In diesem Artikel wird erklärt, was du tun kannst, wenn du über deine E-Mail-Adresse, mit der du dein Udemy-Konto registriert hast, keine E-Mails von Udemy empfängst.
- Du weißt nicht genau, welche E-Mail-Adresse du für die Registrierung deines Kontos verwendet hast? Dann gehe bitte diese Problembehebungsschritte durch.
Warum ist es wichtig, dass du E-Mails, die dein Konto betreffen, von Udemy erhältst?
Zusätzlich zu wichtigen Bestätigungs-E-Mails von Udemy zu Kurseinschreibungen via Abonnement könnten einige Anmelde- und Sicherheitsfunktionen eine Eingabe von Daten erfordern, die wir dir per E-Mail senden. Was beispielsweise an die E-Mail-Adresse, mit der du dein Udemy-Konto registriert hast, geschickt wird, sind Verifizierungscodes für die passwortlose Anmeldung und die Multi-Faktor-Authentifizierung, oder Benachrichtigungen zum Zurücksetzen des Passworts.
Diese Arten von Benachrichtigungen unterscheiden sich von E-Mails von Dozent:innen oder Werbe-E-Mails, die möglicherweise an dich geschickt werden.Weitere Infos
Wie du sicherstellen kannst, dass du E-Mails von Udemy erhältst
Bitte befolge die folgenden Schritte, wenn dich über deine E-Mail-Adresse keine E-Mails von Udemy erreichen oder du diesbezüglich Bedenken hast.
- Prüfe die registrierte E-Mail-Adresse: Prüfe, ob du im korrekten E-Mail-Postfach nachsiehst, das mit deinem Udemy-Konto verknüpft ist. Erfahre, wie du die E-Mail-Adresse feststellst, mit der du dich registriert hast.
- Prüfe den Spam-/Junk-Ordner: Prüfe den Spam- oder Junk-Ordner oder den Ordner für Werbe-E-Mails, ob sich darin eine E-Mail von no-reply@e.udemymail.com befindet, oder suche anhand des Betreffs „Dein angeforderter sechsstelliger Verifizierungscode“.
- Prüfe E-Mail-Filter: Prüfe, dass über deinen E-Mail-Anbieter keine E-Mails von Udemy durch Filter oder Regeln blockiert werden.
- Füge Udemy der Liste sicherer Absender hinzu: Füge no-reply@e.udemymail.com zu der Zulassungsliste deines E-Mail-Anbieters hinzu.
- Du nutzt eine geschäftliche E-Mail-Adresse oder Schul-E-Mail-Adresse?: Kontaktiere dein IT-Team und bitte es zu prüfen, ob E-Mails von udemy.com und e.udemymail.com zugelassen sind.
- Prüfe die E-Mail-Speicherkapazität: Gehe sicher, dass dein Postfach nicht voll ist, weil ein voller Speicherplatz den Empfang neuer E-Mails blockieren kann. Wenn dein Speicherplatz voll sein sollte, bitten wir dich, dich an deinen E-Mail-Anbieter zu wenden.
- Social Media: Sollte dies in deiner Region möglich sein, kannst du dich gegebenenfalls über Gmail, Apple oder Facebook mit der gleichen E-Mail über das soziale Netzwerk anmelden.