• So greifst du in der Udemy-App für Android auf Begleitmaterialien zu

    Viele Dozenten stellen in ihren Kursen Begleitmaterialien zur Verfügung, um den Stoff zu veranschaulichen und den Unterricht motivierender und abwechslungsreicher zu gestalten. Diese Begleitmaterialien kannst du in der Udemy-App für Android ganz einfach aufrufen und ansehen.

    So greifst du in der Android-App auf Begleitmaterialien zu

    Führe die folgenden Schritte auf deinem Android-Mobilgerät aus, um auf Begleitmaterialien zuzugreifen:

    1. Navigiere zum Kurs-Dashboard.

    2. Wische, um den Tab Mehr aufzurufen.

    3. Tippe auf den Abschnitt Materialien.

    resources_android.png

    4. Nun wird eine Liste aller verfügbaren Begleitmaterialien angezeigt. Wenn es sich dabei um PDF-Dateien handelt, kannst du unter Schritt 5 nachlesen, wie du sie auf dein Mobilgerät herunterladen kannst.

    course_resources_android.png

    5. Tippe auf die drei übereinanderstehenden Punkte in der rechten oberen Bildschirmecke.

    android_resources_ellipses.png

    6. Tippe auf Herunterladen.

    download_resource_android.png

    Wenn du die heruntergeladene PDF-Datei außerhalb der App öffnen willst, gehe bitte zu „Interner Speicher > Herunterladen“ und öffne die Datei mit deiner PDF-App.

    Falls du die Datei nicht öffnen kannst oder sonstige Probleme auftreten, dann kontaktiere bitte den Dozenten oder unser Support-Team.

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  • Kurse unter Android herunterladen

    Wenn du weißt, dass du für eine Weile keine Internetverbindung haben wirst, kannst du vorab einzelne Lektionen, Kursabschnitte oder auch den gesamten Kurs zur Offline-Ansicht in der Android-App speichern.  

    Hinweis:

    • Zum Schutz vor Datendiebstahl ist der Zugriff auf den Udemy-Kurs ausschließlich innerhalb der App möglich, weil der heruntergeladene Offline-Content verschlüsselt ist. Wenn der Kurs vollständig heruntergeladen ist, kannst du ihn auf dem Tab Meine Kurse unter Offline nutzbare Kurse aufrufen und offline weiterlernen. 
    • Aufgrund von bestimmten Sicherheitsmaßnahmen auf unserer Plattform läuft mancher Kurs-Content, der zur Offline-Nutzung auf die Mobile-App heruntergeladen wurden, nach 30 Tagen ab. Du musst dein Mobilgerät dann einfach nur mit dem Internet verbinden, um auf den heruntergeladenen Content wieder zugreifen zu können.
    • Übungsaktivitäten wie Quizze und Praxistests können nicht heruntergeladen und offline durchgeführt werden.

    Eine einzelne Lektion herunterladen
    Du kannst eine einzelne Lektion auf verschiedene Arten auf dein Android-Gerät herunterladen:

    1) Tippe im Lehrplan auf das neben dem Lektionstitel angezeigte Download-Symbol.

    android_lecture_download.png

    2) Gehe dann zur Lektion, tippe auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke und wähle dann Zur Offline-Nutzung speichern.

    save_for_offline.png

    Nachdem du eine Lektion zur Offline-Ansicht heruntergeladen hast, ändert das Kreissymbol seine Farbe. Nachdem eine Lektion heruntergeladen wurde, kannst du sie dir offline ansehen, indem du einfach auf den Lektionstitel tippst.

    Wenn du die gespeicherte Lektion löschen möchtest, tippst du dafür einfach auf das Download-Symbol. Die Option Offline-Inhalt löschen findest du auch in den Lektionsoptionen.

    Weitere Informationen zum Löschen gespeicherter Lektionen vom Gerät findest du in diesem Artikel.

    Einen Abschnitt zur Offline-Ansicht herunterladen

    Du kannst auch alle in einem bestimmten Abschnitt enthaltenen Lektionen auf einmal herunterladen, indem du auf das Download-Symbol im Titel des entsprechenden Abschnitts tippst.

    dowloand_section_android.png

    Einen gesamten Kurs herunterladen
    Du kannst einen gesamten Kurs wie folgt zur Offline-Ansicht speichern:

    1) Tippe auf das graue Download-Symbol rechts oben neben dem Lehrplan.

    download_course_android_1.png


    2) Tippe dann auf die Option Kurs herunterladen.

    download_course.png

    Nachdem die Lektionen zur Offline-Ansicht heruntergeladen wurden, ändern die grauen Download-Symbole ihre Farbe. 

    Inhalt auf eine externe SD-Karte herunterladen

    Wenn auf deinem Android-Gerät nur begrenzt interner Speicherplatz zur Verfügung steht, kannst du den Offline-Inhalt auch auf eine externe Speicherkarte (microSD-Karte) herunterladen.

    1. Öffne den Tab Konto in der Udemy-App.
    2. Tippe auf Download-Optionen.
    3. Aktiviere die Option Auf SD-Karte herunterladen.
    4. Schließe die App.
    5. Starte die App vom Home-Bildschirm aus erneut. Ab jetzt werden heruntergeladene Inhalte auf der externen SD-Karte gespeichert. 

    download_options.png

    Problembehebung

    Hier wird ausführlich erklärt, wie du einige der typischen Probleme beim Herunterladen von Kursen in der Udemy-Mobile-App beheben kannst.

    Nutzung des Mobildatennetzes

    Wir empfehlen dir, Lektionen auf dein Gerät herunterzuladen, wenn eine WLAN-Verbindung besteht, um übermäßige Datennutzung zu vermeiden:

    Gehe in der Android-App zu Konto > Download-Optionen > und aktiviere dort die Option Nur über WLAN herunterladen.

    Wenn die Nutzung des Mobildatennetzes aktiviert ist und du heruntergeladene Lektionen abspielst, nutzt die Udemy-App dann nicht das Mobildatennetz, um den Videoinhalt zu laden. Es kann jedoch zu geringfügiger Nutzung des Mobildatennetzes kommen, um bestimmte Funktionen im Hintergrund zu laden (Infos zum Kurs, Fragen und Antworten usw.) oder um einen Serveraufruf zur Aktualisierung des Kursfortschritts zu starten. Wenn die App gar keine mobilen Daten nutzen soll, solltest du die Internetverbindung daher ganz abschalten oder in den Systemeinstellungen deines Geräts die mobile Datennutzung für die Udemy-App deaktivieren.

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  • Eine Lektion auf Android-Geräten manuell als abgeschlossen markieren

    Video- und Audiolektionen werden nach Abschluss der Wiedergabe automatisch als abgeschlossen markiert. Text- und PDF-Lektionen werden einige Sekunden nach dem Laden automatisch als abgeschlossen markiert.

    Eine Lektion als abgeschlossen markieren

    Du kannst eine Lektion wie folgt auf deinem Android-Gerät als abgeschlossen markieren:

    1. Klicke auf den Button mit den drei Punkten, der sich in der rechten oberen Ecke des Kurs-Players befinden.
    2. Wähle Als abgeschlossen markieren.

    lecture_options_android.png

    mark_as_complete_android.png

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  • In der Android-App gekaufte Kurse sind nicht vorhanden (Google Play)

    Du hast versucht, einen Kurs in der Udemy-Mobile-App für Android (d. h. über Google Play) zu kaufen, kannst den Kurs aber nicht in deinem Konto finden? In diesem Artikel werden die häufigsten Ursachen und ihre Lösungsmöglichkeiten erklärt.

    Welchen Store bzw. welches Zahlungssystem hast du verwendet?

    Je nach deinem Wohnort werden Kurskäufe in der Udemy-Android-App entweder über das Bezahlungssystem von Google Play oder über das Bezahlungssystem von Udemy verarbeitet. 

    So kannst du herausfinden, ob dein Kauf bei Google Play erfolgreich abgeschlossen wurde

    Kurse, die über Google Play gekauft werden, werden über das Zahlungssystem von Google Play (und nicht über das Zahlungssystem von Udemy) abgewickelt. Wenn du versucht hast, einen Kurs über Google Play zu kaufen und den Kurs nicht auf der Seite Mein Lern-Content oder im Bereich Archiviert finden kannst, dann gehe bitte wie folgt vor:

    1. Wenn du den Kurs über Google Play bezahlt hast, dann checke bitte, ob du eine Quittung von Google Play erhalten hast. 
    2. Dafür musst du in dem E-Mail-Konto nachsehen, das für dein Google Play-Konto registriert ist. Das kann eine andere E-Mail-Adresse als die sein, unter der du dich für dein Udemy-Konto registriert hast. Schau auch in den Spam-Ordnern nach.
    3. Checke bitte auch, ob du eine Einschreibungsbestätigung für den Kurs von Udemy erhalten hast. Die Bestätigungs-E-Mail von udemy@email.udemy.com wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die für dein Udemy-Konto registriert ist.

    Nächste Schritte:

    • Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail von Udemy findest, warst du während des Kurskaufs möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse bei Udemy angemeldet oder der Kauf wurde nicht abgeschlossen (siehe unten).
    • Wenn der Betrag bereits von Google Play von deinem Bankkonto abgebucht wurde, du aber noch keine Quittung erhalten hast, dann kontaktiere bitte den Google Play-Support.
    • Wenn du eine Quittung von Google Play erhalten hast, den Kurs aber nicht in deinem Konto siehst, dann kontaktiere bitte unser Support-Team und hänge die erhaltene Quittung an. Unser Team benötigt die Angaben in der Quittung, um dir weiterhelfen zu können. 

    Google Play-Autorisierungsanfragen

    Wenn du versucht hast, einen Kurs über die Android-App zu kaufen, und auch ein Betrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde, du aber keine Quittung per E-Mail erhalten hast, dann handelt es sich wahrscheinlich um eine Autorisierungsanfrage. Der Zahlungsverarbeiter überprüft mithilfe der Autorisierungsanfrage, ob die Bank Abbuchungen autorisiert. 

    • Eine Autorisierungsanfrage ist keine tatsächliche Abbuchung und wird wieder rückgängig gemacht, sobald der Zahlungsverarbeiter eine Antwort von deiner Bank erhält. Dies dauert im Allgemeinen 1–14 Geschäftstage. Falls die Abbuchung nach Ablauf dieses Zeitraums immer noch zu sehen ist, wende dich bitte an deine Bank oder an Google Play

    Falsche E-Mail-Adresse für das Udemy-Konto

    Wenn der Kaufbetrag von deinem Konto abgebucht wurde und du eine Quittung von Google Play erhalten hast, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail von Udemy kam, hast du möglicherweise bei der Erstellung deines Udemy-Kontos die E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Infolgedessen versucht das System, die Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse zu senden. 

    Wenn das deiner Meinung nach der Fall sein könnte, dann kontaktiere bitte unser Support-Team und gib im Formular die erforderlichen Informationen an.

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