• Offizielle Regeln des Gewinnspiels „Fürs Leben lernen“

    DIE TEILNAHME AN UND DER GEWINN IN DIESEM SPIEL IST NICHT AN EINEN KAUF ODER EINE ZAHLUNG GEBUNDEN. EIN KAUF ODER EINE ZAHLUNG ERHÖHEN IHRE GEWINNCHANCEN NICHT. UNGÜLTIG, WO VERBOTEN ODER PER GESETZ ODER VERORDNUNG EINGESCHRÄNKT.
    MIT DER ANMELDUNG ZUM GEWINNSPIEL STIMMEN TEILNEHMER DIESEN OFFIZIELLEN REGELN ZU, WOMIT EIN VERTRAG ABGESCHLOSSEN WIRD. VORBEHALTLICH GELTENDER RECHTSVORSCHRIFTEN BEINHALTET DIESER VERTRAG FREISTELLUNGSVERPFLICHTUNGEN SEITENS DER TEILNEHMERS UND EINE EINSCHRÄNKUNG DER RECHTE UND RECHTSMITTEL DER TEILNEHMER.

    1. Teilnahmeberechtigung.An dem Gewinnspiel „Fürs Leben lernen“ (das „Gewinnspiel“, das „Preisausschreiben“ oder die „Verlosung“, gemeinsam das „Gewinnspiel“) können nur Personen mit rechtmäßigem Wohnsitz in den Vereinigten Staaten und im Distrikt Columbia, in Österreich, Kanada, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Indien, Japan, Mexiko, Neuseeland, Spanien, der Schweiz, Großbritannien und der Türkei teilnehmen, die achtzehn (18) Jahre alt oder älter sind oder mindestens die gesetzliche Volljährigkeit in dem Land erreicht haben, in welchem sie zum Zeitpunkt der Teilnahme ihren Wohnsitz haben (die „Teilnehmer“). Personen, die zu einer der folgenden Kategorien gehören, sind NICHT teilnahmeberechtigt: (a) Vorstände, Mitglieder, Partner, Marketingpartner, Mitarbeiter, Berater oder Vertreter des Sponsors oder des Administrators und ihrer jeweiligen Partnerunternehmen sowie ihrer jeweiligen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Werbe- und Promotionagenturen, (b) Lieferanten von Waren oder Dienstleistungen in Verbindung mit dem Gewinnspiel, einschließlich Personen, die mit der Entwicklung, Produktion oder dem Vertrieb von Materialien für das Gewinnspiel beschäftigt sind, und (c) Personen, die (i) zum engeren Familienkreis einer Person in einer der vorstehend genannten Kategorien gehören (einschließlich Mutter, Vater, Schwester, Bruder, Tochter, Sohn, Ehegatte/Ehegattin, Großmutter, Großvater, Kinder oder Enkelkinder), unabhängig vom Wohnort, oder (ii) im selben Haushalt wohnen, unabhängig davon, ob sie miteinander verwandt sind oder nicht, genauso wie jede Person in einer der vorstehend genannten Kategorien. Die Teilnahmeberechtigung unterliegt grundsätzlich der Übereinstimmung mit allen Gesetzen und Vorschriften auf nationaler, provinzialer, kommunaler, territorialer, Bundes-, Landes- und Ortsebene. (d) Teilnehmer müssen dem Empfang von Marketing-E-Mails von Udemy zustimmen, um am Gewinnspiel teilnehmen zu können. Sie können sich jederzeit abmelden, nachdem sie ihre erste E-Mail von Udemy erhalten haben. Teilnehmer sollten jedoch beachten, dass sie dem Empfang von E-Mails weiterhin zustimmen müssen, um am Gewinnspiel teilnehmen zu können.

    Durch die Anmeldung zum Gewinnspiel akzeptiert jeder Teilnehmer die vorbehaltlose Einhaltung dieser Offiziellen Regeln („Offizielle Regeln“) und der Entscheidungen von Udemy, Inc., 600 Harrison Street, San Francisco, CA 94107, USA („Sponsor“) und COHEN-FRIEDBERG ASSOCIATES, LLC Framingham, MA 01702, USA („Administrator“), deren Entscheidungen in jeder Hinsicht endgültig und rechtlich bindend sind. 

    Alle eingereichten Anmeldungen (Einsendungen) sind Eigentum des Sponsors. Die Datenbankuhr wird vom Sponsor geführt und dient als Zeitmesser für das Gewinnspiel.

    1. Zeitlicher Ablauf des Gewinnspiels.Das Gewinnspiel beginnt am Montag, den 15. Mai 2017, um 00:01:00 Uhr Pacific Daylight Time („PDT“) (15. Mai 2017, 09:01:00 Uhr MESZ) und endet am Freitag, den 26. Mai 2017, um 23:59:59 Uhr PDT (27. Mai 2017, 08:59:59 Uhr MESZ) (der „Teilnahmezeitraum“). Für den Zeitraum von zwölf (12) Tagen werden jeden Tag in einer (1) Zufallsziehung einhundert (100) Preise pro Tag vergeben; in einer (1) Hauptpreisziehung zum Abschluss des Gewinnspielzeitraums wird ein (1) Hauptpreis von 10.000 US-Dollar Udemy-Guthaben vergeben. Die Teilnahme am Gewinnspiel beinhaltet nicht die Teilnahme an irgendeiner anderen Werbeaktion, einem anderen Gewinnspiel oder Preisausschreiben. Durch die Teilnahme am Gewinnspiel akzeptiert jeder Teilnehmer die vorbehaltlose Einhaltung dieser Regeln, der Offiziellen Regeln und der Entscheidungen des Sponsors und/oder des Administrators, deren Entscheidungen in jeder Hinsicht endgültig und rechtlich bindend sind und keinerlei weiterer Prüfung durch irgendein Forum unterliegen.
    2. Teilnahme am Gewinnspiel.

    (a) Gehe zwischen dem 15.05.2017, 00:01:00 Uhr PDT (15.05.2017, 09:01:00 Uhr MESZ) und dem 26.05.2017, 23:59:59 Uhr PDT (27.05.2017, 08:59:59 Uhr MESZ) zu www.udemy.com und belege einen einmaligen bezahlten Kurs von Udemy.com, der einen Wert von mindestens 5 US-Dollar hat. Mit dieser Anmeldung (Einsendung) erwirbst du automatisch eine (1) Tagesteilnahme am Gewinnspiel.

    (b) An jedem Tag, an dem du im Laufe des Gewinnspiels einen bezahlten Kurs von Udemy.com belegst, erwirbst du eine (1) Gewinnspielteilnahme, bis maximal zwölf (12) Gewinnspielteilnahmen – unabhängig davon, wie viele Kurse gekauft werden. Kurse, die als Geschenk gekauft werden, sind dabei nicht inbegriffen.

    (c) Werden zwischen dem 15.05.2017, 00:01:00 Uhr PDT (15.05.2017, 09:01:00 Uhr MESZ) und dem 26.05.2017, 23:59:59 Uhr PDT (27.05.2017, 08:59:59 Uhr MESZ) fünf oder mehr Kurse gekauft, nimmst du an der Ziehung des Hauptpreises von 10.000 US-Dollar Udemy-Guthaben teil.

    Teilnahmeanmeldungen (Einsendungen), die angegebene Begrenzungen übersteigen, und Anmeldungen, die durch Skripts, Makros oder sonstige automatische Prozesse ausgelöst wurden oder durch Prozesse, die den Anmeldevorgang auf unzulässige Weise beeinflussen, sind ungültig. Jeder Versuch, auf andere als die hier beschriebene Weise am Gewinnspiel teilzunehmen, ist ungültig. Der Sponsor wird nach eigenem Ermessen festlegen, was eine gültige Anmeldung ist, und behält sich das Recht vor, jegliche Anmeldungen, die er nach eigenem Ermessen als Verstoß gegen Richtlinien, Standards oder Gepflogenheiten des Sponsors erachtet, abzulehnen. Alle Materialien und Einsendungen werden Eigentum des Sponsors und werden nicht zurückgegeben oder bestätigt.

    Angemeldete Teilnehmer, die für einen zwischen dem 15.05.2017 und dem 26.05.2017 (27.05.2017, 08:59:59 Uhr MESZ) gekauften Kurs eine Rückerstattung beantragen und denen eine Rückerstattung gewährt wurde, verlieren eine Gewinnspielteilnahme, wenn sie sich alle an diesem Tag gekauften Kurse vor dem 26.06.2017 erstatten lassen. Wenn ein Teilnehmer zum Beispiel 3 Kurse gekauft hat, kann er sich nur 2 davon erstatten lassen, wenn er an diesem Tag noch an der Ziehung teilnehmen will. Für einen Anspruch auf den Hauptpreis müssen Teilnehmer zwischen dem 15.05.2017 und dem 26.05.2017 (27.05.2017, 08:59:59 Uhr MESZ) mindestens 5 Kurse gekauft haben, die nicht erstattet wurden.

    Um ohne Kauf teilzunehmen, gehe www.amoesweeps.com/udemy und gib alle erforderlichen Informationen auf dem Anmeldeformular an, stimme den Offiziellen Regeln zu und melde deine Teilnahme an. BEGRENZUNG: Pro Tag maximal eine Anmeldung pro E-Mail oder pro Person. Sobald du mindestens fünf (5) Anmeldungen eingereicht hast, nimmst du automatisch an der Hauptpreisziehung teil.

    Unabhängig von der gewählten Anmeldeart gilt ein Maximum von insgesamt zwölf (12) Anmeldungen pro Person oder E-Mail-Adresse.

    Wenn eine gültige Tagesteilnahme angemeldet wurde, WIRD DIESE NICHT auf noch ausstehende Ziehungen ÜBERTRAGEN (sofern noch Ziehungen ausstehen).  Für einen Anspruch auf den Hauptpreis muss der Teilnehmer im Gewinnspielzeitraum mindestens insgesamt fünf (5) Kurse gekauft haben; diese Kurse dürfen bis zum 26. Juni 2017 nicht erstattet worden sein (siehe alternative Anmeldemöglichkeiten weiter oben).

    1. Auswahl und Benachrichtigung der Gewinner. Der Administrator wird aus allen gültigen Anmeldungen, die vor der jeweiligen Ziehung eingegangen sind, tägliche Zufallsziehungen vornehmen. Die Tagesgewinner an Tag 1 werden zum Beispiel aus allen gültigen Anmeldungen, die zwischen 00:00:01 Uhr EDT (09:00:01 Uhr MESZ) am 15. Mai 2017 bis 23:59:59 Uhr EDT am 15. Mai 2017 (08:59:59 Uhr MESZ am 16. Mai 2017) eingegangen sind, ermittelt. Alle Ziehungen werden durch den Administrator am oder um Dienstag, den 27. Juni 2017, aus allen im Gewinnspielzeitraum eingegangenen gültigen Anmeldungen vorgenommen.

    BEGRENZUNG: Ein (1) Tagespreis und ein (1) Hauptpreis pro Person oder Haushalt.

    Potenzielle Gewinner werden vom Administrator (@cfapromo.com) per E-Mail benachrichtigt, unter Nutzung der Kontaktdaten, die der potenzielle Gewinner zum Zeitpunkt der Anmeldung angegeben hat. Der Sponsor übernimmt keine Haftung für Benachrichtigungen, die verloren gegangen sind, abgefangen wurden oder aus irgendeinem Grunde nicht empfangen wurden. Der Administrator übermittelt nur eine (1) Mail-Benachrichtigung, die die Gewinnbestätigung, Angaben zur Einlösung des Preises und eine Bitte um ein Foto vom Gewinner zur Veröffentlichung auf Udemy.com enthält. Sollte sich ein potenzieller Gewinner als nicht berechtigt erweisen oder sollte der potenzielle Gewinner die Offiziellen Regeln nicht eingehalten haben oder einen Preis aus irgendeinem Grunde ablehnen, wird der potenzielle Gewinner disqualifiziert, der Preis erlischt und kann nicht mehr eingefordert werden. 

    1. Preis. Nur die unten aufgeführten Preise werden im Gewinnspiel vergeben.

    Ein (1) Hauptpreis: Ein Udemy-Guthaben im Wert von 10.000 US-Dollar kann vom Gewinner nach seiner Wahl für von Udemy.com angebotene Kurse eingesetzt werden. Das Guthaben verfällt 10 Jahre nach Inanspruchnahme des Preises durch den Gewinner, so lange das Teilnehmer-Konto ordnungsgemäß geführt wird.  Preise sind nicht übertragbar, können nicht für Geschenk-Kurse genutzt werden und nicht zurückerstattet werden.

    Einhundert (100) Preise täglich (insgesamt 1.200): Jeder Gewinner erhält ein Udemy-Guthaben im Wert von 250 US-Dollar, dass er nach seiner Wahl für von Udemy.com angebotene Kurse einsetzen kann. Guthaben müssen innerhalb von sechs (6) Monaten nach Ausstellungsdatum eingelöst werden. Preise sind nicht übertragbar, können nicht für Geschenk-Kurse genutzt werden und nicht zurückerstattet werden.

    Gesamter ungefährer Handelswert aller Guthabengewinne: 310.000 US-Dollar

    Die Preise werden zwischen dem 27.Juni 2017 und dem 13. Juli 2017 über das bestätigte Udemy-Konto des Gewinners ausgegeben.

    Voraussetzung für den Empfang des Hauptpreises ist die Unterzeichnung (a) einer eidesstattlichen Erklärung; (b) einer Werbevereinbarung (außer wenn gesetzlich verboten); (c) einer Haftungsfreistellung; und (d) die Rücksendung aller korrekt unterzeichneten Unterlagen an den Administrator durch den potenziellen Gewinner innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Benachrichtigungsversuch. Erfüllt ein potenzieller Gewinner alle Voraussetzungen des Gewinnspiels, einschließlich und ohne Einschränkung die in diesem Absatz genannten, wird er zum offiziellen Gewinner (dem „Hauptgewinner“) erklärt.

    Die Differenz zwischen dem tatsächlichen und dem ungefähren Handelswert des vom Gewinner ausgewählten Kurses wird dem Gewinner grundsätzlich nicht erstattet. Sponsor und/oder Administrator werden verlorene, beschädigte oder gestohlene Preise nicht ersetzen. Preise sind nicht übertragbar, können nicht für Geschenk-Kurse genutzt werden und nicht zurückerstattet werden; ein Austausch wird grundsätzlich nicht vorgenommen, außer in den hier aufgeführten Fällen und nach eigenem Ermessen des Sponsors. Preise werden nicht in bar ausgezahlt. Der Sponsor behält sich das Recht vor, einen bestimmten Preis durch einen anderen von vergleichbarem oder höherem Wert zu ersetzen. Die Gewinner sind selbst für die Zahlung anfallender lokaler Einkommenssteuern verantwortlich. Die Preise werden nicht zusammen mit der ersten Gewinnerbenachrichtigung per E-Mail verschickt.

    HINWEIS zu Kanada: Ein in Kanada ansässiger potenzieller Gewinner muss zuerst eine mathematische Geschicklichkeitsfrage innerhalb eines Zeitlimits von 2 Minuten und ohne irgendwelche Unterstützung (mechanischer oder anderer Art) korrekt beantworten, um teilnahmeberechtigt zu sein. Die Frage wird innerhalb von sieben (7) Werktagen nach der Ziehung telefonisch übermittelt. Wenn der Teilnehmer nicht erreicht werden kann und die Geschicklichkeitsaufgabe nicht übermittelt werden kann oder wenn der Teilnehmer die Frage nicht korrekt beantwortet, verfällt der Preis und es wird ein anderer Teilnehmer ausgewählt. Sobald die Geschicklichkeitsfrage korrekt beantwortet wurde, wird der Administrator den Preis vergeben.

    1. HAFTUNGSAUSSCHLUSS.Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Vorschriften übernimmt der Sponsor keine Gewährleistung und schließt hiermit jegliche ausdrückliche oder stillschweigend erklärte Gewährleistung in Bezug auf das Gewinnspiel aus. UNBESCHADET DER ALLGEMEINGÜLTIGKEIT DES VORSTEHEND GESAGTEN, VORBEHALTLICH DER GELTENDEN GESETZLICHEN VORSCHRIFTEN WERDEN PREISE WIE BESEHEN, OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. DER SPONSOR SCHLIESST HIERMIT SÄMTLICHE DERARTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER OHNE BESCHRÄNKUNG, DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER ALLGEMEINEN GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT UND DER TAUGLICHKEIT FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND/ODER ZUSICHERUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN.
    2. Zustimmung zur Veröffentlichung.Mit der Annahme des Preises erklärt sich der Gewinner einverstanden, dass der Sponsor und seine Beauftragten den Namen, das Bild, Foto, Avatar des Gewinners und/oder Informationen zum Preis (einschließlich und ohne Einschränkung der Stadt, des Bundesstaates/Bundeslandes, der Provinz, des Gebietes und Wohnsitzlandes) in Zusammenhang mit dem Gewinnspiel zu Werbe- oder anderen Zwecken, in beliebiger Form, weltweit, in allen bekannten sowie noch nicht bekannten Medien, einschließlich des Internets, ohne Einschränkung und ohne weitere Zahlung, Benachrichtigung, Erlaubnis oder sonstige Gegenleistungen verwerten.

    3. Entbindung von der Haftpflicht / Teilnahmebedingungen.
      A. Übermittlung von Informationen. Der Sponsor, der Administrator und deren jeweilige leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Partnerunternehmen, Erben und Rechtsnachfolger (alle zusammen die „freigestellten Parteien“) haften nicht für: (1) jegliche unzutreffende oder ungenaue Information, gleich ob sie durch den Teilnehmer oder Druck-, typografische oder sonstige Fehler oder durch irgendein Zubehör oder Programm, welches in Verbindung mit dem Gewinnspiel steht oder im Rahmen desselben eingesetzt wird, hervorgerufen wird; (2) technische Ausfälle jeglicher Art, einschließlich, aber ohne Einschränkung, Fehlfunktionen, Unterbrechungen oder die Trennung von Telefonleitungen oder Netzwerkhardware oder -software; (3) unerlaubte menschliche Eingriffe in irgendeinen Teil des Anmeldeprozesses oder des Gewinnspiels; (4) Druck-, typografische-, technische, Computer-, Netzwerk- oder menschliche Fehler, die auftreten können bei (a) der Verwaltung des Gewinnspiels, (b) dem Hochladen, Verarbeiten oder der Zufallsauswahl der Einsendungen, (c) der Bekanntgabe der Gewinner oder der potenziellen Gewinner oder (d) den Preisen oder irgendwelchen Materialien mit Bezug zum Gewinnspiel; (5) verspätete, verloren gegangene, entstellte, falsch adressierte, ungenaue, fehlerhafte, unzustellbare, beschädigte oder gestohlene Einsendungen oder E-Mails; (6) Kosten in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme oder dem Einlösen der Preise; und/oder (7) Verluste oder Schäden, die aus der Verbindung des Teilnehmers mit dem Internet über irgendeine hier genannte Website entstehen. Die freigestellten Parteien haften nicht für (a) fehlerhafte, falsch übernommene, fehlgeleitete oder unzustellbare Einsendungen oder Mail-Übertragungen, (b) fehlerhafte Bekanntgaben, (c) technische Probleme, einschließlich und ohne Einschränkung Fehlfunktionen der Computersysteme, Server, Provider oder Hardware/Software, (d) verloren gegangene oder nicht verfügbare Netzwerkverbindungen oder fehlgeschlagene, unvollständige, entstellte oder verzögerte elektronische Übertragungen oder (e) irgendeine Kombination der vorgenannten Punkte. Der Sponsor übernimmt keine Haftung für (i) verspätete, verloren gegangene, unvollständige, ungenaue oder beschädigte Einsendungen, (ii) unzustellbare E-Mails aufgrund irgendeines aktiven oder passiven Spamfilters auf dem Internetdienstanbieter und/oder das E-Mail-Programm eines Teilnehmers oder (iii) die Unzustellbarkeit von E-Mails durch unzureichenden Speicherplatz im E-Mail-Konto des Teilnehmers. Der Sponsor haftet nicht für Schäden (materieller oder ideeller Art) an der Computerausrüstung des Teilnehmers oder an dort gespeicherten Daten oder an der persönlichen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Teilnehmers. Der Nachweis der Einsendung von Anmeldungen gilt nicht als Nachweis des Empfangs durch den Sponsor oder Administrator.
    4. Betrug; Vorbehalt der Rechte. Der Sponsor behält sich das Recht vor, dieses Gewinnspiel oder einen Teil davon abzubrechen, vorübergehend auszusetzen und/oder abzuändern, sollten nach eigenem Ermessen des Sponsors irgendein Betrug, technische Ausfälle oder sonstige Faktoren die Integrität oder ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels beeinträchtigen. Bei Beendigung kann der Sponsor nach eigenem Ermessen unter allen unverdächtigen, gültigen Anmeldungen, die bis zum Zeitpunkt der Beendigung eingegangen sind, oder wie anderweitig vom Sponsor für fair und angemessen erachtet Gewinner bestimmen. Der Administrator behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, Teilnehmer zu disqualifizieren, die seines Erachtens (a) den Anmeldeprozess oder die Durchführung des Gewinnspiels unzulässig beeinflussen, (b) gegen die Offiziellen Regeln dieser oder irgendeiner anderen Werbeaktion verstoßen oder (c) auf unlautere, betrügerische, unfaire oder störende Art handeln, und alle zugehörigen Anmeldungen für nichtig zu erklären. Rechtliche Schritte oder andere Maßnahmen gegen solche Personen durch den Sponsor zum Schutz seiner Rechte sind durch die vorstehend genannten Schritte in keiner Weise ausgeschlossen. Die Unterlassung der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Offiziellen Regeln durch den Sponsor stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.
    5. Freistellungsklausel. Durch die Teilnahme erklärt der Teilnehmer, die freigestellten Parteien und andere an der Entwicklung, Produktion und/oder Verwaltung des Gewinnspiels beteiligte natürliche und juristische Personen in Bezug auf jegliche Haftung für Verluste, Schäden, Verletzungen, Kosten, Gebühren und Ausgaben, einschließlich und ohne Einschränkung Sachschäden, die aus der Teilnahme am Gewinnspiel, Aktivitäten in Zusammenhang mit dem Gewinnspiel und/oder der Annahme, dem Empfang, Besitz oder Gebrauch/Missbrauch von Preisen entstehen sowie in Bezug auf jegliche Ansprüche oder Klagen aufgrund von Publizitätsrechten, Verleumdung oder Eingriffe in die Privatsphäre und Zustellung der Ware freizustellen und schad- und klaglos zu halten.
    6. HÖHERE GEWALTSollte das Gewinnspiel (oder ein Teil davon) aus irgendeinem Grund, etwa wegen eines Computervirus, Computerfehlers, einer Systemstörung, Manipulation, unbefugter Eingriffe, eines Betrugs, technischer Ausfälle, Brands, Überschwemmung, Erdbebens, Unwetters oder anderer Naturkatastrophen, Aufruhrs, Streiks, terroristischer Aktivitäten, innerer Unruhen, staatlicher Regulierung oder anderer Ursachen, die außerhalb des Einflussbereiches des Sponsors liegen und welche, nach eigenem Ermessen des Sponsors, die Verwaltung, Sicherheit, Fairness, Integrität oder ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels (oder eines Teils davon) beschädigen oder beeinträchtigen, nicht wie geplant stattfinden können, behält sich der Sponsor das Recht vor, das Gewinnspiel nach eigenem Ermessen abzubrechen, zu beenden, abzuändern oder vorübergehend auszusetzen oder das Gewinnspiel anschließend durch Wahl des/der Preisgewinner(s) für die betroffene Gewinnspielziehung aus allen gültigen Anmeldungen, die bis zu einer solchermaßen betroffenen Gewinnspielziehung, vor der Maßnahme des Sponsors eingegangen sind, oder anderweitig auf vom Sponsor in eigenem Ermessen bestimmte faire, angemessene und mit den Offiziellen Regeln übereinstimmende Weise vorzunehmen.
    7. Verwendung von Daten. Sponsor und Administrator werden in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien online persönliche Daten der Teilnehmer erfassen. Die Datenschutzrichtlinie des Sponsors kann unter https://www.udemy.com/terms/privacy, die Datenschutzrichtlinie des Administrators unter www.cfapromo.com eingesehen werden. Durch die Teilnahme am Gewinnspiel erklären sich die Teilnehmer mit der Erfassung und Verwendung ihrer persönlichen Daten durch den Sponsor und den Administrator einverstanden und bestätigen, dass sie die Datenschutzrichtlinien des Sponsors und des Administrators gelesen und akzeptiert haben.

    Hinweis für EU-Bürger: Die persönlichen Daten von EU-Bürgern werden in die Vereinigten Staaten übertragen. Gemäß EU-Recht zur Datenerfassung und -verarbeitung haben EU-Bürger das Recht, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu verändern und zurückzunehmen. Sie haben außerdem das Recht, der Datenerfassung unter bestimmten Umständen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kann folgende Adresse kontaktiert werden: Udemy Legal Department, Udemy, Inc., 600 Harrison Street, San Francisco, CA 94107 USA. Datenverantwortlicher und Datenempfänger ist der Sponsor. Daten von EU-Bürgern werden außerhalb der Europäischen Union übertragen.

    13. Gewinner-Liste: Um die Namen der Gewinner einzusehen (verfügbar ab 27.06.2017), gehe zu https://support.udemy.com/hc/en-us/articles/115006275107

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  • Häufig gestellte Fragen zum Gewinnspiel „Ein Leben lang lernen“

    1. Wie kann ich am Gewinnspiel „Ein Leben lang lernen“ teilnehmen?

    Gehe zwischen dem 15.05.2017, 00:01:00 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 09:01:00 Uhr MEZ) und dem 26.05.2017, 23:59:59 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 08:59:59 Uhr MEZ am 27.05.) auf die Seite www.udemy.com. Schreib dich in einen auf Udemy angebotenen kostenpflichtigen und von dir erstmals gekauften Kurs ein, der mindestens 5 USD kostet, und schon nimmst du automatisch an der Tagesziehung (1 Teilnahme) des Gewinnspiels teil.

    Während des Gewinnspielzeitraums nimmst du an jedem Tag, an dem du dich in einen kostenpflichtigen Udemy-Kurs einschreibst (ungeachtet der Anzahl der insgesamt gekauften Kurse), einmal (1 x) teil, insgesamt bis zu zwölfmal (12 x).

    Wenn du zwischen dem 15.05.2017, 00:01:00 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 09:01:00 Uhr MEZ) und dem 26.05.2017, 23:59:59 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 08:59:59 Uhr MEZ am 27.05.) mindestens fünf Kurse gekauft hast, nimmst du an der Verlosung des Hauptpreises, einem Udemy-Guthaben in Höhe von 10.000 USD, teil.

    2. Wo finde ich die offiziellen Regeln/Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel?

    Die offiziellen Regeln/Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel kannst du hier nachlesen. 

    3. Können am Gewinnspiel auch Personen teilnehmen, die jünger als 18 Jahre sind?

    Nein, an dieser Werbeaktion dürfen ausschließlich Personen teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

    4. Wie werde ich im Gewinnfall benachrichtigt?

    Die Gewinner werden nach dem Zufallsprinzip ermittelt. Alle potenziellen Gewinner erhalten jeweils eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Udemy-Kontos, unter dem der Kurs gekauft wurde. Diese E-Mail wird dir nur ein einziges Mal zugesendet. Bewahre sie deshalb gut zusammen mit deinem Gewinncode auf, damit du dann das Gewinnguthaben auf der Udemy-Website einlösen kannst. Alle Gewinner werden zwischen dem 27. Juni 2017 und dem 13. Juli 2017 (jeweils kalifornische Ortszeit) benachrichtigt. Berücksichtige bitte, dass du Werbe-E-Mails abonniert haben musst, um teilnahmeberechtigt zu sein.

    5. Wo kann ich die Liste der Gewinner einsehen?

    Alle Gewinner werden zwischen dem 27. Juni 2017 und dem 13. Juli 2017 (jeweils kalifornische Ortszeit) benachrichtigt. Die Liste aller Gewinner kannst du dann hier aufrufen. 

    6. Wenn ich den Hauptgewinn gewinne und annehme, bin ich dann für die Entrichtung sämtlicher auf das Preispaket anfallenden Steuern verantwortlich?

    Ja. Sofern der Preis an eine Person mit Wohnsitz in den USA vergeben wird, ist der Sponsor gesetzlich dazu verpflichtet, den Preis der US-Steuerbehörde IRS zu melden. In diesem Fall wird der Sponsor dich um die Angabe deiner Sozialversicherungsnummer bitten und dir ein auszufüllendes Formular für eine eidesstattliche Erklärung zusenden. Wenn der Gewinner seinen Wohnsitz nicht in den USA hat, ist der Sponsor nicht dazu verpflichtet, den Preis zu melden, sondern kann sich nach eigenem Ermessen dafür oder dagegen entscheiden. In beiden Fällen liegt es jedoch in deiner Verantwortung, die Gesamthöhe der Gewinne als zu versteuerndes Einkommen anzugeben. 

    7. Kann ich mir den Kaufbetrag eines Kurses erstatten lassen, den ich mit Guthaben aus dem Gewinnspiel bezahlt habe?

    Ja. Alle Kurse, die mit dem Udemy-Guthaben bezahlt werden, das im Gewinnspiel gewonnen wurde, können innerhalb von 30 Tagen erstattet werden. Hierbei wird genau der Guthabenbetrag erstattet, der für den Kauf eingesetzt wurde. Weitere Infos zu unseren Erstattungsrichtlinien findest du hier

    8. Was passiert, wenn ich eine Erstattung für einen Kurskauf anfordere, den ich während des Gewinnspielzeitraums getätigt habe?

    Wenn du eine Erstattung eines Kurskaufs anforderst, der dich für eine Teilnahme am Gewinnspiel qualifiziert hat, wird diese Teilnahmeberechtigung wieder zurückgezogen. Wenn du also beispielsweise am 15. Mai einen Kurs kaufst und ihn dir am 16. Mai erstatten lässt, nimmst du nicht mehr an der Gewinnspielziehung für den 15. Mai teil. Wenn du aber am 15. Mai zwei Kurse kaufst und dir einen davon erstatten lässt, nimmst du weiterhin an der Gewinnspielziehung für den 15. Mai teil. Beachte bitte, dass alle Transaktionen auf kalifornischer Ortszeit (PDT) beruhen.

    9. Wie habe ich eine Chance auf den Hauptpreis?

    Wenn du zwischen dem 15.05.2017, 00:01:00 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 09:01:00 Uhr MEZ) und dem 26.05.2017, 23:59:59 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 08:59:59 Uhr MEZ am 27.05.) mindestens fünf Kurse kaufst, nimmst du an der Verlosung des Hauptpreises, einem Udemy-Guthaben in Höhe von 10.000 USD, teil. Beachte bitte, dass die zugehörige Teilnahmeberechtigung automatisch erlischt, wenn die gekauften Kurse erstattet werden. Wenn du beispielsweise während des Gewinnspielzeitraums neun Kurse kaufst, darfst du dir höchstens vier davon erstatten lassen, um weiterhin an der Ziehung des Hauptgewinns teilnehmen zu können.

    10. Kann ich im Gewinnfall mit dem Udemy-Guthaben Kurse auch als Geschenk für andere kaufen?

    Guthaben aus dem Gewinnspiel kann nur für Kurskäufe für dein eigenes Konto verwendet werden.

    11. Wann erhalten die Gewinner ihr Udemy-Guthaben?

    Die Gewinner werden ab dem 27. Juni (kalifornische Ortszeit) per E-Mail benachrichtigt. Das Guthaben wird dem Udemy-Konto des Gewinners zwischen dem 27. Juni 2017 und dem 13. Juli 2017 (jeweils kalifornische Ortszeit) bzw. 30 Tage nach dem ursprünglichen Kurskauf (d. h. nach Ablauf der Rückerstattungsfrist) gutgeschrieben. 

    12. Wenn ich gewinne und den Gewinn annehme, wie lange habe ich dann zum Einlösen meines Guthabens Zeit?

    Die Gewinner der Tagesziehungen erhalten jeweils ein Udemy-Guthaben in Höhe von 250 USD, das sie für beliebige auf Udemy.com angebotene Kurse verwenden können. Das Guthaben muss innerhalb von sechs (6) Monaten nach der Gutschrift verwendet werden und beim Konto des entsprechenden Nutzers dürfen keine Probleme vorliegen. Die Preise sind nicht übertragbar und können weder für als Geschenk gekaufte Kurse verwendet noch in bar ausgezahlt werden.

    Der Gewinner der Hauptziehung erhält ein Udemy-Guthaben in Höhe von 10.000 USD, das für beliebige auf Udemy.com angebotene Kurse verwendet werden kann. Das Guthaben bleibt zehn Jahre nach der Annahme des Preises durch den Gewinner gültig, sofern bei seinem Konto keine Probleme vorliegen. Die Preise sind nicht übertragbar und können weder für als Geschenk gekaufte Kurse verwendet noch in bar ausgezahlt werden.

    13. Woran erkenne ich, dass ich an einer Ziehung teilnehme?

    Mit der Quittung für deinen Kurskauf erhältst du eine Bestätigung, dass du an der entsprechenden Tagesziehung teilnimmst. Wenn du zwischen dem 15.05.2017, 00:01:00 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 09:01:00 Uhr MEZ) und dem 26.05.2017, 23:59:59 Uhr PDT (kalifornische Ortszeit = 08:59:59 Uhr MEZ am 27.05.) mindestens fünf Kurse gekauft hast, nimmst du an der Verlosung des Hauptpreises, einem Udemy-Guthaben in Höhe von 10.000 USD, teil.

    14. Was ist Udemy?

    Udemy ist eine globale Plattform für Online-Kurse, auf der kompetente und engagierte Dozenten über 45.000 Kurse anbieten und es damit den unzähligen Teilnehmern ermöglichen, neue Fähigkeiten zu lernen und ihre Träume und Ziele zu verwirklichen.

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  • Häufig gestellte Fragen zum SkillsFuture-Guthabenprogramm

    Über das SkillsFuture-Programm können Kursteilnehmer in Singapur mit Udemy-Kursen etwas Neues lernen und die Kosten dafür erstattet bekommen. Das Programm wird von SkillsFuture Singapore (SSG) geleitet und steht nur teilnahmeberechtigten Personen aus Singapur offen.

    Im Folgenden werden einige häufig gestellte Fragen zum SkillsFuture-Programm beantwortet.

    Wie kann ich am SkillsFuture-Programm teilnehmen?

    Auf der offiziellen Website erfährst du mehr über das SkillsFuture-Programm und wie du daran teilnehmen kennst.

    Woher weiß ich, ob ein Kurs im Rahmen des SkillsFuture-Programms angeboten wird?

    Ausführliche Informationen zum SkillsFuture-Programm und den angebotenen Kursen findest du im SkillsFuture User Guide (SkillsFuture-Anleitung, nur auf engl. verfügbar) oder in diesem Blog-Post zum Thema SkillsFuture.

    Wie kann ich beantragen, dass ein Udemy-Kurs ins Programm aufgenommen wird?

    Das aktuelle SkillsFuture-Kursangebot wurde von der singapurischen Regierung genehmigt, daher sind im Moment nur diese Kurse für das SkillsFuture-Programm zulässig.

    Udemy beantragt aber jeden Monat die Aufnahme weiterer Kurse in das SSG-Programm. Wenn es einen bestimmten Udemy-Kurs gibt, von dem du dir wünschst, dass er in das Programm aufgenommen wird, dann teile dies bitte unserem Teilnehmer-Support mit.

    Wie erhalte ich das Guthaben bzw. die Rückerstattung für meinen SkillsFuture-Kurs?

    1. Überprüfe auf www.skillsfuture.sg/credit, ob der Kurs im Rahmen des SkillsFuture-Programms angeboten wird. Wenn du einen Kurs im Programm gefunden hast, den du gern belegen würdest, kaufe den Kurs auf Udemy über deine Kreditkarte oder dein PayPal-Konto. Du kannst genehmigte Kurse auch über die mobile Udemy-App (für Android oder iOS) kaufen.
    1. Lade dir unter Einkäufe & Quittungen eine elektronische Quittung für den Kurskauf auf Udemy.com herunter. Eine Anleitung hierzu findest du in diesem Artikel. Wenn du den Kurs über die mobile Udemy-App gekauft hast, kannst du eine Quittung für die Transaktion über dein iTunes- oder Google Play-Konto abrufen.
    2. So beantragst du die Rückerstattung eines Kurses über dein eigenes SkillsFuture-Konto:

    Es kann 7 bis 14 Tage dauern, bis der Antrag bearbeitet und das Geld auf dein Bankkonto überwiesen wurde, das mit SingPass verknüpft ist.

    Beachte bitte, dass sich die Kurstitel manchmal ändern können. Wenn du sicher bist, dass dein Kurs im Rahmen des SkillsFuture-Programms angeboten wird, du aber keine Rückerstattung erhalten hast, weil SkillsFuture den Kurs nicht auf der Liste finden konnte, dann wende dich bitte an den Udemy-Support.

    Was ist, wenn ich einen Kurs im SkillsFuture-Programm abbrechen und eine Erstattung beantragen möchte?

    Anforderungen zur Erstattung von Kursen im SkillsFuture-Programm werden wie bei allen anderen Udemy-Kursen bearbeitet und können über den Udemy-Support eingereicht werden. Udemy steht mit der singapurischen Regierung aber in ständigem Kontakt, um unrechtmäßige Rückerstattungen im Rahmen des SkillsFuture-Programms zu verhindern.


    Falls du weitere Fragen zum SkillsFuture-Programm hast, kannst du dich gerne an den Udemy-Support wenden.

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  • W-9-Formular für deinen Kurskauf anfordern

    Wenn du einen oder mehrere Kurse im Namen des Unternehmens, für das du arbeitest, gekauft hast und eine Kopie des W-9-Formulars von Udemy benötigst, kannst du es dir hier herunterladen. Beachte aber bitte, dass Udemy eine Kapitalgesellschaft (Inc.) und daher nicht 1099-pflichtig ist.


    Beachte bitte außerdem, dass du eine persönliche Kurslizenz erhältst, wenn du Kurse auf unserer Plattform kaufst. Unternehmenslizenzen gibt es bei Udemy for Business: https://business.udemy.com/

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  • Was ist Boleto Bancário und wie bezahle ich damit?

    Boleto Bancário ist eine der beliebtesten Online- und Offline-Zahlungsmethoden in Brasilien, mit der du deine Udemy-Kurse bezahlen kannst.

    Die Zahlung über Boleto Bancário erfolgt auf der Kassenseite unserer Website unter www.udemy.com. Bei der Zahlung über Boleto Bancário kannst du die Bargeldeinzahlung in einer Bank oder einem Ladengeschäft vornehmen oder über dein Online-Bankkonto bezahlen. Die Bearbeitung der Zahlung kann etwas dauern, im Allgemeinen drei bis sieben Tage, nachdem die Zahlung vorgenommen wurde. Daher wird der Kurs nicht sofort nach der Zahlung in deinem Konto angezeigt, sondern möglicherweise erst einige Tage später.

    Für alle Erstattungen gilt die 30 Tage Geld-zurück-Garantie von Udemy. Wenn du eine Erstattung für einen Kurs bekommen möchtest, den du mit Boleto Bancário gekauft hast, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@udemy.com, dann erstatten wir dir den Kurspreis in Form von Udemy-Guthaben, das wir deinem Udemy-Konto direkt gutschreiben.

    Wir empfehlen dir, das Boleto innerhalb von 15 Tagen zu bezahlen. Nach dem Ablauf von 15 Tagen kannst du aber auch ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.

    Weitere Informationen über Boleto Bancário findest du hier. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen zu diesem Thema hast, kannst du dich gerne unter support@udemy.com an unser Support-Team wenden.

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  • Einen Udemy-Kurs mit einem Boleto Bancário kaufen

    Kursteilnehmer aus Brasilien können zur Bezahlung von Udemy-Kursen neben Kreditkarten und unseren mobilen Apps auch Boleto Bancário verwenden. In diesem Artikel wird erklärt, wie du mit einem Boleto einen Kurs kaufst, und es werden einige häufig gestellte Fragen zu diesem Vorgang beantwortet.

    So kaufst du einen einzelnen Kurs mit einem Boleto

    Wenn du einen Udemy-Kurs gefunden hast, den du gerne kaufen möchtest, und du dich auf der Kurs-Landing-Page befindest, kannst du dich wie folgt mit einem Boleto einschreiben:

    1. Klicke auf der rechten Seite auf der Kurs-Landing-Page auf „Jetzt einschreiben“.
    2. Klicke auf „Boleto“ und dann auf „Mit Boleto Bancário bezahlen“.
    3. Bestätige, dass du mit einem Boleto bezahlen möchtest.
    4. Überprüfe die Boleto-Zahlungsbedingungen unten auf der Seite.
    5. Klicke auf „Bezahlung abschließen“, dann wirst du auf die Webseite der Bank weitergeleitet, auf der du das Boleto erhältst.
    6. Gib deine CPF-Nummer und deinen Namen ein.
    7. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem das Boleto mit den Zahlungsinformationen angezeigt wird.
    8. Das Boleto kannst du nun in einer Bank oder per Online-Banking bezahlen. Du kannst das Boleto auch in einem Ladengeschäft bar bezahlen. Denke daran, das Boleto an dieser Stelle unbedingt auszudrucken oder zu speichern, da dies die einzige Gelegenheit dafür ist. Klicke zum Drucken des Boletos auf der Registerkarte „Datei“ auf „Drucken“, oder erstelle einen Screenshot und drucke ihn später aus.
    9. Nachdem du das Boleto bezahlt hast, wird der Kurs unter „Meine Kurse“ angezeigt, und du kannst auf den Kursinhalt zugreifen. Beachte bitte, dass es in der Regel drei bis sieben Tage dauert, bis Udemy die Bestätigung erhält, dass dein Boleto bezahlt wurde.

    Wichtiger Hinweis: Du musst das Boleto innerhalb von 15 Tagen bezahlen. Nach dem Ablauf von 15 Tagen kannst du aber auch ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.

    So bezahlst du Kurse in deinem Einkaufswagen mit einem Boleto

    Führe die folgenden Schritte durch, um die Kurse in deinem Einkaufswagen mit einem Boleto Bancário zu bezahlen:

    1. Klicke auf „In den Einkaufswagen“, um Kurse in den Einkaufswagen zu legen.
    2. Wenn du die Kurse kaufen möchtest, klicke auf „Einkaufswagen aufrufen“ und dann auf „Bezahlen“.
    3. Wähle „Mit Boleto Bancário bezahlen“ aus.
    4. Überprüfe die Boleto-Zahlungsbedingungen unten auf der Seite.
    5. Klicke auf „Bezahlung abschließen“, dann wirst du auf die Webseite der Bank weitergeleitet, auf der du das Boleto erhältst.
    6. Gib deine CPF-Nummer und deinen Namen ein.
    7. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem das Boleto mit den Zahlungsinformationen angezeigt wird.
    8. Das Boleto kannst du nun in einer Bank oder per Online-Banking bezahlen. Du kannst das Boleto auch in einem Ladengeschäft bar bezahlen. Denke daran, das Boleto an dieser Stelle unbedingt auszudrucken oder zu speichern, da dies die einzige Gelegenheit dafür ist. Klicke zum Drucken des Boletos auf der Registerkarte „Datei“ auf „Drucken“, oder erstelle einen Screenshot und drucke ihn später aus.
    9. Nachdem du das Boleto bezahlt hast, wird der Kurs unter „Meine Kurse“ angezeigt, und du kannst auf den Kursinhalt zugreifen. Beachte bitte, dass es in der Regel drei bis sieben Tage dauert, bis Udemy die Bestätigung erhält, dass dein Boleto bezahlt wurde.

    Wichtiger Hinweis: Du musst das Boleto innerhalb von 15 Tagen bezahlen. Nach dem Ablauf von 15 Tagen kannst du aber auch ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.

    Weitere Informationen zur Verwendung des Einkaufswagens findest du in diesem Artikel.

    Den Kurs nach dem Kauf mit einem Boleto aufrufen

    Nachdem du einen Kurs mit Boleto Bancário als Zahlungsoption gekauft hast, hast du 15 Tage lang Zeit, das Boleto zu bezahlen. Wenn du das Boleto bezahlt hast, wird der Kurs unter Meine Kurse angezeigt, und du kannst den Kurs aufrufen. Du erhältst dann eine E-Mail mit der Bestätigung, dass das Boleto bezahlt wurde und du nun den Kurs aufrufen kannst.

    Beachte bitte, dass es in der Regel drei bis sieben Tage dauert, bis Udemy die Bestätigung erhält, dass dein Boleto bezahlt wurde.

    Häufig gestellte Fragen

    Ich habe das Boleto heute bezahlt, aber ich kann meinen Kurs noch nicht aufrufen. Was kann ich tun?

    Nach dem Absenden der Zahlung dauert es in der Regel drei bis sieben Tage, bis Udemy die Bestätigung erhält, dass dein Boleto bezahlt wurde. Wenn du also beispielsweise dein Boleto am 3.1.2016 erhalten und am 5.1.2016 bezahlt hast, solltest du ab dem 8.1.2016 bis 12.1.2016 auf den Kurs zugreifen können. Wenn du nach drei bis sieben Tagen immer noch nicht auf den Kurs zugreifen kannst, dann wende dich bitte an den Udemy-Support.

    Wie lange dauert es, bis meine Boleto-Zahlung verarbeitet wird?

    Es dauert in der Regel drei bis sieben Tage, bis Udemy die Bestätigung erhält, dass dein Boleto bezahlt wurde.

    Ich möchte eine Rückerstattung bekommen und ich habe mit einem Boleto bezahlt. Wie erfolgt die Erstattung?

    Wenn du eine Erstattung für einen Kurs bekommen möchtest, den du mit Boleto Bancário gekauft hast, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@udemy.com, dann erstatten wir dir den Kurspreis in Form von Udemy-Guthaben, das wir deinem Udemy-Konto direkt gutschreiben. Beachte bitte, dass eine Erstattung nur angefordert werden kann, wenn das Boleto für den Kurs bezahlt wurde.

    Ich möchte den Kurs doch lieber mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Geht das?

    Ja. Wenn du das Boleto noch nicht bezahlt hast, kannst du den Kurs auch mit einer Kreditkarte bezahlen. Du kannst Kurse auch über unsere mobile App kaufen. Wenn du den Kurs mit einer anderen Zahlungsmethode kaufst, dann bezahle einfach das ursprünglich für den Kurs eingesendete Boleto nicht.

    Ich habe zwei Boletos für denselben Kurs. Was soll ich machen?

    Wenn du zwei Boletos für denselben Kurs angefordert, aber nur eins davon bezahlt hast, ist keine weitere Aktion erforderlich. Du kannst den Kurs ganz normal aufrufen.

    Wenn du aber keins der beiden Boletos bezahlt hast, kannst du mit dem Kurs erst anfangen, wenn du eins davon bezahlst. Nachdem du eins der beiden Boletos bezahlt hast, kannst du das andere ignorieren.

    Solltest du zwei Boletos für denselben Kurs bezahlt haben, wende dich bitte an den Udemy-Support, um eine Erstattung anzufordern. Der Kaufpreis des Kurses wird als Udemy-Guthaben direkt auf dein Udemy-Konto erstattet.

    Kann ich das Fälligkeitsdatum meines Boletos selbst bestimmen?

    Nein. Nachdem du ein Boleto Bancário für den Kurs angefordert hast, musst du das Boleto innerhalb von 15 Tagen bezahlen, um den Kurs aufrufen zu können.

    Kann ich mein Boleto nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

    Du musst das Boleto innerhalb von 15 Tagen bezahlen. Nach dem Ablauf von 15 Tagen kannst du aber auch ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.

    Ich habe mein Boleto nicht rechtzeitig bezahlt. Kann ich meinen Kurs auch mit einem anderen Boleto bezahlen?

    Ja. Wenn du dein Boleto nicht innerhalb von 15 Tagen bezahlt hast, kannst du den Kurs mit einem anderen Boleto bezahlen.

    Kann ich mit einem Boleto in mehreren Raten bezahlen?

    Nein. Beim Bezahlen deines Boletos musst du den Kurspreis vollständig bezahlen.

    Muss ich nachweisen, dass das Boleto bezahlt ist, damit Udemy den Kurs zu meinem Konto hinzufügen kann?
    Nein. Nachdem das Boleto bezahlt wurde, dauert es ca. drei bis sieben Geschäftstage, bis der Kurs in deinem Udemy-Konto erscheint. Das geht leider nicht schneller.

    Wenn ich nachweise, dass das Boleto bezahlt ist, kann Udemy den Kurs dann zu meinem Konto hinzufügen?
    Nein. Der Kurs, den du mit dem Boleto bezahlt hast, erscheint automatisch in deinem Udemy-Konto, nachdem wir die Bestätigung vom Zahlungsverarbeiter erhalten haben, dass das Boleto bezahlt wurde. Nachdem das Boleto bezahlt wurde, dauert es ca. drei bis sieben Geschäftstage, bis der Kurs in deinem Udemy-Konto erscheint.

    Wenn du das Boleto schon vor mehr als sieben Geschäftstagen bezahlt hast, der Kurs sich aber immer noch nicht in deinem Udemy-Konto befindet, dann wende dich bitte unter support@udemy.com an uns, und hänge einen Beleg an, aus dem hervorgeht, dass das Boleto bezahlt wurde.

    Ich habe das Boleto schon vor mehr als sieben Geschäftstagen bezahlt, aber der Kurs befindet sich immer noch nicht in meinem Konto. Was kann ich tun?
    Wenn du das Boleto schon vor mehr als sieben Tagen bezahlt hast, der Kurs sich aber immer noch nicht in deinem Udemy-Konto befindet, dann wende dich bitte unter support@udemy.com an uns, und hänge einen Beleg an, aus dem hervorgeht, dass das Boleto bezahlt wurde.

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  • Häufig gestellte Fragen zu Codementor

    Wir freuen uns, dass du dich für das Webentwicklungs-Mentor-Bundle und das Mentor-Starterpaket interessierst. Hier findest du ein paar häufig gestellte Fragen zu diesem neuen Angebot.

    Was ist das Mentor-Starterpaket?


    Das Mentor-Starterpaket ist eine Partnerschaft mit Codementor, durch die du direkt von einem Mentor lernen kannst, während du einen Webentwicklungskurs belegst. Es hat sich gezeigt, dass die Teilnehmer mehr und schneller lernen und das Gelernte besser behalten, wenn sie direkt mit einem Branchenexperten und Mentor zusammenarbeiten.

    Was ist das Webentwicklungs-Mentor-Bundle?

    Das Webentwicklungs-Mentor-Bundle umfasst den am höchsten bewerteten Udemy-Webentwicklungskurs sowie eine 45-minütige bereits bezahlte Sitzung mit einem Mentor von Codementor.



    Wie viel Zeit ist im Paket inbegriffen?

    Das Mentor-Starterpaket umfasst eine 45-minütige bereits bezahlte Sitzung mit einem Mentor, die du als Einzelsitzung oder in drei Teilen zu je 15 Minuten nutzen kannst. Nach jedem Kauf wirst du aufgefordert, einen für dich günstigen Termin für die Sitzungen anzugeben.

    Hinweis: Alle Mentor-Bundles müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf in Anspruch genommen werden.

    Kann ich zusätzliche Mentorzeit dazukaufen, nachdem das Starterpaket erschöpft ist?

    Na klar! Nachdem alle Minuten verbraucht wurden, kannst du unter Codementor.io weitere Mentorsitzungen dazukaufen.

    Beachte bitte, dass pro Kursteilnehmer nur ein Starterpaket über Udemy gekauft werden kann.

    Wer sind die Mentoren?

    Jeder Udemy-Mentor ist ein in seiner Branche anerkannter Experte auf seinem Gebiet. Egal, ob du als Anfänger einen Mentor für deine Programmierübungen suchst oder den fachkundigen Rat eines erfahrenen Software-Ingenieurs in Anspruch nehmen möchtest, mit einem Udemy-Mentor kannst du deine Ziele auf jeden Fall schneller erreichen. Nach dem Kauf eines Mentor-Bundles wirst du aufgefordert, die Technologien auszuwählen, bei denen du Hilfe benötigst.

    Wie erhalte ich nach dem Kauf Zugriff auf das Mentor-Starterpaket?

    Nach dem Kauf eines Mentor-Starterpakets erhältst du eine E-Mail, in der alle Schritte erklärt werden, die zum Buchen der ersten Sitzung erforderlich sind.



    Außerdem wird das Starterpaket auch unter „Meine Kurse“ angezeigt, und du findest die Kontaktinformationen für Codementor bei Bedarf in der ersten Lektion.



    Kann ich mir das Mentor-Starterpaket oder -Bundle erstatten lassen?

    Für das Mentor-Starterpaket und das Webentwicklungs-Mentor-Bundle gilt die 30-Tage Geld-zurück-Garantie von Udemy.

    Für das Webentwicklungs-Mentor-Bundle kann die Rückerstattung für den Kurs und die Mentorbetreuung aber nicht getrennt, sondern nur zusammen erfolgen.

    An wen kann ich mich wenden, wenn technische Probleme bei den Mentorsitzungen auftreten?

    Da diese Sitzungen durch Codementor durchgeführt werden, solltest du dich bei Problemen an das zuständige Support-Team dort wenden. Die Kontaktinformationen für den Codementor-Support findest du hier.

    Wenn du weitere Fragen zum Starterpaket oder Mentor-Bundle von Codementor hast, dann wende dich bitte an unser Support-Team.

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  • Häufig gestellte Fragen zur Umsatzsteuer (für Kursteilnehmer)

    Was ist die Umsatzsteuer (USt)?

    Die Umsatzsteuer (USt) ist eine Verbrauchssteuer auf Waren und Dienstleistungen. Daher müssen Kursteilnehmer, die ihren Wohnsitz in einem Land haben, das Umsatzsteuer erhebt, diese Steuer möglicherweise beim Kauf von Udemy-Kursen zahlen. Die USt-Sätze und -Vorschriften unterscheiden sich je nach Land.

    Wer muss Umsatzsteuer bezahlen?

    Derzeit müssen Teilnehmer aus der Europäischen Union (EU), Südkorea, Japan und Neuseeland diese Steuer beim Kauf eines Kurses bezahlen. Bei Änderungen der gesetzlichen Steuerregelungen behält sich Udemy das Recht vor, seine Richtlinien aus Compliance-Gründen zu ändern.

    Wird die Umsatzsteuer auf den Kurspreis aufgeschlagen?

    Teilnehmern aus der EU, Südkorea, Japan und Neuseeland wird der Kurspreis inklusive Umsatzsteuer auf der Plattform angezeigt. Wenn für einen Kurs also beispielsweise ein Preis von 20 € angegeben ist, dann bezahlst du dafür 20 €.

    Wo kann ich sehen, wie viel Umsatzsteuer berechnet wurde?

    Wenn du dich für einen Udemy-Kurs einschreibst, erhältst du eine Quittung per E-Mail, in der der Kurspreis und die Umsatzsteuer separat aufgeschlüsselt sind. Der bezahlte Betrag wird auf der Quittung neben „Steuer“ angezeigt. Die Umsatzsteuer wird nicht anhand des Gesamtbetrags, sondern anhand des Nettobetrags errechnet.

    In Großbritannien wird zum Beispiel eine Umsatzsteuer von 20 % erhoben. Wenn der Kurs auf der Udemy-Plattform 45 £ kostet, dann sind davon 7,50 £ Umsatzsteuer. Siehe dazu auch folgendes Beispiel:

    45 / 1,2 = 37,5
    37,5 + 7,5 = 45



    Wo bekomme ich eine Kopie meiner Quittung?

    Wenn du eine weitere Kopie deiner Quittung benötigst, kannst du sie einfach unter Einkäufe & Quittungen in deinem Konto abrufen. Hier wird genau erklärt, wie du diese Seite aufrufst und eine Kopie deiner Quittung erstellst.


    Überweist Udemy die gezahlte Umsatzsteuer an mich zurück?

    Da Udemy.com eine Website für Privatkunden ist, müssen wir die Umsatzsteuer auf unseren Rechnungen ausweisen. Wenn ein Kunde eine Rechnung ohne ausgewiesene Umsatzsteuer benötigt, weil er als Unternehmen nicht umsatzsteuerpflichtig ist, muss dieser Kunde ein Udemy for Business-Konto bei uns einrichten.

    Weitere Informationen zur Udemy for Business-Plattform für Geschäftskunden findest du hier.

    Ist es möglich, eine Rechnung ohne ausgewiesenen Umsatzsteuerbetrag zu erhalten?

    Aus rechtlichen Gründen müssen wir die Umsatzsteuer für jede Transaktion ausweisen. Daher dürfen wir die Umsatzsteuer nicht von der Rechnung entfernen.

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  • Wo bekomme ich eine Kopie meiner Quittung?

    Unter Einkäufe & Quittungen findest du Quittungen für alle gekauften Kurse und eine Übersicht über sämtliche Käufe und Erstattungen.

    Zugriff auf deine Quittungen

    Melde dich bei deinem Konto auf Udemy.com an, und rufe dann wie folgt deine Einkäufe & Quittungen auf, um eine Kopie deiner Quittung zu erhalten:

    1. Klicke in der rechten oberen Ecke auf dein Kontobild (es befindet sich rechts neben Meine Kurse).
    2. Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü. Klicke in diesem Menü auf Einkäufe & Quittungen.
    3. Klicke nun rechts neben dem Kurs, für den du eine Quittung brauchst, auf Quittung.


    Auf der Quittung sind das Transaktionsdatum, die Rechnungsnummer und der Titel des gekauften Kurses aufgeführt. Wenn du dich in einem Land befindest, in dem Mehrwertsteuer anfällt, sind auch die USt-IdNr. von Udemy, der Nettobetrag, die anteilige Steuer und der Gesamtbetrag angegeben.

    Zum Ausdrucken klickst du einfach auf der Registerkarte Datei des Browsers auf „Drucken“ (kann je nach Browser auch etwas anders funktionieren). Du kannst die Quittung auch über die Druckoptionen als PDF-Datei speichern.

    Unter Einkäufe & Quittungen werden auch alle angeforderten Erstattungen aufgelistet. Erhaltene Erstattungen sind unten auf der Seite aufgeführt.

    Beachte bitte, dass unter „Einkäufe & Quittungen“ nur kostenpflichtige Kurse aufgeführt sind. Kostenlose Kurse, in die du eingeschrieben bist, werden hier nicht angezeigt.

    Wenn du Fragen zu deinen Einkäufen & Quittungen hast oder Probleme auftreten, wende dich bitte an den Udemy-Support.

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  • Häufig gestellte Fragen zum Einkaufswagen

    Was ist der Einkaufswagen?

    Mit dem Einkaufswagen kannst du mehrere Kurse auf einmal kaufen und bezahlen. So geht der Kauf blitzschnell und du kannst sofort loslegen.

    Wie viele Kurse kann ich in meinen Einkaufswagen legen?
    Du kannst bis zu 50 Kurse in den Einkaufswagen legen.

    Wie viele Gutscheincodes kann ich auf die Kurse in meinem Einkaufswagen anwenden?
    Du kannst eine beliebige Anzahl von Gutscheinen auf die Kurse in deinem Einkaufswagen anwenden.

    Was bedeutet „Für später speichern“?
    Diese Funktion sorgt dafür, dass du nur die Kurse kaufst, die du auch wirklich kaufen möchtest. Daher gibt es jetzt den Button „Für später speichern“, mit dem Kurse aus dem Einkaufswagen in den Bereich „Für später gespeichert“ verschoben werden.

    Wo finde ich die Kurse, die ich für später gespeichert habe, wenn sie dann kaufen möchte?
    Klicke nach der Anmeldung bei Udemy auf das rechts oben in der Leiste befindliche Einkaufswagensymbol. Dort findest du dann die Kurse, die du für später gespeichert hast.

    Was befindet sich noch auf der Kassenseite?
    Die Kassenseite ist in drei Abschnitte unterteilt: Einkaufswagen, Für später gespeichert und Auf die Wunschliste gesetzte Kurse. Du kannst die Kurse zwischen diesen drei Abschnitten verschieben, indem du auf den entsprechenden blauen Befehl (links neben dem Preis) klickst.


    Was ist der Unterschied zwischen „Für später gespeichert“ und „Auf Wunschliste setzen“?
    Wenn du einen Kurs auf die Wunschliste setzen möchtest, klicke entweder auf der Kurs-Landing-Page auf das Wunschlisten-Herz oder auf der Kassenseite auf Auf Wunschliste setzen. Wenn dich ein Kurs interessiert, setzt du ihn einfach auf deine Wunschliste, damit du ihn nicht vergisst.

    Du kannst einen Kurs nur auf der Kassenseite für später speichern. Damit merkst du dir einen Kurs vor, den du nicht sofort, sondern erst später kaufen möchtest. Wenn du einen vorgemerkten Kurs dann tatsächlich kaufen möchtest, öffne deinen Einkaufswagen, und klicke in der Liste Für später gespeichert auf In den Einkaufswagen, um den Kurs zu kaufen.

    Ich hatte vor ein paar Monaten einige Kurse in meinen Einkaufswagen gelegt. Jetzt sind sie aber nicht mehr im Einkaufswagen! Wo sind sie hin?
    Wenn Kurse nach 30 Tagen in deinem Einkaufswagen nicht gekauft wurden, werden sie aus dem Einkaufswagen in die Liste „Für später gespeichert“ verschoben. Wenn du sie wieder in den Einkaufswagen zurückverschieben möchtest, klicke einfach auf In den Einkaufswagen.

    Ich habe einen Udemy-Gutscheincode eingegeben. Warum hat sich der Kurspreis nicht geändert?
    Gutscheincodes, die auf der gesamten Udemy-Website gültig sind, werden automatisch auf deinen Einkaufswagen angewendet. Gutscheincodes, die auf einen oder mehrere Kurse angewendet wurden, werden unter dem Absendefeld für Gutscheincodes angezeigt. Du kannst auch den Mauszeiger auf das neben dem Titel befindliche Gutscheinsymbol halten, um zu sehen, welcher Gutschein auf den Kurs angewendet wurde. Wenn der Gutscheincode ungültig ist, wird er unter dem Absendefeld für Gutscheincodes in rot angezeigt.





    Ich habe einen Gutscheincode von einem Dozenten eingegeben. Woran erkenne ich, für welchen Kurs er gilt?
    Wenn du den Mauszeiger auf das neben dem Preis befindliche Gutscheinsymbol hältst, wird der Gutscheincode angezeigt, der auf den Kurs angewendet wurde. Wenn du mehrere Gutscheincodes für einen Kurs eingibst, wird der Gutschein auf den Kurs angewendet, der den höchsten Rabatt ergibt.


    Werden kostenlose Kurse in meinem Einkaufswagen angezeigt?
    Kostenlose Kurse können nicht in den Einkaufswagen gelegt werden. Wenn ein Kurs kostenlos ist, klickst einfach auf Kurs starten, um dich direkt einzuschreiben. Wenn du einen kostenlosen Kurs auf die Wunschliste setzt, wird dieser Kurs in Meine Kurse und im Abschnitt „Wunschliste“ der Kassenseite angezeigt. Kostenlose Kurse, die du auf deine Wunschliste gesetzt hast, können nicht in den Einkaufswagen verschoben werden.

    Was steht auf meiner Quittung?
    Nachdem du einen oder mehrere Kurse über den Einkaufswagen gekauft hast, wird dir per E-Mail eine Quittung zugeschickt. Du kannst diese Quittung auch auf der Seite Einkäufe & Quittungen anzeigen, die du über das Profil-Dropdown-Menü aufrufst. In der Quittung sind die Kurse, die du über den Einkaufswagen gekauft hast, der Preis für die einzelnen Kurse und die bezahlte Gesamtsumme sowie gegebenenfalls anfallende Steuern und für den Kauf verwendetes Guthaben aufgeführt. Kostenlose Kurse werden in Quittungen nicht angegeben.

    Ich möchte nur einen Kurs kaufen. Muss ich den Einkaufswagen benutzen?
    Nein, das ist nicht nötig. Wenn du nur einen Kurs kaufen möchtest, klickst du einfach auf „Diesen Kurs belegen“ und gibst deine Zahlungsdaten ein. Du kannst aber auch auf In den Einkaufswagen klicken und dann mit einem Kurs im Einkaufswagen zur Kasse gehen.

    Ich lebe nicht in den USA. Kann ich den Einkaufswagen trotzdem benutzen?
    Na klar! Jeder Udemy-Teilnehmer kann den Einkaufswagen benutzen.

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  • Den Einkaufswagen verwenden

    Wenn du in unseren 40.000 Udemy-Kursen stöberst, findest du garantiert genau den Kurs, den du gesucht hat... und wahrscheinlich auch gleich noch ein paar andere! Genau dafür gibt es jetzt den Einkaufswagen: Damit kannst du mehrere Kurse auf einmal kaufen. Die Bezahlung geht ruck-zuck, und du kannst schneller mit deinen Kursen loslegen!

    Außerdem kannst du jetzt beim Einkaufen auch Kurse für später speichern, d. h. dir andere interessante Kurse für später vormerken.

    Und so funktioniert der Einkaufswagen.

    Kurse in den Einkaufswagen legen

    Wenn du einen Kurs in den Einkaufswagen legen möchtest, klickst du auf der Kurs-Landing-Page auf In den Einkaufswagen. Dieser Button befindet sich unter Jetzt einschreiben.

    Den Einkaufswagen anzeigen

    1. Klicke auf das Einkaufswagensymbol in der rechten oberen Ecke der Seite. Daraufhin erscheint eine Vorschau des Einkaufswagens.
    2. Klicke nun unten in der Dropdown-Liste auf Einkaufswagen aufrufen.


    Den Einkaufswagen bearbeiten

    Einen Kurs aus dem Einkaufswagen entfernen

    Wenn du einen Kurs, der sich im Einkaufswagen befindet, doch nicht kaufen möchtest, klickst du einfach auf Entfernen. Der Kurs wird nun aus dem Einkaufswagen entfernt. Das Löschen eines Kurses aus dem Einkaufswagen kann nicht rückgängig gemacht werden.

    Einen Kurs für später speichern

    Wenn du einen Kurs in deinem Einkaufswagen zu einem späteren Zeitpunkt kaufen möchtest, kannst du auf Für später speichern klicken. Die Kurse, die du für einen späteren Kauf gespeichert hast, findest du weiter unten auf der Seite unter Für später gespeichert. Wenn du diese Kurse schließlich kaufen möchtest, kannst du einfach auf In den Einkaufswagen klicken.

    Einen Kurs auf deine Wunschliste setzen

    Auf der Wunschliste kannst du Kurse speichern, die dich interessieren, die du aber nicht sofort kaufen möchtest. Die Wunschliste befindet sich unten auf dieser Seite und auf der Seite Meine Kurse unter „Wunschliste“. Wenn du diese Kurse dann in den Einkaufswagen legen möchtest, kannst du einfach auf In den Einkaufswagen klicken.

    Gutscheine verwenden

    Wenn du von Udemy-Dozenten oder aus Werbe-E-Mails Gutscheincodes erhalten hast, dann gib sie vor Abschluss des Bezahlvorgangs in das entsprechende Feld ein.

    1. Gib den Gutscheincode rechts neben der Kursliste unter Bezahlen in das Feld ein, in dem Gutscheincode anwenden steht.
    2. Klicke dann auf Anwenden.
    3. Wenn du schon mit einem gültigen Gutscheincode auf eine Kurs-Landing-Page kommst, wird der Code automatisch in den Einkaufswagen übernommen, wenn du den Kurs in den Einkaufswagen legst.
    4. Wenn du einen gültigen Gutscheincode auf der Kursseite eingibst, wird der Code automatisch in den Einkaufswagen übernommen, wenn du den Kurs in den Einkaufswagen legst.

    Alle gültigen Gutscheincodes, egal, ob sie auf der Kursseite oder im Einkaufswagen eingegeben wurden, werden automatisch auf alle dafür qualifizierten Kurse angewendet, und der neue Preis wird bei allen dafür qualifizierten Kursen angezeigt. Du kannst also alle Gutscheincodes eingeben, die du bekommen hast (auch Dozenten-Gutscheincodes), und der Rest wird automatisch erledigt!

    Die eingegebenen Gutscheincodes werden unter der Option Gutscheincode anwenden angezeigt. Wenn du auf den Gutscheincode klickst, siehst du, auf welche Kurse die Gutscheincodes angewendet werden konnten.

    Bezahlungsvorgang

    Wenn du die Kurse kaufen möchtest, die sich in deinem Einkaufswagen befinden:

    1. Klicke im Einkaufswagen auf der rechten Seite auf Bezahlen.
    2. Wähle die gewünschte Zahlungsmethode aus. Die Kurse können per PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden.
    3. Bestätige den Kauf.
    4. Klicke rechts im Bildschirm oder unten auf der Bezahlseite auf Zahlung abschließen.



    Du hast noch Fragen zum Thema Einkaufswagen? Dann schau bitte in unsere häufig gestellten Fragen. Du kannst dich auch jederzeit an den Udemy-Support wenden.

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  • Nur für deutsche und österreichische Kursteilnehmer: Ich benötige eine besondere Quittung für meinen gekauften Kurs

    Wenn du eine Quittung für einen von dir gekauften Kurs benötigst, melde dich einfach bei deinem Udemy-Konto an, klicke auf das rechts oben im Bildschirm neben deinem Profilbild befindliche Dropdown-Menü und wähle dort „Einkäufe & Quittungen“ aus. Nun öffnet sich eine nach Datum sortierte Liste deiner gekauften Kurse. Suche den Kurs, für den du eine Quittung brauchst, und klicke dann auf den rechts befindlichen Button „Quittung“, um deine Quittung zu öffnen. Du kannst die Quittung dann auch direkt ausdrucken.

    Nutzer in Deutschland und Österreich haben uns darauf hingewiesen, dass die Finanzämter Rechnungen fordern, auf denen sowohl die Adresse des Rechnungsstellers als auch die Adresse des Rechnungsempfängers angegeben sind. Da die Udemy-Zahlungen von einem externen Dienstleister abgewickelt werden, wird deine Adresse von uns weder erfasst noch gespeichert und daher auch nicht auf den Quittungen angegeben.

    Wir haben aber Rechnungsvorlagen entworfen, in die du deine Adresse und Rechnungsdetails eingeben kannst. Diese kannst du dann zusammen mit der in deinem Konto abgerufenen Quittung beim zuständigen Finanzamt einreichen. Beachte aber bitte, dass diese Vorlagen keine offiziellen Rechnungen sind, sondern nur als Ergänzungsbeleg zu deiner offiziellen Udemy-Quittung vorgesehen sind.

    Für deutsche und österreichische Kursteilnehmer:

    1. Wähle die Vorlage für das Land deines Wohnsitzes aus (Deutschland oder Österreich).
    2. Rufe die offizielle Udemy-Quittung in deinem Konto wie oben beschrieben auf.
    3. Übertrage die Angaben von der Udemy-Quittung in die Rechnungsvorlage.

    >> Rechnungsvorlage für Deutschland herunterladen
    >> Rechnungsvorlage für Österreich herunterladen


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  • Vereinfachung der Udemy-Richtlinien für Preise und Werbeaktionen: Häufig gestellte Fragen (für Teilnehmer)

    Die neue Preisstruktur von Udemy ist jetzt gültig. Hast du Fragen? Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

    Wie funktioniert die Preisstruktur von Udemy?

    Alle Kurse kosten zwischen 20 und 200 € (hier findest du die entsprechenden Preise in anderen Ländern). Sowohl die Dozenten als auch Udemy können verschiedene Rabatte anbieten, ein Kurs darf aber niemals zu einem Preis unter 10 € angeboten werden. Wenn du einen Kurs gekauft hast, kannst du nach wie vor in deinem eigenen Tempo lernen und lebenslang auf das Kursmaterial zugreifen, solange du über ein Udemy-Konto verfügst.

    Wirkt sich diese Änderung der Preisstruktur auf meinen Zugang zu den Kursen aus, in die ich eingeschrieben bin?

    Die geänderte Preisstruktur hat keine Auswirkungen auf deinen Zugriff auf Kurse, in die du eingeschrieben bist. Du hast weiterhin lebenslangen Zugriff auf diese Kurse, auch wenn sich der Preis des Kurses ändert. Du musst keine Gebühren für Kurse nachzahlen, deren Preis sich geändert hat.

    Wer bestimmt den Listenpreis eines Kurses?

    Der Listenpreis eines Kurses wird vom Dozenten festgelegt. Sowohl Udemy als auch der Kursdozent können jederzeit Rabatte für Kurse gewähren.

    Wie finde ich den für mich optimalen Kurs?

    Bei der Entscheidung für einen Kurs solltest du verschiedene Aspekte berücksichtigten. Wir haben hier ein paar Tipps für dich:

    • Schau dir den Lehrplan an, er gibt dir einen Überblick über die behandelten Themen.
    • In der kostenlosen Vorschau kannst du dir ein Bild vom Unterrichtsstil des Dozenten machen.
    • Lies dir die Bewertungen durch, dann kannst du dich an den Meinungen anderer Teilnehmer orientieren.
    • Die Kursziele und Zielgruppe sind wichtige Anhaltspunkte, ob sich der Kurs für dich eignet.
    • Wenn du spezielle Fragen zum Kurs hast, kannst du dich auch direkt an den Dozenten wenden.

    Wie werden die Preise in andere Währungen umgerechnet?

    Die Kurspreise für Teilnehmer in anderen Ländern werden anhand einer nach Ländern aufgeschlüsselten Preistabelle angegeben. Diese Preistabelle findest du hier. Diese Tabelle wird regelmäßig aktualisiert, um Wechselkursschwankungen und marktspezifisches Kaufverhalten zu berücksichtigen. Anhand dieser Preistabelle kannst du die Kurspreise für alle Länder klar nachvollziehen.

    Ein Kurs, in den ich eingeschrieben bin, wurde zurückgezogen. Kann ich immer noch auf den Inhalt zugreifen?

    Ja, du hast weiterhin lebenslangen Zugriff auf alle Kurse, in die du eingeschrieben bist, solange du über Zugriff auf dein Udemy-Konto verfügst. Für den Zugriff auf deine Kurse musst du bei deinem Udemy-Konto angemeldet sein. Falls der Inhalt eines Kurses, in den du eingeschrieben bist, entfernt wurde, kontaktiere uns bitte unter support@udemy.com.

    Wird es bei Udemy weiterhin Rabattaktionen geben?

    Ja, es wird weiterhin Werbeaktionen geben, bei denen Kurse vergünstigt angeboten werden. Der Mindestpreis für alle Kurse liegt bei 10 €. Kostenlose Kurse sind weiterhin erlaubt und verfügbar.

    Die Preisstruktur wurde am 4. April aktualisiert. Was hat sich geändert?

    Wir haben uns aufgrund von Feedback unserer Teilnehmer und Dozenten und Analysen der Website-Abläufe dazu entschlossen, Dozenten ab dem 22. August zu ermöglichen, ihre Kurse für bis zu 200 € anzubieten. Sowohl die Dozenten als auch Udemy können verschiedene Rabatte anbieten, ein Kurs darf aber niemals zu einem Preis unter 10 € angeboten werden. Wir sind davon überzeugt, dass der flexiblere Preisrahmen zusammen mit attraktiven Werbeaktionen dazu beiträgt, noch mehr Teilnehmer und Dozenten anzuziehen und langfristig an Udemy zu binden.

    Ich habe letzten Monat einen Kurs gekauft, und jetzt wird er zu einem niedrigeren Preis angeboten. Was soll ich jetzt tun?

    Wir berücksichtigen den günstigsten Preis für jeden Kurs, der innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen nach dem 22. August 2016 gekauft wurde, sofern der Kurs auf Udemy weiterhin zum Kauf verfügbar ist. Wende dich bitte an den Support (support@udemy.com), und gib den genauen Titel des betroffenen Kurses an, damit wird die Preisanpassung bearbeiten können.

    Muss ich zusätzliche Gebühren für Kurse bezahlen, die ich schon gekauft habe?

    Du brauchst für Kurse, in die du schon eingeschrieben bist, selbstverständlich keine Gebühren nachzuzahlen, wenn sich deren Preise ändern. Du hast nach wie vor lebenslangen Zugriff auf diese Kurse!

    Hast du noch Fragen?

    Dann kontaktiere uns unter support@udemy.com. Wir helfen dir gerne weiter!

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  • Unterstützte Währungen

    Kurse können auf Udemy in zwölf Währungen gekauft werden: US-Dollar (USD), britisches Pfund (GBP), Euro (EUR), japanischer Yen (JPY), Singapur-Dollar (SGD), mexikanischer Peso (MXN), brasilianischer Real (BRL), kanadischer Dollar (CAD), australischer Dollar (AUD), israelischer Schekel (ILS), thailändischer Baht (THB) und neuer Taiwan-Dollar (TWD). Die Preise werden entsprechend der IP-Adresse angegeben. Für Teilnehmer, die keine der derzeit verfügbaren zwölf Währungen verwenden, werden die Preise standardmäßig in US-Dollar angezeigt. Alle Dozenten haben ungeachtet ihres Wohnsitzes die Möglichkeit, Preise für neue Kurse in einer beliebigen unterstützten Währung festzusetzen.

    Auf Mobilgeräten können Kurse in allen Währungen gekauft werden, die vom Apple App Store und Google Play unterstützt werden.

    Internationale Preistabelle

    Teilnehmern wird ein Preis entsprechend der folgenden internationalen Preistabelle angezeigt. Diese Tabelle wird regelmäßig entsprechend den jeweiligen Wechselkursschwankungen aktualisiert. Jede Änderung wird vorab angekündigt.
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  • Fehler beim Kurskauf

    Sollte beim Kauf eines Kurses ein Fehler aufgetreten sein, kannst du anhand der folgenden Fehlerbehebungsschritte versuchen, das Problem zu lösen, damit du dich einschreiben und mit dem Kurs loslegen kannst!

    Fehlerbehebung

    • Karte und Wohnort: Die Angaben auf der Karte und das Land deines Wohnsitzes müssen übereinstimmen, andernfalls wird die Belastung nicht genehmigt. Verwende bitte eine Karte, die in deinem Land ausgestellt wurde.
    • Internationale Karten: Über deine Bank bzw. dein Konto können eventuell keine internationalen Käufe getätigt werden (unser Sitz befindet sich in den USA). Verwende eine andere Karte oder PayPal. Du kannst auch unsere mobile App verwenden.
    • Dein Wohnsitz liegt im VK oder Kanada? Gib im Feld „PLZ“ deinen „Post Code“ (Postleitzahl) ein. Sollte der Zahlungsfehler tatsächlich auf die Postleitzahl zurückzuführen sein, wende dich bitte an deine Bank, um sicherzustellen, dass dort die richtige Postleitzahl hinterlegt ist. Wenn es in deinem Land keine Postleitzahlen gibt, gibst du in das Feld „PLZ“ Nullen (00000) ein.
    • Fehlerhafte Angaben: Vergewissere dich, dass du Kartennummer, Kreditkartenprüfnummer/Sicherheitscode und Ablaufdatum richtig eingegeben hast. Beachte bitte, dass Karteninformationen nicht durch Kopieren und Einfügen angegeben werden können.
    • CVC-Code: Unser Zahlungssystem akzeptiert in diesem Feld ausschließlich Zahlen. Beachte bitte, dass hier keine Buchstaben eingegeben werden dürfen.
    • Cache-Probleme: Wenn du sicher bist, dass du die richtige Kartennummer eingegeben hast, und dir aber immer noch gemeldet wird, dass die Nummer ungültig ist, oder wenn der Button „Zahlen“ nicht angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Browser-Cache (Zwischenspeicher) vor. Leere den Browser-Cache, und versuche es dann noch einmal. Hier wird genau beschrieben, wie du den Browser-Cache leerst.

    Wenn die Meldung „Das hat leider nicht geklappt“ angezeigt wird, liegt die Ursache meistens bei einem Udemy-Konto, für das eine Rocketmail-E-Mail-Adresse zum Einloggen verwendet wird. Bedauerlicherweise werden Zahlungen von Rocketmail-Konten von unserem System nicht akzeptiert. Bitte verwende eine E-Mail-Adresse ohne Rocketmail-Domäne, und probiere es erneut.

    Wenn du keine Rocketmail-Adresse verwendest und trotzdem Probleme beim Kauf eines Kurses auftreten, wende dich bitte an den Udemy-Support.
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  • Einen Gutschein einlösen

    Wenn du eine E-Mail mit einem Gutscheincode von Udemy erhalten hast, kannst du ihn wie folgt einlösen:

    1. Suche den Kurs, den du kaufen möchtest. Hinweis: Es sind nicht alle Kurse verfügbar, da sich nicht alle Dozenten an Werbeaktionen beteiligen.
    2. Klicke auf Haben Sie einen Gutschein?
    3. Gib den Gutscheincode ein, und klicke auf Anwenden. Der Kurspreis wird nun entsprechend dem Rabatt geändert.
    4. Klicke auf Jetzt kaufen, um den Kurs zum Rabattpreis zu kaufen.

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  • Einen Kurs verschenken

    Udemy-Kurse sind auch ein tolles Geschenk für Freunde oder Verwandte. Wenn der Beschenkte noch kein Udemy-Konto besitzt, muss er erst ein Konto bei uns einrichten, damit er das Geschenk einlösen kann.

    Falls du einen Kurs geschenkt bekommen hast, wird hier erklärt, wie du ihn einlösen kannst.

    Einen Kurs verschenken, in den du eingeschrieben bist

    Wenn du einen Kurs, in den du eingeschrieben bist, verschenken möchtest, klicke im Kurs-Dashboard auf der rechten Seite auf Optionen. Das Dropdown-Menü enthält die Option Kurs verschenken.

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    Einen Kurs verschenken

    Du kannst einen Kurs, für den du nicht eingeschrieben bist, von der Kurs-Landing-Page verschenken. Klicke rechts neben dem Kurstitel (über Kursvorschau ansehen) auf Diesen Kurs verschenken.

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  • Gruppenpreise

    Unser Udemy for Business-Angebot gibt dir die Möglichkeit, deinem Team oder deinem gesamten Unternehmen ein Paket hochwertiger Udemy-Kurse anzubieten. Hunderte von Unternehmen, darunter PayPal, Lyft, ON24 und T-Mobile, haben ihren Mitarbeitern mit Udemy for Business die Möglichkeit gegeben, wichtige Fähigkeiten dazuzulernen und sich für neue Aufgaben zu qualifizieren. Unser Business-Paket bietet über 1600 hochinteressante Kurse zu vielen Themen aus den Bereichen Leitung und Management, Programmierung bis hin zu Stressbewältigung.
    Weitere Informationen findest du unter business.udemy.com
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