Der wesentliche Zweck der Teilnehmerbewertungen auf Udemy besteht darin, potenziellen Kursteilnehmern Hinweise dazu zu geben, ob sich der Kurs für ihre individuellen Lernziele eignet. Unser Bewertungssystem unterstützt die Teilnehmer dabei, die Kurse zu finden, die ihren Anforderungen bestmöglich entsprechen. Darüber hinaus erhalten die Dozenten über die Bewertungskommentare direktes Feedback, sodass sie Schwächen erkennen und ihre Inhalte gezielt verbessern können.
Das Bewertungssystem kann nur funktionieren, wenn sich die Teilnehmer darauf verlassen können, dass das System fair und Udemy absolut neutral ist. Dozenten können Bewertungen melden, Udemy entfernt gemeldete Bewertungen aber nur, wenn sie die folgenden objektiven Kriterien erfüllen.
Udemy entfernt Bewertungen in verschiedenen Szenarien:
1. Entfernung durch den automatischen Spam-Filter: Wenn eine Bewertung zusammen mit dem Verhalten des jeweiligen Teilnehmers eine hohe Punktzahl in unserem Algorithmus für potenzielle Spam-Bewertungen erzielt, wird sie gar nicht erst veröffentlicht. Udemy scannt alle Sterne-Bewertungen und Bewertungskommentare der Teilnehmer, um diejenigen herauszufiltern, die mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht authentisch sind. Wir berücksichtigen viele Datenpunkte, um sicherzustellen, dass das Kursfeedback die authentischen Meinungen unvoreingenommener Teilnehmer widerspiegelt, die ehrlich an den Kursinhalten interessiert sind.
Dabei kann es vorkommen, dass von Freunden oder Familienmitgliedern abgegebene Bewertungen herausgefiltert werden. Wenn du der Ansicht bist, dass eine Bewertung fälschlicherweise entfernt wurde, kontaktiere uns bitte unter policy@udemy.com. Wir können zwar keine Informationen zum Filter offenlegen, werden deiner Meldung aber nachgehen und überprüfen, ob der Filter wie vorgesehen arbeitet.
2. Negative Bewertungen, die als Verstoß gegen die Richtlinien gemeldet werden: Jeder kann bei Udemy eine Bewertung als Verstoß gegen die Udemy-Richtlinien melden. Unser Richtlinienteam überprüft dann, ob die Bewertung eines der Kriterien erfüllt, bei denen eine Entfernung gerechtfertigt ist. Weitere Informationen darüber, wann eine negative Bewertung gegen die Richtlinien verstößt, findest du hier.
3. Unrechtmäßig erworbene Bewertungen: Dozenten müssen sich an die Regeln zum Schutz vor Manipulation oder Beeinflussung von Bewertungen halten, damit das Bewertungssystem weiterhin als vertrauenswürdiges Tool zur Einschätzung von Kursen von Teilnehmern für Teilnehmer gilt. Weitere Informationen über die Udemy-Regeln zum Schutz vor Manipulation oder Beeinflussung von Bewertungen findest du hier.