In deinem Udemy-Konto findest du unter Einkäufe & Quittungen deine Quittungen für alle gekauften Kurse, eine Übersicht über sämtliche Käufe und Erstattungen sowie Rechnungen bzw. Gutschriften für entsprechende Transaktionen. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du auf deine Einkäufe & Quittungen zugreifst, und beantworten weitere häufig gestellte Fragen zu Quittungen, Rechnungen und Gutschriften bei Udemy.
Wo finde ich eine Kopie meiner Quittung, Rechnung oder Gutschrift?
Wenn du einen Udemy-Kurs kaufst, wird dir eine Quittung per E-Mail zugesendet. Außerdem kannst du unter Einkäufe & Quittungen jederzeit auf deine Quittungen zugreifen. Da wir häufig um Rechnungen mit ausgewiesener Transaktionssteuer gebeten wurden, haben wir unter „Einkäufe & Quittungen“ eine Rechnungsoption hinzugefügt. Auf dieser Seite sind nun Rechnungen für Käufe mit ausgewiesener Transaktionssteuer verfügbar, die nach dem März 2020 getätigt wurden.
Gutschriften für erstattete Käufe mit ausgewiesener Transaktionssteuer, die nach dem März 2020 getätigt wurden, sind ebenfalls unter „Einkäufe & Quittungen“ verfügbar.
Wo finde ich eine Kopie meiner Quittung, Rechnung oder Gutschrift?
Melde dich hierfür bei deinem Konto auf Udemy.com an und rufe dann wie folgt eine Kopie deiner Quittung, Rechnung oder Gutschrift auf (weitere Infos siehe weiter unten).
- Klicke in der rechten oberen Ecke auf dein Kontobild (es befindet sich rechts neben Meine Kurse).
- Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü. Klicke in diesem Menü auf Einkäufe & Quittungen. Du kannst deine Einkäufe & Quittungen auch direkt aufrufen, indem du hier klickst.
- Klicke rechts neben dem jeweiligen Kurs auf Quittung, Rechnung oder Gutschrift.
- Zum Ausdrucken der Quittung, Rechnung oder Gutschrift klickst du einfach auf der Registerkarte „Datei“ des Browsers auf „Drucken“ (kann je nach Browser auch etwas anders funktionieren). Du kannst die Quittung auch über die Druckoptionen als PDF-Datei speichern.
Auf der Quittung oder Rechnung sind das Transaktionsdatum, die Bestellnummer und der Titel des gekauften Kurses sowie ggf. anfallende Steuern aufgeführt.
Was ist eine Gutschrift?
Eine Gutschrift ist ein Erstattungsdokument, das den vom ursprünglichen Kauf zurückgezahlten Betrag angibt.
Kann ich meine zurückliegenden Erstattungen anzeigen?
Ja. Unten auf der Seite Einkäufe & Quittungen werden alle angeforderten Erstattungen mit dem jeweiligen Erstattungsdatum und Erstattungsbetrag angezeigt. In diesem Abschnitt kannst du auch Gutschriften für Erstattungen von Käufen mit ausgewiesener Transaktionssteuer aufrufen, die nach dem März 2020 ausgestellt wurden.
Wenn dir bei der Erstattung Udemy-Guthaben gutgeschrieben wurde, ist dies ebenfalls angegeben.
Kann ich eine Quittung ohne ausgewiesenen Steuerbetrag erhalten?
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, für jede Transaktion die anfallende Steuer ausweisen. Ausführliche Infos zu Steuern, die für einen Udemy-Kurs anfallen können, findest du hier.
Kunden, die eine Quittung ohne ausgewiesene Steuer benötigen, weil sie z.B. als Unternehmen nicht steuerpflichtig sind, müssen sich bei uns für ein Udemy for Business-Konto registrieren. Weitere Infos zur Udemy for Business-Plattform für Unternehmenskunden findest du hier.