Bewertungen stellen für Teilnehmer:innen eine der wichtigsten Möglichkeiten dar, öffentlich Feedback zu einem Kurs abzugeben, an dem andere Teilnehmer:innen sich orientieren können. In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozent:innen alle Bewertungen und Bewertungseinblicke über das Dashboard Bewertungen im Tab Dozent:in einsehen können.
Inhalt
- So rufst du das Dashboard „Bewertungen“ auf
- Bewertungen filtern
- Auf Bewertungen antworten
- Warum gibt es Bewertungen ohne Kommentar?
- Nach Kriterien aufgeschlüsseltes Feedback der Teilnehmer nutzen
- Kursbewertung
- Auf Bewertungseinblicke zugreifen
- Themen der Bewertungseinblicke entdecken
So rufst du das Dashboard „Bewertungen“ auf
1. Rufe die Kursseite auf (hier findest du eine Anleitung).
2. Klicke dann auf Bewertungen.
Bewertungen filtern
Du kannst Bewertungen nach Kurs, Aktualität, Sternebewertung und Herkunft („Alle“ oder „Udemy Business“) filtern. Außerdem kannst du dir mithilfe der CSV-Exportfunktion sämtliche Bewertungen ansehen, die dein Kurs erhalten hat. Die Exportfunktion befindet sich auf der rechten Seite unter der Option Sortieren nach.
Auf Bewertungen antworten
Klicke zum Beantworten einer Bewertung auf den Button Antworten.Gib dann deine Antwort in das Feld ein.
Hinweis: Nur sichtbare Dozenten eines Kurses können auf Bewertungen antworten. Hier wird erklärt, wie du herausfindest, ob du ein sichtbarer Dozent bist.
Nachdem du auf Antwort posten geklickt hast, wird deine Antwort auf der Kurs-Landing-Page gepostet. Du kannst eine Antwort jederzeit ändern oder löschen.
Für jeden Kurs ist nur eine Bewertung pro Teilnehmer öffentlich sichtbar. Sobald ein Teilnehmer seine Bewertung aktualisiert, ist deine Antwort also nicht mehr auf der Kurs-Landing-Page sichtbar.
Obwohl Sternebewertungen ohne Rezension nicht auf der Kurs-Landing-Page angezeigt werden, kannst du dich mit dem Teilnehmer in Verbindung setzen, indem du auf Antworten klickst und um eine Erklärung bittest. Der Teilnehmer wird dann benachrichtigt und um die Abgabe einer Rezension gebeten. Wenn er tatsächlich eine Rezension abgibt, wird diese auf der Kurs-Landing-Page angezeigt.
Warum gibt es Bewertungen ohne Kommentar?
Wenn Teilnehmer bei der Bewertung (mit Sternen) auch einen Kommentar schreiben müssten, wäre dies eine Hürde, die Teilnehmer veranlassen könnte, gar keine Bewertung abzugeben, was wiederum das Gesamtbild verzerren könnte. Wir möchten, dass ein möglichst breites Meinungsspektrum zum Kurs abgegeben wird, ob positiv oder negativ. Hier findest du unsere häufig gestellten Fragen zu Kursbewertungen.
Nach Kriterien aufgeschlüsseltes Feedback der Teilnehmer nutzen
Teilnehmer hinterlassen nicht selten eine Sternebewertung ohne ausformulierte Beurteilung. Die Sternebewertung ist zwar eine gute Orientierung für die anderen Teilnehmer, eine ausformulierte Beurteilung drückt aber viel genauer aus, worauf genau sich die Sternebewertung stützt. Das nach Kriterien aufgeschlüsselte Feedback gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, einen Grund für ihre Bewertung auszuwählen. Wenn Teilnehmer der Bitte um aufgeschlüsseltes Feedback nachkommen, werden die entsprechenden Antworten in deinem Dashboard angezeigt.
Du kannst das nach Kriterien aufgeschlüsselte Feedback eines bestimmten Kursteilnehmers in Bezug auf deinen Kurs im Bewertungsabschnitt des Dozenten-Dashboards einsehen. Wird neben dem Feedback ein grünes Pluszeichen angezeigt, bedeutet dies, dass der Teilnehmer dieses Kriterium in deinem Kurs für erfüllt hält. Ein rotes Minuszeichen hingegen zeigt an, dass der Teilnehmer das Kriterium im Kurs nicht für erfüllt hält. Wird ein Fragezeichen angezeigt, hat der Kursteilnehmer nicht mit „Ja“ oder „Nein“ geantwortet.
Kursbewertung
Die Bewertungen eines Kurses werden im Dozenten-Dashboard als Kursbewertung angezeigt. In die Berechnung der Kursbewertung fließen bestimmte Gewichtungsfaktoren ein, z. B. wie lange die Bewertung zurückliegt und welchen Anteil des Kurses ein Teilnehmer bei der Abgabe seiner Bewertung schon durchgearbeitet hatte.
Hier findest du unsere Richtlinien zum Udemy-Bewertungssystem.
Auf Bewertungseinblicke zugreifen
Bessere Einblicke in ihre Kursbewertungen erhalten Dozent:innen über ihre Kursbewertungseinblicke. Um zu dieser Funktion zu gelangen, öffne den Tab Einblicke.
Filteroptionen
Du kannst deine Kurse nach Kurs, Zeitraum und Sternebewertung filtern. Bei den Sternebewertungen hast du u. a. folgende Optionen:
- Bewertungen mit 4 Sternen und mehr
- Bewertungen mit 3,5 Sternen und weniger
Themen der Bewertungseinblicke entdecken
Du siehst je nach Fragen der Teilnehmer:innen in deinem Kurs bis zu fünf Themen zu Einblicken. Mit einem Klick auf eine Themenblase werden dir eine Themenzusammenfassung sowie Beispielbewertungen angezeigt.
Dir werden keine Themen angezeigt? Das könnte daran liegen, dass es nicht genügend Interaktionen von Teilnehmer:innen gibt, um wiederkehrende Themen innerhalb des eingestellten Zeitraums zu identifizieren. Mit zunehmender Nutzeraktivität werden Themen angezeigt.
Über die Schaltfläche Kurs bearbeiten kannst du deine Inhalte je nach Nutzereinblicken direkt vom Dashboard aus einsehen oder aktualisieren.