Mithilfe von Direktnachrichten können Teilnehmer und Dozenten Fragen zum Kursinhalt stellen und beantworten, und Teilnehmer können Dozenten gezieltes Feedback zum Kurs geben. Direktnachrichten sollen sich ausschließlich auf Lerninhalte und Feedback beziehen und dürfen nicht für Werbe- oder Verkaufszwecke genutzt werden. Hier wird erklärt, wie du Direktnachrichten effektiv nutzen kannst.
Ausführliche Richtlinien für Dozenten
- TOP – Beantworte Fragen zügig und freundlich.
- FLOP – Sende keine vulgären, aggressiven oder bedrohenden Nachrichten an die Teilnehmer.
- FLOP – Sende über Direktnachrichten keine Massenwerbung an die Teilnehmer. Die Einbindung von Gutscheinen, externen Links, Werbung oder Verweisen auf Werbung ist verboten. Wir wissen, wie wichtig es für die Kursteilnehmer ist, sich mit Fragen oder Wünschen direkt an die Dozenten wenden zu können. Wenn sich Teilnehmer mit spezifischen Fragen an dich wenden, kannst du ihnen antworten und sie auf geeignete Materialien oder Quellen verweisen. Hier kommt es aber immer auf den Kontext an.
- Wenn ein Dozent die Teilnehmer beispielsweise während des Kurses dazu auffordert, ihm Direktnachrichten mit der Bitte um Gutscheine zu senden, wird dies als Verstoß gegen unsere Richtlinien angesehen, wenn der Dozent den Gutscheincode dann über eine Direktnachricht an die Teilnehmer sendet.
- Es gilt aber nicht als Verstoß gegen die Richtlinien, wenn ein Teilnehmer um weiteres Kursmaterial bittet und der Dozent ihm dann einen Link zu seiner Website sendet, auf der weiteres Material zu finden ist.
- FLOP – Bitte Teilnehmer niemals um persönliche Informationen, und poste auch keine persönlichen Informationen von Teilnehmern.
Ausführliche Richtlinien für Teilnehmer
- TOP – Richte deine Fragen höflich an den Dozenten, wenn du lieber nicht an öffentlichen Kursdiskussionen teilnehmen möchtest.
- FLOP – Sende keine vulgären, aggressiven oder bedrohenden Nachrichten an Dozenten.
- FLOP – Nutze die Direktnachrichten nicht für Spam oder Bitten um kostenlose Gutscheine bzw. anderes Material, was keinen Bezug zum jeweiligen Kurs hat.
Wenn ein Dozent versucht, das System auszutricksen, und damit klar gegen die Grundsätze der Udemy-Richtlinien verstößt, oder wenn es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Teilnehmer kommt, die sich in einer hohen Kündigungs- oder Erstattungsquote äußert, gilt dies als Verstoß gegen unsere Richtlinien.
Mögliche Konsequenzen
Hier werden die Konsequenzen von Verstößen gegen unsere Richtlinien beschrieben.