En este artículo encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los reembolsos de crédito realizados en Udemy.com.
- ¿Tienes preguntas sobre los créditos de Udemy? Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes sobre los créditos de Udemy.
Índice
- ¿Puedo transferir mi reembolso de crédito de Udemy a mi banco?
- ¿Puedo recibir el reembolso de crédito en mi banco o método de pago original?
- ¿Cómo reembolso un curso a cambio de créditos de Udemy?
- ¿Puedo cancelar mi reembolso de crédito?
- ¿Cuándo debería recibir mi reembolso de crédito de Udemy?
- Me falta un reembolso de crédito
- ¿Puedo reembolsar un curso adquirido con créditos de Udemy?
- ¿Cuáles son las ventajas de seleccionar créditos de Udemy para mi reembolso?
- ¿Por qué no he recibido créditos de Udemy por el reembolso de un regalo?
¿Puedo transferir mi reembolso de crédito de Udemy a mi banco?
No. Una vez que se seleccionan los créditos de Udemy como método de reembolso y se procesa la transacción, no es posible revertir dicho reembolso en nuestro sistema y enviarlo mediante tu método de pago original. Los créditos de Udemy se añaden a tu cuenta inmediatamente después de procesar el reembolso.
¿Puedo recibir el reembolso de crédito en mi banco o método de pago original?
Los créditos de Udemy no se pueden enviar mediante tu método de pago original, ya que una vez procesada la transacción, no es posible revertir dicho reembolso en nuestro sistema. Los créditos de Udemy se añaden a tu cuenta inmediatamente después de procesar el reembolso.
¿Cómo reembolso un curso a cambio de créditos de Udemy?
Descubre cómo reembolsar un curso.
¿Puedo cancelar mi reembolso de crédito?
No. Una vez que se seleccionan los créditos de Udemy como método de reembolso y se procesa la transacción, no es posible revertir dicho reembolso en nuestro sistema.
¿Cuándo debería recibir mi reembolso de crédito de Udemy?
Los créditos de Udemy se añaden a tu cuenta inmediatamente después de procesar una solicitud de reembolso.
Me falta un reembolso de crédito
Si te falta un reembolso de crédito por un curso que has adquirido, visita la página de créditos de Udemy para consultar tu saldo de créditos actual.
Si vas a recibir un reembolso de crédito por un regalo, comprueba con el remitente del regalo si el curso de Udemy que te han regalado se compró con créditos. De ser así, los créditos se devolverán a la cuenta del remitente original.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Puedo reembolsar un curso adquirido con créditos de Udemy?
Si se te concede un reembolso por un curso adquirido con créditos de Udemy, los créditos que se aplicaron en la compra inicial se devolverán a tu cuenta de Udemy.
- Infórmate sobre nuestra política de reembolso.
¿Cuáles son las ventajas de seleccionar créditos de Udemy para mi reembolso?
Aunque la transacción de tu curso sea válida para obtener un reembolso en el método de pago original, puedes elegir recibir el reembolso en créditos de Udemy. Los créditos se añadirán a tu cuenta inmediatamente después de que se haya procesado el reembolso y tardarán poco en estar disponibles para usarlos en tu siguiente compra.
En el caso de los reembolsos en tu método de pago original, los fondos pueden tardar de cinco a diez días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria, o más tiempo en función de tu institución financiera o ubicación.
¿Por qué no he recibido créditos de Udemy por el reembolso de un regalo?
Si vas a recibir un reembolso de crédito por un regalo, comprueba con el remitente del regalo si el curso de Udemy que te han regalado se compró con créditos. De ser así, los créditos se devolverán al remitente.
Nota: Los créditos de Udemy no se pueden transferir a otras cuentas mediante reembolsos. Si se reembolsa un regalo que se ha comprado con créditos, los créditos se devolverán a la cuenta del remitente original.
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes sobre cómo canjear regalos.