Política de promociones

Esta Política de promociones se ha actualizado el 4 de noviembre de 2020.

Esta Política de promociones ("Política") incluye información sobre los métodos que los instructores de Udemy pueden emplear para promocionar su contenido, incluidos los cupones de instructor, los enlaces de referencia a cursos y los programas de marketing opcionales de Udemy. Esta Política se incorpora mediante referencias en nuestras Condiciones de uso y Condiciones del instructor. Los términos en mayúsculas que no se definan en esta Política se definen según lo especificado en las Condiciones de uso o las Condiciones del instructor.

Podrá encontrar las versiones traducidas de esta Política si sigue las instrucciones de idioma del centro de ayuda disponibles aquí. También están disponibles las siguientes traducciones para los idiomas que no admite el centro de ayuda:

• Coreano (프로모션 정책)
• Chino tradicional (促銷政策)
• Chino simplificado (推广政策)
• Neerlandés (Promotiebeleid)
• Ruso (Политика порядка проведения промоакций)
• Rumano (Politica de promoții)
• Indonesio (Kebijakan Promosi)
• Tailandés (นโยบายโปรโมชั่น)

Toda versión de esta Política en un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Por tanto, entiende y acepta que la versión en inglés prevalecerá si existieran discrepancias.

1. Cupones de instructor y enlaces de referencia a cursos

Como instructor, puede que quiera aumentar sus ventas promocionando su curso mediante un enlace de referencia a este o un código de cupón.  Puede generar un código de cupón con descuento o con el precio actual de Udemy, según lo permitido en los Servicios. Tenga en cuenta que el descuento real puede ser ligeramente más alto de lo anunciado debido al redondeo y a la conversión de divisas. Cuando un estudiante aplique su cupón de descuento a una transacción en una divisa extranjera, aplicaremos el descuento proporcional en la divisa extranjera del estudiante.

Si un estudiante aplica su código de cupón o enlace de referencia al curso en el momento de pagar, su participación en los ingresos será el 97 % del importe neto menos las deducciones aplicables, como el reembolso al estudiante.

Como alternativa, es posible que pueda generar cupones del 100 % de descuento para ofrecer su curso de pago de forma gratuita. Estos cupones pueden estar sujetos a límites. No puede vender cupones gratuitos en sitios web de terceros ni ofrecerlos a cambio de una compensación.

2. Programas promocionales

2.1 Cómo funcionan los Programas promocionales

Udemy ofrece a los instructores premium varios programas de marketing opcionales (“Programas promocionales”), en los que puede participar a través de la página Acuerdos promocionales de su configuración de instructor o mediante un acuerdo por escrito (incluido por correo electrónico) entre usted y Udemy para determinados programas como se indica a continuación. Los programas específicos que se ofrecen pueden cambiar cada cierto tiempo. En relación con los Programas promocionales, también es posible que su contenido se ofrezca a un precio mayor según el criterio de Udemy.

No todos los programas ni ofertas estarán disponibles en todos los territorios geográficos ni para todo el contenido de Udemy. Udemy tiene la potestad exclusiva de determinar qué contenidos ofrecer como parte de los programas promocionales y de establecer o actualizar los precios de venta. Udemy puede eliminar cualquiera de sus contenidos de los Programas promocionales en cualquier momento y a su entera descripción, con o sin aviso previo.

Las cantidades de descuento que se indican a continuación son aproximadas, ya que el descuento aplicado puede ser ligeramente más alto debido al redondeo y a la conversión de la moneda. Udemy no garantiza ningún nivel mínimo de éxito en relación con los Programas promocionales.

2.2 Programa de ofertas de Udemy

El Programa de ofertas de Udemy le ayuda a aumentar su potencial de ingresos al permitir a Udemy ofrecer su contenido con un atractivo descuento y precio de catálogo como parte de una promoción orientada. El Programa de ofertas permitirá a Udemy ofrecer su contenido a estudiantes por un precio con descuento o precio de catálogo no inferior a 10 USD (o el equivalente en la divisa local), excepto en Australia, Brasil, Indonesia, India, México, Sudáfrica y Turquía, y las rebajas para distribuidores y revendedores de Udemy, cuyo precio puede ser inferior. 

Cuando la venta a un distribuidor o revendedor de Udemy resulte en un precio de venta para el contenido inferior a lo permitido por esta Política, Udemy calculará sus ingresos proporcionales en función del importe bruto permitido por esta Política.

Las ofertas del Programa de ofertas se pueden promocionar a través de los Servicios, comunicaciones a los usuarios o plataformas de terceros, y la duración de las ofertas puede variar.

Al participar en el Programa de ofertas, acepta que su reparto de ingresos será el 50 % del Total neto de la venta menos las deducciones aplicables, como reembolsos a estudiantes.

2.3 Programa de fomento de marketing

Udemy cuenta con una red de decenas de miles de sitios afiliados y de relaciones establecidas con sitios de ofertas de terceros. También tenemos un equipo dedicado a la colocación de anuncios digitales de pago. A través del Programa de fomento de marketing, Udemy saca partido a estos sitios asociados y plataformas publicitarias para promocionar su contenido a nuevos estudiantes sin que usted tenga que pagar nada por adelantado.

Al participar en el Programa de fomento de marketing, autoriza a Udemy a emplear a terceros, incluidos distribuidores, revendedores, sitios de afiliados, sitios de ofertas y publicidad de pago en plataformas de terceros (en conjunto, la "Publicidad") para promocionar su contenido. Al calcular sus ingresos, Udemy puede deducir las tarifas asociadas a esta Publicidad del Total bruto antes de calcular el Total neto de la venta.

Al participar en el Programa de fomento de marketing, acepta que su reparto de ingresos será el 25 % del Total neto de la venta menos las deducciones aplicables, como reembolsos a estudiantes.

2.4 Programas de suscripción

Los instructores premium también pueden participar en nuestros programas de suscripción, incluido el Programa Udemy for Business ("UFB") y el Programa de suscripción de Udemy, sujeto a los términos adicionales de esta sección.

Dado que las colecciones relacionadas con estos programas se basan en suscripción, también podemos seleccionar precios con descuentos y ofrecer pruebas gratuitas a nuestra entera discreción. Mientras su contenido esté incluido en una colección, no puede anular la publicación de ese contenido ni hacerlo privado. 

Si ha aceptado proporcionar Preguntas de evaluación (como se indica a continuación), también está sujeto a los términos adicionales de la Sección 2.4.5 (Evaluaciones).

2.4.1 Programa Udemy for Business

La colección Udemy for Business ("Colección Udemy for Business") constituye una colección de contenido basada en suscripción disponibles para clientes comerciales, que incluyen organizaciones privadas, públicas, gubernamentales y no gubernamentales (los "Clientes de UFB"), y que está formada por un selecto grupo de los mejores contenidos de Udemy para habilidades de desarrollo personal y profesional.

Al participar en el Programa Udemy for Business, acepta que todos sus contenidos cumplirán los requisitos para incluirse en la Colección. Podemos decidir si seleccionar su contenido para incluirlo en la Colección Udemy for Business, y puede que cambiemos la selección cada cierto tiempo según nuestro exclusivo criterio. 

2.4.1.1 Reparto de ingresos de UFB

Al participar en el Programa Udemy for Business, acepta que su reparto de ingresos se calculará de la siguiente forma:

1. Cada mes, Udemy calculará las tasas de suscripción pagadas a Udemy en nombre de todos los Clientes de UBF actuales, menos cualquier tasa de transacción, tarifa por cambio de divisa y cargo por procesamiento de pago de terceros aplicables.
2. El veinticinco por ciento (25 %) de esta cantidad se asignará a los instructores que participen en el Programa Udemy for Business ("Reserva de ingresos de los instructores de UFB"), tal y como se describe a continuación.
3. Cada mes, Udemy calculará el total de minutos de contenido (incluidos vídeos, cuestionarios, exámenes de prueba y ejercicios de codificación del curso) de la Colección Udemy for Business que han consumido todos los Clientes de UFB actuales ("Total de minutos de UFB consumidos"). Para mayor claridad, el Total de minutos de UFB consumidos no incluye ningún consumo por acceso mediante una prueba gratuita.
4. Cada mes, Udemy también calculará cuántos minutos del Total de minutos de UFB consumidos corresponden a cada uno de sus elementos de contenido que se incluyeron en la Colección Udemy for Business ese mes ("Minutos de su contenido de UFB").
5. Para calcular su reparto de ingresos cada mes, Udemy dividirá la Reserva de ingresos de los instructores de UFB entre el Total de minutos de UFB consumidos, y después multiplicará esa cantidad por minuto por los Minutos de su contenido de UFB.

Puesto que Udemy crea tipos adicionales de contenido (como evaluaciones y laboratorios) disponible a través de la Colección Udemy for Business, podemos actualizar la subsección (3) anterior para especificar tipos adicionales de contenido que se incluirán en los cálculos para determinar el Total de minutos de UFB consumidos y los Minutos de su contenido de UFB. 

2.4.2 Programas de suscripción de Udemy

La colección de suscripción de Udemy ("Colección de suscripción de Udemy") es una colección de contenido y funciones basada en suscripción y disponible para clientes individuales y empresariales ("Clientes de suscripción de Udemy"). 

Al participar en el Programa de suscripción de Udemy, acepta que su contenido esté disponible para que se incluya tanto en la Colección de suscripción de Udemy como en la Colección Udemy for Business, tal y como se acuerda mutuamente por escrito (incluido por correo electrónico) y como se describe en la Sección 2.4.1 (Programa Udemy for Business). Su reparto de ingresos por el contenido al que se haya accedido a través de la Colección Udemy for Business se calculará de acuerdo a lo estipulado en la Sección 2.4.1.1 (Reparto de ingresos de UFB).

Podemos decidir si seleccionar su contenido para incluirlo en la Colección de suscripción de Udemy, y puede que cambiemos la selección cada cierto tiempo según nuestro exclusivo criterio. 

2.4.2.1 Reparto de ingresos de suscripción de Udemy

Para todo su contenido incluido en la Colección de suscripción de Udemy al que accedan los Clientes de suscripción de Udemy que no sean Clientes de UFB que acceden a través de la Colección Udemy for Business, su reparto de ingresos se calculará de la siguiente forma: 

1. Cada mes, Udemy calculará el total de las tasas de suscripción pagadas ese mes por todos los Clientes de suscripción de Udemy actuales (que no sean Clientes de UFB) prorrateadas para los meses parciales y menos los Impuestos sobre las transacciones, los reembolsos, las tasas de cambio y las tasas de procesamiento de pagos de terceros aplicables. 
2. El veinticinco por ciento (25 %) de esta cantidad se asignará a los instructores que participen en la Colección de suscripción de Udemy ("Reparto de ingresos de los instructores de suscripción de Udemy"), tal y como se describe a continuación. 
3. Cada mes, Udemy calculará el total de minutos de contenido (incluidos vídeos, cuestionarios, exámenes de prueba y ejercicios de codificación del curso) de la Colección de suscripción de Udemy que han consumido todos los Clientes de suscripción de Udemy actuales que no hayan accedido a través de la Colección Udemy for Business ("Total de minutos de suscripción de Udemy consumidos").
4. Cada mes, Udemy también calculará cuántos minutos del Total de minutos de suscripción de Udemy consumidos corresponden a cada uno de sus elementos de contenido que se incluyeron en la Colección de suscripción de Udemy ese mes ("Minutos de su contenido de suscripción de Udemy").
5. Para calcular su reparto de ingresos cada mes, Udemy dividirá la Reserva de ingresos de los instructores de suscripción de Udemy entre el Total de minutos de suscripción de Udemy consumidos, y después multiplicará esa cantidad por minuto por los Minutos de su contenido de suscripción de Udemy.

Puesto que Udemy crea tipos adicionales de contenido (como evaluaciones y laboratorios) disponible a través de la Colección de suscripción de Udemy, podemos actualizar la subsección (3) anterior para especificar tipos adicionales de contenido que se incluirán en los cálculos para determinar el Total de minutos de suscripción de Udemy consumidos y los Minutos de su contenido de suscripción de Udemy.

2.4.3 Exclusividad de los Programas de suscripción

Salvo que se indique lo contrario en las Preguntas de evaluación a continuación, una vez que su contenido se incluya en la Colección Udemy for Business o la Colección de suscripción de Udemy, acepta no comenzar a ofrecer ningún contenido a la carta, como cursos grabados previamente, que compitan directamente con las ventas del contenido o las perjudiquen en ningún sitio ni plataforma que no sea la suya. Como aclaración, esto no incluye obras literarias ni formaciones didácticas presenciales. Si decide finalizar su participación en el Programa Udemy for Business o el Programa de suscripción de Udemy, acepta que esta cláusula de exclusividad permanecerá en vigor hasta que retiremos su contenido de la colección correspondiente.

2.4.4 Finalización de los Programas de suscripción

Puede decidir finalizar su participación en el Programa Udemy for Business o el Programa de suscripción de Udemy en cualquier momento. Para ello, envíe un correo electrónico a instructorsupport@udemy.com. Udemy retirará su contenido de la Colección Udemy for Business o la Colección de suscripción de Udemy, según corresponda, en un plazo de 12 meses a partir de la finalización y continuará abonándole su reparto de ingresos basándose en las tasas que estén entonces en curso hasta que su contenido se retire de la colección correspondiente. 

Una vez que se haya retirado su contenido de la Colección Udemy for Business o la Colección de suscripción de Udemy por cualquier motivo, los Clientes de UFB o los Clientes de suscripción de Udemy, según corresponda, no podrán inscribirse en su contenido y dejará de obtener el reparto de ingresos de dicho programa. No obstante, cualquier Cliente de suscripción de Udemy o estudiante de un Cliente de UFB que se haya inscrito previamente en su contenido seguirá teniendo acceso a dicho contenido mientras permanezca suscrito a la colección correspondiente.

2.4.5 Evaluaciones

Las evaluaciones de Udemy ("Evaluaciones") consisten en parejas de preguntas y respuestas con explicaciones (cada una constituye una "Pregunta de evaluación") para medir el nivel de competencia y el aprendizaje de determinados temas, habilidades, campos u ocupaciones. Udemy pone a su disposición las Evaluaciones como un tipo de contenido independiente de los cursos. Como aclaración, los exámenes de prueba, los cuestionarios, los ejercicios de codificación y los laboratorios no se consideran Evaluaciones ni Preguntas de evaluación. 

Al proporcionar una Pregunta de evaluación, acepta las condiciones adicionales de esta sección, tal y como hemos acordado mutuamente por escrito (incluido por correo electrónico).

Podemos decidir si seleccionar su Pregunta de evaluación para incluirla en Udemy.com, la Colección Udemy for Business o la Colección de suscripción de Udemy, y puede que cambiemos la selección cada cierto tiempo según nuestro exclusivo criterio. Si su Pregunta de evaluación se incluye en la Colección Udemy for Business o la Colección de suscripción de Udemy, quedará sujeto a las condiciones pertinentes de esa colección explicadas anteriormente. 

Acepta que sus Preguntas de evaluación cumplan todos los criterios, como el tema, el formato, el campo, el nivel de dificultad y la cantidad, según lo acordado entre usted y Udemy por escrito (incluido por correo electrónico),

2.4.5.1 Exclusividad de las Evaluaciones 

Al proporcionar su Pregunta de evaluación, concede a Udemy una licencia exclusiva para utilizar, copiar, reproducir, distribuir, divulgar, publicar y preparar trabajos derivados de su Pregunta de evaluación. Acepta que no pondrá su Pregunta de evaluación a disposición de otros (incluido su propio sitio o plataforma), así como tampoco concederá una licencia ni permitirá que ningún tercero lo haga.

2.4.5.2 Finalización de las Evaluaciones

Puede decidir finalizar su licencia de una Pregunta de evaluación en cualquier momento. Para ello, escriba un correo electrónico a instructorsupport@udemy.com. Udemy retirará su Pregunta de evaluación de los Servicios en un plazo de 12 meses a partir de la finalización y continuará abonándole cualquier reparto de ingresos basándose en las tasas que estén entonces en curso hasta que dicha Pregunta de evaluación se retire de la parte correspondiente de los Servicios. 

2.5 Abandono

Salvo que se indique lo contrario anteriormente, puede abandonar los Programas promocionales en cualquier momento. Sin embargo, su contenido seguirá sujeto a cualquier rebaja, campaña o promoción aplicable que ya esté activa en el momento en que abandone hasta que esas rebajas, campañas o promociones finalicen.

3. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política cada cierto tiempo para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas nuevas o diferentes. Si realizamos un cambio sustancial, se lo notificaremos por uno de los medios principales, por ejemplo, enviando un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

4. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia.