Häufig gestellte Fragen zu Boleto Bancário

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Boleto Bancário. Dies ist eine Zahlungsmethode, die Lerner mit Wohnsitz in Brasilien für Käufe bei Udemy verwenden können.

Häufig gestellte Fragen zu Boleto Bancário 

Wie kann ich bei Udemy einen Kurs mit Boleto Bancário kaufen?

Hier wird erklärt, wie du Boleto Bancário als Zahlungsmethode bei Udemy verwendest.

Ich habe das Boleto heute bezahlt, aber ich kann meinen Kurs noch nicht aufrufen. Was kann ich tun?

Nachdem Udemy die Zahlungsbestätigung erhalten hat, erscheint der Kurs in deinem Konto unter Mein Lern-Content. Dies dauert normalerweise einen Geschäftstag. 

Ich habe mit Boleto bezahlt und möchte mir den Kauf erstatten lassen. Wie funktioniert die Erstattung?

Kurse, die mit einem Boleto Bancário bezahlt wurden, können in Form von Udemy-Guthaben erstattet werden. Hier wird erklärt, wie du eine Erstattung anforderst.

Ich habe es mir anders überlegt. Ich möchte den Kurs lieber mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Geht das?

Ja. Wenn du das Boleto noch nicht bezahlt hast, kannst du den Kurs auch mit einer Kreditkarte bezahlen. Du kannst Kurse auch über unsere Mobile-App kaufen. Wenn du den Kurs mit einer anderen Zahlungsmethode kaufst, dann bezahle einfach das ursprünglich für den Kurs übermittelte Boleto nicht.

Ich habe zwei Boletos für denselben Kurs. Was soll ich machen?

Wenn du zwei Boletos für denselben Kurs angefordert, aber nur eins davon bezahlt hast, ist keine weitere Aktion erforderlich. Du kannst den Kurs ganz normal nutzen. 

Wenn du aber keins der beiden Boletos bezahlt hast, kannst du mit dem Kurs erst anfangen, wenn du eins davon bezahlst. Nachdem du eins der beiden Boletos bezahlt hast, kannst du das andere ignorieren.

Falls du aber zwei Boletos für denselben Kurs bezahlt hast, fordere bitte beim Udemy-Support eine Erstattung an. Der Kaufpreis des Kurses wird in Form von Udemy-Guthaben direkt auf dein Udemy-Konto erstattet.

Kann ich das Fälligkeitsdatum meines Boletos selbst bestimmen?

Nein. Nachdem du ein Boleto Bancário für diesen Kurs ausgestellt hast, solltest du es innerhalb von fünf Tagen bezahlen, damit es nicht abläuft. Wenn das Boleto abläuft, kannst du dir ein anderes Boleto für den Kurs holen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.

Kann ich mein Boleto nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Nein. Du solltest das Boleto innerhalb von fünf Tagen bezahlen, da es sonst abläuft. Falls das Boleto abläuft, musst du ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.

Ich habe mein Boleto nicht rechtzeitig bezahlt. Kann ich meinen Kurs auch mit einem anderen Boleto bezahlen?

Ja. Du solltest das Boleto innerhalb von fünf Tagen bezahlen, damit es nicht abläuft. Falls das Boleto abläuft, kannst du aber ein neues Boleto für den Kurs ausstellen.

Kann ich mit einem Boleto in mehreren Raten bezahlen?

Nein. Beim Bezahlen deines Boletos musst du den Kurspreis vollständig bezahlen.

Muss ich nachweisen, dass das Boleto bezahlt ist, damit Udemy den Kurs zu meinem Konto hinzufügen kann? Oder wenn ich nachweise, dass das Boleto bezahlt ist, kann Udemy den Kurs dann zu meinem Konto hinzufügen?

Nein. Der Kurs, den du mit einem Boleto bezahlt hast, erscheint automatisch in deinem Udemy-Konto, nachdem wir die Bestätigung vom Zahlungsverarbeiter erhalten haben, dass das Boleto bezahlt wurde. Dies dauert normalerweise einen Geschäftstag. 

Ich habe das Boleto schon vor ein paar Tagen bezahlt, aber der Kurs befindet sich immer noch nicht in meinem Konto. Was kann ich tun?

Nachdem das Boleto bezahlt wurde, dauert es normalerweise einen Geschäftstag, bis der Kurs in deinem Udemy-Konto verfügbar ist. Falls es länger dauert, kontaktiere bitte den Udemy-Support und hänge eine Quittung an, die belegt, dass das Boleto bezahlt wurde.

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