Unsere Teilnehmer:innen und Dozent:innen sind in der Regel gute und verantwortungsbewusste Mitglieder der Community. Jeder macht mal einen Fehler und manchmal sind einem vielleicht auch einfach die Regeln nicht ganz klar.
Wenn ein:e Dozent:in zum ersten Mal gegen eine unserer Richtlinien verstößt, erhält er bzw. sie einen einfachen Warnhinweis. Darin verweisen wir auch auf Ressourcen, damit sich die Person über unsere Richtlinien informieren und Udemy ohne weitere Probleme nutzen kann.
Bei jedem weiteren Verstoß gegen unsere Richtlinien folgt eine ernstere Konsequenz in Form von „Verwarnungen“. Diese sind wie folgt gestaffelt:
- Warnhinweis → Eine E-Mail vom Trust & Safety-Team, in der auf den Verstoß und unsere Richtlinien hingewiesen wird.
- Stufe 1 → Sperrung der Mitteilungs- und Direktnachrichtenfunktionen für einen Monat
- Stufe 2 → Kurse werden für einen Monat von laufenden Werbeaktionen ausgenommen + Sperrung der Mitteilungs- und Direktnachrichtenfunktionen für einen Monat
- Stufe 3 → Kurse werden für einen Monat für neue Einschreibungen gesperrt + Sperrung der Mitteilungs- und Direktnachrichtenfunktionen für einen Monat
- Ausschluss → Konto und Kursmaterialien werden dauerhaft von der Udemy-Plattform ausgeschlossen
Diese Verwarnungen gelten immer für den jeweiligen Kurs, d. h., die Strafmaßnahmen richten sich gegen alle Dozent:innen und Co-Dozent:innen des Kurses bzw. der Kurse, die gegen die Richtlinien verstoßen.
Wir behalten uns dabei aber das Recht vor, je nach Schweregrad der Verstöße sowie nach dem bisherigen Verhalten der Dozent:innen frühere oder strengere Strafmaßnahmen zu ergreifen. Die Verwarnungsstufen werden nach jeweils sechs Monaten geprüft. Dozent:innen, die wiederholt gegen Richtlinien verstoßen, werden von der Udemy-Plattform entfernt.
Wenn Verwarnungen verhängt oder Maßnahmen gegen Udemy-Konten ergriffen werden, stellt Udemy sicher, dass bei allen Entscheidungen neben allen relevanten Fakten und Umständen, die Udemy vorliegen, auch die Rechte und legitimen Interessen der beteiligten Parteien, einschließlich der grundlegenden Rechte der Dienstempfänger:innen, berücksichtigt werden.
Im Fall eines Ausschlusses können Dozent:innen innerhalb von 6 Monaten nach unserer ursprünglichen Entscheidung Widerspruch einlegen. Dazu müssen sie auf die E-Mail antworten, in der ihnen die Entscheidung mitgeteilt wurde, oder eine E-Mail an policy@udemy.com senden. Außerhalb dieses Zeitraums wird ein Widerspruch voraussichtlich nicht berücksichtigt.
Wir möchten alle Dozent:innen bitten, sich im Vorfeld mit den Udemy-Richtlinien vertraut machst und sie konsequent einzuhalten. Damit von Anfang an alles glatt läuft, empfehlen wir allen Dozent:innen, sich unsere Nutzungsbedingungen und die Artikel zum Thema „Trust & Safety“ durchzulesen.
Falls du Fragen zu unseren Richtlinien hast, die im Hilfecenter nicht geklärt werden, kannst du uns jederzeit unter policy@udemy.com kontaktieren.