• Warum kann ich meine Werbe-E-Mail oder Mitteilung nicht versenden?

    Wenn beim Versenden einer Mitteilung oder Werbe-E-Mail Probleme auftreten oder Warnmeldungen angezeigt werden, gehe bitte die folgenden Problembehebungsschritte durch.

    Probleme beim Versenden von Mitteilungen und Werbe-E-Mails beheben

    Einschränkungen für Links

    Wenn dir eine Warnmeldung zu Links angezeigt wird, dann beachte bitte, dass Werbe-E-Mails keine externen Links und Mitteilungen keine Links zu Udemy-Kursen enthalten dürfen. Entferne also gegebenenfalls die entsprechenden Links, und versuche es dann noch einmal.

    Unbegründete Warnung zu externen Links

    Wenn deine Mitteilung gar keine externen Links enthält, hat der Editor möglicherweise eine Zeichenfolge, die mittendrin einen Punkt enthält, fälschlicherweise als Link interpretiert. Entferne unnötige Satzzeichen, und achte darauf, dass auf jeden Satzpunkt ein Leerzeichen folgt. Beispielsweise würde der Text „Ein unschlagbares Angebot.Mein Kurs kostet nur 15 €.“ eine solche Warnmeldung auslösen, da die Zeichenfolge „Angebot.Mein“ fälschlicherweise als Link interpretiert wird.

    Solche Falschmeldungen können auch durch das Kopieren einer Werbe-E-Mail bzw. Mitteilung aus einer anderen Quelle (Microsoft Word, Google Doc etc.) verursacht werden. Du solltest deine Nachrichten daher besser im Texteditor schreiben, da eingebettete Formatierungen aus anderen Quellen unvorhergesehene Probleme verursachen können. Du kannst den gewünschten Text zur Behebung des Problems auch kopieren und ohne jegliche Formatierung in den Editor einfügen.

    Werbe-E-Mails an Teilnehmer kostenloser Kurse senden

    Versuchst du vielleicht, eine Werbe-E-Mail an die Teilnehmer eines von dir unterrichteten kostenlosen Kurses zu senden? An Teilnehmer kostenloser Kurse dürfen keine Werbe-E-Mails versendet werden.

    Wenn du alle genannten Schritte durchgegangen bist und deine Nachricht immer noch nicht versenden kannst, wende dich bitte an den Udemy-Support und übermittle den Text deiner Nachricht (und enthaltene Bilder, sofern vorhanden), damit wir das Problem genauer unter die Lupe nehmen können. Außerdem ist es für das Support-Team hilfreich, wenn du auch einen Screenshot der Warnmeldung mitsendest.

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  • Profi-Tipps: So formulierst du ansprechende Betreffzeilen für Werbe-E-Mails

    Mit einer klaren und überzeugenden Betreffzeile sprichst du deine Teilnehmer direkt an und sorgst dafür, dass sie deine Nachricht auch wirklich lesen. Wenn die Betreffzeile allerdings reißerisch oder abgedroschen klingt, schreckt sie die Teilnehmer eher ab und kann sie sogar veranlassen, deine Werbe-E-Mails komplett abzubestellen.

    Wir haben hier ein paar Profi-Tipps für Betreffzeilen, die deine Teilnehmer garantiert neugierig machen!

    • In der Kürze liegt die Würze
      • Untersuchungen haben gezeigt, dass Teilnehmer E-Mails mit langen Betreffzeilen häufig ignorieren.
    • Ausrufezeichen, durchgehende Großschreibung und reißerische Sprache vermeiden
      • Betreffzeilen mit Ausrufezeichen und durchgehender Großschreibung kommen bei den Teilnehmern sehr schlecht an. Dieser „Spam-Stil“ kann dazu führen, dass die Teilnehmer deine E-Mails abbestellen und dann gar keine Nachrichten mehr von dir erhalten.
    • Anreiz bieten, aber bitte ohne abgegriffene Wörter wie „gratis“, „Sonderangebot“ und „% Rabatt“
      • Abgegriffene Wörter wie „gratis“ klingen reißerisch und lösen außerdem leicht den Spamfilter aus. Versuche doch mal, deine Werbeaktion mit einem bestimmten Anlass zu verbinden, z. B. der Jahreszeit, deinem Geburtstag oder einer persönlichen Leistung. Du könntest beispielsweise in der Woche, in der du Geburtstag hast, eine Sonderaktion starten und mit der Betreffzeile „Feiert mit mir“ anbieten.
    • Betreffzeile als Frage formulieren
      • Angenommen, du möchtest eine Werbe-E-Mail für deinen neuen Kurs zu häufigen Fehlern von Unternehmensgründern verschicken. Eine als Frage formulierte Betreffzeile könnte beispielsweise lauten: „Warum scheitern Unternehmer so oft?“
    • Verschiedene Betreffzeilen ausprobieren
      • Experimentiere mit verschiedenen Betreffzeilen, dann wirst du schnell merken, welche bei deinen Teilnehmern gut ankommen. Wenn deine Mails immer die gleiche Betreffzeile haben, verlieren deine Teilnehmer schnell das Interesse, und deine Mails wandern ungelesen in den Papierkorb.

    Hier haben wir ein paar Beispiele für dich:

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  • Werbe-E-Mails: Regeln und Richtlinien

    Mit Werbe-E-Mails kannst du die Teilnehmer eines Kurses auf deine weiteren Udemy-Kurse hinweisen. Sie dürfen nur von dir und nur an deine Teilnehmer gesendet werden und dürfen nur Informationen zu deinen Kursen enthalten. Bitte werbe nicht für Kurse von anderen Dozenten, denn das würde die Beziehung zu deinen Teilnehmern beeinträchtigen, die dann dich (und uns!) als Spam-Versender empfinden und melden würden. Hier wird erklärt, wie du Werbe-E-Mails wirkungsvoll einsetzen kannst.

    Ausführliche Richtlinien für Dozenten

    • Du darfst nur zwei Werbe-E-Mails pro Kurs und Monat versenden.
    • Du darfst nur Werbe-E-Mails von Kursen versenden, in denen du als sichtbarer Dozent aufgeführt bist.
    • Du darfst Gutscheincode-Links für deine Kurse versenden. Hier findest du Infos zum Anlegen von Gutscheincodes für deine Kurse.
    • Deine Werbe-E-Mails dürfen keine externen Links oder Verweise auf externe Links enthalten. Hierzu gehören u. a. Links zu YouTube, zu anderen Kursplattformen, zu Websites, die Geld oder die Angabe von personenbezogenen Daten verlangen oder zu deiner eigenen Website.
    • Du darfst keine personenbezogenen Daten der Kursteilnehmer abfragen oder veröffentlichen.

    Wenn ein Dozent versucht, das System auszutricksen, und damit klar gegen die Grundsätze der Udemy-Richtlinien verstößt, oder wenn es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Teilnehmer kommt, die sich in einer hohen Kündigungs- oder Erstattungsquote äußert, gilt dies als Verstoß gegen unsere Richtlinien.

    Mögliche Konsequenzen

    Hier werden die Konsequenzen von Verstößen gegen unsere Richtlinien beschrieben.

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  • Profi-Tipps: So schreibst du überzeugende Mitteilungen

    Mit interessanten, spannenden Mitteilungen kannst du das Interesse der Kursteilnehmer an deinem Kurs immer wieder neu wecken. Bist du auf einen interessanten Artikel gestoßen, der sich mit dem Thema deines Kurses beschäftigt? Oder willst du deinen Teilnehmern mitteilen, dass du eine neue Lektion in den Kurs aufgenommen hast? Mit einer überzeugenden Mitteilung motivierst du deine Teilnehmer, sich wieder mit deinem Kurs zu beschäftigen.

    Hier haben wir ein paar Tipps für Mitteilungen, mit denen du deine Teilnehmer für deinen Kurs begeistern kannst:

    • Stelle den Teilnehmern die Aufgabe bzw. mache einen Wettbewerb daraus, eine bestimmte Lektion oder einen konkreten Abschnitt des Kurses abzuschließen.
    • Sende deinen Teilnehmern inspirierende Neuigkeiten aus dem Fachgebiet des Kurses, damit sie beim Kursthema am Ball bleiben.
    • Informiere die Teilnehmer, wenn du Inhalte aktualisiert oder ganz neu hinzugefügt hast. Wenn du dich für deinen Kurs engagierst, wirkt das sehr positiv auf die Teilnehmer!
    • Denke bitte immer daran, dass Mitteilungen die Teilnehmer motivieren und ihr Interesse für deinen Kurs neu wecken sollen. Leite sie nicht zu jeglichen Werbematerialien weiter, da dies gegen unsere Richtlinien verstößt.

    Dozenten, die nützliche, motivierende Mitteilungen versenden, können eine deutliche Steigerung der aktiven Kursteilnehmer verzeichnen. (Bei Seth ist dieser Anteil von Teilnehmern beispielsweise um beachtliche 86 % gestiegen!) Weiter unten findest du Beispiele von einigen Dozenten, die das sehr gut umgesetzt haben.

    Ein herzliches Willkommen

    Einige Tage nach dem Kursstart versendete Seth eine sehr motivierende Mitteilung, durch die die Anzahl der Aufrufe seiner Kursseite um 86 % in die Höhe schnellte! Probiere es selbst aus:



    Versende eine solche Mitteilung kurz nach dem Kursstart oder nachdem sich eine größere Anzahl von Teilnehmern eingeschrieben hat. Hier haben wir das ultimative Erfolgsrezept für dich:

    • Gehe am Anfang gleich in die Vollen:
      • „Herzlich willkommen bei dem Kurs, der ...“
        • ...dein Leben nur mithilfe deiner Tastatur völlig umkrempeln wird!
        • ...dir die richtigen Techniken an die Hand gibt, um genügend Selbstvertrauen zu gewinnen, dich selbständig zu machen!
        • ... (gib hier ein deinem Kurs entsprechendes Ziel ein!)
    • Gib den Teilnehmern Tipps für den Kurseinstieg:
      • Empfehle ihnen, den Kurs gemeinsam mit einem Freund oder Udemy-„Kollegen“ zu belegen, sich an der Kursdiskussion zu beteiligen, Fragen zu stellen, sich zu engagieren und vor allem am Ball zu bleiben.
      • Vermittle deinen Teilnehmern, dass du sie jederzeit unterstützt und dass es für alle von Vorteil ist, wenn sich die Kursteilnehmer gegenseitig helfen und unterstützen!
    • (optional) Link zu kostenlosen Materialien:
      • Du kannst in den Lektionen innerhalb der Abschnitte für Zusatzmaterialien kostenlose Materialien zur Verfügung stellen oder die Teilnehmer über aktuelle Entwicklungen auf dem Fachgebiet informieren, indem du einen Link zu einem entsprechenden Artikel oder Blogpost einfügst.
      • Achte darauf, dass du bei der Nutzung externer Materialien nicht auf kostenpflichtige Inhalte oder sogenannte „Squeeze-Pages“ (Seiten zum Einsammeln von E-Mail-Adressen) bzw. auf andere nicht fachbezogene Materialien verlinkst. Mitteilungen dürfen nicht zu Werbezwecken genutzt werden.
    • Motiviere!
      • Das Motto von Seth Godin „Go make a ruckus“ (frei übersetzt „Und jetzt los, heb die Welt aus den Angeln!“) wurde in seinem gesamten Kurs immer wieder aufgegriffen. Motiviere die Teilnehmer in deinem Stil!

    Wettbewerbe

    Ist die Teilnehmeraktivität bei deinem Kurs eher niedrig? Dann veranstalte doch mal einen Wettbewerb, um die Motivation zum Abschließen des Kurses zu erhöhen. Manchmal brauchen Teilnehmer einen kleinen Schubs, damit sie einen Kurs tatsächlich abschließen! Sieh dir doch mal an, wie Silvius Wettbewerbe gestaltet sind:


    So kannst du einen Wettbewerb veranstalten, ohne gegen unsere Richtlinien zu verstoßen:

    • Stelle einem Gewinner oder bis zu fünf Teilnehmern einen Preis in Aussicht.
    • Versichere den Teilnehmern, dass du ihre persönlichen Daten nicht speicherst, und sorge dafür, dass du den Preis ggf. auch auf einem alternativen sicheren Wege übermitteln kannst.
    • Nutze eine oder mehrere Arten zum Nachweis der Teilnahme, beispielsweise den Kursabschluss, Beantwortung von Fragen oder Verfassen von Diskussionsbeiträgen. Du darfst als Bedingung für die Gewinnchance aber in keinem Fall das Abgeben einer Bewertung festlegen. Dies würde gegen die Udemy-Richtlinien verstoßen, da es sich dabei um einen Austausch von Bewertungen gegen Waren oder Leistungen handeln würde.


    Neuigkeiten aus dem Fachgebiet

    Gregory Caremans versendet kurze, prägnante Mitteilungen, wenn er interessante Artikel aus dem Bereich Neurowissenschaften und Verhaltensforschung findet:



    Oben hat Gregory beispielsweise einen Link zu einem Artikel der Fachzeitschrift „Psychology Today“ angegeben und damit Kommentare seiner Teilnehmer angeregt. Wir sind uns sicher, dass du dich mit den neuesten Erkenntnissen auf deinem Fachgebiet beschäftigst, also gibt diese Infos doch auch an deine Teilnehmer weiter und begeistere sie so für das Kursthema. Auch hier müssen die verlinkten Inhalte kostenlos, verfügbar und fachbezogen sein. Als Quellen für Informationen zum Fachgebiet deines Kursthemas sind hier beispielsweise The New York Times, WIRED, BBC oder andere seriöse Websites empfehlenswert.

    Aktualisierungen und Überarbeitungen

    Wenn du neue Inhalte hinzufügst (oder veraltete Inhalte durch neuere Informationen ersetzt), vermittelst du, dass du dich für deine Kurse engagierst und dir ein gutes Lernerlebnis der Teilnehmer wichtig ist. Wirf doch mal einen Blick auf die Mitteilung von Tim Buchalka. Mitteilungen dieser Art erhalten viele Kommentare und Diskussionsbeiträge. (Tim bekommt von seinen Teilnehmern kontinuierlich über 100 Posts pro Monat.) Wenn du dich intensiv um den Kurs kümmerst, werden sich die Teilnehmer häufig auch engagiert beteiligen!


    Das Rezept könnte nicht einfacher sein: Lade neue Inhalte hoch, versende eine entsprechende Mitteilung und reagiere positiv auf Feedback und Verbesserungsvorschläge!

    So nicht!

    Manchmal lernt man am besten aus Negativbeispielen, deshalb zeigen wir dir hier ausnahmsweise eine komplett missratene Mitteilung, an der du dich beim Verfassen eigener Mitteilungen AUF KEINEN FALL orientieren solltest!

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