Nutzer:innen mit Wohnsitz in Mexiko können neben unseren anderen Zahlungsmethoden für Käufe bei Udemy auch Oxxo verwenden. In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zu Oxxo und zur Funktionsweise dieser Zahlungsmethode beantwortet.
Inhalt
- Ich habe mit Oxxo bezahlt und möchte mir den Kauf erstatten lassen. Wie funktioniert die Erstattung?
- Ich habe das Oxxo-Ticket heute bezahlt, kann auf den Kurs aber nicht zugreifen. Was kann ich tun?
- Ich habe das Oxxo-Ticket schon vor mehreren Tagen bezahlt, aber der Kurs befindet sich immer noch nicht in meinem Konto. Was kann ich tun?
- Kann ich mein Oxxo-Ticket auch nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
- Ich habe mein Oxxo-Ticket nicht rechtzeitig bezahlt. Kann ich meinen Kurs auch mit einem anderen Ticket bezahlen?
- Ich habe es mir anders überlegt. Ich möchte den Kurs lieber mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Geht das?
- Ich habe das Oxxo-Ticket bezahlt, aber der Kurs ist noch nicht in meinem Konto verfügbar. Wenn ich nachweise, dass das Ticket bezahlt ist, kann Udemy den Kurs dann zu meinem Konto hinzufügen?
Wie kann ich Oxxo für Käufe bei Udemy verwenden?
1. Wenn Oxxo auf Udemy.com als Zahlungsmethode für dich verfügbar ist, dann wird dir diese Option auf der Seite „Bezahlen“ als Zahlungsmethode angeboten.
2. Nachdem du Oxxo als Zahlungsmethode ausgewählt hast, musst du deine CURP-Nummer eingeben. Dann wirst du auf einen sicheren Server weitergeleitet, der das Ticket und den Barcode generiert.
3. Du kannst das Ticket über dein Mobilgerät speichern und ausdrucken. Außerdem ist es auch auf der Seite „Einkäufe & Quittungen“ verfügbar. Wenn die Zahlung für das Ticket abgeschlossen wurde oder das Ticket abgelaufen ist, ist es nicht mehr unter „Einkäufe & Quittungen“ verfügbar.
4. Zeige das Ticket und den Barcode in einem Oxxo-Shop vor und bezahle deinen Kauf. Beachte bitte, dass du 3 Tage Zeit für die Bezahlung hast. Danach wird das Ticket ungültig.
- Nachdem du die Zahlung im Shop abgeschlossen hast, erhältst du einen Quittungsausdruck, damit du die Zahlung ggf. nachweisen kannst.
5. Nachdem Udemy die Bestätigung erhalten hat, dass die Bezahlung abgeschlossen ist, sollte(n) dein(e) Kurs(e) innerhalb von 24 Stunden in deinem Konto verfügbar sein.
Ich habe mit Oxxo bezahlt und möchte mir den Kauf erstatten lassen. Wie funktioniert die Erstattung?
Mit Oxxo gekaufte Kurse können in Form von Udemy-Guthaben erstattet werden, sofern die Erstattungsanforderung unseren Erstattungsbedingungen entspricht. Hier wird erklärt, wie du eine Erstattung anforderst.
Ich habe das Oxxo-Ticket heute bezahlt, kann auf den Kurs aber nicht zugreifen. Was kann ich tun?
Nachdem Udemy die Bestätigung erhalten hat, dass die Bezahlung abgeschlossen ist, sollte(n) dein(e) Kurs(e) innerhalb von 24 Stunden in deinem Konto verfügbar sein.
Ich habe das Oxxo-Ticket schon vor mehreren Tagen bezahlt, aber der Kurs befindet sich immer noch nicht in meinem Konto. Was kann ich tun?
Wenn du das Oxxo-Ticket schon vor mehreren Tagen bezahlt hast, der Kurs sich aber immer noch nicht in deinem Udemy-Konto befindet, dann kontaktiere bitte den Udemy-Support und hänge die Quittung an, die belegt, dass das Ticket bezahlt wurde.
Kann ich mein Oxxo-Ticket auch nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Nein. Das Ticket muss innerhalb von 3 Tagen bezahlt werden, sonst verliert es seine Gültigkeit. Falls das Oxxo-Ticket abgelaufen ist, musst du ein neues Ticket für den Kurs anfordern oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.
Ich habe mein Oxxo-Ticket nicht rechtzeitig bezahlt. Kann ich meinen Kurs auch mit einem anderen Ticket bezahlen?
Ja. Wenn du das Oxxo-Ticket nicht innerhalb von 3 Tagen bezahlt hast und es abgelaufen ist, kannst du ein neues Ticket für den Kurs erzeugen. Befolge hierfür die oben genannten Schritte.
Ich habe es mir anders überlegt. Ich möchte den Kurs lieber mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Geht das?
Ja. Wenn du das Oxxo-Ticket noch nicht bezahlt hast, kannst du den Kurs einfach mit einer anderen Zahlungsmethode kaufen. Wenn du den Kurs mit einer anderen Zahlungsmethode kaufst, dann bezahle einfach das ursprünglich für den Kurs übermittelte Ticket nicht.
Ich habe das Oxxo-Ticket bezahlt, aber der Kurs ist noch nicht in meinem Konto verfügbar. Wenn ich nachweise, dass das Ticket bezahlt ist, kann Udemy den Kurs dann zu meinem Konto hinzufügen?
Nein. Der Kurs, den du mit Oxxo bezahlt hast, erscheint automatisch in deinem Udemy-Konto, nachdem wir die Bestätigung vom Zahlungsverarbeiter erhalten haben, dass das Ticket bezahlt wurde. Nachdem Udemy die Bestätigung erhalten hat, dass die Bezahlung abgeschlossen ist, sollte(n) dein(e) Kurs(e) innerhalb von 24 Stunden in deinem Konto verfügbar sein.