Dieser Artikel gibt Dozent:innen einen Überblick über das Einzelcoaching (Beta) und die Einrichtung und Verwaltung von Coaching-Sessions für deine Nutzer:innen. Er beantwortet häufig gestellte Fragen zu der Funktion.
Bitte beachten: Das Einzelcoaching (Beta) ist als Pilotprojekt derzeit für eine Auswahl von Dozent:innen verfügbar.
Inhalt
- Was ist Einzelcoaching (Beta)?
- Wie greife ich auf Einzelcoaching (Beta) zu?
- Wie kann ich meinen Coaching-Service einrichten?
- Wo finde ich meine Coaching-Sessions?
- Wo kann ich einer Coaching-Session beitreten?
- Wie storniere ich eine Session?
- Wie bearbeite ich meine Coaching-Daten?
- Wie deaktiviere ich meine Coaching-Services?
- Welche Erstattungsrichtlinien gelten für Coaching-Services?
- Wann werde ich für Coaching-Sessions bezahlt?
- Wann erhalte ich die Umsatzbeteiligung für Coaching?
- Kann ich meine Coaching-Preise ändern?
- Wie finden Nutzer:innen meinen Coaching-Service?
- Was passiert, wenn Nutzer:innen nicht zur Session erscheinen?
- Kann ich Gruppen-Coaching-Sessions anbieten?
Was ist Einzelcoaching (Beta)?
Mit Einzelcoaching (Beta) kannst du personalisierte Coaching-Sessions direkt über die Udemy-Plattform anbieten. Diese Funktion ist eine wertvolle Ergänzung zu deinem Dozent:innen-Toolkit, mit der du dein Know-how erweitern und Nutzer:innen die persönliche Betreuung bieten kannst, die sie sich wünschen.
Wie greife ich auf Einzelcoaching (Beta) zu?
Wenn du das Dozenten-Dashboard geöffnet hast, wählst du in der linken Seitenleiste 1:1-Coaching aus. Wenn du Coaching noch nicht eingerichtet hast, siehst du eine Option zum Loslegen.
Bitte beachten: Das Einzelcoaching (Beta) ist als Pilotprojekt derzeit für eine Auswahl von Dozent:innen verfügbar.
Wie kann ich meinen Coaching-Service einrichten?
1. Erkläre als Erstes, welchen Hintergrund du hast und was du für ein Coaching anbietest. Deine Sitzungsdetails sollten einen kurzen Überblick über den Ablauf, die erwarteten Ergebnisse, die Dauer einer Session und die Preise enthalten.
2. Wähle mit der Zeitauswahl für jeden einzelnen Tag die Start- und Endzeit aus. Klicke auf „+“, um für einen Tag mehrere Unterrichtsblöcke hinzuzufügen. Wähle anschließend im Dropdown-Menü die Zeitzone aus.
3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Google- oder Outlook-Kalender zu verknüpfen, und halte deinen Terminplan auf dem neuesten Stand.
Wo finde ich meine Coaching-Sessions?
Informationen zu deinen Coaching-Sessions findest du unter Session-Verlauf. Auf dieser Seite werden deine bevorstehenden und vergangenen Sessions, Daten und Nachrichten der Nutzer:innen, die Dauer der Sessions, die erzielten Einnahmen und Feedback von Nutzer:innen angezeigt.
Wo kann ich einer Coaching-Session beitreten?
Um einer Coaching-Session beizutreten, klickst du einfach neben einer bevorstehenden Session auf Dem Call beitreten. Du wirst dann mit der Videokonferenz-Plattform (Zoom) verbunden.
Bitte beachten: Am besten lädst du Zoom vor der Session herunter und probierst es aus. Überprüfe die Audio- und Videoqualität, und vergewissere dich, dass alle Funktionen zur Verfügung stehen.
Wie storniere ich eine Session?
Klicke in den Session-Details auf Session stornieren neben der Sitzung, die du stornieren möchtest. Du musst dem Nutzer bzw. der Nutzerin in einer Nachricht mitteilen, warum du stornierst und wie es weitergeht. Anschließend bestätigst du durch einen Klick auf Session stornieren.
Bitte beachten: Wenn du die Session stornierst, erhält der/die Nutzer:in eine vollständige Rückerstattung.
Wie bearbeite ich meine Coaching-Daten?
Um deine Coaching-Daten zu ändern, klickst du auf Details bearbeiten. Du kannst deine Verfügbarkeit und alle Angaben, die du bei der Einrichtung gemacht hast, ändern: die Beschreibung, die erwarteten Ergebnisse, die Preise und die Dauer der Sessions.
Wie deaktiviere ich meine Coaching-Services?
Du aktivierst und deaktivierst deine Coaching-Services mit dem Options-Button Service aktivieren in den Einstellungen.
Bitte beachten: Wenn du deine Services deaktivierst, verhinderst du Neubuchungen, musst aber noch alle Sessions absolvieren, die schon vereinbart wurden.
Welche Erstattungsrichtlinien gelten für Coaching-Services?
Wenn Nutzer:innen eine gebuchte Sitzung bis zu 48 Stunden vor Beginn stornieren, erhalten sie eine volle Erstattung. Wenn sie innerhalb von weniger als 48 Stunden vor der gebuchten Session stornieren, ist keine Erstattung möglich.
- Mehr über Erstattungen für Einzelcoaching (Beta) erfährst du in den Erstattungsrichtlinien von Udemy.
Wann werde ich für Coaching-Sessions bezahlt?
Hier findest du Infos über Auszahlungen an Dozent:innen und den Auszahlungszeitplan.
Wann erhalte ich die Umsatzbeteiligung für Coaching?
Hier findest du Infos zur Umsatzbeteiligung für Dozent:innen bei Udemy.
Kann ich meine Coaching-Preise ändern?
Ja, du kannst deine Preise jederzeit ändern. Im vorhergehenden Schritt findest du eine Anleitung zum Ändern deines Dozent:innenprofils, deiner Preise und deiner Verfügbarkeit.
Wie finden Nutzer:innen meinen Coaching-Service?
Nach dem Erwerb deines Kurses sehen Nutzer:innen einen Link, mit dem sie sich über ihren Kursplayer für Einzelcoaching (Beta) registrieren können.
Was passiert, wenn Nutzer:innen nicht zur Session erscheinen?
Wenn Nutzer:innen nicht stornieren und eine vereinbarte Session versäumen, steht ihnen keine Erstattung zu und du behältst die Zahlung. Hier findest du weitere Infos über die Erstattungsrichtlinien von Udemy.
Kann ich Gruppen-Coaching-Sessions anbieten?
Bei unserem Service Einzelcoaching (Beta) geht es um individuelles Coaching. Je nach Feedback der Dozent:innen und Nachfrage der Nutzer:innen ziehen wir auch Gruppenangebote in Betracht.