Dozenten: So behebst du CSV-Upload-Fehler im Gutschein-Massenerstellungs-Tool

Fehlermeldung

Problem(e)

Behebung

Der Inhalt der Datei konnte nicht analysiert werden. Versuche es bitte noch mal. Falls das Problem erneut auftritt, kontaktiere bitte den Support. 

Leere Datei / fehlerhafte Datei / unerwarteter Fehler

Versuche, die CSV-Datei noch mal mit den erforderlichen Eingabewerten hochzuladen.

Erforderliche Spalte(n) nicht vorhanden: course_id, coupon_type, coupon_code

In der Datei fehlen eine oder mehrere erforderliche Spalten.

Füge die erforderlichen Spalten hinzu.

Fehlermeldung

Mögliche(s) Problem(e)

Behebung

Kurs ______: Die Anzahl der pro Monat erlaubten Gutscheine kann nicht überschritten werden. 

• Für diesen Kurs wurde bereits die Höchstanzahl von 3 Gutscheinen für den Kalendermonat erstellt.

Überprüfe noch mal, wie viele Gutscheine für deinen Kurs übrig sind. Wenn die höchstzulässige Anzahl an Gutscheinen erreicht ist, kannst du erst im nächsten Monat wieder neue Gutscheine erstellen. 

course_id ist in den Zeilen ___ ungültig.

• course_id ist leer.
• course_id ist keine ganze Zahl.
• Das Dozentenkonto ist nicht dazu berechtigt, Gutscheine für diese course_id zu erstellen.
• Du hast möglicherweise Informationen in Zellen kopiert und die Zellen dann gelöscht. Diese Zellen enthalten nun leere Felder.

Überprüfe deine course_id in der Kursdatendatei. Verwende nur gültige course_id-Werte, für die du die Verwaltungsberechtigung hast.

Öffne die Datei in einem Texteditor und überprüfe, ob es Zeilen gibt, die so aussehen: ",,,,,,,,,". Falls dies der Fall ist, lösche sie im Texteditor oder öffne Excel und lösche die gesamte Zeile (hierzu die Zeilen auf der linken Seite und auf Löschen klicken).

coupon_type ist in den Zeilen ___ ungültig.

• coupon_type ist leer.
• coupon_type enthält nicht einen der 4 zulässigen Werte: best_price, custom_price, free_open, free_targeted.

Achte darauf, dass coupon_type ausgefüllt ist und dass nur diese Optionen verwendet und genau so eingegeben werden: 

• best_price
• custom_price
• free_open
• free_targeted

coupon_code ist in den Zeilen ___ ungültig.

• coupon_code ist leer.
• coupon_code wurde bereits für diesen Kurs verwendet.
• coupon_code wird im CSV-Upload mehrfach für dieselbe course_id verwendet.
• Der Gutscheincode ist nicht korrekt formatiert (hier findest du die Anforderungen für benutzerdefinierte Gutscheincodes).

Achte darauf, dass der Gutscheincode korrekt formatiert und für den Kurs eindeutig ist.

start_date ist in den Zeilen ___ ungültig.

• start_date liegt in der Vergangenheit.
• start_date liegt nach dem laufenden Monat.
• start_date ist nicht im Format JJJJ-MM-TT angegeben. 

Achte darauf, dass das Startdatum im laufenden Monat, aber nicht vor dem heutigen Datum liegt.

Hinweis: Excel kann Datumsformate automatisch ändern. Gib das Datum mit einem vorangestellten Apostroph in der Zelle ein (z. B. ‘2022-03-20) oder markiere die Zellen, klicke mit der rechten Maustaste, wähle im Kontextmenü „Zellen formatieren“ und achte darauf, dass „Text“ ausgewählt ist. Korrigiere dann die Datumsangaben.

Öffne die gespeicherte Datei in einem Texteditor, um zu überprüfen, ob die Datumsformate ordnungsgemäß gespeichert wurden.

Hinweis: Wenn du das Feld leer lässt, fügt das Tool automatisch das heutige Datum ein.

start_time ist in den Zeilen ___ ungültig.

• start_time ist nicht im Format HH:MM (oder H:MM) angegeben.

Ändere das Format von start_time in HH:MM oder H:MM (z. B. 03:30, 3:30).

Hinweis: Wenn du das Feld leer lässt, fügt das Tool automatisch Mitternacht ein (00:00). Wenn die Zeit in der Vergangenheit liegt, wird ebenfalls 00:00 eingegeben.

custom_price ist in den Zeilen ___ ungültig.

• coupon_type = custom_price, wobei kein Wert eingegeben wurde.
• coupon_type = custom_price, wobei custom_price nicht als Dezimalzahl oder als Min- bzw. Max-Wert eingegeben wurde.
• custom_price liegt unter dem zulässigen Mindestwert.
• custom_price liegt über dem zulässigen Höchstwert.

Wenn du unter coupon_type die Option custom_price ausgewählt hast, musst du einen Wert eingeben. Überprüfe in deinen Kursdaten, ob dein Wert innerhalb der Mindest- und Höchstwerte für diesen Kurs liegt.