Mit der Nachrichtenfunktion kannst du als Dozent:in an jeden in deinen Kurs eingeschriebenen Teilnehmer:innen eine private Nachricht senden oder auf eine Direktnachricht antworten, die dir ein:e Teilnehmer:in gesendet hat. In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozent:innen die Direktnachrichtenfunktion verwenden oder diese Funktion deaktivieren können, falls sie als Dozent:innen keine Direktnachrichten erhalten und senden möchten.
So rufst du die Direktnachrichtenfunktion auf und sendest eine private Nachricht
Du kannst die Direktnachrichtenfunktion für dein Konto wie folgt aufrufen und Teilnehmer:innen eine private Nachricht senden:
1. Klicke nach der Anmeldung bei Udemy oben auf der Seite auf „Dozent:in“.
2. Klicke dann auf das links befindliche Symbol Kommunikation und dann auf Nachrichten.
3. Klicke rechts auf Erstellen. Gib im Feld unter Neue Nachricht den Namen der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers ein (während der Eingabe werden automatisch passende Namen vorgeschlagen).
4. Gib deine Nachricht ein und klicke auf Senden.Wenn die Nachricht versendet wird, erhält der:die betreffende Teilnehmer:in eine E-Mail und im Udemy-Profil wird eine Benachrichtigung angezeigt.
So antwortest du auf eine Nachricht
Wenn du eine Direktnachricht von einem:einer Teilnehmer:in empfängst, erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail. Du kannst auf die Nachricht antworten, indem du einfach in dieser Benachrichtigungs-E-Mail auf Nachricht beantworten klickst.
Du kannst Nachrichten auch direkt auf der Seite Nachrichten beantworten.
Nachrichten markieren und durchsuchen
Du kannst deine Nachrichten auf der Seite Nachrichten mithilfe der verfügbaren Filteroptionen kategorisieren und z. B. als ungelesen oder wichtig kennzeichnen. Die Filteroption rufst du über den Button mit den drei Punkten neben der Nachricht auf.
Außerdem kannst du durch die Auswahl von Ungelesen, Wichtig, Nicht beantwortet und Automatisierte Nachrichten anzeigen bestimmte Nachrichtengruppen herausfiltern. Du kannst deine Nachrichten auch durchsuchen, indem du den Namen von Teilnehmer:innen in das Suchfeld eingibst.
So deaktivierst du Direktnachrichten
Wenn du Direktnachrichten deaktivieren möchtest, sodass der Bereich „Fragen und Antworten “ und das Hilfe-Center die wichtigsten Informationsquellen für die Teilnehmer:innen sind, dann gehe bitte wie folgt vor.
1. Rufe deine Seite Konto auf und wähle Nachrichteneinstellungen aus.
2. Wähle Direktnachrichten deaktivieren aus und klicke auf Speichern.Du kannst dann als Dozent:in keine Nachrichten mehr senden und empfangen (gilt für alle deine Kurse).
Wenn Teilnehmer:innen versuchen, dir eine Nachricht zu senden, werden sie in einer Fehlermeldung darauf hingewiesen, dass Direktnachrichten von dem:der Dozent:in deaktiviert wurden und dass sie im Fragen/Antworten-Bereich und im Hilfe-Center nach Antworten auf ihre Fragen suchen können.
Wichtiger Hinweis:
- Dozent:innen, die Direktnachrichten deaktiviert haben, können die Nachrichtenfunktion als Teilnehmer:in (sofern sie Udemy auch als Teilnehmer:in nutzen) weiterhin verwenden.
- Automatisierte Nachrichten sowie Kurs- und Werbemitteilungen für deine Kurse werden durch die Deaktivierung der Direktnachrichtenfunktion nicht beeinträchtigt.
Eine Nachricht blockieren oder Missbrauch melden
Wenn du zukünftige Nachrichten von bestimmten Teilnehmer:innen blockieren möchtest, dann wähle in den Nachrichtenoptionen Blockieren aus. Wichtiger Hinweis: Wenn du diesem Teilnehmer bzw. dieser Teilnehmerin eine Nachricht sendest, wird die Blockierung des Nachrichten-Threads wieder aufgehoben.
Wenn eine Nachricht deiner Meinung nach gegen die Nutzungsbedingungen von Udemy oder die Community-Richtlinien verstößt, dann klicke auf Missbrauch melden. Dadurch wird die Nachricht zur Überprüfung durch unser Team markiert.
- Hier kannst du dich über Trust & Safety bei Udemy informieren.
- Hier findest du unsere Regeln und Richtlinien für Direktnachrichten.