Política de promociones

Esta Política de promociones se actualizó por última vez el 22 de diciembre de 2023.

Esta Política de promociones ("Política") incluye información sobre los métodos que los instructores de Udemy pueden emplear para promocionar su contenido, incluidos los cupones de instructor, los enlaces de referencia a cursos y los programas de marketing opcionales de Udemy. Esta Política se incorpora mediante referencias en nuestras Condiciones de uso y Condiciones del instructor. Los términos en mayúsculas que no se definan en esta Política se definen según lo especificado en las Condiciones de uso o las Condiciones del instructor.

Podrá encontrar las versiones traducidas de esta Política si sigue las instrucciones de idioma del centro de ayuda disponibles aquí. También están disponibles las siguientes traducciones para los idiomas que no admite el centro de ayuda:

Toda versión de esta Política en un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Por tanto, entiende y acepta que la versión en inglés prevalecerá si existieran discrepancias.

1. Cómo funcionan los Programas promocionales

Udemy ofrece a los instructores premium la oportunidad de participar en Programas promocionales, en los que puede participar a través de la página Acuerdos promocionales de su configuración de instructor o mediante un acuerdo por escrito (incluido por correo electrónico) entre usted y Udemy para determinados programas como se indica a continuación. Los programas específicos que se ofrecen pueden cambiar cada cierto tiempo. 

No todos los programas ni ofertas estarán disponibles en todos los territorios geográficos ni para todo el contenido de Udemy.Udemy tiene la potestad exclusiva de determinar qué contenidos ofrecer como parte de los programas promocionales y de establecer o actualizar los precios de venta. Udemy puede eliminar cualquiera de sus contenidos de los Programas promocionales en cualquier momento y a su entera descripción, con o sin aviso previo.

Las cantidades de descuento que se indican a continuación son aproximadas, ya que el descuento aplicado puede ser ligeramente más alto debido al redondeo y a la conversión de la moneda. Udemy no garantiza ningún nivel mínimo de éxito en relación con los Programas promocionales.

2. Programa de ofertas de Udemy

El Programa de ofertas de Udemy le ayuda a aumentar su potencial de ingresos al permitir a Udemy ofrecer su contenido con un atractivo descuento como parte de una promoción orientada, así como optimizar su precio de catálogo. Mediante el Programa de ofertas, Udemy puede ofrecer su contenido a los estudiantes a un precio con descuento o de venta de, como mínimo, 9,99 USD (o el equivalente local), salvo en las ventas a los distribuidores o revendedores de Udemy, en cuyo caso el precio puede ser inferior. Para mayor claridad, Udemy determina los equivalentes locales de 9,99 USD utilizando factores económicos como el poder adquisitivo, en lugar de emplear una conversión de divisa directa. En nuestro artículo del centro de asistencia sobre niveles de precios, se puede encontrar una tabla con los precios de venta mínimos tras el descuento en los principales mercados de Udemy. Nos reservamos el derecho de actualizar dicha tabla y cambiar las opciones de nivel de precio base cada cierto tiempo.

Cuando la venta a un distribuidor o revendedor de Udemy resulte en un precio de venta para el contenido inferior a lo permitido por esta Política, Udemy calculará sus ingresos proporcionales en función del importe bruto permitido por esta Política.

Las ofertas del Programa de ofertas se pueden promocionar a través de los Servicios, comunicaciones de los usuarios o plataformas de terceros, y la duración de las ofertas puede variar.

Puede abandonar el Programa de ofertas en cualquier momento. Sin embargo, su contenido seguirá sujeto a cualquier rebaja, campaña o promoción aplicable que ya esté activa en el momento en que abandone hasta que esas rebajas, campañas o promociones finalicen.

3. Programa Udemy Business

Los instructores premium también pueden participar en nuestro programa de suscripción ("Programa Udemy Business"), sujeto a los términos adicionales de esta sección. El Programa Udemy Business consta de colecciones de contenido basadas en suscripción disponibles para clientes individuales y comerciales, entre los que se incluyen organizaciones privadas, públicas, gubernamentales y sin ánimo de lucro ("Clientes de suscripción"), y que están formadas por un selecto grupo de los mejores contenidos de Udemy para habilidades de desarrollo personal y profesional. 

Al participar en el Programa Udemy Business, acepta que todos sus contenidos cumplirán los requisitos para incluirse en las colecciones de contenido basadas en suscripción de Udemy. Podemos decidir si seleccionar su contenido para incluirlo en cualquier colección, incluido cualquier complemento, variación o subconjunto de una colección, y puede que cambiemos la selección cada cierto tiempo según nuestro exclusivo criterio.

Dado que las colecciones se basan en suscripción, podemos seleccionar precios con descuentos y ofrecer pruebas gratuitas a nuestra entera discreción. Mientras su contenido esté incluido en una colección, no puede anular la publicación de ese contenido ni hacerlo privado. 

Si ha aceptado proporcionar Preguntas de evaluación (como se indica a continuación), también está sujeto a los términos adicionales de la Sección 4 (Evaluaciones).

Los instructores que hayan decidido participar previamente en el "Programa de suscripción de Udemy" están sujetos a los términos de esta sección. 

3.1 Reparto de ingresos

Al participar en el Programa Udemy Business, acepta que, para cada colección, su reparto de ingresos se calculará de la siguiente forma:

  1. Cada mes, Udemy calculará las tasas de suscripción mensuales pagadas a Udemy en nombre de todos los Clientes de suscripción actuales de dicha colección, menos cualquier tasa de transacción, tarifa por cambio de divisa y tarifa de terceros aplicable, como un cargo por procesamiento de pago, distribución, promoción o reventa.
  2. El veinte por ciento (20 %) de esta cantidad se asignará a los instructores que participen en dicha colección ("Reserva de ingresos de los instructores"), tal y como se describe a continuación. El reparto de ingresos pasará al 17,5 % en 2025 y al 15 % en 2026.
  3. Cada mes, Udemy calculará el total de minutos de contenido (incluidos vídeos, cuestionarios, exámenes de prueba y ejercicios de codificación del curso) de la colección que han consumido todos los Clientes de suscripción actuales ("Total de minutos consumidos"). Para mayor claridad, el Total de minutos consumidos no incluye ningún consumo por acceso mediante una prueba gratuita.
  4. Cada mes, Udemy también calculará cuántos minutos del Total de minutos consumidos corresponden a cada uno de sus elementos de contenido que se incluyeron en la colección ese mes ("Minutos de su contenido").
  5. Para calcular su reparto de ingresos cada mes, Udemy dividirá la Reserva de ingresos de los instructores entre el Total de minutos consumidos, y después multiplicará esa cantidad por minuto por el Total de minutos de su contenido.

Puesto que Udemy crea tipos adicionales de contenido (como evaluaciones y laboratorios) disponible a través de las colecciones, podemos actualizar la subsección (3) anterior para especificar tipos adicionales de contenido que se incluirán en los cálculos para determinar el Total de minutos consumidos y los Minutos de su contenido.

3.2 Exclusividad

Salvo que se indique lo contrario en las Preguntas de evaluación a continuación, una vez que su contenido se incluya en una colección, acepta no comenzar a ofrecer ningún contenido a la carta, como cursos grabados previamente, que compitan directamente con las ventas del contenido o las perjudiquen en ningún sitio ni plataforma que no sea la suya. Como aclaración, esto no incluye obras literarias ni formaciones didácticas presenciales. Si decide finalizar su participación en el Programa Udemy Business, acepta que esta cláusula de exclusividad permanecerá en vigor hasta que retiremos su contenido de todas las colecciones.

3.3 Finalización

Puede decidir finalizar su participación en el Programa Udemy Business en cualquier momento. Para ello, envíe un correo electrónico a instructorsupport@udemy.com. Udemy retirará su contenido de las colecciones en un plazo de 12 meses a partir de la finalización y continuará abonándole su reparto de ingresos basándose en las tasas que estén entonces en curso hasta que su contenido se retire de la colección pertinente. 

Una vez que se haya retirado su contenido de una colección por cualquier motivo, los Clientes de suscripción no podrán inscribirse en su contenido y dejará de obtener el reparto de ingresos de dicha colección. No obstante, cualquier usuario final individual que se haya inscrito previamente en su contenido seguirá teniendo acceso a dicho contenido mientras permanezca suscrito a la colección correspondiente.

4. Evaluaciones

Las evaluaciones de Udemy ("Evaluaciones") consisten en parejas de preguntas y respuestas con explicaciones (cada una constituye una "Pregunta de evaluación") para medir el nivel de competencia y el aprendizaje de determinados temas, habilidades, campos u ocupaciones. Udemy pone a su disposición las Evaluaciones como un tipo de contenido independiente de los cursos. Como aclaración, los exámenes de prueba, los cuestionarios, los ejercicios de codificación y los laboratorios no se consideran Evaluaciones ni Preguntas de evaluación. 

Al proporcionar una Pregunta de evaluación, acepta las condiciones de esta sección, tal y como hemos acordado mutuamente por escrito (incluido por correo electrónico).

Podemos decidir si seleccionar su Pregunta de evaluación para incluirla en Udemy.com o en el Programa Udemy Business, y puede que cambiemos la selección cada cierto tiempo según nuestro exclusivo criterio. Si su Pregunta de evaluación se incluye en el Programa Udemy Business, quedará sujeto a las condiciones pertinentes del programa explicadas anteriormente. 

Acepta que sus Preguntas de evaluación cumplan todos los criterios, como el tema, el formato, el campo, el nivel de dificultad y la cantidad, según lo acordado entre usted y Udemy por escrito (incluido por correo electrónico),

Al proporcionar su Pregunta de evaluación, concede a Udemy una licencia exclusiva para utilizar, copiar, reproducir, distribuir, divulgar, publicar y preparar trabajos derivados de su Pregunta de evaluación. Acepta que no pondrá su Pregunta de evaluación a disposición de otros (incluido su propio sitio o plataforma), así como tampoco concederá una licencia ni permitirá que ningún tercero lo haga.

Puede decidir finalizar su licencia de una Pregunta de evaluación en cualquier momento. Para ello, escriba un correo electrónico a instructorsupport@udemy.com. Udemy retirará su Pregunta de evaluación de los Servicios en un plazo de 12 meses a partir de la finalización y continuará abonándole cualquier reparto de ingresos basándose en las tasas que estén entonces en curso hasta que dicha Pregunta de evaluación se retire de la parte correspondiente de los Servicios. 

5. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política cada cierto tiempo para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas nuevas o diferentes. Si realizamos un cambio sustancial, se lo notificaremos por uno de los medios principales, por ejemplo, enviando un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

6. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia.

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