Dieser Artikel bietet Dozent:innen Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Udemy ChatGPT-App.

Mit der Udemy ChatGPT-App können Lernende direkt in ChatGPT nach Udemy-Kursen suchen. Lernende können nach einem Thema suchen, die Suchergebnisse für Kurse anzeigen lassen, Vorschauvideos ansehen und die Kurspläne durchstöbern. Wenn sie an einem Kurs interessiert sind, können sie zu Udemy.com weitergeleitet werden, um ihn zu kaufen oder um sich für ein Udemy-Abo anzumelden. 

• Hier findest du weitere Informationen zur Verwendung der Udemy ChatGPT-App. 

Inhalt

• Sichtbarkeit und Kursempfehlungen
  • Werden alle meine Kurse über die ChatGPT-Integration verfügbar sein?
  • Wie funktionieren die Kursempfehlungen in der ChatGPT-App? 
  • Kann ich eine Vorschau dazu sehen, wie mein Kurs in der ChatGPT-Oberfläche aussieht?
  • Werden Kurse aus allen Sprachen in ChatGPT empfohlen?  
  • Werden exklusive Kurse von Udemy Business in ChatGPT angezeigt?
  • Wird ChatGPT mehrere Kursoptionen oder nur eine Empfehlung pro Anfrage anzeigen?
  • Kann ich Werbetools (Gutscheine, Ankündigungen) nutzen, die die Sichtbarkeit in ChatGPT beeinflussen?
• Dozenteneinnahmen
  • Habe ich die gleichen Einnahmen, wenn Lernende meinen Kurs über ChatGPT gefunden haben und sich dann einschreiben?
• Nutzung der Inhalte
  • Wie viel von meinem Kursinhalt ist vor der Einschreibung in ChatGPT zugänglich?
  • Kann die KI von ChatGPT meinen Kursinhalt zusammenfassen oder beschreiben?
  • Kann OpenAI meinen Kursinhalt verwenden, um ihre KI-Modelle zu trainieren?
  • Kann ich selbst entscheiden, ob meine Kurse in ChatGPT angezeigt werden oder nicht?
  • Ändert diese Integration Bedingungen bezüglich meines Kursinhalts und meiner Rechte zum geistigen Eigentum?
  • Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es, um die unbefugte Vervielfältigung meiner Inhalte zu verhindern?
• Analysen und Einblicke
  • Werde ich sehen können, welche Lernenden über die ChatGPT-Integration kommen?

Sichtbarkeit und Kursempfehlungen

Werden alle meine Kurse über die ChatGPT-Integration verfügbar sein?

Die Udemy ChatGPT-App kann jeden öffentlichen Kurs empfehlen. 

Wie funktionieren die Kursempfehlungen in der ChatGPT-App? 

Ähnlich wie bei der Udemy-Website hängen die Empfehlungen von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Benutzeranfrage, der Relevanz der Keywords im Kurstitel, den Kursmetadaten (u. a. Kurstitel, Dozentenname und Liste der Kursplaninhalte), Bewertungen und mehr. Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, wie die Anfrage über die ChatGPT-App formuliert wird: basierend auf dem Prompt in natürlicher Sprache von dem:der Nutzenden und dem Gesprächskontext.

Kann ich eine Vorschau dazu sehen, wie mein Kurs in der ChatGPT-Oberfläche aussieht?

Derzeit gibt es keine Dozenten-Vorschaufunktion für dieses Feature. 

Werden Kurse aus allen Sprachen in ChatGPT empfohlen? 

Ja, alle Kurse können in den Empfehlungen von ChatGPT aufgezählt werden, wenn sie zu der Anfrage und dem sprachlichen Kontext der Lernenden passen. 

Werden exklusive Kurse von Udemy Business in ChatGPT angezeigt?

Nein, die Udemy ChatGPT-App zeigt nur Kurse an, die öffentlich auf der Udemy-Plattform verfügbar sind. 

Wird ChatGPT mehrere Kursoptionen oder nur eine Empfehlung pro Anfrage anzeigen?

Je nach Nutzeranfrage können mehrere Empfehlungen angezeigt werden. 

Kann ich Werbetools (Gutscheine, Ankündigungen) nutzen, die die Sichtbarkeit in ChatGPT beeinflussen?

Werbeaktionen beeinflussen die Konversion auf Udemy, jedoch nicht die Empfehlungen von ChatGPT. 

Dozenteneinnahmen

Habe ich die gleichen Einnahmen, wenn Lernende meinen Kurs über ChatGPT gefunden haben und sich dann einschreiben?

Ja, Lernende können deinen Kurs zwar über die Udemy ChatGPT-App entdecken, alle Käufe erfolgen aber weiterhin auf Udemy.com und unterliegen daher den Standardregeln der Plattform. 

Nutzung der Inhalte

Wie viel von meinem Kursinhalt ist vor der Einschreibung in ChatGPT zugänglich?

Die Udemy ChatGPT-App zeigt nur Standardvorschauen und Kursmetadaten (zum Beispiel Kurstitel und Dozentenname) an und enthält nicht den vollständigen Kursinhalt. 

Kann die KI von ChatGPT meinen Kursinhalt zusammenfassen oder beschreiben?

ChatGPT verwendet nur öffentlich verfügbare Kursinformationen und -vorschauen. Um sicherzustellen, dass die Zusammenfassungen korrekt sind, empfehlen wir, deine Kursinformationen stets bei Bedarf zu aktualisieren. Wenn du deine Kursinformationen aktualisierst, werden die ChatGPT-Antworten automatisch die neuen Informationen nach der Aktualisierung übernehmen. 

Kann OpenAI meinen Kursinhalt verwenden, um ihre KI-Modelle zu trainieren?

Nein, Udemy-Inhalte werden nicht verwendet, um OpenAI-Modelle zu trainieren. 

Kann ich selbst entscheiden, ob meine Kurse in ChatGPT angezeigt werden oder nicht?

Die Teilnahme erfolgt gemäß den bestehenden Udemy-Vertriebsbedingungen, daher ist es nicht möglich, sich gegen die Anzeige von Kursen in ChatGPT-Empfehlungen zu entscheiden.

Ändert diese Integration Bedingungen bezüglich meines Kursinhalts und meiner Rechte zum geistigen Eigentum?

Nein, deine Dozentenbedingungen bleiben unverändert. 

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es, um die unbefugte Vervielfältigung meiner Inhalte zu verhindern?

Nur Vorschauen und Kursmetadaten (zum Beispiel Dozentenname oder Kurstitel) werden auf ChatGPT angezeigt; der gesamte Inhalt bleibt geschützt.

Analysen und Einblicke

Werde ich sehen können, welche Lernenden über die ChatGPT-Integration kommen?

Aktuell wird die Zuordnung der Empfehlungsquellen aggregiert und nicht einzeln gekennzeichnet. 

Das Inhaltsqualitäts-Dashboard kann dir helfen, veraltete Inhalte zu identifizieren und die Qualität deiner Kurse durch Feedback der Nutzer:innen und KI-Einblicke umfassend zu gewährleisten.

Dieser Artikel erklärt, wie du das Inhaltsqualitäts-Dashboard innerhalb deines Kursleistungs-Dashboards verwendest. 

Bitte beachte: Dieses Feature befindet sich derzeit in der Beta-Phase und ist momentan nicht für alle Dozent:innen verfügbar.  

Inhalt

• Über das Inhaltsqualitäts-Dashboard
• Zugriff auf das Inhaltsqualitäts-Dashboard
• Funktionen der Seite zur Inhaltsqualität
• Zugriff auf markiertes Feedback
• Verwaltung des Feedback-Status
• Was ist schnelles Feedback?

Über das Inhaltsqualitäts-Dashboard

Das Inhaltsqualitäts-Dashboard bietet dir einen Gesamtüberblick über potenzielle Qualitätsprobleme in deinen Kursen,  sodass du verstehst, was du für ein besseres Lernerlebnis ändern solltest.

Die Dashboard-Metriken helfen dir dabei, die Inhaltsqualität deiner Kurse zu überwachen, damit du erfährst, was du aktualisieren oder verbessern kannst, um eine bessere Lernerfahrung möglich zu machen.

Einstieg

Damit Kursinhaber:innen und Co-Dozent:innen auf das Inhaltsqualitäts-Dashboard zugreifen können, stelle bitte Folgendes sicher:

1. Alle Kursinhaber:innen und Co-Dozent:innen, die Zugriff benötigen, sind im GenKI-Programm für Dozent:innen von Udemy eingeschrieben.

• Erfahre, wie du dich für das GenKI-Programm für Dozent:innen von Udemy anmelden oder von ihm abmelden kannst.

2. Kursinhaber:innen aktivieren die Berechtigung Leistung für Co-Dozent:innen auf ihrer Kurs-Einstellungsseite. 

• Erfahre, wie du Berechtigungen und Einstellungen für Co-Dozent:innen verwaltest.

Zugriff auf das Inhaltsqualitäts-Dashboard

Das Inhaltsqualitäts-Dashboard befindet sich unter den Performance-Features für Dozent:innen:

1. Rufe die Kursseite auf (weitere Infos dazu hier).

2. Klicke links auf Performance.

3. Wähle Inhaltsqualität.

Funktionen der Seite zur Inhaltsqualität

Auf dem Inhaltsqualitäts-Dashboard kannst du Daten zum Nutzer-Feedback ansehen und Markierungen zu potenziell veralteten Inhalten prüfen. 

Die Zusammenfassungstabelle bietet einen Überblick darüber, wie jeder deiner Kurse in Bezug auf die Inhaltsqualität abschneidet. Du kannst diese Tabelle sortieren oder filtern, um schnell Kurse zu finden und Probleme zu bearbeiten, die Aufmerksamkeit benötigen.

Sämtliches Nutzer-Feedback wird täglich analysiert. Der Algorithmus läuft einmal täglich, und das letzte Aktualisierungsdatum wird in der Benutzeroberfläche angezeigt.

Die Tabelle enthält Folgendes:

Kursname: Der Name deines Kurses (klickbar für weitere Einblicke).

Durchschnittliches Inhaltsalter: Ein Durchschnitt, der auf dem Alter jeder Lehrplaneinheit in deinem Kurs basiert. Diese Kennzahl zeigt, wie alt dein Kurs ist, was je nach anderen Faktoren, zum Beispiel deinem Fachgebiet, veraltete Inhalte signalisieren kann oder auch nicht. 

• Bitte beachte: Obwohl wir wissen, dass einige Bereiche zeitlos sind und keine häufigen Updates benötigen, kannst du diese Kennzahl verwenden, um das Alter einiger Kurse im Vergleich zu deinen anderen Kursen zu ermitteln und einen besseren Aktionsplan zu erstellen.

Kursbewertung: Die durchschnittliche Bewertung deines Kurses, mit den aktuellen Änderungen über die letzten 30 Tage angezeigt.

Erstellungsdatum: Wann der Kurs erstellt wurde oder das Datum, an dem der bzw. die Dozent:in begann, einen Kurs auf Udemy zu erstellen.

Letzte Aktualisierung: Das letzte Update für deinen Kurs oder Inhalt.

Markiertes Feedback: Die Anzahl der Feedback-Elemente, die vom System zur Überprüfung für dich markiert wurden. Im Folgenden erfährst du mehr über diese Funktion. 

Zugriff auf markiertes Feedback

Der KI-Algorithmus analysiert alle Eingaben der Nutzer:innen, die durch Bewertungen, F&A, schnelles Feedback und Gespräche mit dem AI Assistant eingehen, und kennzeichnet Feedback, das Hinweise auf die Kursqualität enthält. 

Bitte beachte: Die Funktion konzentriert sich derzeit darauf, veraltete Inhalte zu ermitteln. Wir hoffen, in naher Zukunft in andere Kategorien zu expandieren, wie z. B. minderwertige KI-generierte Inhalte, Audio-Probleme und Lesbarkeitsprobleme.

Um das markierte Feedback anzuzeigen, klickst du auf die Nummer der Markierung, um die Liste des markierten Feedbacks für diesen speziellen Kurs anzuzeigen.

Funktionen für markiertes Feedback

Der Bereich mit dem markierten Feedback enthält die folgenden Informationen.

Details zur Markierung: Zeigt das Feedback der Nutzer:innen, die Art des Inhalts (wie F&A) und das Lehrplan-Element, zu dem das Feedback gegeben wurde.

Status: Jede Markierung kann mit Offen, Gelöst oder Abgelehnt markiert werden, um deinen Fortschritt zu verfolgen.

Datum erhalten: Das Datum, an dem das Feedback markiert wurde.

Letzte Aktualisierung: Zeigt, wann du oder ein/e andere/r Dozent:in zuletzt verwandte Kursinhalte aktualisiert hat.

Verwende die Filter oben auf der Seite, um Markierungen nach Quelle, Status oder einem bestimmten Datumsbereich anzuzeigen. Du kannst auch das Dropdown-Menü ganz oben verwenden, um einen einzelnen Kurs auszuwählen. 

Verwaltung des Feedback-Status

Du kannst die Kontrollkästchen links von jedem Feedback verwenden, um mehrere Feedback-Elemente auszuwählen und ihren Status zu aktualisieren:

Ablehnen: Wenn du glaubst, dass die KI das Feedback fälschlicherweise markiert hat und kein Problem mit deinem Inhalt vorliegt

Lösen: Wenn du Maßnahmen ergriffen und deinen Inhalt basierend auf dem Feedback aktualisiert hast 

Beide Aktionen entfernen die Markierung, und die Anzahl Markierungen wird entsprechend aktualisiert.

Wir empfehlen, das Dashboard häufig zu besuchen, um wichtige Qualitätsprobleme zu überwachen und Lösungen zu planen. 

Was ist schnelles Feedback?

Am Ende jedes Abschnitts werden die Nutzer:innen aufgefordert, den Abschnitt mit einem Daumen nach oben oder nach unten zu bewerten, was als „Schnelles Feedback“ bezeichnet wird.

Diese schnellen Bewertungen werden zusammen mit Rezensionen, F&A und Gesprächen mit dem AI Assistant analysiert. Wenn das schnelle Feedback ein potenzielles Qualitäts- oder Aktualitätsproblem nennt, wird es im oben beschriebenen Abschnitt „Markiertes Feedback“ angezeigt.

In diesem Artikel wird erklärt, warum Dozent:innen abweichende Minutenzahlen auf der Seite „Kursaktivitäten“ und im Umsatzbericht sehen. 

Die auf der Seite „Kursaktivitäten“ angezeigte Minutenzahl weicht möglicherweise von der Zahl im Umsatzbericht für Dozent:innen ab. Das ist normal und liegt daran, dass die zwei Berichte unterschiedliche Zwecke erfüllen.

• Die Seite „Kursaktivitäten“ zeigt Daten in nahezu Echtzeit an, damit Dozent:innen Einblicke in das Lernverhalten und die Kursbeteiligung von Teilnehmer:innen erhalten können. Auf der Seite „Kursaktivitäten" wird standardmäßig die Minutenanzahl aller Teilnehmer:innen aufgeführt, die sich deine Kurse angesehen haben. Unter diesen Teilnehmer:innen sind auch Personen, die über eine Plattform-Einschreibung auf diese Kurse zugreifen (kostenlos oder kostenpflichtig) oder den Inhalt über ein Abo aufgerufen haben. Erfahre mehr über die Seite „Kursaktivitäten“ und die auf ihr zur Verfügung gestellten Analysen.

• Der Umsatzbericht zeigt die Einnahmen von Dozent:innen und umfasst dabei auch abgeschlossene Minuten, die für Einnahmen aus Abos berechtigt sind. Schau dir unsere Richtlinien für Werbeaktionen an, um mehr darüber zu erfahren, wie wir diesen Umsatz berechnen. In diesem Artikel gibt es weitere Informationen zum Umsatzbericht für Dozent:innen und Hinweise zum Zugriff darauf.

Wir können dank der unterschiedlichen Zahlen in diesen Berichten Transparenz bei der Verfolgung der Beteiligung gewährleisten und gleichzeitig die Genauigkeit der Auszahlungen an Dozent:innen sicherstellen.
 
 

In diesem Artikel wird erklärt, wie du zur Seite mit deinen Lab-Einblicken gelangst, auf der Einblicke und Performance-Daten zu Nutzer:innen zu finden sind, die mit deinem Labs interagieren.

• Lab-Einblicke sind für Dozent:innen verfügbar, die ein Lab veröffentlicht haben.

So rufst du die Seite „Lab-Einblicke“ auf

Die Seite „Lab-Einblicke“ befindet sich unter den Performance-Features für Dozent:innen:

1. Rufe die Dozentenansicht auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke links auf Performance.

3. Klicke unter Nutzeraktivitäten auf „Lab-Einblicke“.

Auf der Seite „Lab-Einblicke“ verfügbare Funktionen

Auf der Seite „Lab-Einblicke“ findest du verschiedene Daten für jeden deiner Kurse, der mindestens einen Lab enthält. 

Gehe zum oben befindlichen Drop-down-Feld, um den gewünschten Kurs auszuwählen. Gehe dann links zum Drop-down-Menü und wähle den Datumsbereich.

Klicke auf den Button „Lab bearbeiten“, um deinen Praxistest anhand der vorliegenden Daten zu aktualisieren.

Von den Nutzer:innen konsumierte Minuten

In diesem Abschnitt kannst du die gesamte Minutenanzahl von angesehenem Content und die Anzahl der Kurslektionen anzeigen, die von Lernenden während des ausgewählten Zeitraums angefangen wurden.

Performance-Daten

Die Performance-Daten enthalten Labs-Listen, die Anzahl von Lernenden, die den Lab angefangen haben, und die durchschnittliche Abschlussquote. 

Du kannst das Drop-down zum Filtern des vom Lernenden gewählten spezifischen Modus benutzen.

In diesem Artikel findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu AI Assistant-Einblicke und seinen Funktionen.

• Weitere Informationen zum Udemy AI Assistant findest du in den häufig gestellten Fragen. 

Bitte beachten: Der Udemy AI Assistant ist in ausgewählten Sprachen verfügbar. Erfahre mehr über unterstützte Sprachen für die GenKI-Tools von Udemy.

Inhalt

• Was sind AI Assistant-Einblicke?
• Welche Dozent:innen können auf die Seite „AI Assistant-Einblicke“ zugreifen?
• Wie greife ich auf die Seite „AI Assistant-Einblicke“ zu?
• Wie greife ich auf Einblicke zu einem bestimmten Kurs oder einer Lektion zu?
• Was ist eine Interaktion?
• Wie werden Themen ausgewählt?
• Was mache ich, wenn die Beispielzitate nicht zum Thema passen?
• Warum werden zu meiner Lektion keine Themen angezeigt?
• Wie oft wird „AI Assistant-Einblicke“ aktualisiert?
• Warum finde ich im Dashboard keine Einblicke oder Daten zu meinem Kurs oder meinen Kursen?

Was sind AI Assistant-Einblicke?

Der Udemy AI Assistant ist ein virtueller Ratgeber, der die Nutzer:innen unserer Plattform beim Lernen begleitet und unterstützt.

In AI Assistant-Einblicke werden Eingaben von Nutzer:innen in den AI Assistant zusammengetragen und in einem übersichtlichen Format aufbereitet. So erhalten die Dozent:innen einen Einblick, welche Art von Fragen Nutzer:innen stellen.

Diese Einblicke sind für bis zu 5 Lektionen verfügbar, die die höchste Nutzung des AI Assistant pro Kurs aufweisen, und werden basierend auf den Eingaben von Nutzer:innen nach Themen sortiert.

Welche Dozent:innen können auf die Seite „AI Assistant-Einblicke“ zugreifen?

Nur Dozent:innen, die an unserem GenKI-Programm teilnehmen, haben Zugriff auf die Seite „AI Assistant-Einblicke“.

• Weitere Infos findest du in unseren häufig gestellten Fragen zum Udemy AI Assistant.

Bitte beachten:

• Verfügbarkeit von Funktionen: Bestimmte Funktionen stehen nicht allen Nutzer:innen zur Verfügung. Erfahre mehr über die Verfügbarkeit des Udemy AI Assistant für Nutzer:innen.

Wie greife ich auf die Seite „AI Assistant-Einblicke“ zu?

Berechtigte Dozent:innen können AI Assistant-Einblicke über den Tab Kommunikation im Dozenten-Dashboard auswählen.

Noch nicht berechtigte Dozent:innen können dennoch auf Einblicke aus Fragen und Antworten und aus Bewertungen zugreifen.

• Erfahre, wie du auf die Fragen/Antworten-Einblicke zugreifst
• Erfahre, wie du auf Einblicke aus Kursbewertungen zugreifst

Wie greife ich auf Einblicke zu einem bestimmten Kurs oder einer Lektion zu?

Um auf Einblicke zu einem bestimmten Kurs oder zu einer Lektion zuzugreifen, gehe zur Seite „AI Assistant-Einblicke“. Wähle mithilfe des Dropdown-Menüs oben auf der Seite den gewünschten Kurs aus.

Sobald ein Kurs ausgewählt wurde, werden auf einzelnen Karten die fünf Lektionen mit den meisten AI Assistant-Nutzerinteraktionen angezeigt. Mit einem Klick auf jede Karte werden die Themen der Einblicke sowie Beispielzitate aus diesen Themen angezeigt.

Über die Schaltflächen Lektion ansehen oder Lektion bearbeiten kannst du deine Inhalte auch je nach Nutzereinblicken direkt vom Dashboard aus einsehen oder aktualisieren.

Was ist eine Interaktion?

Eine Interaktion ist jede beliebige Eingabe eines:einer Nutzers:Nutzerin in die AI Assistant Chatbox während deiner Kurslektionen.

Wie werden Themen ausgewählt?

Unser intelligentes Machine Learning-Modell analysiert die Interaktionsdaten aller qualifizierten Interaktionen und identifiziert Cluster von wiederkehrenden Themen. Zu jedem Thema stellen wir bis zu zehn Beispiele anonymisierter Zitate zur Verfügung. Je nach vorliegenden Daten können die Themen enger gefasst oder allgemeiner sein.

Was mache ich, wenn die Beispielzitate nicht zum Thema passen?

Bei der Analyse der Nutzerinteraktionsdaten identifizieren wir allgemeine wiederkehrende Themen und stellen umformulierte Beispielzitate bereit. Dadurch bieten wir tiefere Einblicke in die Fragen der Nutzer:innen. Die meisten Beispielzitate passen genau zu den Themen, manche können jedoch auch etwas weiter gefasst sein.

Hinweis: Zitate aus Nutzerinteraktionen, die in unseren AI Assistant-Einblicken bereitgestellt werden, werden zur Wahrung der Anonymität der Nutzer:innen umformuliert.

Warum werden zu meiner Lektion keine Themen angezeigt?

Wenn dir keine Themen zu deiner Lektion angezeigt werden, liegt es daran, dass es nicht genügend Interaktionen von Teilnehmer:innen gegeben hat, um wiederkehrende Themen innerhalb des eingestellten Zeitraums zu identifizieren. Mit zunehmender Nutzeraktivität werden Themen angezeigt.

Wie oft wird „AI Assistant-Einblicke“ aktualisiert?

Die Seite „AI Assistant-Einblicke“ wird täglich aktualisiert.

Warum finde ich im Dashboard keine Einblicke oder Daten zu meinem Kurs oder meinen Kursen?

Wenn du keinerlei Daten in deinem Dashboard siehst, ist das Volumen der Nutzerinteraktionen mit dem AI Assistant möglicherweise noch nicht ausreichend für die Analyse, sodass noch keine Einblicke angezeigt werden können. 

• Mit der Zeit wird es mehr Nutzerinteraktionen geben und somit werden auch mehr Daten im Tab „Einblicke“ verfügbar sein.
• Stelle daher erst einmal sicher, dass der ausgewählte Zeitraum für Einblicke auf Gesamte Zeit eingestellt ist, um so viele Informationen wie möglich in die Analyse einzubeziehen.

In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Seite Praxistest-Einblicke aufrufst, die verschiedene Daten zur Interaktion der Nutzer:innen mit deinen Praxistests enthält.

• Die Praxistest-Einblicke stehen allen Dozent:innen zur Verfügung, die einen Praxistest veröffentlicht haben. Hier wird erklärt, wie du einen Praxistest erstellst.

Inhalt

• So rufst du die Seite „Praxistest-Einblicke“ auf
• Auf der Seite „Praxistest-Einblicke“ verfügbare Funktionen
• Gesamt-Teststatistiken 
• Performance-Funnel
• Versionshistorie
• Fragenanalyse
• Flexible Auswahl des Datumsbereichs
• Fehler „Uneinheitliche Daten“
• Qualität der Frage

So rufst du die Seite „Praxistest-Einblicke“ auf

Die Seite „Praxistest-Einblicke“ befindet sich unter den Performance-Features für Dozent:innen:

1. Rufe die Dozentenansicht auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke links auf Performance.

3. 3. Klicke unter Nutzeraktivitäten auf Praxistest-Einblicke.

Auf der Seite „Praxistest-Einblicke“ verfügbare Funktionen

Auf der Seite Praxistest-Einblicke findest du verschiedene Daten für jeden deiner Kurse, der mindestens einen Praxistest enthält. Gehe zum oben befindlichen Drop-down-Feld, um den gewünschten Kurs auszuwählen.

Wähle dann über die Datumsauswahl einen voreingestellten Zeitraum aus oder lege einen eigenen Datumsbereich fest.

Wenn Praxistests von dir im Udemy Business-Aboprogramm enthalten sind, dann beinhalten die Daten zu den Praxistest-Einblicken auch Daten zu den Udemy Business-Nutzer:innen.

1. Wenn du nur die Performance-Daten für Udemy Business-Nutzer:innen sehen willst, klickst du oben auf der Seite auf den Tab Udemy Business . 

2. Klicke auf Praxistest bearbeiten, um deinen Praxistest anhand der vorliegenden Daten zu aktualisieren (hier findest du eine Anleitung).

Gesamt-Teststatistiken

Im Bereich Durchschnittliche Anzahl von Versuchen siehst du, wie oft die Nutzer:innen den Praxistest durchschnittlich wiederholen und auf welcher Nutzeranzahl dieser Wert basiert. Dieser Wert errechnet sich aus der Gesamtanzahl von Versuchen innerhalb des ausgewählten Zeitraums, geteilt durch die Gesamtanzahl der individuellen Nutzer:innen, die den Test absolviert haben.

Im Bereich Durchschnittlich aufgewendete Zeit siehst du, wie viele Nutzer:innen den Test bestanden haben und wie viel Zeit sie dafür durchschnittlich aufgewendet haben.

Hinweis: Die Daten werden in Echtzeit verarbeitet und angezeigt.

Performance-Funnel

Im Bereich Performance-Funnel siehst du die Anzahl und den Prozentsatz der Nutzer:innen, die den Praxistest begonnen, abgeschlossen und bestanden haben.

Die im Performance-Funnel angezeigten Daten zeigen alle Versuche der Nutzer:innen für den ausgewählten Datumsbereich.

Versionshistorie

Im Bereich Versionshistorie werden alle bisherigen Bearbeitungen angezeigt.

• Im Versionsprotokoll siehst du alle veröffentlichten Updates an deinen Praxistests, zusammen mit dem Datum, an dem die jeweilige Testversion für die Nutzer:innen verfügbar war.
• Klicke auf Datumsbereich filtern, um die Praxistest-Einblicke für den Datumsbereich anzuzeigen, in dem diese jeweilige Version für die Nutzer:innen verfügbar war oder noch ist.

Profi-Tipp: Genaue Angaben

Wenn du einen Praxistest aktualisierst, solltest du ausführliche Informationen hinzufügen, damit du besser nachvollziehen kannst, wie die Nutzer:innen auf verschiedene Versionen des Tests reagiert haben.

Wenn du dich auf eine bestimmte Frage beziehst, dann gib an, wie die Frage lautet. Den Nutzer:innen werden die Fragen in zufälliger Reihenfolge angezeigt. Wenn du also nur schreibst „Updates bei Frage Nr. 5“, können die Nutzer:innen nicht nachvollziehen, um welche Frage es sich handelt.

Denke daran, dass deine Notizen auch für die Nutzer:innen sichtbar sind, daher gilt: je genauer, desto besser!

Fragenanalyse

Im Bereich „Fragenanalyse“ kannst du dir weitere Infos zu jeder Frage ansehen, um herauszufinden, an welcher Stelle die Nutzer:innen nicht weiterkommen.

• Gib Schlüsselwörter im Suchfeld ein, um schnell die gewünschten Fragen zu finden.
• Über das Dropdown-Menü kannst du die Fragen nach der Erfolgsquote filtern.
• Sieh dir für jede Frage die durchschnittlich aufgewendete Zeit, die Anzahl der Nutzer:innen und die Erfolgsquote an. Wenn du auf Details anzeigen klickst, wird eine Aufschlüsselung der Antworten angezeigt, die die Nutzer:innen ausgewählt haben.
• Klicke auf Frage bearbeiten, um direkt in den Editor zu wechseln und deinen Praxistest anhand der Erkenntnisse aus den gewonnenen Einblicken zu bearbeiten.

Hinweis: Die in der Fragenanalyse angezeigten Daten geben an, wie die Nutzer:innen reagiert haben, als sie eine Frage zum ersten Mal gesehen haben. Bei Nutzer:innen, die Tests wiederholen, wird nur die ursprüngliche Antwort in die Daten aufgenommen.

Flexible Auswahl des Datumsbereichs

Dank der flexiblen Auswahl des Datumsbereichs kannst du die Einblicke für einen frei einstellbaren Zeitraum anzeigen.

Fehler „Uneinheitliche Daten“

Wenn du die Einblicke für mehrere Versionen des Tests anzeigst, können diese kombinierten Daten irreführend sein, falls sich die Versionen stark voneinander unterscheiden. 

Wesentliche Änderungen an den Fragen, z. B. die Änderung von Antwortoptionen oder der richtigen Antworten, können bei der Fragenanalyse zu Diskrepanzen führen. In solchen Fällen wird die Meldung Uneinheitliche Daten angezeigt.

Wenn dir der Fehler Uneinheitliche Daten angezeigt wird, dann wähle bitte im Versionsprotokoll einen Datumsbereich aus, der nur einer Version des Praxistests entspricht. So kannst du für jede Version der Frage separat analysieren, wie sie funktioniert hat, und erhältst korrekte Daten.

Profi-Tipp: Hier sind einige Empfehlungen, die dir helfen, die Einblicke langfristig zu verbessern, wenn du wesentliche Änderungen an Fragen vornimmst:

• Lösche Fragen und erstelle sie neu.
• Vermeide es, an bestehenden Fragen wesentliche Änderungen vorzunehmen.
• Behalte die Position der richtigen Antwort bei. (Belasse also z. B. die richtige Antwort bei beiden Versionen auf Position 4.)

Wesentliche Änderungen sind beispielsweise:

• Die grundlegende Bedeutung der Frage ändern
• Die Anzahl der Antwortoptionen ändern
• Eine Antwortoption komplett austauschen

Qualität der Frage bei Multiple-Choice-Fragen

Wir berechnen für die neueste Version deines Praxistests eine Bewertung der Fragenqualität für Multiple-Choice-Fragen, die 50 oder mehr Nutzer:innen in Angriff genommen haben.  

Die Bewertung der Fragenqualität basiert auf zwei Schlüsselfaktoren der klassischen Testtheorie (CTT):

1. Diskriminierung: Diskriminierung bezieht sich darauf, wie viel Aufschluss eine einzelne Frage über die Leistung von Nutzer:innen im Praxistest gibt. Ein Element mit geringer Diskriminierung kann darauf hindeuten, dass eine Frage verwirrend oder mehrdeutig ist, mehrere richtige Antworten hat oder sogar ungenau ist.  
2. Schwierigkeit: Schwierigkeit bezieht sich auf den Anteil der Nutzer:innen, die die Frage korrekt beantworten (je höher diese Zahl, desto einfacher ist die Frage). Fragestellungen, die sehr einfach oder sehr schwer sind, können Probleme verursachen.  

Wenn du die neueste Version des Praxistests ansiehst, wird dir neben Multiple-Choice-Fragen eine von drei Bewertungen angezeigt:

✅ Gut

• Die Leistung der Frage entspricht den Erwartungen
• Daten weisen darauf hin, dass Nutzer:innen verstanden haben, was gefragt wird

⚠️ Aufmerksamkeit erforderlich

• Daten weisen auf Verbesserungspotenzial hin. 
• Entscheide mit deinem Expertenwissen, ob diese Bewertung richtig ist oder nicht.
• Überprüfe die Praxistest-Einblicke und entscheide, ob du Verbesserungen vornehmen möchtest

📊 Nicht genügend Daten

• Weniger als 50 Versuche durch Nutzer:innen
• Bewertung nach weiteren Antworten

In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Seite Programmierübungs-Einblicke aufrufst, die verschiedene Kennzahlen dazu enthält, wie die Kursteilnehmer:innen die Programmierübungen in deinen Kursen nutzen.

Wichtiger Hinweis: Die Programmierübungs-Einblicke sind nur für Dozent:innen verfügbar, die Programmierübungen veröffentlicht haben. Informiere dich über das Erstellen einer Programmierübung.

Inhalt

• So rufst du die Seite „Übungs-Einblicke“ auf
• Features der Seite „Programmierübungs-Einblicke“
• Ansicht für eine bestimmte Programmierübung

So rufst du die Seite „Programmierübungs-Einblicke“ auf

Die Seite Programmierübungs-Einblicke befindet sich unter den Performance-Features für Dozent:innen:

1. Rufe die Ansicht Dozent auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke links auf Performance.

3. Klicke unter Nutzeraktivitäten auf Programmierübungs-Einblicke.

Features der Seite „Programmierübungs-Einblicke“

Auf der Seite Programmierübungs-Einblicke findest du verschiedene statische Angaben zu jedem deiner Kurse, der mindestens eine Programmierübung enthält. Klicke auf das oben befindliche Dropdown-Feld, um den gewünschten Kurs auszuwählen.

Nun kannst du die Datenanzeige mithilfe der folgenden Dropdown-Felder einstellen.

• Programmierübung: Du kannst die Daten nach einer bestimmten Programmierübung filtern oder Alle Programmierübungen auswählen.
• Datumsbereich: Du kannst zwischen den voreinstellten Zeiträumen Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage und Letzte 12 Monate auswählen.

Wenn Kurse von dir im Udemy Business-Aboprogramm enthalten sind, dann beinhalten die Diagramme und Tabellen zu den Programmierübungs-Einblicken auch Daten zu den Udemy Business-Nutzer:innen. Wenn du nur die Performance-Daten für Udemy Business-Nutzer sehen willst, klickst du oben auf der Seite auf den Tab Udemy Business. 

Im Abschnitt Nutzungsminuten wird aufgeschlüsselt, wie lange sich die Nutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums insgesamt mit einer bestimmten Programmierübung oder allen Programmierübungen beschäftigt haben.

Hinweis: Nach der aktiven Nutzung dauert es etwa 48 Stunden, bis die Daten vollständig verarbeitet wurden und zur Ansicht verfügbar sind.

Im Abschnitt Performance-Daten kannst du verschiedene Statistikwerte zu deinen Programmierübungen sehen und vergleichen. Wenn du auf Details anzeigen klickst, werden dir weitere Informationen zu den einzelnen Programmierübungen angezeigt.

Ansicht für eine bestimmte Programmierübung

Nach dem Klicken auf Details anzeigen werden dir zusätzliche Daten zu den einzelnen Programmierübungen angezeigt.

Der Performance-Funnel veranschaulicht die Anzahl der Nutzer, die eine Programmierübung angesehen, auf „Test ausführen“ geklickt und sie erfolgreich ausgeführt haben. Du kannst auf den Button Programmierübung bearbeiten klicken, um die Seite Übung planen aufzurufen, auf der du Änderungen an deiner Programmierübung vornehmen kannst (hier findest du eine Anleitung). 

Mit der Funktion Ausgewählte Fragen kannst du als Dozent die wichtigsten Fragen und Antworten zum Kurs durch die prominente Platzierung ganz oben hervorheben. Dabei kannst du Fragen auswählen, die bereits im Frage/Antwort-Bereich gestellt wurden, oder neue Fragen posten.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie du als Dozent ausgewählte Fragen für deine Kurse auswählst, erstellst oder entfernst.

So legst du eine vorhandene Frage aus dem Frage/Antwort-Bereich als „ausgewählte Frage“ fest

Wenn du eine Frage, die du bereits im Frage/Antwort-Bereich deines Kurses beantwortet hast, als ausgewählte Frage festlegen möchtest, gehst du wie folgt vor.

1. Gehe in deinem Dozentenkonto auf die Seite Kommunikation  und wähle Fragen und Antworten oder Ausgewählte Fragen aus.
2. Wähle über die links befindliche Suchfunktion die Frage mit der dazugehörigen Antwort aus, die du als ausgewählte Frage festlegen möchtest. 
3. Klicke auf den Button mit den drei Punkten rechts neben der gewünschten Frage und wähle Zu ausgewählten Fragen hinzufügen aus. 

Daraufhin wird die Frage in den Abschnitt Ausgewählte Fragen verschoben, der sich über dem Abschnitt „Alle Fragen“ befindet.

So schreibst und veröffentlichst du eine ausgewählte Frage

Gehe wie folgt vor, um eine neue Frage und Antwort für den Abschnitt Ausgewählte Fragen zu schreiben.

1. Gehe in deinem Dozentenkonto auf die Seite Kommunikation  und wähle Ausgewählte Fragen aus.
2. Klicke rechts auf Neue ausgewählte Frage erstellen. 
3. Gib die entsprechenden Kursinformationen sowie die Frage und die Antwort ein.
4. Klicke auf Neue ausgewählte Frage posten und bestätige, dass du die Frage posten möchtest.

Daraufhin wird die Frage in den Abschnitt Ausgewählte Fragen verschoben, der sich über dem Abschnitt „Alle Fragen“ befindet.

So entfernst du eine Frage aus dem Abschnitt „Ausgewählte Fragen“

Wenn du eine Frage aus dem Abschnitt Ausgewählte Fragen entfernen möchtest, gehst du wie folgt vor.

1. Gehe in deinem Dozentenkonto auf die Seite Kommunikation  und wähle Fragen und Antworten oder Ausgewählte Fragen aus.
2. Suche die entsprechende Frage und klicke rechts daneben auf den Button mit den drei Punkten.
3. Wähle Aus ausgewählten Fragen entfernen aus.

Häufig gestellte Fragen

Wer kann ausgewählte Fragen für einen Kurs erstellen oder auswählen?

Als Dozent benötigst du die Berechtigung „Fragen und Antworten“ für den jeweiligen Kurs, um ausgewählte Fragen zu erstellen oder festzulegen.

Wie viele ausgewählte Fragen können für einen Kurs erstellt oder ausgewählt werden?

Als Dozent kannst du beliebig viele ausgewählte Fragen für deinen Kurs erstellen oder festlegen.

Wie werden die ausgewählten Fragen den Teilnehmern angezeigt?

Der Abschnitt Ausgewählte Fragen befindet sich gut sichtbar über dem Abschnitt Alle Fragen im Frage/Antwort-Bereich der jeweiligen Lektion.

Können die Teilnehmer auf ausgewählte Fragen antworten?

Ja. Teilnehmer können auf ausgewählte Fragen antworten oder sie als hilfreich markieren, genau wie bei jeder anderen Frage im Frage/Antwort-Bereich auch. Weitere Infos über das Dozenten-Dashboard „Fragen und Antworten“.

In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Seite Kursaktivitäten aufrufst. Sie enthält Analysedaten, anhand derer du nachvollziehen kannst, wie intensiv die Nutzer die Inhalte deiner Kurse nutzen. 

So rufst du die Seite „Kursaktivitäten“ auf

Die Funktionen für Kursaktivitäten befinden sich unter den Performance-Funktionen für Dozenten:

1. Rufe die Kursseite auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke links auf Performance.

3. Klicke unter Nutzeraktivitäten auf Kursaktivitäten.

Udemy Business-Einblicke

Hinweis: Wenn Kurse von dir im Udemy Business-Aboprogramm enthalten sind, dann sind die Daten für die Udemy Business-Nutzer in den Diagrammen und Tabellen zu Kursaktivitäten enthalten.

Wenn du nur die Kursaktivitätsdaten für Udemy Business-Nutzer sehen willst, klickst du oben auf der Seite auf den Tab „Udemy Business“. Auf dem Tab „Udemy Business“ werden ausschließlich Daten zu deinen Udemy Business-Nutzern angezeigt.

„Unterrichtete Minuten“ und „Aktive Teilnehmer“

Oben auf der Seite Kursaktivitäten werden deine Werte für Unterrichtete Minuten und Aktive Teilnehmer angezeigt. 

Unterrichtete Minuten gibt an, wie viele Minuten deiner Kurslektionen sich die Nutzer im ausgewählten Zeitraum insgesamt angesehen haben. (Der Zeitraum wird mithilfe des Datumsbereichsfilters ausgewählt.) Dies umfasst standardmäßig die konsumierten Minuten von allen Teilnehmern, die deinen Kurs angesehen haben, unabhängig davon, ob sie den Kurs gekauft haben, sich kostenlos eingeschrieben haben, über ein Abo verfügen oder Udemy Business-Nutzer sind.

Aktive Teilnehmer gibt die Gesamtanzahl der Nutzer an, die im ausgewählten Zeitraum eine Lektion begonnen haben.

Im darunter angezeigten Diagramm werden diese Daten je nach ausgewähltem Zeitraum pro Monat bzw. Tag aufgeschlüsselt.

Ansicht „Alle Kurse“

Zurzeit werden in der Tabelle die Anzahl der unterrichteten Minuten und die aktiven Nutzer für deine einzelnen Kurse angegeben. Die Kursaktivitätsfunktion wird aber in den kommenden Monaten noch um weitere kurs- und lektionsbezogene Angaben erweitert.

Kursansicht

Unten auf der Seite werden in einer Tabelle die Anzahl der unterrichteten Minuten und die aktiven Nutzer für deine einzelnen Kurse angegeben. Klicke für einen bestimmten Kurs auf Details anzeigen, um weitere Infos dazu aufrufen, darunter:

• Angaben zu den unterrichteten Minuten und den aktiven Teilnehmern eines Kurses, die nach bestimmten Zeiträumen gefiltert werden können.
• Eine Aufschlüsselung des Konsums nach Gerät (Mobilgerät/Desktop). 
• Lektions-Highlights: In diesem Abschnitt werden die Lektionen mit den meisten Notizen von den Nutzern deines Kurses und die am häufigsten abgebrochenen Lektionen (Kursvideos, deren Ansicht die Nutzer innerhalb von 15 Sekunden wieder beendet haben) deines Kurses aufgeführt.
• Lektionsdetails: In der Spalte Angesehen wird für jede Lektion des Kurses die Anzahl von Nutzern angegeben, die mehr als 15 Sekunden dieser Lektion angesehen haben. In der Spalte Abgebrochen wird für jede Video- und Mashup-Lektion der Anteil der Nutzer angegeben, die die Ansicht der Lektion innerhalb von 15 Sekunden wieder beendet haben. Darüber hinaus wird in der Spalte Angesehener Anteil für jede Video- und Mashup-Lektion der durchschnittliche Anteil der Lektion angegeben, den die Teilnehmer sich angesehen haben.

• Nutzungsdaten zu Programmierübungen: Ähnlich wie bei anderen Lektionsarten kannst du auch Analysedaten einsehen, die zeigen, wie die Nutzer mit deinen Programmierübungen interagieren und wie hoch die Erfolgsquote ist.
• Die detaillierten Daten zu Programmierübungen findest du auf der Seite „Programmierübungs-Einblicke“.

• Praxistest-Einblicke: Mit den hier angegebenen Daten kannst du nachvollziehen, wie die Nutzer:innen mit deinen Praxistests interagieren. Hier wird erklärt, wie du die Praxistest-Einblicke aufrufst und nutzt.
• 

Auf der Seite Teilnehmer erfahren die Dozenten mehr über die in ihre Kurse eingeschriebenen Teilnehmer, deren Kursinteressen und die Marktreichweite ihrer Udemy-Inhalte. In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozenten diese Analysedaten aufrufen und sie dann zur Planung neuer Kurse oder zur Verbesserung ihrer bestehenden Kurse nutzen können.

So rufst du die Seite „Teilnehmer“ auf

Du kannst die Seite Teilnehmer in deinem Konto wie folgt aufrufen:

1. Rufe die Kursseite auf (weitere Infos dazu hier).

2. Klicke links auf Performance.

3. Klicke dann auf Teilnehmer.

Eingeschriebene Teilnehmer: Wenn du „Alle Kurse“ auswählst, wird die Gesamtanzahl der individuellen Teilnehmer angezeigt, die in deine veröffentlichten und unveröffentlichten Kurse eingeschrieben sind. Du kannst auch einen bestimmten Kurs filtern, um die Anzahl der Einschreibungen für diesen Kurs anzuzeigen. 

Hinweis: Teilnehmer, die in mehrere deiner Kurse eingeschrieben sind, zählen für die Gesamtanzahl deiner Teilnehmer nur einmal.

Wenn du als Co-Dozent keine Berechtigung erhalten hast, die Leistungskennzahlen für einen bestimmten Kurs aufzurufen, dann erscheinen die Einschreibungen von diesem Kurs nicht in deiner Teilnehmergesamtzahl. Daher kann es bei der Teilnehmergesamtanzahl in deinem Dozentenprofil zu Abweichungen kommen, da hier die Gesamtanzahl der in Kursen, für die du als Dozent eingetragen bist, eingeschriebenen Teilnehmer angezeigt wird (unabhängig von den Berechtigungen).

Der Avatar (Profilbild) deines Teilnehmers zeigt an, in welche deiner Kurse der Teilnehmer eingeschrieben ist und seit wann. Wenn du auf seinen Avatar klickst, wirst du auf die Profilseite des Teilnehmers weitergeleitet.

Deine Reichweite: In diesem Abschnitt können Dozenten sehen, in welchem Land ihre Teilnehmer ihren Wohnsitz haben und welche Sprache sie sprechen. Letzteres wird durch eine Kombination aus den Spracheinstellungen ihres Browsers und ihrer Udemy-Kontosprache ermittelt. Diese Informationen können Erkenntnisse hinsichtlich der Lokalisierung (Übersetzung) und Möglichkeiten für neue Inhalte bieten. Über den Kursfilter oben auf der Seite kannst du auch deine Marktreichweite für einen bestimmten Kurs anzeigen.

Weitere Interessengebiete der Teilnehmer: In diesem Abschnitt siehst du die beliebtesten Themen (abgesehen von den Themen deiner vorhandenen Kurse), in die deine Teilnehmer eingeschrieben sind. Wenn du über den Kursfilter oben auf der Seite einen bestimmten Kurs zur Ansicht ausgewählt hast, wird das Thema dieses Kurses ebenfalls aus der Liste entfernt.

So siehst du, wofür sich deine Teilnehmer interessieren, und kannst diese Informationen in die Auswahl deines nächsten Kursthemas einfließen lassen. Wenn du auf ein Thema aus der Liste klickst, kannst du über das Tool „Plattform-Einblicke“ die aktuellen Marktchancen dieses Themas auf der Udemy-Plattform überprüfen.

Udemy Business-Einblicke

Wenn einer oder mehrere deiner Kurse im Udemy Business-Kurskatalog enthalten sind, kannst du den Tab „Udemy Business“ auswählen, um Daten zum Wohnsitzland, der Sprache und den Interessengebieten deiner Udemy Business-Nutzer anzuzeigen und zu filtern.

Hinweis: Wenn du Daten zu den Udemy Business-Nutzern anzeigst, ist der Abschnitt „Lerne deine Kursteilnehmer kennen“ nicht verfügbar.

Weiterführende Informationen:

• Hier wird erklärt, wie du die Tabs unter „Performance“ aufrufst und deine Wirkung bei Udemy verfolgen kannst.
• Hier wird erklärt, wie du deine Zielgruppe beschreibst.
• Hier wird erklärt, wie du deinen Videos Untertitel hinzufügst.
•  

Auf der Seite Überblick können Dozenten ihre Performance anhand verschiedener Kennzahlen überprüfen, u. a. Kursumsatz, Einschreibungen und Kursbewertungen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Dozenten diese Kennzahlen aufrufen und die Daten dann zur gezielten Verbesserung ihrer Kurse nutzen können.

So rufst du die Seite „Überblick“ auf

Du kannst die Seite Überblick in deinem Konto wie folgt aufrufen:

1. Rufe die Kursseite auf (weitere Infos dazu hier).
2. Klicke links auf Performance, um die Seite Überblick aufzurufen.

Kennzahlen auf der Seite „Überblick“

Du kannst die gewünschte Kennzahl auswählen, die im Trenddiagramm angezeigt werden soll, indem du auf den entsprechenden Titel klickst. Wenn du dazu noch den Kursfilter nutzt, kannst du für jeden Kurs die wichtigsten Daten und Entwicklungen anzeigen. Außerdem kannst du über den Datumsbereichsfilter die Zeitleiste der Daten verkleinern oder vergrößern („Gesamte Zeit“, „Letzte 7 Tage“, „Letzte 30 Tage“ oder „Letzte 12 Monate“).

Gesamtumsatz: Hier kannst du den gesamten und den monatlichen Umsatz für alle oder einzelne Kurse anzeigen.

Einschreibungen gesamt: Hier wird die Gesamtanzahl der Einschreibungen für deine veröffentlichten und nicht veröffentlichten Kurse angezeigt. Du kannst auch einen bestimmten Kurs auswählen, um die Anzahl der Einschreibungen für diesen Kurs anzuzeigen.

Hinweis: 

• Wenn du als Co-Dozent keine Berechtigung erhalten hast, die Leistungskennzahlen für einen bestimmten Kurs aufzurufen, dann erscheinen die Einschreibungen von diesem Kurs nicht in deiner Teilnehmergesamtzahl.
• Wenn ein Teilnehmer in mehrere deiner Kurse eingeschrieben ist, zählt jede Einschreibung für die Gesamtanzahl.

Bewertung: Hier siehst du die durchschnittliche Bewertung für deine Kurse oder einen bestimmten Kurs in einem bestimmten zurückliegenden Zeitraum. In die Berechnung der Kursbewertungen fließen bestimmte Gewichtungsfaktoren ein, z. B. wie lange die Bewertung zurückliegt und welchen Anteil des Kurses ein Teilnehmer bei der Abgabe seiner Bewertung schon durchgearbeitet hatte.

Udemy Business-Einblicke

Wenn einer oder mehrere deiner Kurse im Udemy Business-Kurskatalog enthalten sind, kannst du den Tab „Udemy Business“ auswählen, um Daten zu deinen Einnahmen, Einschreibungen und Bewertungen bei Udemy Business zu sehen und zu filtern.

Gezielte Nutzung der Daten auf der Seite „Überblick“

Die auf der Seite Überblick verfügbaren umfassenden Daten kannst du auf verschiedene Art und Weise gezielt miteinander kombinieren, um ggf. Verbesserungen an deinen Kursen vorzunehmen.

Wenn dein Umsatz beispielsweise tendenziell sinkt, solltest du überprüfen, ob die Sternebewertungen und Kommentare zu deinen Kursen ebenfalls schlechter bzw. negativer werden. Du kannst auch auf der Udemy-Plattform suchen, ob neue oder konkurrierende Kurse vorhanden sind und überlegen, ob bestimmte Inhalte deiner Kurse aktualisiert oder ersetzt werden sollten.

Weiterführende Informationen:

• Hier wird erklärt, wie du Teilnehmer-Feedback im Dashboard „Bewertungen“ verwaltest.
• Hier wird erklärt, wie du die Performance-Tabs aufrufst und deine Wirkung bei Udemy verfolgen kannst.

Die Seite Traffic & Conversion enthält Analysedaten, anhand derer Dozenten nachvollziehen können, auf welchem Weg die Teilnehmer ihre Kurse gefunden haben und wie es mit der Nachfrage aussieht. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Dozenten ihre Analysedaten zu Traffic und Conversion aufrufen und anhand dieser Daten den Sales-Funnel ihrer Kurse besser nachvollziehen können.

Hinweis: Wenn Kurse von dir im Udemy Business-Aboprogramm enthalten sind, dann sind die Udemy Business-Nutzer in den Daten zu Traffic & Conversion darin nicht enthalten.

So rufst du die Seite „Traffic & Conversion“ auf

Du kannst die Seite Traffic & Conversion in deinem Konto wie folgt aufrufen:

1. Navigiere zur Kursseite (weitere Infos dazu hier).
2. Klicke links auf die Option Performance.
   
   
3. Klicke dann auf Traffic & Conversion.
   
   

Ansicht „Alle Kurse“

Auf der Seite Alle Kurse sehen Dozenten die Landing-Page-Besucher für ihre Kurse sowie die Konversionsraten. Die Daten können zur Anzeige der Daten aus den letzten 30 oder den letzten 7 Tagen gefiltert werden.

Die Anzahl der Landing-Page-Besucher ergibt sich daraus, wie viele verschiedene Personen die Kurs-Landing-Page im jeweiligen Zeitraum besucht haben. Wenn also ein und derselbe Teilnehmer die Kurs-Landing-Page mehrmals besucht, wird er trotzdem nur als ein Besucher gezählt.

Die Konversionsrate hingegen gibt die Anzahl der Einschreibungen geteilt durch die Anzahl der Besucher auf der Kurs-Landing-Page im jeweiligen Zeitraum an.

Einzelkursansicht

Mithilfe des Kursfilters können Dozenten einen bestimmten Kurs auswählen und ausführlichere Daten zu den Besuchern der Kurs-Landing-Page und den Conversion-Raten aufrufen.

Kanäle für Landing-Page-Besucher

Auf dem Tab Landing-Page-Besucher für einen bestimmten Kurs können Dozenten nachvollziehen, über welche Channels die Teilnehmer im ausgewählten Zeitraum ihre Kurse-Landing-Page entdeckt haben.

Es werden die Zahlen für folgende Kanäle angegeben:

Gesamt: Bezieht sich auf alle Landing-Page-Besucher für einen bestimmten Kurs im jeweiligen Zeitraum.

Udemy-Entdeckung: Bezieht sich auf Besucher, die über einen Udemy-Link auf die Kurs-Landing-Page gelangt sind. Dieser Kanal umfasst beispielsweise auch Traffic, der von jeglichen Udemy-Seiten oder einer Udemy-E-Mail ausgegangen ist. Traffic aus Suchergebnissen ist darin nicht enthalten.

Udemy-Suche: Bezieht sich auf Besucher, die über die Udemy-Suchergebnisseite auf die Kurs-Landing-Page gelangt sind.

Udemy-Anzeigen und -Affiliates: Bezieht sich auf Besucher, die über Udemy-Werbeanzeigen und Affiliate-Partner auf die Kurs-Landing-Page geleitet wurden.

Dozenten-Werbeaktion: Umfasst die Anzahl der Landing-Page-Besucher, die aus den persönlichen Marketingmaßnahmen des Dozenten sowie aus Links zu Dozentengutscheinen stammen.

Externe Quellen: Zeigt alle Besucher, die über nicht von Udemy stammende Werbeanzeigen und Affiliates auf die Kurs-Landing-Page gelangt sind, beispielsweise wenn der Besucher den Kurs über Google oder einen Link von einem Freund oder Kollegen gefunden hat.

Konversionsraten für einzelne Kurse

Durch Auswahl der Registerkarte Konversionsrate für einen bestimmten Kurs kannst du ein Liniendiagramm erzeugen, das die Konversionsrate über den gewählten Zeitraum darstellt. Wenn du mit dem Mauszeiger auf einen Punkt im Diagramm zeigst, wird die Konversionsrate für diesen Zeitpunkt angezeigt.

Die Conversion-Rate errechnet sich aus der Anzahl der Einschreibungen geteilt durch die Anzahl individueller Kurs-Landing-Page-Besucher.

Top-Webseiten, die den meisten Traffic zu deinem Kurs bringen

Im Abschnitt „Top-Webseiten“ kannst du als Dozent sehen, von welchen Quellen aus die meisten Teilnehmer auf deine Kurs-Landing-Page gelangt sind. So kannst du nachvollziehen, welche Webseiten die meisten Interessenten zu deiner Kurs-Landing-Page leiten.

Sofern verfügbar, wird dir auch die URL angezeigt, von der der Traffic zu deiner Udemy-Kursseite ausgegangen ist. 

Hinweis: Bei Traffic von Udemy-Werbeanzeigen, Affiliate-Partnern, dem Channel „Udemy-Erkennung“ und der Traffic-Quelle Direkt ist diese Ausgangs-URL nicht verfügbar. (Weiter unten findest du weitere Infos zur Traffic-Quelle Direkt.)

Für jede Quelle werden die Anzahl der Besucher und ggf. auch der Dozenten-Gutscheincode angegeben. Die Top-Webseiten können für alle Channels angezeigt oder nach einer bestimmten Quelle gefiltert werden. (Erklärungen zu den einzelnen Channels findest du weiter oben.) Für jeden Channel sind die besten 100 Quellen verfügbar, die nach der Besucheranzahl sortiert aufgeführt werden.

Was bedeutet die Quelle „Direkt“?

Wenn ein Interessent im Browser auf die Kurs-URL klickt, aber keine ausreichend spezifischen Daten vorliegen, um die Quelle dieses Aufrufs zu ermitteln, gilt dieser Aufruf als Direkt. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn der Interessent den Kurs-Link in einem neuen Browser-Tab öffnet, (d. h. auf den Link rechtsklickt und dann „Link in neuem Tab öffnen“ auswählt). 

Hinweis: Mehrere Besuche von der gleichen Person in verschiedenen Channels werden einmal pro Channel gezählt.

Weiterführende Informationen:

• Hier wird erklärt, wie du die Tabs unter „Performance“ aufrufst und deine Wirkung bei Udemy verfolgen kannst.
• Hier findest du unsere Regeln und Richtlinien für Marketing-Tools. 

Hier findest du ausführliche Infos zu unseren Werbungsvereinbarungen für Dozenten und zum Udemy-Deals-Programm.

Das Dashboard „Performance“ enthält umfassende Tools und Analysen, mit denen du als Dozent deine Kurs-Performance nachverfolgen, Daten zu deinen Nutzern einsehen und deine Gesamtwirkung bei Udemy nachvollziehen kannst. 

In diesem Artikel wird erklärt, wie du als Dozent mithilfe der Performance-Funktionen wichtige Erkenntnisse über deine Kurse und Nutzer gewinnen sowie Gelegenheiten erkennen kannst, um deinen Erfolg bei Udemy weiter auszubauen.

So rufst du das Dashboard „Performance“ auf

Du kannst das Dashboard „Performance“ in deinem Konto wie folgt aufrufen:

1. Rufe die Ansicht Dozent auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke links auf Performance.

3. Dir wird zunächst ein Überblick über deine Kurs-Performance angezeigt und du kannst von hier die Seiten Teilnehmer, Bewertungen, Nutzeraktivitäten und Traffic & Conversion aufrufen.

Berechtigungen

Neben dem Dozenten des Kurses können auch Co-Dozenten und Lehrassistenten die Performance-Analyse aufrufen, sofern für sie die Berechtigung Performance für diesen Kurs aktiviert ist. 

• Informiere dich, wie du Berechtigungen für Co-Dozenten und Lehrassistenten hinzufügen und bearbeiten kannst.

Udemy Business-Einblicke

Dozenten, deren Kurse im Udemy Business-Kurskatalog enthalten sind, haben auf vielen Seiten im Dashboard „Performance“ die Möglichkeit, separate Daten nur für Udemy Business-Nutzer anzuzeigen und zu filtern. Angaben zu Udemy Business-Nutzern sind zurzeit auf den Seiten Überblick, Teilnehmer, Bewertungen und Nutzeraktivitäten verfügbar.

Hinweis: Wenn Kurse von dir im Udemy Business-Aboprogramm enthalten sind, dann sind die Udemy Business-Nutzer in den Daten zu Traffic & Conversion darin nicht enthalten.

Seiten unter „Performance“

Überblick: Dozenten können ihre Performance anhand verschiedener Kennzahlen überprüfen, u. a. Umsätze, Einschreibungen und Kursbewertungen. Weitere Infos

Teilnehmer: Hier erfahren die Dozenten mehr über die in ihre Kurse eingeschriebenen Nutzer und die Themen, für die sich ihre Nutzer interessieren, sowie über die Marktreichweite ihres Udemy-Contents. Weitere Infos

Bewertungen: Hier werden alle von den Nutzern abgegebenen Sternebewertungen und Rezensionen für die Kurse des Dozenten angezeigt. Weitere Infos

Nutzeraktivitäten: Umfasst die Seiten Kursaktivitäten und Übungs-Einblicke. Mithilfe der darin enthaltenen Analysedaten kannst du nachvollziehen, wie die Kursteilnehmer deine Kurse und Kurselemente nutzen. 

Traffic & Conversion: Umfasst Analysedaten zum Traffic und zur Conversion, anhand derer du nachvollziehen kannst, auf welchem Weg die Nutzer deine Kurse gefunden haben und wie es mit der Marktnachfrage aussieht. Weitere Infos

Hervorgehobene Bewertungen werden anhand eines Algorithmus ausgewählt. Es handelt sich dabei immer um eine Bewertung, in der ein Teilnehmer beschreibt, warum ihm der Kurs besonders gut gefallen hat, damit Interessenten motiviert werden, sich in diesen Kurs einzuschreiben.

Die Bewertung wird auf der Kurs-Landing-Page im Abschnitt „Hervorgehobene Bewertungen“ über den Bewertungen anderer Teilnehmer angezeigt.

Wichtiger Hinweis: Während der ersten Testphase des Programms werden hervorgehobene Bewertungen nur bei englischsprachigen Kursen angezeigt. Es ist aber geplant, die hervorgehobenen Bewertungen auf alle in Frage kommenden nicht-englischsprachigen Kurse auszuweiten.

Feedback zu hervorgehobenen Bewertungen abgeben

Als Dozent erhältst du eine Benachrichtigung im Abschnitt „Bewertungen“ des Dozenten-Dashboards, wenn dein Kurs mit einer hervorgehobenen Bewertung versehen wurde. Hier kannst du Feedback zu dieser Funktion im Allgemeinen oder zu der spezifischen Bewertung abgeben, die vom System ausgewählt wurde.

Wichtiger Hinweis: Da die hervorgehobenen Bewertungen anhand eines Algorithmus ausgewählt werden, können die Dozenten nicht selbst auswählen oder beeinflussen, welche Bewertung hervorgehoben wird, damit sich potenzielle Teilnehmer eine objektive Meinung darüber bilden können, warum der Kurs eine besonders positive Bewertung erhalten hat.

Welche Anforderungen muss eine hervorgehobene Bewertung erfüllen?

Eine Bewertung muss die folgenden Anforderungen erfüllen, um hervorgehoben werden zu können. Diese Liste von Anforderungen an die Bewertung und den Kurs ist nicht abschließend. Sie soll lediglich verdeutlichen, wie eine hervorgehobene Bewertung ermittelt wird.

• Ein Kurs muss über mindestens fünf geeignete Bewertungen verfügen, um vom System für die Anzeige einer hervorgehobenen Bewertung ausgewählt zu werden.
• Die geeigneten Bewertungen müssen eine Bewertung von mindestens 4,5 aufweisen. Außerdem muss der Teilnehmer, der die Bewertung abgibt, mindestens 20 % des Kurses absolviert haben und die Bewertung darf nicht älter als zwei Jahre sein.

Hervorgehobene Bewertungen werden für Kurse angezeigt, die geeignete Bewertungen erhalten. Wir werden diese Funktion kontinuierlich überprüfen und ggf. optimieren.

In diesem Artikel wird die Teilnehmerliste beschrieben. Sie enthält für jede:n Nutzer:in Angaben zur Kursnutzung, zu den gestellten und beantworteten Fragen und zu den mit einem Dozenten ausgetauschten Nachrichten.

Inhalt

• So rufst du die Teilnehmerliste eines bestimmten Kurses auf
• Angaben in der Teilnehmerliste
• Als CSV-Datei exportieren
• Warum ist ein bestimmter Nutzername in meinem Umsatzbericht, aber nicht in meiner Teilnehmerliste aufgeführt?

So rufst du die Teilnehmerliste eines bestimmten Kurses auf

Du kannst die Teilnehmerliste eines bestimmten Kurses wie folgt aufrufen:

1. Rufe die Seite „Kursmanagement“ auf (weitere Infos).

2. Klicke links auf Teilnehmer.

Angaben in der Teilnehmerliste

Auf der Seite Teilnehmer kannst du die Kursfortschritte der Nutzer anhand der folgenden Infos im Auge behalten:

Name: Der Nutzername, den der Nutzer für sein Udemy-Konto ausgewählt hat.

Eingeschrieben: Der Tag, an dem sich der Nutzer in deinen Kurs eingeschrieben hat.

Fortschritt: Der prozentuale Anteil an der Gesamtanzahl der in deinem Kurs enthaltenen Lektionen, die der Nutzer abgeschlossen bzw. als abgeschlossen markiert hat.

Letzter Aufruf: Der Tag, an dem der Nutzer zuletzt Inhalte deines Kurses aufgerufen und genutzt hat. Daran kannst du erkennen, ob ein Nutzer in der letzten Zeit in deinem Kurs aktiv war.

Gestellte Fragen: Diese Gesamtanzahl gibt an, wie viele Fragen ein Nutzer im Bereich „Fragen und Antworten“ gestellt hat. Daran kannst du erkennen, welche Nutzer möglicherweise mehr Unterstützung benötigen.

Beantwortete Fragen: Die Anzahl von Fragen, die ein Nutzer im Bereich „Fragen & Antworten“ beantwortet hat. Daran kannst du Nutzer erkennen, die sich besonders intensiv mit dem Kurs auseinandersetzen.

Nachricht: Klicke auf dieses Symbol, um die Seite „Nachrichten“ aufzurufen, auf der du eine Direktnachricht an diesen Nutzer schreiben kannst. Der Name des Nutzers wird automatisch als Empfänger eingetragen.

• Hier findest du unsere Regeln und Richtlinien für Direktnachrichten an Kursteilnehmer.

Im Anschluss werden die zusätzlich Spalten beschrieben, die nur bei Nutzung der Funktion Als CSV-Datei exportieren verfügbar sind.

Als CSV-Datei exportieren

Die zusätzlichen Spalten sind nur verfügbar, wenn du die Daten im CSV-Format exportierst. Dafür klickst du einfach auf den Button Als CSV-Datei exportieren, dann wird dir automatisch eine CSV-Datei per E-Mail zugesendet.

Die folgenden Spalten sind nur im CSV-Dateiformat verfügbar:

Begonnen am: Das Datum, an dem sich der Nutzer das Kursmaterial zum ersten Mal angesehen hat. 

• Hinweis: Dieses Datum kann vom Einschreibungsdatum abweichen.

Zuletzt angesehene Lektion: Die Videolektion, die sich der Nutzer im Kurs zuletzt angesehen hat. 

• Dieses Wissen erleichtert es dir, gezielter mit dem Nutzer zu kommunizieren.

Udemy Business: Die Spalte „Udemy Business“ in der CSV-Datei gibt an, ob sich der Nutzer über das Udemy Business-Aboprogramm eingeschrieben hat. 

• In der Webansicht der Teilnehmerliste wird dies durch das Tag „Udemy Business“ neben dem Namen des Teilnehmers angegeben.

Hier findest du weitere Infos zum Tab „Teilnehmer“ unter „Performance“.

Warum ist ein bestimmter Nutzername in meinem Umsatzbericht, aber nicht in meiner Teilnehmerliste aufgeführt?

Wenn ein Nutzer deinen Kurs in Form eines Udemy-Geschenkgutscheins erhält, erscheint sein Name in der Teilnehmerliste, nachdem er den Gutscheincode eingelöst und sich in deinen Kurs eingeschrieben hat. Der Name der Person, die den Gutschein gekauft hat, wird dem Tab „Käufe“ deines Umsatzberichts, nicht aber in der Teilnehmerliste angezeigt (es sei denn, der Käufer hatte den Kurs zuvor schon für sich selbst gekauft).

Überzeugende Nachrichten sind ein wichtiges Mittel, um deine Teilnehmer:innen zu motivieren und an deinen Kurs zu binden. Wir bieten dir daher Analysefunktionen, mit denen du die Wirksamkeit deiner Kursmitteilungen und Werbe-E-Mails nachvollziehen kannst. Folgende Einstellungen sind verfügbar:

• Öffnungsrate, Klickrate und Kündigungsrate bei Werbe-E-Mails
• Bei Kursmitteilungen: Öffnungsrate, Anzahl der Aufrufe im Kurserlebnis und Kündigungsrate
• Vergleichswerte zur Orientierung, damit du die Wirkung deiner Mitteilungen und E-Mails einordnen kannst

Werbe-E-Mails

Wenn du Werbe-E-Mails an Teilnehmer:innen gesendet hast, werden die Analysedaten im Abschnitt Kommunikation auf der Kursmanagement-Seite (auf dem Tab Werbe-E-Mails) aktualisiert.

Der Tab Werbe-E-Mails enthält die folgenden Kategorien:

• Erstellt: das Datum, an dem die Werbe-E-Mail erstellt wurde 
• Öffnungsrate: gibt den prozentualen Anteil der Empfänger:innen der E-Mail an, die die Nachricht tatsächlich geöffnet haben. 
• Klickrate (ohne Wiederholungen): Die Klickrate (CTR). Gibt an, welcher prozentuale Anteil derjenigen, die die E-Mail geöffnet haben, auf einen der in der Mitteilung enthaltenen Links zu deinen Udemy-Kursen geklickt haben. (Eine Person, die mehrmals auf einen Link klickt, wird hierbei nur einmal gezählt.)
• Kündigungsrate. Gibt den prozentualen Anteil der E-Mail-Empfänger:innen an, die sich vom künftigen Empfang solcher E-Mails von dir abgemeldet haben. 

Hinweise zum Versenden einer Werbe-E-Mail findest du hier. 

Kursmitteilungen

Wenn du Kursmitteilungen an Teilnehmer:innen gesendet hast, werden die Analysedaten im Abschnitt „Kommunikation“ auf der Kursmanagement-Seite (auf dem Tab Kursmitteilungen) aktualisiert.

Der Tab „Kursmitteilungen“ enthält die folgenden Kategorien:

• Erstellt: gibt das Datum an, an dem die Kursmitteilung erstellt wurde.
• Öffnungsrate. gibt den prozentualen Anteil der Empfänger:innen der E-Mail an, die die Nachricht tatsächlich geöffnet haben.
• Aufrufe (ohne Wiederholungen): Da diese Mitteilungen auf der Kursseite im Abschnitt „Mitteilungen“ gepostet werden, wird hier die Anzahl der einzelnen Teilnehmer:innen gezählt, die die Kursmitteilung im Kurserlebnis angesehen haben. (Ein:e Teilnehmer:in, der/die eine Mitteilung mehrmals öffnet, zählt dabei also als ein Aufruf.)
• Kündigungsrate. Gibt den prozentualen Anteil der E-Mail-Empfänger:innen an, die sich vom künftigen Empfang solcher E-Mails von dir abgemeldet haben.

Hinweis: Weitere Informationen zum Versenden einer Kursmitteilung findest du in diesem Artikel. 

Im Fragen-Dashboard können Dozent:innen alle Fragen von Kursteilnehmer:innen im Blick behalten und sie bequem und effizient beantworten sowie Einblicke für Kursoptimierungen ermitteln.

Hinweis: Der Bereich „Fragen und Antworten“ ist in kostenlosen Kursen nicht verfügbar.

Inhalt

• Das Dozenten-Dashboard „Fragen und Antworten“ aufrufen
• Mit dem Dashboard „Fragen und Antworten“ arbeiten
• KI-Unterstützung in den Fragen & Antworten verwenden (Betaversion)
• Auf Einblicke zu Fragen und Antworten zugreifen

Das Dozenten-Dashboard „Fragen und Antworten“ aufrufen

Du kannst das Dozenten-Dashboard „Fragen und Antworten“ wie folgt aufrufen:

1. Rufe die Kursseite auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke links auf Kommunikation und wähle dann Fragen und Antworten.

Highlights:

• Du kannst die Fragen zu allen Kursen in der einfachen oder der zweigeteilten Ansicht lesen und beantworten.
• Du kannst nach nicht beantworteten oder nicht gelesenen Fragen filtern. So kannst du die Fragen der Teilnehmer:innen zügig beantworten. Das motiviert sie, am Kurs dranzubleiben. 
• Du kannst eine Antwort als Beste Antwort markieren, um die anderen Teilnehmer:innen auf sie hinzuweisen, oder eine Frage samt Antwort als Ausgewählte Frage festlegen.
• Darüber hinaus kannst du die Lektion aufrufen, in der eine Frage gestellt wurde, und den genauen Zeitpunkt sehen, zu dem die Frage gestellt und beantwortet wurde. Diese zusätzlichen Infos zu den Fragen erleichtern dir die Beantwortung.

Mit dem Dashboard „Fragen und Antworten“ arbeiten

Verfügbarkeit einstellen

Du kannst den Teilnehmer:innen einen Zeitrahmen angeben, in dem sie ungefähr mit einer Antwort auf ihre Frage rechnen können, oder sie über deine Abwesenheit informieren, indem du einen Verfügbarkeitsstatus festlegst. Den Verfügbarkeitsstatus kannst du für einzelne oder für alle Kurse festlegen.

Klicke links auf der Kursverwaltungsseite auf Verfügbarkeit, um die Seite Verfügbarkeit aufzurufen.

Hinweis: Der Verfügbarkeitsstatus des Dozenten bzw. der Dozentin kann nur vom Hauptdozenten bzw. der Hauptdozentin des Kurses festgelegt werden.

Fragen als „gelesen“ markieren

Die Nachricht sollte in den folgenden Fällen automatisch als „gelesen“ markiert werden:

• Der/die Dozent:in setzt den Cursor in das Textfeld für die Antwort.
• Der/die Dozent:in klickt auf eine beliebige Stelle in der Nachricht, um beispielsweise alle Antworten anzuzeigen, den Diskussionsbeitrag zu öffnen, das Profil des Teilnehmers bzw. der Teilnehmerin aufzurufen, die Antwort als hilfreich zu markieren usw.

Der/die Dozent:in kann die Frage auch manuell als „gelesen“ oder „ungelesen“ markieren, indem er bzw. sie auf den Punkt oben in der Frage klickt.

​Unterschied zwischen „nicht gelesen“ und „nicht beantwortet“

Nicht gelesen bedeutet, dass du, der/die Dozent:in, die Frage noch nicht als „gelesen“ markiert hast. Nicht beantwortet bedeutet, dass noch keine Antwort als „Beste Antwort“ markiert wurde. Nur der/die Dozent:in und der/die ursprüngliche Fragesteller:in können Antworten als „Beste Antwort“ markieren. 

Von alt nach neu sortieren

Bei der Sortierung von alt nach neu wird das Alter anhand der zuletzt gegebenen Antwort bestimmt.

Eine Frage oder Antwort upvoten oder nach den meisten Upvotes sortieren

Du kannst Fragen oder Antworten, die andere deiner Meinung nach lesen sollten, durch Klicken auf das Upvote-Symbol (Aufwärtspfeil) empfehlen.

Außerdem kannst du mithilfe des Filters Meiste Upvotes die Fragen finden, die die meisten Upvotes von den Teilnehmer:innen erhalten haben.

Kontext zu einer Frage

Wenn ein:e Teilnehmer:in eine Frage innerhalb einer bestimmten Lektion gestellt hat, wird dir direkt unter dem Kurstitel ein Link zu dieser Lektion angezeigt.

KI-Unterstützung in den Fragen & Antworten verwenden (Betaversion)

Udemy hat eine Betaversion des KI-gestützten Fragen-&-Antworten-Tools gestartet. Sie ist zunächst nur für ausgewählte Dozent:innen mit bestimmten, technischen Kursen auf Englisch verfügbar. Wir werden ihren Umfang aber wahrscheinlich nach und nach auf weitere Themen und Sprachen erweitern.

Bei der Beantwortung von Teilnehmerfragen sehen einige Dozent:innen möglicherweise, dass für neu gestellte Fragen die Funktion „KI-generierte Antwort“ verfügbar ist. Wenn du diese Funktion auswählst, erstellt das Tool mit einem KI-Modell, das anhand des Kursinhalts sowie der bereits vorhandenen Fragen und Antworten trainiert wird, eine vorläufige Antwort, die du dann prüfen und ggf. bearbeiten kannst.

Du solltest die mit KI erzeugte Antwort unbedingt genau lesen und eventuelle Korrekturen oder Verbesserungen vornehmen, bevor du sie postest. Die fertige Antwort postest du dann wie gewohnt, indem du auf „Posten“ klickst.

Hinweis: Ein mit KI generierter Entwurf einer Antwort wird nur angezeigt, wenn:

• Sich der Kurs in einer Kategorie/Unterkategorie befindet, die Teil der aktuellen Betaversion ist
• Die ursprüngliche Nutzeranfrage KEIN angehängtes Bild enthält
• Die ursprüngliche Nutzeranfrage höchstens 350 Wörter enthält

Bitte beachte, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, nachdem die ursprüngliche Nutzeranfrage gestellt wurde, bis eine KI-gestützte Antwort verfügbar ist.

Das „Mit KI generiert“-Label wird nur den Dozent:innen zur Information angezeigt und ist für die Nutzer:innen nicht sichtbar.

Auf Bewertungseinblicke zugreifen

Mithilfe von Einblicken können Dozent:innen die Fragen ihrer Nutzer:innen besser verstehen. Um zu dieser Funktion zu gelangen, klicke auf Einblicke zu Fragen und Antworten.

Filteroptionen: Du kannst nach Kurs und Zeitraum filtern.

Lektionen mit den meisten Fragen: Zu deinem ausgewählten Kurs werden Karten mit den Lektionen angezeigt, zu denen die meisten Nutzerfragen gestellt wurden. Du kannst dir die unterschiedlichen Themen ansehen, sofern für diese Lektion eine ausreichende Anzahl an Fragen für die Analyse vorliegt. Mit einem Klick auf eine Themenblase werden dir Zusammenfassungen sowie Beispielzitate angezeigt.

• Dir werden keine Themen angezeigt? Das könnte daran liegen, dass es nicht genügend Interaktionen von Teilnehmer:innen gibt, um wiederkehrende Themen innerhalb des eingestellten Zeitraums zu identifizieren. Mit zunehmender Nutzeraktivität werden Themen angezeigt.

Über die Schaltflächen Lektion ansehen oder Lektion bearbeiten kannst du deine Inhalte je nach Nutzereinblicken direkt vom Dashboard aus einsehen oder aktualisieren. 

Bewertungen stellen für Teilnehmer:innen eine der wichtigsten Möglichkeiten dar, öffentlich Feedback zu einem Kurs abzugeben, an dem andere Teilnehmer:innen sich orientieren können. In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozent:innen alle Bewertungen und Bewertungseinblicke über das Dashboard Bewertungen im Tab Dozent:in einsehen können.

Inhalt

• So rufst du das Dashboard „Bewertungen“ auf
• Bewertungen filtern
• Auf Bewertungen antworten
• Warum gibt es Bewertungen ohne Kommentar?
• Nach Kriterien aufgeschlüsseltes Feedback der Teilnehmer nutzen
• Kursbewertung
• Auf Bewertungseinblicke zugreifen
• Themen der Bewertungseinblicke entdecken

So rufst du das Dashboard „Bewertungen“ auf

1. Rufe die Kursseite auf (hier findest du eine Anleitung).

2. Klicke dann auf Bewertungen.

Bewertungen filtern

Du kannst Bewertungen nach Kurs, Aktualität, Sternebewertung und Herkunft („Alle“ oder „Udemy Business“) filtern. Außerdem kannst du dir mithilfe der CSV-Exportfunktion sämtliche Bewertungen ansehen, die dein Kurs erhalten hat. Die Exportfunktion befindet sich auf der rechten Seite unter der Option Sortieren nach.

Auf Bewertungen antworten

Klicke zum Beantworten einer Bewertung auf den Button Antworten.Gib dann deine Antwort in das Feld ein. 

Hinweis: Nur sichtbare Dozenten eines Kurses können auf Bewertungen antworten. Hier wird erklärt, wie du herausfindest, ob du ein sichtbarer Dozent bist.

Nachdem du auf Antwort posten geklickt hast, wird deine Antwort auf der Kurs-Landing-Page gepostet. Du kannst eine Antwort jederzeit ändern oder löschen.

Für jeden Kurs ist nur eine Bewertung pro Teilnehmer öffentlich sichtbar. Sobald ein Teilnehmer seine Bewertung aktualisiert, ist deine Antwort also nicht mehr auf der Kurs-Landing-Page sichtbar.

Obwohl Sternebewertungen ohne Rezension nicht auf der Kurs-Landing-Page angezeigt werden, kannst du dich mit dem Teilnehmer in Verbindung setzen, indem du auf Antworten klickst und um eine Erklärung bittest. Der Teilnehmer wird dann benachrichtigt und um die Abgabe einer Rezension gebeten. Wenn er tatsächlich eine Rezension abgibt, wird diese auf der Kurs-Landing-Page angezeigt.

Warum gibt es Bewertungen ohne Kommentar?

Wenn Teilnehmer bei der Bewertung (mit Sternen) auch einen Kommentar schreiben müssten, wäre dies eine Hürde, die Teilnehmer veranlassen könnte, gar keine Bewertung abzugeben, was wiederum das Gesamtbild verzerren könnte. Wir möchten, dass ein möglichst breites Meinungsspektrum zum Kurs abgegeben wird, ob positiv oder negativ. Hier findest du unsere häufig gestellten Fragen zu Kursbewertungen.

Nach Kriterien aufgeschlüsseltes Feedback der Teilnehmer nutzen

Teilnehmer hinterlassen nicht selten eine Sternebewertung ohne ausformulierte Beurteilung. Die Sternebewertung ist zwar eine gute Orientierung für die anderen Teilnehmer, eine ausformulierte Beurteilung drückt aber viel genauer aus, worauf genau sich die Sternebewertung stützt. Das nach Kriterien aufgeschlüsselte Feedback gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, einen Grund für ihre Bewertung auszuwählen. Wenn Teilnehmer der Bitte um aufgeschlüsseltes Feedback nachkommen, werden die entsprechenden Antworten in deinem Dashboard angezeigt.

Du kannst das nach Kriterien aufgeschlüsselte Feedback eines bestimmten Kursteilnehmers in Bezug auf deinen Kurs im Bewertungsabschnitt des Dozenten-Dashboards einsehen. Wird neben dem Feedback ein grünes Pluszeichen angezeigt, bedeutet dies, dass der Teilnehmer dieses Kriterium in deinem Kurs für erfüllt hält. Ein rotes Minuszeichen hingegen zeigt an, dass der Teilnehmer das Kriterium im Kurs nicht für erfüllt hält. Wird ein Fragezeichen angezeigt, hat der Kursteilnehmer nicht mit „Ja“ oder „Nein“ geantwortet.

Kursbewertung

Die Bewertungen eines Kurses werden im Dozenten-Dashboard als Kursbewertung angezeigt. In die Berechnung der Kursbewertung fließen bestimmte Gewichtungsfaktoren ein, z. B. wie lange die Bewertung zurückliegt und welchen Anteil des Kurses ein Teilnehmer bei der Abgabe seiner Bewertung schon durchgearbeitet hatte.

Hier findest du unsere Richtlinien zum Udemy-Bewertungssystem.

Auf Bewertungseinblicke zugreifen

Bessere Einblicke in ihre Kursbewertungen erhalten Dozent:innen über ihre Kursbewertungseinblicke. Um zu dieser Funktion zu gelangen, öffne den Tab Einblicke.

Filteroptionen

Du kannst deine Kurse nach Kurs, Zeitraum und Sternebewertung filtern. Bei den Sternebewertungen hast du u. a. folgende Optionen:

• Bewertungen mit 4 Sternen und mehr
• Bewertungen mit 3,5 Sternen und weniger

Themen der Bewertungseinblicke entdecken

Du siehst je nach Fragen der Teilnehmer:innen in deinem Kurs bis zu fünf Themen zu Einblicken. Mit einem Klick auf eine Themenblase werden dir eine Themenzusammenfassung sowie Beispielbewertungen angezeigt. 

Dir werden keine Themen angezeigt? Das könnte daran liegen, dass es nicht genügend Interaktionen von Teilnehmer:innen gibt, um wiederkehrende Themen innerhalb des eingestellten Zeitraums zu identifizieren. Mit zunehmender Nutzeraktivität werden Themen angezeigt.

Über die Schaltfläche Kurs bearbeiten kannst du deine Inhalte je nach Nutzereinblicken direkt vom Dashboard aus einsehen oder aktualisieren.

Du kannst für deinen Kurs automatisierte Begrüßungs- und Glückwunschnachrichten einrichten. Diese werden an die Teilnehmer gesendet, um sie nach der Einschreibung zu motivieren, mit dem Kurs loszulegen, und um sie nach Abschluss des Kurses zu beglückwünschen.

Eine Kursnachricht erstellen

So erstellst du automatisierte Nachrichten für deinen Kur

1. Navigiere zur Kursseite (weitere Erklärungen dazu findest du hier).
2. Klicke links auf „Kommunikation“. Wenn dein Kurs schon veröffentlicht ist, kannst du die Nachrichtenfunktion auf der Kommunikationsseite aufrufen, indem du dort auf der rechten Seite auf „Kursnachrichten“ klickst.
3. Gib in den einzelnen Textfeldern die Nachrichten ein, die Teilnehmer erhalten sollen, wenn sie sich in deinen Kurs eingeschrieben oder ihn abgeschlossen haben.
4. Klicke auf Speichern, um den Inhalt der Nachrichten zu speichern. 

Hinweis: Es verstößt gegen die Richtlinien von Udemy, in Begrüßungs- und Glückwunschnachrichten für deine anderen Kurse oder externe Ressourcen zu werben. Achte bitte darauf, dass deine Nachrichten unseren Regeln und Richtlinien für Direktnachrichten entsprechen.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozent:innen Kursmitteilungen und Werbe-E-Mails für ihre Kurse versenden können.

Unterschiede zwischen Kursmitteilungen und Werbe-E-Mails

Wenn du mehrere Kurse auf der Udemy-Plattform veröffentlicht hast, kannst du mit Werbe-E-Mails deine Udemy-Kurse bei Nutzer:innen promoten, die sich in mindestens einen deiner kostenpflichtigen Kurse eingeschrieben haben.

Hier findest du die Regeln und Richtlinien für das Versenden von Werbe-E-Mails.

Kursmitteilungen werden den Nutzer:innen von Udemy per E- Mail zugesendet und außerdem im Abschnitt „Mitteilung“ deines Kurses gepostet. Mit Kursmitteilungen kannst du die Nutzer:innen auf kostenlose Informationen und Materialien hinweisen, die sich auf den Inhalt deines Kurses beziehen.

Hier findest du die Regeln und Richtlinien für das Versenden von Kursmitteilungen.

So versendest du eine Kursmitteilung oder Werbe-E-Mail

Führe zum Versenden einer Kursmitteilung oder Werbe-E-Mail die folgenden Schritte durch.

Hinweis: Um Werbe-E-Mails und Kursmitteilungen für einen Kurs versenden zu können, müssen Dozent:innen als sichtbar gekennzeichnet sein und die Berechtigung „Verwalten“ muss für sie aktiviert sein. Hier findest du weitere Infos über Dozentenberechtigungen und ihre Bearbeitung.

1. Rufe die Seite „Kursmanagement“ auf.

2. Wähle links die Option Kommunikation aus.

3. Klicke auf Mitteilungen und dann rechts oben auf Erstellen.

4. Wähle nun aus, ob du eine Kursmitteilung oder eine Werbe-E-Mail versenden möchtest.

5. Wähle die Kurse, an die du die Kursmitteilung oder Werbe-E-Mail senden möchtest, sowie die gewünschten Nutzer:innen aus und gib dann den Text ein.

Wenn du die Mitteilung oder E-Mail als Entwurf speichern möchtest, um sie später zu bearbeiten, klicke unten auf Als Entwurf speichern.

Wenn du die Bearbeitung fortsetzen möchtest, klicke oben auf der Seite Mitteilungen auf Entwürfe und wähle den entsprechenden Entwurf aus.

Hinweis: Unser Text-Editor für Kursmitteilungen und Werbe-E-Mails unterstützt keine Emojis. Verzichte in deinen Nachrichten also bitte auf Emojis, da es sonst zu Formatierungs- und Zustellungsproblemen kommen kann. Außerdem solltest du deine Nachrichten lieber nicht aus anderen Programmen kopieren, sondern direkt im Text-Editor für Kursmitteilungen und Werbe-E-Mails schreiben, um eventuelle Formatierungsfehler zu vermeiden.

6. Du kannst die Mitteilung vor dem Versenden noch einmal überprüfen. Verwende dafür eine der Vorschauoptionen, indem du über der Betreffzeile auf Vorschau klickst. Über die Vorschauoptionen wird dir angezeigt, wie die Mitteilung in deinem Kurs oder in der E-Mail selbst aussehen wird.

7. Wenn alles in Ordnung ist, klickst du auf Senden.

Hast du Probleme beim Versenden einer Kursmitteilung oder Werbe-E-Mail?

Hier findest du Schritte zur Fehlerbehebung, die du durchführen kannst, wenn du eine Kursmitteilung oder Werbe-E-Mail nicht versenden kannst.

Wir bei Udemy arbeiten intensiv daran, dass alle Teilnehmer:innen genau die für sie passenden Dozent:innen und Kurse finden, damit sie ihre Lernziele erreichen. Eine der vielen Funktionen, die dazu beitragen, sind unsere Badges. Badges signalisieren potenziellen Teilnehmer:innen, dass ein:e Dozent:in bzw. Kurs besondere Eigenschaften hat, die ihn hervorheben. Wir untersuchen fortlaufend, welche Eigenschaften besonderes Interesse wecken, und testen daher immer wieder neue Badges. 

Wichtiger Hinweis: Dieser Guide bezieht sich nicht auf die Funktion „Zertifizierungsvorbereitung“, die zugriffsberechtigten Nutzer:innen das Finden von Badge-bezogenem Content erleichtert, mit dem sie sich gezielt auf Zertifizierungsprüfungen von externen Anbietern vorbereiten können. Hier wird erklärt, wie berechtigte Nutzer:innen Content für die Zertifizierungsvorbereitung finden und auswählen können.

Udemy-Badges

Wir haben hier eine Liste der vorhandenen Badges aufgestellt, jeweils mit Beispielbildern und einer kurzen Erklärung, welches besondere Merkmal sie hervorheben. Außerdem nennen wir einige der Kriterien, die bei der Vergabe der Badges ausschlaggebend sind, und geben Tipps bzw. Hinweise auf Materialien, die dir helfen sollen, die Kriterien für die Vergabe des jeweiligen Badges zu erfüllen. Beachte außerdem bitte Folgendes:

• Dieser Support-Artikel wird aktualisiert, wenn wir neue Badges einführen oder vorhandene Badges grundlegend ändern. Da wir die bestehenden Badges weiterhin laufend testen, können sich die berücksichtigten Kriterien, das Aussehen und andere Faktoren ändern. Das kann z. B. auch dazu führen, dass ein Kurs in einigen Sprachen mit einem Badge versehen ist, in anderen Sprachen aber nicht. Das liegt daran, dass wir neue Badges normalerweise als Erstes bei den englischsprachigen Kursen testen und die Verwendung erst bei genügend positiven Erfahrungen bzw. Rückmeldungen von Teilnehmer:innen und Dozent:innen auf andere Sprachen ausweiten.
• Aktuell kann ein Kurs mit bis zu 2 Badges versehen sein. Wenn ein Kurs zum Beispiel gleichzeitig die Kriterien für Bestseller und für Beste Bewertung erfüllt, dann werden beide Badges (Bestseller und Beste Bewertung auf der Landing Page angezeigt.

Bestseller: Aktuell für alle Nutzer:innen in allen Sprachen verfügbar, die Kriterien für die Badge-Vergabe können sich je nach Kurssprache unterscheiden.

Der Badge Bestseller signalisiert den Teilnehmer:innen, dass dieser Kurs innerhalb eines Pools von ähnlichen Kursen am häufigsten gekauft wird.

Berücksichtigte Kriterien:

• Der aktuell am meisten verkaufte Kurs in einer bestimmten Kombination aus Kategorie und Hauptthema (z. B. Python – Entwicklung, Python – Business, Yoga – Persönlichkeitsentwicklung, Yoga – Gesundheit & Fitness).
• Der Kurs hat mindestens eine Durchschnittsbewertung von 4,2.

Höchste Bewertung: Wird zurzeit für Nutzer:innen in allen Sprachen eingeführt, momentan können aber nur Kurse auf Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch und Portugiesisch diesen Badge erhalten.

Der Badge Beste Bewertung signalisiert den Teilnehmer:innen, dass dieser Kurs innerhalb eines Pools von ähnlichen Kursen am besten bewertet wurde.

Berücksichtigte Kriterien:

• Der Kurs mit der höchsten Kursbewertung in einer bestimmten Kombination aus Kategorie und Hauptthema (z. B. Python – Entwicklung, Python – Business, Yoga – Persönlichkeitsentwicklung, Yoga – Gesundheit & Fitness).
• Der Kurs hat mindestens eine Durchschnittsbewertung von 4,5.
• Der Kurs hat mindestens zehn Bewertungen.

Hinweis: Bei der Bestimmung des Kurses mit der höchsten Kursbewertung innerhalb einer bestimmten Themenkategorie wird auch ein „Zuverlässigkeitsfaktor“ berücksichtigt. So würde beispielsweise ein Kurs mit einer Kursbewertung von 4,8 und 1000 Bewertungen eher als ein Kurs derselben Themenkategorie mit einer Kursbewertung von 4,9 und nur 10 Bewertungen den Badge „Beste Bewertung“ erhalten.

Neu & angesagt: Wird zurzeit für Nutzer:innen und Kurse in allen Sprachen eingeführt.

Der Badge Neu & angesagt signalisiert den Teilnehmer:innen, dass dieser Kurs innerhalb eines Pools von ähnlichen neuen Kursen besonders häufig gekauft wird.

Berücksichtigte Kriterien:

• Der Kurs wurde in den letzten 74 Tagen veröffentlicht.
• Der Kurs liegt für seine Kategorie in der Top-Perzentile für mit neuen Kursen erzielte Umsätze.

Neu: Wird zurzeit für Nutzer:innen und Kurse in allen Sprachen eingeführt.

Der Badge Neu signalisiert den Teilnehmer:innen, dass dieser Kurs neu auf Udemy veröffentlicht wurde und topaktuelle Informationen zu seinem Thema enthalten sollte.

Berücksichtigte Kriterien:

• Der Kurs wurde in den letzten 74 Tagen veröffentlicht.
• Gilt für kostenlose und kostenpflichtige Kurse.

Dozent:in antwortet sehr schnell 

Der Badge „Dozent:in antwortet sehr schnell“ signalisiert den Teilnehmer:innen, dass der Dozent oder die Dozentin dieses Kurses sehr kommunikativ ist und extrem schnell auf Fragen reagiert.

Berücksichtigte Kriterien:

• Beantwortet 90 % der Fragen von Teilnehmern innerhalb von 24 Stunden.
• Im Kurs wurden in den letzten 90 Tagen mindestens zehn Fragen gestellt.

Von Anfänger:innen top bewertet: Wird zurzeit für Nutzer:innen mit den Spracheinstellungen Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch und Portugiesisch getestet, wobei Kurse in allen Sprachen diesen Badge erhalten können.

Der Badge Top-Bewertungen von Anfänger:innen befindet sich zurzeit in der Testphase. Er signalisiert den Teilnehmer:innen, dass dieser Kurs von Teilnehmer:innen, die sich selbst als Anfänger:innen einstufen, besonders hohe Bewertungen erhalten hat.

Berücksichtigte Kriterien:

• Kurs mit einer hohen Kursbewertung (von Teilnehmer:innen, die sich selbst als Anfänger:innen einstufen) in einer bestimmten Kombination aus Kategorie und Hauptthema (z. B. Python – Entwicklung, Python – Business, Yoga – Persönlichkeitsentwicklung, Yoga – Gesundheit & Fitness).
• Der Kurs hat mindestens zehn Bewertungen.
• Als Kurslevel ist weder „Mittelstufe“ noch „Fortgeschrittene“ angegeben.

Premium: Dieser Kurs-Badge ist für alle im Privat-Abo enthaltenen englischsprachigen Kurse in ausgewählten Regionen in Abhängigkeit der Marktsituationen verfügbar.
 

Mit der Nachrichtenfunktion kannst du als Dozent:in an jeden in deinen Kurs eingeschriebenen Teilnehmer:innen eine private Nachricht senden oder auf eine Direktnachricht antworten, die dir ein:e Teilnehmer:in gesendet hat. In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozent:innen die Direktnachrichtenfunktion verwenden oder diese Funktion deaktivieren können, falls sie als Dozent:innen keine Direktnachrichten erhalten und senden möchten.

So rufst du die Direktnachrichtenfunktion auf und sendest eine private Nachricht

Du kannst die Direktnachrichtenfunktion für dein Konto wie folgt aufrufen und Teilnehmer:innen eine private Nachricht senden:

1. Klicke nach der Anmeldung bei Udemy oben auf der Seite auf „Dozent:in“.

2. Klicke dann auf das links befindliche Symbol Kommunikation und dann auf Nachrichten.

3. Klicke rechts auf Erstellen. Gib im Feld unter Neue Nachricht den Namen der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers ein (während der Eingabe werden automatisch passende Namen vorgeschlagen).

4. Gib deine Nachricht ein und klicke auf Senden.Wenn die Nachricht versendet wird, erhält der:die betreffende Teilnehmer:in eine E-Mail und im Udemy-Profil wird eine Benachrichtigung angezeigt.

So antwortest du auf eine Nachricht

Wenn du eine Direktnachricht von einem:einer Teilnehmer:in empfängst, erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail. Du kannst auf die Nachricht antworten, indem du einfach in dieser Benachrichtigungs-E-Mail auf Nachricht beantworten klickst.

Du kannst Nachrichten auch direkt auf der Seite Nachrichten beantworten.

Nachrichten markieren und durchsuchen

Du kannst deine Nachrichten auf der Seite Nachrichten mithilfe der verfügbaren Filteroptionen kategorisieren und z. B. als ungelesen oder wichtig kennzeichnen. Die Filteroption rufst du über den Button mit den drei Punkten neben der Nachricht auf. 

Außerdem kannst du durch die Auswahl von Ungelesen, Wichtig, Nicht beantwortet und Automatisierte Nachrichten anzeigen bestimmte Nachrichtengruppen herausfiltern. Du kannst deine Nachrichten auch durchsuchen, indem du den Namen von Teilnehmer:innen in das Suchfeld eingibst.

So deaktivierst du Direktnachrichten

Wenn du Direktnachrichten deaktivieren möchtest, sodass der Bereich „Fragen und Antworten “ und das Hilfe-Center die wichtigsten Informationsquellen für die Teilnehmer:innen sind, dann gehe bitte wie folgt vor.

1. Rufe deine Seite Konto auf und wähle Nachrichteneinstellungen aus.

2. Wähle Direktnachrichten deaktivieren aus und klicke auf Speichern.Du kannst dann als Dozent:in keine Nachrichten mehr senden und empfangen (gilt für alle deine Kurse).

Wenn Teilnehmer:innen versuchen, dir eine Nachricht zu senden, werden sie in einer Fehlermeldung darauf hingewiesen, dass Direktnachrichten von dem:der Dozent:in deaktiviert wurden und dass sie im Fragen/Antworten-Bereich und im Hilfe-Center nach Antworten auf ihre Fragen suchen können.

Wichtiger Hinweis: 

• Dozent:innen, die Direktnachrichten deaktiviert haben, können die Nachrichtenfunktion als Teilnehmer:in (sofern sie Udemy auch als Teilnehmer:in nutzen) weiterhin verwenden.
• Automatisierte Nachrichten sowie Kurs- und Werbemitteilungen für deine Kurse werden durch die Deaktivierung der Direktnachrichtenfunktion nicht beeinträchtigt.

Eine Nachricht blockieren oder Missbrauch melden

Wenn du zukünftige Nachrichten von bestimmten Teilnehmer:innen blockieren möchtest, dann wähle in den Nachrichtenoptionen Blockieren aus. Wichtiger Hinweis: Wenn du diesem Teilnehmer bzw. dieser Teilnehmerin eine Nachricht sendest, wird die Blockierung des Nachrichten-Threads wieder aufgehoben.

Wenn eine Nachricht deiner Meinung nach gegen die Nutzungsbedingungen von Udemy oder die Community-Richtlinien verstößt, dann klicke auf Missbrauch melden. Dadurch wird die Nachricht zur Überprüfung durch unser Team markiert.

• Hier kannst du dich über Trust & Safety bei Udemy informieren.
• Hier findest du unsere Regeln und Richtlinien für Direktnachrichten.