingeben.

4. Klicke auf Zur Kasse gehen.

So verschenkst du einen Kurs, in den du bereits eingeschrieben bist

Wenn dir ein Kurs, in den du zurzeit eingeschrieben bist, so gut gefällt, dass du ihn verschenken möchtest, kannst du ihn einfach ein zweites Mal kaufen und an den gewünschten Empfänger senden. Führe dafür die folgenden Schritte durch:

1. Rufe Udemy in einem Desktop- oder Laptop-Browser auf. Öffne den gewünschten Kurs im Kursplayer und klicke rechts oben auf der Seite auf den Button mit den drei Punkten.
2. Klicke nun im Dropdown-Menü auf Kurs verschenken.
3. Gib den Namen und die E-Mail Adresse des Empfängers (siehe unten) sowie das gewünschte Versanddatum ein. Du kannst auch eine persönliche Nachricht eingeben.
4. Klicke auf Zur Kasse gehen. Wenn du über einen Gutscheincode verfügst, kannst du ihn links eingeben.

E-Mail-Adressen des Geschenkempfängers eingeben 

Wenn der/die Beschenkte noch kein Udemy-Konto hat, muss er/sie erst ein Konto bei uns erstellen, um das Geschenk einlösen zu können. 

Wenn der/die Beschenkte über ein Udemy-Konto verfügt, solltest du das Geschenk an die E-Mail-Adresse senden, unter der auch das Udemy-Konto registriert ist, damit der Kurs diesem bestehenden Konto hinzugefügt wird.

Empfänger findet die E-Mail-Benachrichtigung für das Udemy-Geschenk nicht

Was zu tun ist, wenn der Empfänger die E-Mail-Benachrichtigung für sein Geschenk nicht findet, wird in diesem Artikel erklärt. 

Erstattungsanforderungen

Alle Infos zu Erstattungsanforderungen für geschenkte Udemy-Kurse findest du in unserem Artikel So lässt du dir einen Kurs erstatten.

Einschränkungen

Beachte bitte, dass Udemy-Kurse nur zu privaten, nicht kommerziellen Weiterbildungszwecken verschenkt werden dürfen. Die darfst die Funktion Kurs verschenken nicht für kommerzielle Zwecke nutzen.

Du hast einen Udemy-Kurs als Geschenk erhalten? In diesem Artikel wird erklärt, wie du ihn einlösen und mit dem Kurs beginnen kannst.

• Weitere Infos findest du in unseren häufig gestellten Fragen zum Einlösen eines Geschenks.
• Informiere dich, wie du einen Udemy-Kurs verschenken kannst.

Bitte beachten: Zum Einlösen eines Geschenks benötigt der/die Beschenkte ein Udemy-Konto. Informiere dich, wie du ein Konto erstellst.

Inhalt

• Dein Geschenk per E-Mail einlösen
• Dein Geschenk bei Udemy.com einlösen
• Du findest die E-Mail-Benachrichtigung für dein Geschenk nicht?
• Hast du noch weitere Fragen?
• Geschenkcodes für Udemy-Guthaben
• Erstattungsanforderungen
• Einschränkungen

Dein Geschenk per E-Mail einlösen

Wenn du einen Udemy-Kurs als Geschenk erhalten hast, kannst du dich ganz einfach wie folgt in den Kurs einschreiben:

1. Melde dich bei deinem Konto an (hier findest du eine Anleitung).

2. Rufe die E-Mail mit dem Geschenk auf und klicke auf Geschenk auspacken. 

3. Klicke auf Geschenk aktivieren und schon wirst du in den Kurs eingeschrieben.

Dein Geschenk bei Udemy.com einlösen

Neben der Einlösung per E-Mail kannst du dein Geschenk auch mithilfe des Codes, der in der Geschenkbenachrichtigung enthalten ist, bei Udemy.com einlösen.

1. Klicke nach der Anmeldung bei deinem Konto auf den folgenden Link: https://www.udemy.com/gift/redeem/ 

2. Gib den in der Geschenkbenachrichtigung enthaltenen Code ein. Der Code enthält das Wort GIFT (engl. für „Geschenk“).

3. Klicke auf Geschenk auspacken.

Du kannst Geschenkcodes für Kurse auch über die Option Gutschein anwenden einlösen.

Du findest die E-Mail-Benachrichtigung für dein Geschenk nicht?

Schau bitte nach, ob die E-Mail-Benachrichtigung für das Geschenk vielleicht im Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. 

Solltest du die E-Mail auch dort nicht finden können, bitte die Person, die das Geschenk für dich gekauft hat, unter Angabe aller entsprechenden Infos (E-Mail-Adresse, an die das Geschenk gesendet werden sollte, Titel des als Geschenk gekauften Kurses, Quittung usw.) bei unserem Support-Team nachzufragen.

Hast du noch weitere Fragen?

Dann lies bitte unsere häufig gestellten Fragen zum Verschenken von Kursen.

Geschenkcodes für Udemy-Guthaben

Hier findest du Infos zu Geschenkcodes für Udemy-Guthaben und wie Udemy-Guthaben funktioniert.

Erstattungsanforderungen

Ausführliche Infos zu Erstattungsanforderungen für geschenkte Udemy-Kurse findest du in diesem Support-Artikel. 

Bitte beachten: Udemy-Guthaben kann im Rahmen einer Erstattung nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Bei der Erstattung eines geschenkten Kurses, der mit Guthaben bezahlt wurde, wird das Guthaben wieder dem Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.

Einschränkungen

Beachte bitte, dass Udemy-Kurse nur zu privaten, nicht kommerziellen Weiterbildungszwecken verschenkt werden dürfen. Die darfst die Funktion Kurs verschenken nicht für kommerzielle Zwecke nutzen.